4.2/5
★★★★☆
op 39307 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

4 /5
★★★★☆

Onberispelijke levering, maar het duurt lang om de pakketten te ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ze hebben me het verkeerde artikel gestuurd, een goedkoop product dat niets met het product te maken heeft en dat ik nooit besteld heb. De klantenservice blijft maar vragenlijsten sturen en geeft geen antwoord over onze situatie, dus ook daar geen hulp, ik sta op een tweesprong over wat ik nu moet doen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte mevrouw , Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor dit incident. We willen u graag informeren dat onze klantenservice de nodige afspraken heeft gemaakt met ons logistiek bedrijf en we proberen een reactie te krijgen zodat we u zo snel mogelijk het juiste product kunnen sturen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
5 /5
★★★★★

Geweldige kit die naar mij werd verzonden vanuit Frankrijk met een geweldige verpakking.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/06/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super site

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goede prijs Snelle levering Goed verpakt met tracking

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/04/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Ik ken de producten voor min of meer dezelfde prijzen als in de maket winkels.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/05/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Object niet conform, levertijd niet gerespecteerd en geen antwoord op mijn e-mail met reparatieverzoek. Mijn betaling werd echter wel geïnd. Sindsdien radiostilte.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Het spijt ons u te moeten informeren dat we geen e-mail hebben over de foutieve bestelling van uw kant. Onze klantenservice heeft echter een voicemail voor u achtergelaten om u te helpen begrijpen wat er is gebeurd.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
4 /5
★★★★☆

Helaas was één artikel enige tijd niet op voorraad

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 22/03/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/04/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Fantastisch productassortiment, zeer snelle ordervoorbereiding en verzending. Zeer professioneel! Een echte aanrader!!!

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/06/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling en levering zoals het hoort. Hartelijk dank:

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/05/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb begin maart een set met accessoires besteld. Ik kreeg een e-mail dat het was verzonden met trackingnummer. 4 weken tracking en niets. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice om te vragen wat het probleem was, maar kreeg 2 weken lang geen antwoord. Toen ze antwoordden, zeiden ze dat ze het zouden onderzoeken en contact met me zouden opnemen. Na 2 weken moest ik achter ze aan. Ze zeiden dat het zoek was geraakt (dat had ik ze kunnen vertellen!) en dat ze een nieuwe zouden sturen. Ik heb veel e-mails naar de klantenservice gestuurd om uit te zoeken waar het was, omdat ik geen e-mail had ontvangen om te zeggen dat het was verzonden, maar ik kreeg nauwelijks antwoord. Deze week (8 juni) heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Dus 3 maanden voor een bestelling terwijl ze zeiden ongeveer 2 weken is verdomd slecht, communicatie is ook niet bestaand dus ik kan gerust zeggen dat ik niet opnieuw bij hen zal kopen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer Eagle, Bedankt voor uw opmerking. Allereerst willen we ons verontschuldigen voor dit incident, en geloof alsjeblieft dat het erg vervelend voor ons is. Zoals uitgelegd, is uw bestelling op een bug gestuit die helaas niet in ons logistieke systeem terecht is gekomen. Als gevolg daarvan hadden we de tussenkomst van onze IT-collega's nodig.
Wij danken u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
5 /5
★★★★★

Bestelde artikelen en snelle levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Redelijke levertijd, gezien de problemen tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU op dit moment. Pakket arriveerde in perfecte staat, goed verpakt in noppenfolie en plakband. Ik zal weer bij deze leverancier bestellen en zal 1001hobbies aanbevelen aan anderen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekende service, tweede keer dat ik ze gebruik en zeker niet de laatste keer, bedankt.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 31/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Efficiënte levering, goed verpakt, serieus werk

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goederen waren zoals beschreven. Snelle levering. Alles verliep geweldig. Hartelijk dank.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 03/06/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Hubby vindt ze geweldig. Gewoon meer kits kopen

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/04/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel en efficiënt! Geweldig gedaan!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer slechte klantenservice.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We wachten op de ontvangst van uw pakket voordat we u terugbetalen. We wachten op de terugbetaling van uw pakket en als u nog andere problemen hebt waarmee we u kunnen helpen, laat het ons dan weten.
We wachten op de terugbetaling van uw pakket, Klantenservice 1001 hobby's
5 /5
★★★★★

Niets te zeggen, zeer efficiënt en snel. bedankt voor jullie professionalisme. ga zo door.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Tevreden!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

De producten zijn van goede kwaliteit en gevarieerd. Zeer goed

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/05/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Producten van goede kwaliteit, maar levertijden een beetje lang

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Veel keuze, snel en correct uitgeleverd

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 31/05/2021
5 /5
★★★★★

Zeer goede prijzen en snelle verzending

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 28/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goede communicatie, snelle levering, alles top!

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 28/05/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Ondanks de problemen veroorzaakt door de opsluitingseisen, was de wachttijd erg kort en de follow-up "commentaar" terwijl we verder gingen was erg .... geruststellend.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/05/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Geen commentaar

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, wat is uw product?
Met vriendelijke groet, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Ze hebben er 2 weken over gedaan om materiaal te versturen waarvan ze zeiden dat ze het binnen een paar dagen zouden versturen. Toen ik het adres invoerde, selecteerde ik Spanje en de Canarische Eilanden en ze rekenden me 75€ voor porto. Toen vroeg ik of ze het wilden veranderen en terugsturen, maar het duurde lang voordat ze antwoordden en nu zeggen ze dat het 14 dagen duurt om het terug te sturen... we zullen zien hoe het gaat... maar ze sturen niet alle portokosten terug, zelfs niet als ze zeggen dat de portokosten gratis waren... Ik begrijp het niet goed, maar met al deze problemen geef ik er de voorkeur aan om het onderwerp te beëindigen en 1001 hobbies te vergeten, er zijn veel websites met uitstekende service om mijn tijd te verspillen aan een website die wordt beheerd vanuit Frankrijk en met een nogal zwakke service (misschien had ik pech met mijn bestelling, ik weet het niet, maar ik heb er spijt van dat ik op deze website heb gekocht).

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking. Je weet dat de verzendkosten naar de Canarische Eilanden niet dezelfde zijn als die van Spanje, de tarieven zijn hoger.
We danken u hartelijk voor uw begrip,
5 /5
★★★★★

Alles verliep perfect. Van bestellen tot ontvangen! Ik ga zeker nog meer spullen bestellen bij jullie!

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 31/05/2021
5 /5
★★★★★

Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Een aanrader!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/05/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Pakket ontvangen in perfecte staat, maar het duurde lang om te verzenden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Kwam redelijk snel naar Groot-Brittannië, het duurde een paar dagen voordat het in Frankrijk werd verzonden, maar om eerlijk te zijn gebruikte ik de standaard goedkope bezorgoptie. Ze vertellen je niet echt dat het in Frankrijk is totdat je de bestelling afrondt, dus het zou wat transparanter kunnen. Toch zou ik ze weer gebruiken en ik heb een 'moeilijk te vinden' artikel ergens anders, dus per saldo zou ik het aanraden, mits je het niet de volgende dag of 2 dagen in het VK nodig hebt.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/06/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed; als nieuwe klant kan ik mezelf alleen maar feliciteren met deze keuze dank u

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

RAS. Aangename site en leveringsvoorwaarden gerespecteerd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/05/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Het product was netjes bezorgd. Daarom zou ik indien nodig, zeker weer gebruik maken van jullie diensten.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 14/05/2021
5 /5
★★★★★

In overeenstemming met het voorgestelde artikel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2021
Vertaalde beoordeling