/5
★★★★☆
op 36851 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36851 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Ik heb tot nu toe verschillende bestellingen geplaatst en alles is probleemloos verlopen. Ik kan het zonder aarzeling aanbevelen.
Andreas S.
Op
na aankoop van 01/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling die ik wilde niet ontvangen.
Jorge R.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons te horen dat u de bestelling die u verwachtte niet hebt ontvangen. Kunt u ons meer details over uw bestelling geven, zodat we het probleem snel kunnen controleren en oplossen? U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected] voor een persoonlijke follow-up.
5
/5
★★★★★
Perfect, zeer goede site
Jean-marc B.
Op
na aankoop van 01/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de site u bevalt. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
5
/5
★★★★★
Zeer professionele website. Snelle klantenservice.
Franck D.
Op
na aankoop van 02/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat onze professionaliteit en het reactievermogen van onze klantenservice aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zien u graag terug voor uw volgende bestellingen!
5
/5
★★★★★
Zeer professionele website. Snelle klantenservice.
Franck D.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij om te weten dat je helemaal tevreden was met onze professionaliteit en de reactiesnelheid van onze klantenservice. Tot snel voor uw volgende bestellingen!
5
/5
★★★★★
Zeer professionele website. Snelle klantenservice.
Franck D.
Op
na aankoop van 08/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het verheugt ons dat u tevreden was over onze professionaliteit en het reactievermogen van onze klantenservice. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
5
/5
★★★★★
Zeer goed, ik heb zelfs omgeruild nadat de bestelling was geplaatst en alles werd correct verzonden
Maurizio G.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Product conform en prijs inbegrepen
Francis G.
Op
na aankoop van 01/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat het product aan je verwachtingen voldoet en dat je tevreden bent met onze prijzen. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
4
/5
★★★★☆
Goede keuze, goede prijzen. Verpakking van het pakket een beetje beperkt (slecht afgeplakt), ik denk dat het komt door de kerstperiode?
Philippe C.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze selectie en prijzen u bevallen. Wat betreft de verpakking heeft u waarschijnlijk gelijk, de kerstperiode is bijzonder druk. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistieke team om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en tot snel!
2
/5
★★☆☆☆
Product kwam gebroken aan in het pakket
David E.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Wij betreuren deze negatieve feedback en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u graag informeren dat onze klantenservice op foto's van u wacht, zodat wij u kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem in verband met de levering van dit beschadigde product. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp en danken u voor uw begrip.
2
/5
★★☆☆☆
Het geleverde artikel kwam niet overeen met de bestelling. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen om de fout recht te zetten. Klacht ingediend per e-mail zonder antwoord. Lange levertijden.
Gregory V.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor dit incident, dat ook voor ons zeer onaangenaam is. Wij hebben uw e-mail van vrijdag 20 december ontvangen en gisteren beantwoord. Het spijt ons dat u dit antwoord niet heeft ontvangen. Onze klantenservice doet haar best om zo snel mogelijk te reageren, maar zoals u zult begrijpen is dit een erg drukke tijd. We ontvangen tot 250 e-mails per dag van een team van drie, wat soms voor vertragingen kan zorgen. Na controle blijkt dat er een menselijke fout is gemaakt bij het voorbereiden van je bestelling. Onze excuses voor de verwarring. We hebben je zojuist een retourformulier gestuurd waarmee je het verkeerde product kunt retourneren. Zodra we dit hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk het juiste product toe. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team
5
/5
★★★★★
Ruime keuze op de site, op tijd.
Jean Michel B.
Op
na aankoop van 08/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze ruime keuze aan producten en ons vermogen om deadlines te halen aan uw verwachtingen hebben voldaan. We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te zien!
5
/5
★★★★★
Keurig pakket, snelle levering. Perfect, bedankt!
Franck T.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! We zijn erg blij dat alles perfect is verlopen, van verpakking tot levering. We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te zien!
