★★★★☆
op 39307 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goede selectie en redelijke prijzen
Nee dank je
Geweldige service en altijd actuele informatie.
Erg teleurgesteld over de slechte klantenservice. De kit werd naar het verkeerde adres verzonden ondanks dat ik het adres DRIE keer bij hen heb gecorrigeerd en hen heb gevraagd om te controleren of ze het juiste adres hadden. Na verzending naar het verkeerde adres waste 1001 hobbies hun handen in onschuld toen ik contact met ze opnam. Het werd aan mij overgelaten om het pakket tegen extra kosten te retourneren. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer bij hen bestellen.
Nogmaals onze excuses.
Nogmaals onze excuses, De klantenservice
Goede online winkel met een uitstekende selectie!
Over het algemeen zeer tevreden over de service, de snelheid en de geleverde producten, maar een beetje teleurgesteld door het product "Custer the last hunt", dat hetzelfde vel met 10 figuurtjes 4 keer gebruikt en dus 4 keer Custer 😉 Bedankt.
Serieus bedrijf - voorbeeldig volgen en leveren van bestellingen
Superleuke puzzel!
Heeft heeft maanden geduurd voordat ik de bestelling in huis had. Bovendien ook nog eerst een verkeerd product. Verder vond ik hinderlijk dat er in drie verschillende talen via email werd gecommuniceerd. Sorry mensen, maar dat kan toch echt anders.
Wij danken u voor uw opmerking, wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons hiervoor.
De fout van het eerste pakket is te wijten aan een menselijke fout. De persoon heeft niet het juiste product verpakt. Wij betreuren dit incident.
Dan, de klantendienst heeft uw bestelling opnieuw verzonden. Helaas was de Tijger 1/312 1944 niet op voorraad en moest worden aanbevolen.
Dank u wel,
Klantenservice
Mijn behoeften werden volledig vervuld
Producten zoals beschreven, nauwkeurige verzending en verpakking.
Prima
Zeer professioneel
Geen zorgen ik raad aan
Ik ben zeer tevreden over 1001hobbies
Alles OK
Geweldige service en geweldig product
Zeer goede service
De levering had problemen met het postkantoor, het ergste was het product. Doos zonder zegel. Slechts twee stukken plakband. Losse stukken uit hun matrix en uit hun plastic zak. Half geassembleerde stukken met sporen van lijm. Op het stickervel zijn er enkele uitgesneden, waardoor het gat op zijn plaats bleef. Ik heb oprecht het gevoel slachtoffer te zijn van oplichterij. Ik stuur u een e-mail met foto's die aantonen dat dit een product is dat door een vorige klant is gemanipuleerd en naar u is teruggestuurd. Het is de eerste keer dat ik bij u koop en ik wacht op een antwoord met uitleg over wat er is gebeurd.
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Ik heb geen problemen gehad en kan alleen maar een positief oordeel geven over de site, veel assortiment en goede prijzen, voor de laatste bestelling iets te lange levertijd
Mooie, snelle levering. Alles ging goed. Bedankt
Uitstekende modelbouwwinkel, snelle service en uitstekende producten.
Geen problemen te melden
Voordat je producten op je site aanbiedt, moet je ervoor zorgen dat je ze op voorraad hebt. Zo voorkom je dat de klant een lange week moet wachten en meerdere keren moet terugbellen.
Snelle levering, doos in uitstekende staat. Alles perfect.
Goede navigatie op de website, items goed verpakt en in mooie staat.
Geen tracking van de bestelling, of in ieder geval moest ik meerdere keren vragen om een trackingnummer en uiteindelijk werd er een verstrekt, de levertijd was te lang en de beschrijvingen waren niet gedetailleerd genoeg.
Snelle levering, goede communicatie, wat wil je nog meer?
Een beetje laat vanwege covid maar verder uitstekend.
Geen probleem, zelfs een kleine bestelling.
Efficiënte service, op de hoogte gehouden vanaf het moment dat mijn bestelling werd verzonden tot aan de levering.
Levertijden een beetje lang.
Super
Goed gedaan site, dynamisch team en ordelijke levering. Niets om over te klagen.
De verpakking is goed enkel de levering heeft nogal lang geduurd ongeveer 3 tal weken
Supersnelle levering
Ik werd tijdens het hele verzendproces op de hoogte gehouden. Het pakket kwam goed verpakt aan en de inhoud was veilig.
Te veel betaald... Artikelen waren elders goedkoper... Helaas te laat gezien.
Zeer complete pagina. Correos de España zeer punctueel in levering. Zeer goede traceerbaarheid. Totale levertijd een beetje lang...
Bijzonder gebrekkige communicatie. Telefonisch niet bereikbaar. Via mail werd gecommuniceerd dat niet alles op voorraad was, kreeg na drie weken een doos waar gewoon alles in zat. Via de mail uiteindelijk wel een reactie gekregen, maat dan op een vraag die ik niet stelde. Denk dat ze alleen een aantal standaard reacties geven en voor de rest niets. Voor mij de laatste keer. Bij verspaget.nl is het gewoon daags erna op de post.
Dank u voor uw feedback en voor uw begrip. Wij willen u erop wijzen dat u op onze website producten heeft besteld met een levertijd van 6-10 werkdagen. Wij betreuren het dat u deze informatie niet op het productblad hebt gezien. Wij betreuren deze situatie en verontschuldigen ons voor dit incident.
Hoogachtend,
1001hobbeis klantendienst.