4.2/5
★★★★☆
op 39214 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆

Levering duurde te lang, zoekmachine werkt niet goed

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 09/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Zeer gemengde recensie. Heb 4 artikelen besteld: Positief: Eduard prijzen geweldig anderen redelijk Negatief: onderdeelnummer fout/omschrijving voor ICM 72072. Het is I-16 type 18 en niet 28 wat ICM 72073 is. Sorry dat ik het beschreven artikel niet heb ontvangen. Alle 4 pakketten beschadigd met Italeri modellen doos eigenlijk gescheurd. Open en modellen zelf zijn in orde. Bericht ontvangen na klacht en kan in principe terugsturen tegen verzendkosten hoger dan kosten model.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik was een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de modellen. De onderdelen zijn kleiner dan ik dacht en sommige passen niet goed in elkaar. 2 van de 3 verven waren droog. Ik moest een beetje water toevoegen om te proberen ze bruikbaar te maken, maar het was niet erg goed. Ik vind het duur voor wat het is.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De site is zeer uitgebreid, met een enorm aantal referenties. Gemakkelijk te navigeren. Enige minpunt: de levertijden zijn wat lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/09/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Verschrikkelijke levertijden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren de vertraging en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Ik had geen problemen met het product, maar de levertijd was te lang voor een product dat op voorraad was en ik had meer betaald voor het snelste transport. ( tnt ) het cadeau arriveerde na de verjaardag ...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb al twee weken geen nieuws gehad en bovendien een stuk dat niet van !!!! komt.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Er was een klein probleem met deze laatste bestelling omdat het product niet echt op voorraad was en de levertijd langer was dan normaal, maar dit werd vanaf het begin aangekondigd en er werd rekening mee gehouden. Het probleem was dat afgezien van de automatische waarschuwingen die werden geactiveerd wanneer de levertijd werd overschreden, het moeilijk was om concrete feedback te krijgen over de status van de bestelling. De "2 tot 4 weken" levertijd werd 6 weken: bestelling geplaatst op 5 augustus, ontvangen op 18 september. Maar het is prima, gewoon een ongeduldig persoon om thuis mee om te gaan. Ik weet dat de bevoorrading momenteel ingewikkeld is. Met dank aan 1001 Hobbies voor de distributie van COBI.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De navigatie op de pagina en bij het zoeken naar een artikel is verwarrend.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 11/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Erg lange portokosten! Ik nam extra cadeaupapier mee (dat het inpakpapier van een 2-jarige waardig was) en een kaartje met een klein briefje erop, dat niet bestond! Aan de andere kant was het model (gelukkig) in goede staat.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Talen in winkelinterface en e-mails zijn gemengd (Duits, Engels, deels ook Frans). Levering was erg snel, dat is goed! De producten van Kromlech zijn helaas niet zo goed, erg onregelmatig plastic, op sommige plaatsen ontbreekt materiaal (bijv. onderrand van schilden).

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Weer met fabricagefouten! Nabewerking vereist.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 25/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het is al erg genoeg dat het dagen duurt om de artikelen te verzamelen voor verzending, maar dan stuurden ze de artikelen ook nog in een doos terwijl een envelop voldoende zou zijn geweest.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/08/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De tijd tussen bestelling en levering is te lang, ook al is het bedrijf gevestigd in Frankrijk..... Betaling via PayPal is onderhevig aan "tax" (de enige merchant site die ik ken die dit doet) Om nog maar te zwijgen van bepaalde onlogica bij het bestellen. Kortom, ik ben ontevreden over deze ervaring en ik zal niet opnieuw bestellen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Gekochte artikelen die niet in overeenstemming zijn met de beschrijving en foto.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 29/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
3 /5
★★★☆☆

Toen ik mijn bestelling ontving, kwam er een zware lijmlucht uit de verzendenvelop. Ik ontdekte dat de tube contactcement in de envelop lek was. De tube was waarschijnlijk nog voor 90% gevuld, maar misschien is een meer beschermende verzendverpakking aan te raden bij het verzenden van dit soort producten.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Lange vertraging, maar aan de andere kant was de persoon aan de telefoon erg vriendelijk.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/09/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De piloot in schaal 1/48 waaraan ik $21 heb uitgegeven, paste niet eens in het schaal 1/48-model dat ik aan het bouwen was. Ze stuurden het tenminste snel op.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. We betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We sturen deze informatie vandaag door naar onze inkoopafdeling, die het zal doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Pakket kwam vrij beschadigd aan, de drie dozen met modellen waren mooi gestapeld en platgedrukt, maar de modellen waren intact... Afgezien daarvan: goede keuze en prijs, snelle levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De levering geen probleem, enkel de tijdsduur besteld 03 september 2021 en ontvangen 15 september 2021

