/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Er is duidelijk een grote discrepantie tussen de voorraden en de website: bestelling eind november geplaatst, pas half december verzonden, gelukkig werd mijn verzoek om terugbetaling snel afgehandeld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Grote vertraging
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Als ik rapporteer om iets te vragen en ik krijg geen antwoord, dan is dat slecht voor mij
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijd te lang, niet zoals geadverteerd, onmogelijk om een datum te plannen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slecht, veel problemen maar geen oneerlijkheid.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slechte verpakking, de passepartouts konden vrij in de verpakking klappen en waren aan de zijkanten licht beschadigd
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 02/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Na vele mailtjes en veel te laat mijn bestellling toch uiteindelijk,
binnen gekregen.
Ben eigenlijk anders gewend .
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 28/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb enige tijd geleden een bestelling geplaatst Ik denk nu meer als een week geleden en nog steeds niets ontvangen. Levertijd duurt echt veel te lang.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 09/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Erg verwarrende informatie over de verzending, ik weet niet hoe ik het kan volgen, het is nog niet aangekomen maar ik hoop dat het wel aankomt ^^
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Wat ik gekocht heb is aangekomen, maar mijn twee bestellingen waren op dezelfde dag geplaatst, ze werden samen geleverd maar de levering werd twee keer geteld. Ik heb hierover geklaagd, maar ze luisterden niet naar me.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen en teruggestuurd zoals gevraagd, maar ik heb sindsdien geen vervanging, terugbetaling of andere reactie gehad.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Plaatste een bestelling voor Kerstmis, met een gepubliceerde levertijd van 2 weken. Dat had genoeg tijd moeten zijn. Toen er niets te zien was, moest ik contact opnemen om de levering te regelen. Om te horen te krijgen dat het op geen enkele manier voor Kerstmis geleverd zou worden! Daarom moest ik annuleren! COMMUNICATIE IS PARAMOUNT.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 30/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De website was eenvoudig genoeg om te gebruiken, maar mijn pakket kwam extreem laat aan en de doos zag eruit alsof er een vrachtwagen overheen was gereden. Ik zal deze website niet meer gebruiken
Verified Buyer
Op
na aankoop van 30/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
VERTRAGING IN DE BESTELLING
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kreeg de melding dat mijn adres niet goed was voor verzending met een postbus! Heb mijn adres gewijzigd maar bleef berichten krijgen over het slechte adres ook al had ik het gewijzigd!!! Geen goed contactnummer om de wijziging door te geven, aangezien jullie mijn adreswijziging niet hebben gecontroleerd voordat ik 3 of meer berichten heb gestuurd!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een paar fouten met betrekking tot de levering, het voorstel van relaispunten op de site of het pakket niet wordt geaccepteerd, bovendien in het eerste pakket waren er niet alle bestelde items, maar de mensen die we bellen in het geval van problemen zijn zeer attent en zijn niet oneerlijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zie mijn vorige recensie over dit bedrijf. Sinds ik het heb opgestuurd, heb ik eindelijk mijn geld teruggekregen. Het heeft bijna een maand geduurd, plus follow-upgesprekken. Ze krijgen 2 sterren, want ik heb tenminste mijn geld teruggekregen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bij het bestellen werd niet aangegeven dat het enige tijd zou duren voordat het zou arriveren... 24 december ontvangen! Dat is heet voor kerstcadeaus. En toen ik een e-mail stuurde om uit te zoeken waarom, vertelden ze me alleen dat sommige artikelen een lange levertijd hadden ... zonder aan te bieden om de artikelen die op voorraad waren op te sturen. Het resultaat was een hoop stress voor mij, wat ik in de eerste plaats wilde vermijden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Heb een bestelling geplaatst 29/12/2021 en onlangs ook gevraagd wat de status van deze bestelling is, maar niemand heeft op mijn verzoek gereageerd vanaf vandaag 15/01/2022??????
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo , Bedankt voor uw mail Helaas zijn we nog steeds in afwachting van het product , zodra het ontvangen is zal het onmiddellijk worden verzonden Wij danken u voor uw geduld en begrip Met vriendelijke groet
2
/5
★★☆☆☆
Ik plaatste mijn bestelling op 3 december 2021 en na maanden wachten heb ik nog steeds niets ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bestelling. Door een fout van een van onze leveranciers wachten we nog steeds op de ontvangst van het product. We verontschuldigen ons voor deze vertraging en willen u ervan verzekeren dat dit soort incidenten voor ons uiterst onaangenaam zijn. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Op de nieuwe site is het moeilijk geworden om statische modellen van auto's in schaal 1:43 te vinden.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik wacht al 15 dagen (ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen), ook al heb ik de bestelling op de website geplaatst en is er sprake van een transfer tussen hun magazijn in de regio Parijs en hun winkel in Parijs. Voor de rest is het team zeer aangenaam en attent, alleen de kwestie van de levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemiddelde
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb nog niets ontvangen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering duurde vrij lang.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het past, maar het verbeteren van de timing voor de Zwitsers
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik probeerde iets te bestellen dat ze op de website zouden hebben, maar na lang wachten kwam het niet aan. Uiteindelijk kon ik de bestelling annuleren en kreeg ik mijn geld volledig terug.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb geen idee of ik mijn bestelling ooit zal ontvangen. Het zou vorige maand uit Frankrijk zijn vertrokken, maar ik heb geen idee waar het is - misschien ergens in een haven - of dat ik het ooit zal krijgen. En de online chat is in het Frans. Dus ik voel me hulpeloos.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op 26/11 bestelde ik een product waarvan werd aangegeven dat het de laatste op voorraad was. De bestelling werd bevestigd en het bedrag werd afgeschreven. Op 06/12 ontving ik een e-mail waarin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dezelfde dag ontving ik een automatische trackingmail waarin stond dat het pakket klaargemaakt moest worden. Op 09/12 ontving ik een bericht met de mededeling dat ik mijn geld had teruggekregen. Op 13/12 ontving ik weer een automatisch bericht dat het pakket klaargemaakt moest worden. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de bestelling was geannuleerd en dat ik de andere berichten moest negeren. Op de website bleef de bestelling nog enkele dagen lopen. Ik kreeg inderdaad mijn geld terug. Op 14/12 probeerde ik contact op te nemen met 1001 hobbies op het opgegeven telefoonnummer. Niemand nam op en een geautomatiseerd bericht zei dat ze gesloten waren, zonder openingstijden op te geven. In het midden van de kerstperiode voor een product dat moeilijk te vinden is, zorgen dergelijke onnauwkeurigheden in de opvolgingscommunicatie er niet noodzakelijk voor dat je nog een bestelling wilt plaatsen. Er moet nog veel vooruitgang worden geboekt op het gebied van klantrelaties.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2021
Vertaalde beoordeling