Beoordeling 1001hobbies

Metalen aarde model ontvangen met gedraaide verpakking, dus model beschadigd en een borstel c

6e negatieve review ... bestelling voor 711 ... geen reactie behalve een berichtje dat de klantenservice contact met me op zal nemen ... ik wacht nog steeds ... ik moet naar een hogere versnelling met aangetekende brief en procedure etc etc ... jammer, eigenlijk wilde ik gewoon een model maken en me hier niet mee bezighouden! in ieder geval is één ding zeker: NOOIT MEER krijg ik vanochtend 1001 MAQUETTES !!!! antwoord van de klantenservice, die vandaag contact met me zouden opnemen ... dat is pas de derde keer en nog steeds niets ... wat een doos!

Mijn ervaring tot nu toe is dat ik goederen kies en betaal die vervolgens niet worden geleverd. Het koeriersbedrijf Hermes heeft ons adres, dat hier al 40 jaar ligt, niet gevonden en heeft het artikel naar u teruggestuurd. Ik stel voor dat u een betrouwbaar bezorgbedrijf vindt en ons geld terugstort of de goederen levert. Update Nog steeds geen contact gehad van de klantenservice zoals beloofd. Maar heb vandaag 2 leveringen gehad van Hermes via verschillende bedrijven zonder problemen! Hoe lang is een paar dagen om mij te antwoorden? Dit is een kerstcadeau en het zal moeilijk worden om uit te leggen waarom iemand niets van mij heeft gekregen op eerste kerstdag.

Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de bestelling graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen reactie op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een lopend verhaal gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu toe. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.

Ik ben erg teleurgesteld - ik plaatste mijn bestelling op 6 november en heb nog steeds niets ontvangen, hoewel het op de 18e verzonden had moeten worden.

Meer dan een week om een pakket klaar te maken, dat heb ik nog nooit ergens anders gezien. Het is goedkoper en net zo snel om in China te bestellen, geen wonder dat Franse bedrijven het zo moeilijk hebben.

Nou nog steeds niets ontvangen mijn briefje zou iets hoger moeten zijn als ik mijn bestelling ontvang voor 11 december maar verwacht geen vonken !!! Dat terzijde, teleurgesteld voor een 1

Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop is ook telefonisch bereikbaar en ik krijg half Franse e-mails als ik contact opneem. Als mijn beste product niet is verwijderd, stuur ik je eerst een e-mail met 3 opties: annuleren en retourneren, een tegoedbon of een alternatief product. Houd er rekening mee dat ik de bestelling zal moeten annuleren en mijn geld zal moeten teruggeven. Ik heb zojuist een nieuwe mail ontvangen, waarin de optie om gebruik te maken van de bestsellerservice gratis is, maar er wordt niet gereageerd op mijn vorige mail... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een lopend verhaal gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu toe. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.

De "voorbereiding" van het pakket duurde 10 dagen (!) hoewel de goederen op voorraad waren. Twee kleine ontvangers en 4 plastic buizen. De goederen werden vervolgens 3 dagen geregistreerd bij DHL. Na in totaal 16 dagen ontving ik de goederen in een A4-envelop. Je wordt herhaaldelijk afgescheept. Zeer slechte winkel. Als je de bestellingen niet meer kunt uitvoeren, geef dan andere levertijden of blokkeer de aankopen. Dat was de eerste en ook de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Eén ster is nog te veel liever 3 min sterren. Overigens kun je het telefoonnummer op je website verwijderen. Je kunt niemand meer bereiken na de elektronische mededeling dat het gesprek geannuleerd is. De €5 tegoedbon die per e-mail is verstuurd mag je houden. Normaal gesproken zou ik het totaal betaalde bedrag van u moeten ontvangen, aangezien ik extreem laat ben. UPDATE: Het is nu 5 dagen geleden dat 1001Hobbies mij onderstaande e-mail stuurde als reactie op mijn recensie en zei dat ze onmiddellijk contact met me zouden opnemen. Niemand heeft contact met me opgenomen. Wat een winkel.

Ik heb een bestelling geplaatst op 2712 en tot op heden hebben ze me nog niet verteld wanneer ik het zal ontvangen omdat het nog steeds in behandeling is en ze het uit voorraad hebben gehaald. Het is jammer dat ze me zo lang ophouden. Ik koop hier niet meer, ik hoop dat ik het ooit ontvang, want anders ga ik naar de consument om er een te kopen.

