★★★★☆
op 38066 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Betaald maar geen bestelling aangemaakt. Na 2 weken gevraagd om bestelling te maken. Beloofde levertijd was 2-4 dagen. Kreeg het in meer dan een week tijd ... uit Frankrijk en niet DE.
De bestelling liet 24 dagen op zich wachten en de metalen platen voor de modellen waren gebogen.
Ik had een probleem met een online betaling en werd gedebiteerd zonder enige kennisgeving. Ik kreeg zeker mijn geld terug in beroep, maar ik dacht niet dat dat tegenwoordig nog kon gebeuren. Als ik niet zelf was gewaarschuwd, had ik mijn geld terug gehad.
Verwijder mij onmiddellijk uit uw contactpersonen voor e-mailadressen. Ik wil geen e-mail meer van uw bedrijf.
Geachte heer, Ik hoopte oprecht dat u niet zo naïef zou zijn om mij een tevredenheidsonderzoek te sturen. Want het minste wat ik kan zeggen is dat ik helemaal niet tevreden ben. Oordeelt u zelf maar: een bestelling die ik op 13 oktober had geplaatst, werd eerst op mijn computer aangegeven als zijnde in restocking, hoewel de site aangaf dat het product beschikbaar was, en op de 30e was het nog steeds niet geleverd (ver verwijderd van de aangekondigde zes werkdagen!), dus besloot ik uw afdelingen te bellen. En toen, als door een wonder, was alles gedeblokkeerd! Diezelfde avond kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn ontwerp werd verzonden. Het heeft me inderdaad bereikt, dankzij de efficiëntie van het postkantoor, dat ik u dringend verzoek te evenaren... Hoogachtend
Het model dat ik koos in de houten model sectie werd uiteindelijk een plastic model van een kinderkamer voor volwassenen. Ik ontving de bestelling ook pas na meer dan drie weken ..... jammer voor de verjaardag van mijn vader ... grote teleurstelling
Eerst werd de bestelling niet verwerkt, toen moest ik verschillende klachten indienen en toen ik dreigde met juridische stappen werd mijn verzoek om verwerking gehoord. Geen aanrader: DE AFSTANDSBEDIENING VERBREEKT VAN DE FLYER!!! VOLGENS DE BESCHRIJVING MAAKT DIT DEEL UIT VAN HET PAKKET! HELEMAAL GEEN AANRADER ALS HET KON ZOU IK MINSTERREN GEVEN. Met betrekking tot de vrijpostige reactie op mijn recensie, wil ik graag reageren omdat mijn zaak pas in behandeling werd genomen toen ik contact opnam met trustpilot. Niemand was in staat om mij meer dan 8 dagen te helpen. Ik kreeg steeds een bericht in slecht Duits waarin ik steeds opnieuw moest vertellen wat precies het probleem was.
Ik heb tweemaal mijn klachten doorgestuurd en ik krijg telkens hetzelfde antwoordIk moet mijn bestelling terugsturen op mijn kosten (11 euro)terwijl de levering niet compleet isDus ik vraag een nieuwe levering op jullie kosten
Meer problemen nu met mijn kwasten
Ik bestelde Scary Terry met de zwaardhanden en kreeg een heel andere Scary Terry. Ik hoop alleen dat het been van Krombobulus Michael later bij de kleur past. Het ziet er niet nep uit, daarom houd ik het, maar het was niet mijn bestelling. Daarom zal ik niet meer bij jullie kopen en kan ik jullie bij niemand aanbevelen.
Ik kreeg de model kit die ik bestelde binnen een redelijke tijd als je bedenkt dat het vanuit Frankrijk werd verzonden en bij mij in Californië werd afgeleverd. Het arriveerde in goede staat zonder kapotte onderdelen. Het is goed om te weten dat er een plek is waar je modelbouwpakketten voor een goede prijs kunt krijgen die misschien niet direct of helemaal niet verkrijgbaar zijn via andere bronnen.
Ik heb mijn bestelling op 28 september gedaan. Ik wacht nog steeds tot het aankomt. Op dit moment geloof ik niet dat het ooit zal aankomen en mijn ��22,67 kan net zo goed de prullenbak in. Ik zal nooit meer een
Het duurde meer dan 3 weken om de bestelling te ontvangen! De betaling werd onmiddellijk uitgevoerd. Bij ontvangst: het harsonderdeel was gebroken in verschillende onherstelbare stukken! Geen stevige verpakking om de stukken te beschermen, alleen een bubbeltjesenvelop die 10 keer te groot is. En daar betaal je 8€ porto voor. Zielig. Vergeleken met Europese sites die binnen 3 dagen verzenden met een pakketverpakking.
Snelle levering betaling van 20euro levering binnen een week
Ik heb het product nog niet ontvangen...
Nog geen ster waard! Verkeerd artikel en het duurt nog steeds een eeuwigheid voor het verzonden wordt! Nooit meer !
Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op �in behandeling�. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Bestelling geplaatst op 2 oktober ontvangen op 19 oktober voor een eenvoudige sticker die op voorraad had moeten zijn, onze ep onwaardig
Ik heb het product niet ontvangen dat... Ik heb het product niet ontvangen dat meer dan een maand geleden is verzonden.
Ik heb het product niet ontvangen dat... Ik heb het product niet ontvangen dat meer dan een maand geleden is verzonden.
Model arriveerde in uitstekende staat met zeer snelle service. De prijzen zijn zeer goed en de klantenservice is uitstekend. Ik zal opnieuw bij jullie kopen. Bedankt voor een zeer goede aankoop.
Product niet geleverd
Deze antenne is niet verkrijgbaar in de VS, dus bestelde ik hem in een ander land. Het kostte me 10 minuten om hem te vervangen. Beter dan je radio moeten opsturen om de antenne te vervangen voor een simpele reparatie.
Snelle levering met bijgewerkte ringen kwaliteit waarschuwde uitstekend.
Product niet conform en niet compleet geleverd. Ik had een spreidstang besteld met een diameter van 6mm en kreeg er een met een diameter van 5mm. Bovendien moet er een inbussleutel worden meegeleverd en die was niet klaar.
Mijn bestelling kwam niet binnen de termijn aan, zelfs na een telefoongesprek kwam de termijn die ik kreeg niet overeen. Bovendien bestelde ik onderwerpen die op de foto's geschilderd waren, terwijl ze in de doos geschilderd zouden zijn. Ik heb dit telefonisch gemeld en de persoon met wie ik sprak vertelde me dat ze me een creditnota van 700 euro zou geven.
Verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Slechtste excuus van een model dat ik ooit heb gezien Geen van de onderdelen past goed zonder veel knipwerk, sloopwerk enz. Het normale Testors-model zou niet werken op het materiaal dat voor deze mal is gebruikt. De kap paste helemaal niet Nev
Verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Dit is helemaal niet het artikel dat ik had besteld! Het pakket arriveerde opgevouwen tot een bal in de brievenbus.
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Bestelling gedaan en betaald maar hoor niets meer
Goede service. Geweldige producten
Ik hou van de manier waarop jullie me behandeld hebben geweldige klantenservice
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen en ze teruggestuurd, maar er gebeurde niets ondanks aanmaningen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen die ik heb teruggestuurd zonder dat er iets is gebeurd ondanks herinneringen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.