Beoordeling 1001hobbies

Het spijt me, maar als je 170 euro koopt in veertien dagen en 5 dagen later geven ze je een promotie met 10% korting, dan heb je het gevoel dat je voor de gek wordt gehouden. Ik waardeer het niet. We nemen zeker contact met je op als je het vermeldt.

Het is echt een rommeltje om de kleur te vinden die in de documentatie van het model staat. Hoewel alles in je kleurenkaart staat, is dat in de praktijk niet zo. Je moet bij benadering keuzes maken.

Ik merk dat jullie vaak niet op voorraad zijn en dat is jammer. Ik had 2 flesjes besteld en dat kon niet omdat jullie er maar 1 hebben en dat is wat ik vandaag nodig heb.

De producten werden in perfect werkende staat geleverd, maar de levertijden die op de site werden aangekondigd, werden ver overschreden. Batterijen ("op voorraad, levering in 5 tot 7 dagen") besteld op 31/03 werden geleverd op 30/04. De woorden "op voorraad" en de recall van 2 Franse magazijnen zouden moeten worden veranderd, aangezien de producten in China worden opgeslagen!

Hallo Extreem lange levertijd: bijna 3 weken om 2 flessen thinner in een envelop te stoppen. Ze moeten hun logistiek herzien

Zeer goede reactie op de bestelling

Deze website leek een website uit Groot-Brittannië te zijn, maar het artikel werd verzonden vanuit Frankrijk. De douanekosten bedroegen meer dan 25% van de kosten van het artikel, wat ik niet had verwacht omdat ik het had gekocht van een website uit Groot-Brittannië. Het artikel arriveerde echter vrij snel, maar had wat kleine beschadigingen die het niet waard waren om teruggestuurd te worden. Over het algemeen goed, maar ik weet niet zeker of ik het weer zou gebruiken.

Ik hoopte op meer van de Zombi Pirates maar helaas alleen de Davie Johns crew en dat is jammer, er is zeker ruimte voor verbetering!

Opnieuw was er een fout in de verzonden producten. Ik heb onmiddellijk geïnformeerd en..... GEEN reactie, jammer. Een paar woorden zouden genoeg zijn om de klant gerust te stellen en de (kleine) fout te herstellen. Dit is niet gedaan, waarom? ......

Het pakket kwam beschadigd aan, de onderdelen vallen erg tegen, je moet de afbeeldingen met een schaar uitknippen, het geheel valt erg tegen.

Behoorlijk teleurgesteld over mijn bestelling. Ik bestelde een product dat ik al eerder bij 1001hobbies had besteld, maar wat ik kreeg was anders dan de vorige keer. Ik heb het juiste product van een concurrent aanbevolen, jammer.

In eerste instantie was ik bang dat het een nep website was en dat ik naar mijn bestelde spullen kon fluiten. Ik ontving namelijk geen orderbevestiging en de spullen bleven in mijn winkelmanager staan na betaling. Belangrijke tip: betaal met creditcard dan ben je altijd verzekerd. Het is moeilijk contact zoeken. Ik kreeg pas na een week of 2 een bevestiging per mail van mijn bestelling. Vanaf dat moment is alles prima verlopen. Ik kreeg netjes een mail met track and trace en een bericht toen de spullen in Nederland waren aangekomen. De goederen worden vanuit Frankrijk verzonden dus dit duurt even voordat je het ontvangt. Mijn bestelling zag er netjes uit en was prima verzonden. Echt belangrijk om met creditcard te betalen omdat de bank je geld terug haalt op het moment dat je de goederen niet ontvangt. Betalen via iDeal betekent op zo’n moment dat je je geld gewoon kwijt bent als je bestelling niet aan komt. Het stelde mij in ieder geval erg gerust. Ik denk echter nog wel 2x na voordat ik hier weer iets bestel gezien de belabberde communicatie.

Te hoge onnodige verzendkosten in verhouding met het artikel wat gemakkelijk per brievenbuspost verzonden kan worden

Ik ontving 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 glans 15 + 1 hu 65 mat, in plaats van 2 hu118 mat en 2 hu 186 mat, zie de e-mail die ik je stuurde op je e-mail. (Fout van jouw kant)

Zeer goede selectie van producten op de site, maar zeer lange levertijden omdat ze het artikel vaak niet beschikbaar hebben (wat ze pas vermelden nadat de transactie is voltooid) en in de tussentijd is de klantenservice niet snel genoeg. Jammer

De referentie van bepaalde producten komt niet overeen met de levering van een ander product.

Het was niet duidelijk of het een vliegtuigje was om in elkaar te lijmen, maar dit was eerder een legoding

Website is redelijk. Vindvniet alles makkelijk te vinden. Alleen wel heel veel keuze.