Op 15-11-2020 heb ik een bestelling geplaatst en vandaag 10-12-2020 heb ik het nog steeds niet ontvangen. Op het postkantoor in de tracking van de zending staat dat het op 26-11-2020 is vooraangemeld wat betekent dat ze het pakket nog niet op het postkantoor hebben afgeleverd. Zeer slechte fatale a d

Het heeft een eeuwigheid geduurd voordat het werd afgeleverd en als ze het dan afgeleverd hebben, laten ze het pakketje niet op de veranda liggen of doen ze het niet door de brievenbus, maar halen ze het weer weg...

Ik wacht nog steeds op de Chinese gevechtstank die ik begin november heb besteld.

Hallo, mijn pakket is nog steeds niet afgeleverd bij het relaispunt in Boissy. Het is teruggegaan naar Paris 11, terwijl het nooit in Boissy is aangekomen. Ik ken de persoon die het relaispunt beheert. Bovendien heb ik u 2 herinneringsmails gestuurd over dit onderwerp, waarop ik nooit een antwoord heb ontvangen. Ik verwacht daarom dat u snel reageert, zodat ik mijn pakket kan laten bezorgen.

We hebben na 28 dagen nog steeds niet ontvangen wat we gekocht hebben erg slecht

Het duurde een maand voordat mijn bestelling werd geleverd. Ik plaatste de bestelling op 16 november en toch bleek dat hij pas op 30 november was verzonden. Gedurende deze tijd werd er geen reden of verontschuldiging gestuurd om deze vertraging uit te leggen. Toen de bestelling uiteindelijk aankwam, was deze onjuist. De enige redding was dat er een terugbetaling werd gedaan voor de ontbrekende artikelen - maar ik had ze veel liever op tijd gehad.

Ik heb mijn bestelling al een maand geleden geplaatst ... de tijd vliegt ... Sinds mijn laatste bericht heb ik bevestiging van levering ontvangen (de vierde!) ... in de 11e in Parijs . probleem ik woon in Lille ... verder niets nieuws . (80 euro toch de komma

Interminabele verzending

Ik heb op 4 november een bestelling geplaatst. Op 25 november werd het vooraf geregistreerd op het postkantoor in afwachting van levering aan het postkantoor. Vandaag is het 8 december (meer dan 1 maand na het plaatsen van de bestelling) en het wacht nog steeds om naar het postkantoor te worden gebracht voor distributie.

Een bestelling werd 3 weken na aankoop verzonden, ook al waren de producten niet uitverkocht! Het resultaat was een verjaardagscadeau dat na de vervaldatum aankwam. Ik heb de klantenservice 3 keer gebeld en kreeg elke keer te horen dat het de volgende dag zou worden verzonden... de dag na wanneer? volgende week? Wat een onzin! Geen excuses of commerciële gebaren van hun kant! Hun klanten betekenen niets voor hen! Ik raad iedereen af om bij hen te kopen.

De vertraging van twee weken bij het opsturen van het model was op zich al verrassend. Het model is trouwens nooit geleverd, het ligt nog steeds in een onbereikbaar Mondial Relay depot dat weigert het af te leveren bij het gekozen afleverpunt! Ik had een afleverpunt op 50 meter van mijn huis (rue Vaubecour), maar het was onmogelijk om dat te selecteren. Het relaispunt in de rue Tupin lijkt me niet geschikt om uw producten te ontvangen! Wat

Ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling

Bestelling van 711 Ik zou worden geleverd op 23 ... niets op 24 bericht met de mededeling dat ik het pakket geweigerd ... de 30 pakket weer beschikbaar ... maar niets op het relaispunt. vandaag pakket blijkbaar weer beschikbaar . derde reis naar het relaispunt (tijd die een greep op mijn werkuren) nog steeds niets ... Ik maakte deze opmerking drie dagen geleden . sindsdien en goed niets ... tel belt in het luchtledige geen bericht geen communicatie . gezien de talloze positieve reviews heb ik echt pech . wat kan ik doen ?

3 weken levering is te veel dus ik zal niet meer bij jullie bestellen als

Promo code getoond na bestelling 2 weken later nog steeds niet verzonden ondanks dat aangegeven werd dat de producten op voorraad waren. Geen reactie van de service

Helaas zijn de prijzen extreem hoger dan die van andere modelleveranciers. De levertijden zijn extreem lang. Ik heb een week geleden een andere leverancier getest en ontving de mock-up drie dagen na bestelling, met een prijsverschil van 30% vergeleken met uw site. Het is gemakkelijk te begrijpen waarom ik niet meer bij jullie zal bestellen.

