/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na lang contact geeft u mij een aantal 'aanbiedingen': 5% korting op de volgende betaling, een tegoedbon, de vervaldatum van het artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is nu 30 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb ontvangenIk heb geprobeerd u telefonisch te bereiken en u bent nog steeds bezetIk neem contact op met een consumentenbeschermingsorganisatie en ik vraag u mijn bestelling Q4QFOAUCT van 158,85 terug te betalenIk hoop dat we tot een minnelijke schikking kunnen komen of ik neem gerechtelijke stappen.cordialeme
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik blijf gevraagd worden om de service te beoordelen, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U moet uw prioriteiten opnieuw beoordelen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte klantenservice, heb de artikelen niet ontvangen, nam contact met ze op en ze gaven me het gevoel dat ik van ze gestolen had, het bleek dat het wel geleverd was maar gewoon op mijn stoep was achtergelaten, het duurde 2 maanden voordat ik hier achter kwam en dat was alleen omdat ik contact met ze opnam, anders was ik er waarschijnlijk nooit achter gekomen, denk niet dat I���ll een terugbetaling te zien krijgt, wo
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke klantenservice! Het bedrijf heeft de verkeerde artikelen opgestuurd. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is nu al meer dan een maand Het is nu al meer dan een maand, waar het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket, zal Paypal vragen om een terugbetaling te krijgen, zal deze niet meer gebruiken!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben voor Kerstmis jarig en mijn zoon heeft een tegoedbon opgesteld om iets te kopen bij dit bedrijf. Het is nu 20 januari en ik heb niets en geen nieuws ontvangen. Je kunt je voorstellen hoeveel werk het is om een tegoedbon per e-mail te versturen .... Helemaal niet serieus
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is nu al meer dan een maand Het is nu al meer dan een maand, waar het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket, zal Paypal vragen om een terugbetaling te krijgen, zal deze niet meer gebruiken!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke klantenservice! Het bedrijf heeft de verkeerde artikelen opgestuurd. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is nu al meer dan een maand geleden dat het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket. Ik zal Paypal vragen om mijn geld terug te storten en zal deze niet meer gebruiken!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Overpriced maar kerstcadeau & overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde op de site een millennium model star wars de 9012021 op de site was er voorraad j2 dagen later op mijn account 1001 maquettes zie ik een bericht dat zegt product niet beschikbaar ik bel de winkel maar niemand reageert op de site berichtgeving is nep zelfs geen mail om mij te informeren over de onbeschikbaarheid van het product. Ik ging vandaag terug naar de site en mijn account zegt geen geschiedenis, geen krediet. Ik hoop dat jullie zeer goede argumenten hebben en een verkoopafdeling die het werk aankan want ik ga niets kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Te duur maar kerstcadeau & te duur maar kerstcadeau & RTS- klaar om te varen.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. niet eens in de buurt .Missende rc controller en ontvanger- niet blij.... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel spullen- niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op - geweldig bedankt HOEWEL .... Ontvangen met instructies ALLEEN in het Frans? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij ... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry �Ze vergeten het altijd �. Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood zelfs geen enkele vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De eerste helft van de bestelling kwam snel aan. Ik heb bijna 2 weken gewacht op de rest van de bestelling.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn artikelen 3 weken geleden besteld maar nog niet ontvangen. Ik heb uw bedrijf een week geleden een e-mail gestuurd, maar geen reactie.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Dit feedbackverzoek is ontvangen, maar de goederen niet, dus ik kan geen betere feedback geven. Het is nu 20 dagen geleden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het product komt in het geheel niet overeen met wat er werd beschreven.Geld verspild en onmogelijk terug te sturen zoals ze beloofden