Bestelling gaat via Frankrijk en duurt best lang, terwijl ze op de website promoten dat het binnen korte tijd wordt verzonden, heb ik uiteindelijk 3 weken moeten wachten

Ik heb bijna een maand gewacht op de bestelling die ik had aangevraagd.

Voor de keuze kom je naar 1001 Hobbies. Aan de andere kant is het internetbestelsysteem nog niet helemaal op orde: 1) Ik let er goed op dat ik alleen modellen kies die direct leverbaar zijn, maar helaas is er eentje niet echt leverbaar en wordt de hele bestelling een week geblokkeerd. Het is niet erg en het kan zelfs mijn fout zijn. 2) Als de bestelling aankomt, is er een Mig21 in de plaats gekomen van de bestelde Avenger. Mijn zoon, die het vliegtuig cool vindt, stemde ermee in. Ik heb uiteindelijk 1001 Hobbies geschreven om ze te vertellen dat we graag het model zouden houden in plaats van de Avenger, ondanks hun fout.... geen antwoord... Ik blijf achter met de teleurstelling dat ik het model dat ik wilde niet heb ontvangen en geen reactie op de flexibiliteit die we hebben getoond in het omgaan met een fout van 1001 Hobbies.... Er is nog steeds ruimte voor verbetering. Jean-Baptiste

Ik kocht een aantal brieven, ze kwamen in goede staat aan en waren goed verpakt, het slechte is dat ik 3 weken heb gewacht op de aankomst van het pakket, het is waar dat op het web stond dat het 5 werkdagen zou duren om te worden verzonden, maar het werd verzonden op de 11e werkdag plus de tijd die de koerier nodig had om de doos te vervoeren. Op de 6e werkdag vroeg ik naar het pakket en ze antwoordden me om te vertellen wat er uiteindelijk was gebeurd.

Ik zou 4 sterren geven, maar een bestelling van 13/02 werd pas op 8/04 ontvangen omdat een van de bestelde producten niet beschikbaar was. De hele bestelling werd opgehouden en pas na mijn klacht kon het opgelost worden, daarom 3 sterren.

Verkeerd pakketje opgestuurd gekregen

Veel te lang

Vanwege de verkeerde eerste levering (Australië) geef ik maar een drie.

Over het algemeen gemiddeld omdat ik belde om te vragen wat ik moest doen als ik er niet was om de bestelling op te halen en aan de telefoon krijg je een opname in het Frans waarin ik me inbeeldde dat zij het waren, niemand antwoordde mij en via e-mail gaven ze ook geen antwoord, het product is prima maar de klantenservice laat in ieder geval in Spanje te wensen over.

De miniatuur is prachtig, maar het "venster" was helemaal gebarsten, dat is jammer. Toen kreeg ik een "bemoedigende" e-mail en daar was ik niet blij mee. Maar de site is leuk en ik denk dat ik blijf bestellen.

Product werd 2 weken nadat ik het had besteld en betaald pas verzonden. Verzending duurde bijna een week. Dus in totaal, 3 weken na mijn betaling pas het product in mijn bezit gekregen.

De pluspunten: de beste prijs voor het gekozen artikel in vergelijking met concurrenten. De minpunten: gratis levering, niet voor België (in tegenstelling tot andere Franse e-shops). De geadverteerde levertijden (een week) zijn veel te optimistisch (in werkelijkheid twee weken).

Te lange levertijd

Langzaam

Verzend- en ontvangsttijd veel te lang! De op de site aangegeven tijd klopte niet, de aankoop was gepland voor een verjaardag en kwam te laat ... teleurgesteld

De bestelling duurde iets langer dan verwacht en ik heb hierover geen bericht ontvangen. Voor de rest ben ik erg blij met de producten en jullie website.

Contact met klantenserviceproblemen is prima. Maar heel veel informatie over de (vertraagde) zending (waar ik zelf achteraan moest) kreeg ik vervolgens in het Frans, zonder een optie voor Engels.

De levering is snel, maar dit is niet het model dat ik had besteld.

Navigatie eenvoudig wanneer relevante sectie is gevonden. Helaas was het gekochte artikel verkeerd gelabeld. Twee artikelen met hetzelfde fabrikantnummer. De verkeerde artikelen ontvangen.

Het heeft heel lang geduurd eer ik mijn bestelling heb ontvangen,hoewel het product op de site"beschikbaar" was.Ik kreeg ook FRANStalige mails ivm de levering. Het bestelde product is wel OK.

Levertijden: onberispelijk, maar de verpakking van het pakket moet worden herzien.

Correcte bezorgservice, maar de prijs was een beetje hoog en de levertijd werd met 2 weken overschreden, omdat het bestelde artikel niet op voorraad was. Desondanks werd het artikel snel verzonden.