Bestelling geplaatst begin oktober met alle producten op voorraad op de site. Het bedrag werd 3 dagen later van mijn rekening afgeschreven, hoewel het pakket nog steeds niet was verzonden !!!! 2 weken later belde ik de klantenservice en werd ik te woord gestaan door een charmant persoon die me verzekerde dat ik het pakket binnen twee dagen zou ontvangen....... guess!!!!!!! Niets na twee dagen. De week daarop bel ik de service weer en krijg dezelfde persoon die sorry zegt en me vertelt dat ze haar baas aan het spreken is over mijn bestelling en me terug moet bellen of een sms moet sturen....... raad!!!!!! Ik wacht nog steeds op de sms!!!!!..... Ik bel de week daarop terug en krijg dezelfde persoon weer aan de lijn en vertel hem dat ik ontevreden ben en mijn geld terug wil voor mijn bestelling. Hij begreep mijn verzoek en garandeerde dat ik mijn terugbetaling aan het einde van de week zou ontvangen...... guess!!!!!!! De week daarna moest ik weer bellen om een andere persoon te vinden die uiteindelijk mijn geld terugstortte. Kortom, deze site verstuurt geen bestellingen en honoreert geen verzoeken van klanten..... Ik heb mijn account verwijderd. Er zijn veel meer competente sites in Frankrijk en daarbuiten.

Helemaal niet blij. Er stond niet bij van welke schaal het vliegtuig was. Ik ging ervan uit dat het voor de prijs 132 zou zijn en het was een piepkleine schaal 1/72. Ik voel me misleid door de sake. Ik ben van plan de goederen terug te sturen als ik daar tijd voor heb. Geen goede ervaring

Mijn bestelling is nog steeds niet bij de pakketdienst na 7 dagen dan moet ik wachten tot het wordt geleverd ik onder stad het is moeilijk met covid, maar het moet op zijn minst bij het pakketbedrijf nu zijn

Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet had besteld en ik heb de artikelen die ik had besteld helemaal niet ontvangen...

Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet had besteld en ik heb de artikelen die ik had besteld helemaal niet ontvangen...

Mijn bestelling is verkeerd uitgevoerd... ik heb een artikel ontvangen dat ik niet had besteld en ik heb de artikelen die ik had besteld helemaal niet ontvangen...

Voor mijn eerste aankoop op de site had ik een metalen model besteld, maar ik ontving er een van slechte kwaliteit plastic. De verpakking was gescheurd en de doorzichtige presentatiedoos was bekrast, waardoor het onmogelijk was om in een etalage te zetten. Sindsdien geen nieuws, ondanks een uitwisseling per e-mail. Ik raad pa niet aan

In ieder geval verschijnt het niet op de site... Alleen positieve beoordelingen. Te vermijden site ABSOLUUT

Model geleverd met ontbrekende onderdelen

Ik bestelde 711 en het zou geleverd worden op de 23e ... niets op de 24e ... op de 30e was het pakket weer beschikbaar ... maar niets op het relaispunt. vandaag is het pakket blijkbaar weer beschikbaar ... derde reis naar het relaispunt (tijd genomen buiten mijn werkuren) nog steeds niets ... volgende week meer.

Zeer goede service.

Tot twee keer toe niets ontvangen terwijl ik wel heb betaald

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Er werd mij verteld dat het op 19 november werd verzonden. Negen dagen later diende ik een klacht in en kreeg te horen dat ik het pakket binnenkort zou ontvangen. Op 30 november deed ik navraag op het postkantoor en kreeg te horen dat het pakket niet was afgeleverd door de afzender. Ik diende opnieuw een klacht in bij 1001 en deze keer vertelden ze me dat ze informatie zouden verzamelen, wat ze op mijn eerste klacht hadden moeten antwoorden.

Op 15-11-2020 heb ik een bestelling geplaatst en sinds vandaag (01-12-2020) is hij nog niet aangekomen. Het ziet er niet naar uit dat het snel zal arriveren, want het zou sinds 26-11-2020 geregistreerd moeten zijn bij het postkantoor en het is nog steeds pas in de eerste stap van verzending (en het is al 4 weken geleden).