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 18/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling op 28 december geannuleerd (levering gepland voor de 30e en het artikel was niet echt op voorraad). Het artikel werd toch verzonden op 05 januari. Op 11 januari moest ik naar de pakketpost om het te weigeren. Ik kreeg ook een e-mail waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst. Iemand van het bedrijf nam op 14 januari contact met me op om me te vertellen dat het een computerfout was (een fout die een annulering niet registreert en fictieve bestellingen aanmaakt...) en dat de overschrijving tegen het weekend zou plaatsvinden. En zoals gewoonlijk, niets dan beloftes en geen andere actie dan een bestelling die zeker nooit zal plaatsvinden. Vandaag is het 18 januari en ik heb nog steeds niets op mijn rekening. Kortom, als je bij hen bestelt, verwacht dan niet dat je je geld terugkrijgt als je een bestelling annuleert. Bedrijf met ontoelaatbare manieren van doen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling van 26 november 2020 nog steeds niet aangekomen u moest terugkomen naar mij na contact met colissimovoila week is net voorbij en zoals gewoonlijk geen nieuws van u
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het artikel nog niet ontvangen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Alles top geen opmerkingen
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/01/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld over de levering Ik had een tube lijm besteld met een lange metalen punt evenals verf de tube kwam gebroken aan in 2 de lijm was gemorst over de hele envelop ... verrassend dat het niet beter verpakt was of in een aparte zak noodzakelijk dat in een envelop de punt zou buigen ... Bovendien duurde het een week voordat ik de levering ontving.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik geef 1 ster alleen omdat het onmogelijk is om nul te geven. Absoluut vreselijke en onbetrouwbare verkoper. De bestelling werd geplaatst op 0712 en is nooit aangekomen. Ondanks dat de trackinginformatie zegt dat het materiaal is afgeleverd bij een SDA-operatiecentrum, vertelde de klantenservice me eerst dat het al was afgeleverd en daarna verwaardigden ze zich niet eens om te reageren. Volgens de wet zou een eerlijke verkoper na 30 dagen het probleem moeten oplossen of een vergoeding moeten geven, maar dit was niet het geval en ze stopten zelfs met reageren.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het geleverde product (radiografisch bestuurbare helikopter) was incompleet en bleek al heel lang op voorraad te zijn (op de DCU van de batterijen staat '03-2018')! Een verzoek tot teruggave en terugbetaling werd gedaan op 2812... een e-mail teruggestuurd op 71... nog steeds geen nieuws.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het artikel in mijn pakket was niet het artikel dat ik had besteld! Geen antwoord op mijn claim per e-mail! Verkeerd artikel geleverd en geen antwoord op mijn claim per E
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling 243996 (of SEJRO3IRA) van 19122020 geannuleerd op 28122020. Een bestelling kan geen 2 verschillende referenties hebben (dubieus beheer)??? Ik moest het pakket gaan weigeren (verzonden op 05012021) dat 1001 maquettes nooit had mogen verzenden na de annulering aanvaard op 28122020 voor verzending. Het pakket is op de terugweg en lijkt geblokkeerd op de logistieke site. Aangezien 1001 Maquettes het bewijs heeft dat het pakket op de terugweg is en dat ik het geweigerd heb, vraag ik nu de terugbetaling van de gedane domiciliëringen en de annulering van de volgende domiciliëringen. Ik zie op TrustPilot dat dit bedrijf zijn ontevreden klanten minacht. Als ik mijn geld niet snel terugkrijg, ben ik genoodzaakt om contact op te nemen met andere ontevreden klanten en juridische stappen te ondernemen door eerst de beloftes die dit bedrijf me per e-mail heeft gestuurd (en die ze niet zijn nagekomen) door te sturen. Ik heb ook een e-mail ontvangen waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst of de artikelen in kwestie zelfs maar in het winkelmandje had gelegd (bijlage bij de e-mail die ik rechtstreeks naar de verkoper heb gestuurd). Dit bedrijf neemt duidelijk de vrijheid om fictieve bestellingen te verzinnen BRAVO. Ik vind deze methoden zeer beperkt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Meer dan 2 weken voor 8 potten verf die op voorraad zijn op de site - logistiek moet worden herzien
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Eindelijk!!!!!!! na 2 maanden is de bestelling aangekomen. Ik heb het pakket nog niet geopend, maar blijkbaar is alles in orde, maar het wachten heeft te lang geduurd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's