5
/5
★★★★★
Zeer goed gevuld goede prijzen
Marco B.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super site, makkelijke communicatie omdat de informatie duidelijk en precies is, een serieuze site;
Daniel & Nelly L.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u de duidelijkheid en nauwkeurigheid van de informatie op onze site waardeert. Uw vertrouwen en aanmoediging motiveren ons om te blijven verbeteren. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
5
/5
★★★★★
De levering was feilloos. Wel zat er een tamelijk lange tijd tussen bestellen en leveren maar ik begrijp dat je als winkel niet alles voorradig kunt hebben en zelf ook eerst zal moeten bestellen. Er was wel nuttige info te vinden over de voortgang van de order op de website.Ik kan deze winkel van harte aanbevelen!
Ad V.
Op
na aankoop van 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Product voldoet absoluut aan de beschrijving. Zeer snelle levertijd gezien de periode.Cunsigliatissimo!
Andrea S.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De schilderijen en modellen komen heel goed overeen met mijn bestelling. Ik vind de levering wat lang duren. Toch bedankt.
Pascal F.
Op
na aankoop van 02/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat de schilderijen en modellen overeenkomen met uw bestelling. We begrijpen dat de levering wat lang op zich heeft laten wachten en we verontschuldigen ons voor de vertraging. We doen er alles aan om de snelheid van onze leveringen te verbeteren. Bedankt voor je geduld en tot snel!
4
/5
★★★★☆
Goed maar late levering
Claude C.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht. We doen ons best om deadlines te halen en onze service te verbeteren. Bedankt voor je begrip en tot snel voor nieuwe bestellingen!
5
/5
★★★★★
-
Juan R.
Op
na aankoop van 19/11/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ontving mijn bestelling op tijd en het kwam op tijd aan.
James S.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je bestelling op tijd is aangekomen en dat je tevreden bent met de prijs. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
5
/5
★★★★★
Artikelen besteld die niet verkrijgbaar zijn in het Verenigd Koninkrijk. Kwam twee weken later aan, alles correct en goed verpakt. Besteld en toen wat slechte recensies gelezen, maar voor mijn bestelling uitstekend. Bestel graag weer.
Ian F.
Op
na aankoop van 02/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Het artikel was beschikbaar op het moment van de bestelling en de geschatte aankomsttijd was ongeveer 7 werkdagen, na de aankoop was het niet beschikbaar maar kwam het aan van de leverancier .... Ik probeerde 2 of 3 keer op verschillende tijdstippen de klantenservice te bellen en het lukte me nooit om iemand te spreken, erg ongerust omdat het de eerste bestelling was die ik probeerde te contacteren via het formulier en ook via de geverifieerde beoordelingen, nadat dit was gebeurd en na 3 weken wachten werd het pakket verpakt en verzonden.... Arrived after a month of waiting was compliant.....Ik raad de site aan om de informatie over beschikbaarheid, verzending en aankomst van producten te herzien, als ik was geïnformeerd over de lange wachttijd zou ik me geen zorgen hebben gemaakt, ik raad de site aan om de klantenservice te verbeteren. Ik raad klanten aan om de tijd te nemen als het een cadeau is, uiteindelijk kwam alles aan zoals beloofd, maar het duurde even.
Francesca S.
Op
na aankoop van 06/11/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles is geweldig
Karol L.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden dank u Niets toe te voegen
Francoise B.
Op
na aankoop van 06/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
5
/5
★★★★★
Goede site voor het aanschaffen van modellen. Geen problemen met service of levertijd. Zeer aanbevolen
William H.
Op
na aankoop van 23/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
5
/5
★★★★★
Snelle levering
Annelies P.
Op
na aankoop van 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Weer een goede transactie, altijd op de hoogte gehouden van vertragingen, niet de schuld van 1001 Hobbies. Mijn plek voor al mijn modelbouwbenodigdheden.
Christopher B.
Op
na aankoop van 01/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je op de hoogte bent gehouden en dat alles soepel is verlopen ondanks de vertragingen. We waarderen je vertrouwen en loyaliteit. Het is altijd een genoegen om u van dienst te zijn voor al uw modelbehoeften. We kijken uit naar je volgende bezoek!
5
/5
★★★★★
Super levering zoals gewoonlijk.
Thierry D.
Op
na aankoop van 24/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de levering aan uw verwachtingen voldeed, zoals altijd. We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te zien!
5
/5
★★★★★
Alles OK, beetje lange levertijd.
Massimiliano M.
Op
na aankoop van 27/11/2024
Vertaalde beoordeling