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 03/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Ik weet dat de gezondheidscontext veel kan verklaren, maar dat gezegd hebbende, duurde het een maand voordat ik mijn bestelling ontving (bij een van uw concurrenten was de maximale levertijd waarmee ik te maken heb gehad, en slechts één keer, 10 dagen). De bestelling voldeed echter aan mijn verwachtingen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/08/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, het decalvel zat dubbelgevouwen in de envelop, precies op de plek waar twee van de vier ontwerpen zitten waarin ik geïnteresseerd ben.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Het model werd me onvoldoende beschermd toegestuurd, en de doos kwam behoorlijk geplet en met een enorm gat erin aan. De dozen van de modellen zijn niet erg stevig karton, als je de doos niet in een steviger buitenverpakking doet, kunnen de "voorzichtige" jongens van Correos of de pakketbedrijven het pakket flink pletten. Ik heb 1001hobbies op de hoogte gebracht van het incident en tot nu toe heb ik nog geen antwoord ontvangen.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de vertraging. Het spijt ons voor uw teleurstelling en we verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We zullen deze informatie vandaag nog doorsturen naar onze inkoopafdeling en zij zullen het doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.

3 /5
★★★☆☆

Op de website is niet altijd duidelijk op welke schaal het product is.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/06/2021
3 /5
★★★☆☆

De batman signal was perfect, maar de omschrijving van het kasteel ging nergens over. De toolkit was wel super handig.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Over het algemeen goed

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Verven lijm geen problemen 'maar de aerographe wetenschappelijke frankrijk werkt niet schroef van opening van klep parciellement foiree niet demanuel van intrution

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het product was geweldig, maar het duurde te lang voordat het aankwam.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Zeer lange levertijd: 1 1/2 maand zonder uitleg.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op

Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
2 /5
★★☆☆☆

Het pakket was zoals besteld, maar de levertijd was erg lang voor een onderdeel dat op voorraad was.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op

Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3 /5
★★★☆☆

Received the wrong package but was corrected quickly

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Goed assortiment, fatsoenlijke prijzen, slechte verzending (lange en onzekere tijden). Bovendien stuurden jullie me minstens twee keer per maand een e-mail om me te wijzen op een lijst met producten in mijn winkelwagen, producten die ik NOOIT had gekozen. Voor een online verkoopbedrijf is dit erg negatief. Voor alles wat ik in twee maanden heb gekocht, zou je me een gratis cadeau kunnen geven of een kortingsbon van 50% op mijn volgende aankoop.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelling geplaatst op 07/08/21 en ontvangen op 02/09/21 zeer lange levertijden als gevolg van een onderdeel van mijn bestelling dat niet op voorraad was. Dit onderdeel was in tweevoud besteld, d.w.z. banden. Slechts één onderdeel was op voorraad en de anderen zouden de 19e en vervolgens de 24e weer op voorraad komen, dus ik ontving mijn bestelling zonder dit onderdeel dat nog steeds niet op voorraad is. Dit onderdeel is nog steeds niet op voorraad, dus ik denk dat we de communicatie moeten verbeteren als er een voorraadprobleem is, zodat we niet lang hoeven te wachten, maar ik wil er ook op wijzen dat toen ze mijn bestelling vrijgaven, ik het de volgende dag ontving, dus het was erg snel geleverd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Snelle levering, kit ontvangen met droge verf, geen retouren na verkoop

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Heb mijn bestelling nog niet compleet ,wacht nog op 1bestelling !!! Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Nou ja, 1 maand te laat

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Helaas is er geen artikelbeschrijving, wat me in eerste instantie niet stoorde. Pas toen de bestelling arriveerde, realiseerde ik me dat er twee verschillende onderdelen per set waren. Niet al te dramatisch. De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren. De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is. Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Cadeauverpakking beschadigd ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het product kwam incompleet aan. Er werd een klachtemail gestuurd naar 1001 Hobbies met een foto en aankoopbewijs, maar tot op heden geen resultaat.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Pakket arriveerde in slechte staat. Geen kartonnen verpakking. Alleen noppenfolie.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling