/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik heb problemen gehad met een trage levering die weken heeft geduurd. Ook worden artikelen niet als niet op voorraad weergegeven op de website.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 25/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het was een cadeau. De bestelling werd geplaatst op de 26e en op hun website kondigden ze levering binnen 3-5 dagen aan en het kwam vandaag aan, waardoor het zijn functie niet kon vervullen. Als ze zich niet aan de verzendtermijnen kunnen houden, hadden ze je dat van tevoren moeten laten weten.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb toen verzocht om terugbetaling van mijn betaling. Dat werkte in ieder geval. Helaas heb ik de kit nu niet, maar ik zal niet opnieuw bestellen bij1001hobbis.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 03/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Veel keuze maar lange wachttijden/levertijden
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Leveringstermijnen op de site komen niet overeen met reële leveringstermijn. Sterker nog ik heb mijn levering nu nóg niet!
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 25/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Mijn aankoop is twee keer in rekening gebracht en ik heb nog geen geld teruggekregen. Ook heb ik mijn goederen nog niet ontvangen. Slechte klantenservice0
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De negatieve beoordeling is voor het te koop aanbieden van producten die onmogelijk te vinden waren en omdat ik begin december had besteld om ze voor Kerstmis te ontvangen, zorgde dit misverstand voor problemen... Aan de andere kant was het beheer van het probleem uitstekend, de klantenservice was altijd aanwezig met een e-mail update en de oplossing van de totale terugbetaling vond plaats in de tijd die nodig was voor de buitenlandse bank... daarom is het belangrijk om verkoop als leeuweriken te vermijden en echte beschikbaarheid van producten te geven, alleen op deze manier kunnen we klantenbinding krijgen!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Na de aankoop van een model dat ik terugstuurde zonder de verpakking te openen (omdat de persoon hetzelfde model had gekocht ...) kocht ik een ander model terwijl ik wachtte op de terugbetaling van de eerste sinds 07/12 geen terugbetaling geen nieuws en onbereikbaar per telefoon .... voor aankopen snelle levering maar retourneren is iets anders
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verzending duurt te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik begrijp de timing van mijn bestelling, maar als je me verzekert dat het op tijd komt, moet je het ook doen. Bovendien zijn er geen instructies voor het retourneren van het product.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat de verf er niet bij zit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik ben tevreden over de service, behalve één ding... Ik wil graag contact met u opnemen om de afstandsbediening terug te sturen omdat de achteruitversnelling heel slecht werkt, ongeveer één op de 10 keer, maar dat is onmogelijk omdat ik geen manier kan vinden om contact met u op te nemen op uw website. Wat moet ik doen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling incompleet, boot niet kunnen monteren wachten op leverancier geen nieuws sinds 25/12; klantenservice heeft gereageerd maar vooralsnog heb ik geen oplossing. Ik kan daarom niet de maximale notitie plaatsen maar de bestelling is goed verlopen het pakket was goed verpakt en binnen tien dagen ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Voor deze hoge prijs verwachtte ik een dikke plastic cockpit zoals het origineel. In plaats daarvan kreeg ik een zeer lichte plastic cockpit van slechte kwaliteit. En als ik zie dat ik moet betalen voor een eventuele retourzending als ik niet tevreden ben, dan zou dit bijna de prijs van een nieuw model zijn. Ik ben erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te lange levertijd. Er moet een datum worden opgegeven als de verzending niet onmiddellijk kan plaatsvinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, het is jammer dat je moet betalen om PayPal te gebruiken, en om te adverteren met gratis levering om er vervolgens geld voor te vragen, het is een beetje doorsnee.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Veranderen van bezorger....grote problemen met het incompetente particuliere pakketbedrijf.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik betaalde 2 x de bestelling. Ik heb mijn probleem uitgelegd. Het enige wat ik terugkreeg was een automatische officiële brief...
Ik weet nog steeds niet waarom ik een e-mail kreeg met het verzoek om te betalen voor een ander bestelnummer en ik dus 2 x heb betaald....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een cadeau gekocht bij 1001hobbies.com. Het cadeau werd naar mijn adres gestuurd in plaats van naar het verzendadres. Ik betaalde extra voor cadeaupapier en het papier zag eruit alsof het een oude krant was, losjes aan elkaar geplakt, erg slordig.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het duurde 10 dagen na de bestelling om me te vertellen dat er een artikel ontbrak. Ik vroeg om een terugbetaling en toen kreeg ik een e-mail met de mededeling dat ik het artikel zou ontvangen (dat bijna twee keer zo duur was als bij de concurrentie) en toen kreeg ik 22 of 23 e-mails.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde heel erg lang voordat de bestelling werd verzonden. Onmogelijk om telefonisch te bereiken en antwoord per e-mail te sturen. Het was voor een kerstcadeau en in januari ontvangen... Niet erg tevreden. Voor de rest is er veel keuze op de site en de artikelen zijn erg mooi.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De service van het bedrijf werkte goed, de levering was compleet maar helaas een paar keer vertraagd. Het is onaanvaardbaar dat het pakket gewoon op straat voor het huis werd achtergelaten zonder enige kennisgeving, waardoor het toegankelijk was voor derden. Er zijn al meerdere leveringen op deze manier zoekgeraakt. De bezorgdienst is beneden alle peil en dus in de onderste la. Zoiets maakt dat ik in de toekomst zeer kritisch nadenk over mijn klantrelatie en mogelijk niets meer bestel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de bestelling niet voor Kerstmis ontvangen, dus ik kan het geen goed cijfer geven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verwerkingstijd van bestellingen moet worden verbeterd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling was meer dan een week te laat bezorgd. Leveringstijden zijn helemaal niet correct.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 11/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Oorspronkelijke bestelling ging verloren, maar ze stuurden de bestelling opnieuw, maar te laat voor Kerstmis. Gebrekkige communicatie vanaf het begin door 1001hobbies, waardoor we de 5 weken tussen onze bestelling en de uiteindelijke levering niet konden overleven, maar uiteindelijk hebben we ons pakket ontvangen, met daarin een model dat erg spannend belooft te worden. Ik weet nog steeds niet wat de reden van de vertraging is, want mijn verschillende berichten aan hen zijn onbeantwoord gebleven. Ik denk dat ze het dit jaar drukker hadden dan verwacht.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Bestelling liet veel te lang op zich wachten! Voor de rest goede online site!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een model onderzeeër voor mijn zoon voor Kerstmis en bestelde de aanbevolen verven die bij het model stonden. Toen mijn zoon de doos opende om het model op tweede kerstdag te gaan bouwen, ontdekten we dat slechts één van de aanbevolen verven correct was en ik had £22 verspild aan onnodige verf! Ik heb een klacht ingediend, maar nog niets gehoord. Ik zal het niet meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Alles was in orde. Ik was erg onder de indruk van de kwaliteit van het product. Ik heb per ongeluk twee keer gekocht en bij één zending had ik niet de optie om terug te sturen en hebben ze me twee keer dezelfde bestelling gestuurd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik geef maar 2 sterren omdat de artikelen in orde waren toen ze uiteindelijk aankwamen. Op de lijst stond 3-5 dagen levering, maar ze kwamen pas na 13 dagen aan. Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden geen e-mails. Ik heb extra betaald om PayPal te gebruiken en extra voor cadeauverpakking. De cadeauverpakking was verschrikkelijk. De artikelen kwamen te laat om als kerstcadeau te geven. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling