/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Nog geen bestellingen ontvangen. Tracking toont laatste update 02-07-21 .pakketten in VS maar nog steeds onderweg.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bedankt voor uw antwoord. Betekent dit dat u de bestelling annuleert en mijn betaling terugstort? Mijn pakket is naar mij verzonden, maar is toen teruggestuurd naar 1001 Modelkits omdat het papierwerk niet klopte. Ik heb geen idee wat er nu mee is gebeurd - ik heb ze twee keer gemaild, maar geen antwoord gekregen. Dit is een zeer slechte service en een grote teleurstelling. Het was mijn eerste bestelling bij hen en ik betwijfel of ik nog een bestelling zal plaatsen. Het totale gebrek aan communicatie, afgezien van automatische berichten zoals dit verzoek om hen te beoordelen, is het grootste probleem. Ik wil gewoon dat mijn bestelling wordt geleverd!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn aankopen nog steeds niet ontvangen. Er was mij verteld dat de levering op 5 februari zou plaatsvinden, maar dat is niet gebeurd. Toen werd mij verteld dat het zeer binnenkort zou gebeuren, maar ik wacht nog steeds op de levering. Geen verdere correspondentie van de verkoper. Ik wacht nog steeds op levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde €799 voor levering (via Mondial Relay) voor een beeldje dat eruitziet als een miniatuur ... Alles voor 25€ ... Ik zal dit niet aanbevelen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We willen u erop wijzen dat het door u bestelde product in Engeland uit voorraad is genomen. De douaneformaliteiten waren erg ingewikkeld en daardoor erg laat. Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling 10 dagen geleden geplaatst en nog steeds niets... Zelfs de tracking is nog niet geactiveerd. OK, er is covid en dus langere levertijden, maar de verzendkosten zijn niet gedaald. Bedankt voor het aanvragen van een evaluatie terwijl ik nog steeds niets heb.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Maar dit is niet het geval. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Geen enkel resultaat. Ik kan niet geloven dat deze 1001hobbies review zo goed is. Ik kan niet geloven dat iedereen zo'n goede review heeft. Ik heb er een goed gevoel over. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Hoe willen jullie dat weten? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen ze het beste maken van wat al zo lang geleden is!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We willen u erop wijzen dat het door u bestelde product in Engeland uit voorraad is genomen. De douaneformaliteiten waren erg ingewikkeld en daardoor erg laat. Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
10 euro verzendkosten en het beeldje kwam helemaal kapot aan. Gefeliciteerd
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 11/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onmogelijk blijkbaar om te worden terugbetaald ... accu lipo op helikopter tot 49 euro nooit in rekening gebracht nooit geserveerd teleurgesteld met de service eindigde met hen pou
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring. De bestelling kwam aan op 21 december en het was niet wat we verwacht hadden, dus we vroegen op 27 december een terugbetaling aan en stuurden het pakket op. Het transportbedrijf deelde ons mee dat het pakket was ontvangen door 1001 maquetas en toen we zagen dat de 15 dagen voor de terugbetaling waren verstreken, hebben we hen geschreven om uit te zoeken waarom ze geen contact met ons hadden opgenomen en het bedrag van 7995€ niet hadden terugbetaald. Het is oplichterij, ze hebben ons bestolen en na het schrijven van verschillende e-mails heeft niemand contact met ons opgenomen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
SCAM Ze beweren dat ze mijn betaling nooit hebben ontvangen, hoewel alle informatie correct was en mijn bank bevestigde dat ik de betaling had verzonden. Ze spammen mails waarin ik zeg ""het lijkt erop dat we uw betaling niet hebben ontvangen"" en wanneer je het probleem probeert op te lossen, houden ze gewoon op. KOOP NIET VAN HEN!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Phoenix, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Veel te lange levertijd! Met een .co.uk-website en een Brits contactnummer ging ik ervan uit dat het een Brits bedrijf was, aangezien niets op de website duidelijk de locatie aangaf. FOUT. Twee artikelen op voorraad besteld op 23 december en ontvangen op 9 februari. Veel te laat om van enig nut te zijn en negeerde al mijn beleefde verzoeken om de bestelling te annuleren en geld terug te storten. Accepteer het excuus van Brexit, maar verwachte leveringsvertragingen moeten veel duidelijker worden gemaakt op het moment van bestellen. Covid is onaanvaardbaar omdat elke andere leverancier het prima doet. Ik zal ze niet meer lastigvallen met mijn zaken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We willen u erop wijzen dat het door u bestelde product in Engeland uit voorraad is genomen. De douaneformaliteiten waren erg ingewikkeld en daardoor erg laat. Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
SCAM Ze beweren dat ze mijn betaling nooit hebben ontvangen, hoewel alle informatie correct was en mijn bank bevestigde dat ik de betaling had verzonden. Ze spammen mails waarin ik zeg ""het lijkt erop dat we uw betaling niet hebben ontvangen"" en wanneer je het probleem probeert op te lossen, houden ze gewoon op. KOOP NIET VAN HEN!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Phoenix, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer lange voorbereidingstijd. Bestelling geplaatst op de 5e en het is nog niet klaar op de 10e. Ik denk dat dit mijn laatste bestelling op
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De levertijd was veel te lang! Met een .co.uk-website en een Brits contactnummer ging ik ervan uit dat het om een Brits bedrijf ging, omdat niets op de website duidelijk de werkelijke locatie aangaf. Twee artikelen op voorraad besteld op 23 december en ontvangen op 9 februari. Veel te laat om van enig nut te zijn en negeerde al mijn beleefde verzoeken om de bestelling te annuleren en geld terug te storten. Accepteer het excuus van Brexit, maar verwachte leveringsvertragingen moeten veel duidelijker worden gemaakt op het moment van bestellen. Covid is onaanvaardbaar omdat elke andere leverancier het prima doet. Ik zal ze niet meer lastigvallen met mijn zaken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We willen u erop wijzen dat het door u bestelde product in Engeland uit voorraad is genomen. De douaneformaliteiten waren erg ingewikkeld en daardoor erg laat. Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Niet de moeite waard om te kopen. Niet de moeite waard om te kopen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Matthews, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Het heeft 2 maanden en meerdere klachten geduurd voordat ik het artikel kreeg. Half december een bestelling geplaatst, geld van mijn kaart afgeschreven, half januari was er nog niets aangekomen. Meerdere klachten verzonden via e-mail en hun Facebook-pagina. Uiteindelijk werd het artikel begin februari verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Fergus, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Het ziet er niet echt uit als een model, het lijkt meer op kinderspeelgoed! Erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik werd gevraagd om mijn ervaring te beoordelen voordat ik de goederen ontving.... mah! In ieder geval beschrijf ik mijn ervaring (nog steeds niet afgerond): bestelling van 17 januari verzonden met 1001 maar nooit aangekomen op bestemming.... tweede bestelling van 3001 .... samengevoegd met de eerste (waarschijnlijk zijn de goederen teruggestuurd naar de afzender) de twee bestellingen werden samengevoegd maar tot op heden (8 februari) nog steeds niet verzonden. Je hoeft niet de stiptheid en snelheid van Amazon te verwachten maar een beetje meer informatie en vooral geen berichten sturen """ goods to destination" als je nog steeds niet weet waar het is. Ik hoop dat dit alleen mij is overkomen.... Ik blijf wachten. Update 22 feb: bestelling nog steeds niet verzonden
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het heeft 2 maanden en meerdere klachten geduurd voordat ik het artikel kreeg. Half december een bestelling geplaatst, geld van mijn kaart afgeschreven, half januari was er nog niets aangekomen. Meerdere klachten verzonden via e-mail en hun Facebook-pagina. Uiteindelijk werd het artikel begin februari verzonden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Fergus, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Na het bestellen van een model voor een kerstcadeau kwam dit model een maand te laat aan, dus kocht ik een ander c xxx cadeau en na ontvangst van het model stuurde ik het terug naar jullie voor terugbetaling op 22 januari tot op heden geen nieuws over mijn terugbetaling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket nog niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer goede webshop uit Frankrijk. Mooie prijzen en redelijk snelle levering van Frankrijk naar Nederland
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Fijne website met ruime keuze uit diverse modellen. AANRADER.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet de moeite waard om te kopen. Niet de moeite waard om te kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Matthews, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb in december ongeveer ��50 verf besteld. Het is nu februari en ze zijn nog steeds niet aangekomen. Ik zal niet proberen om verven te kopen van
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik nam de chronopost-levermethode en de bezorger kwam niet eens naar mijn huis en leverde mijn pakket één of twee dagen te laat af bij een relaispunt.... meer dan 20 euro voor de service! Aan de andere kant, wat de geleverde producten betreft, is er niets om over te klagen - goede verpakking, geen hobbels etc. Het is alleen de levering die een probleem is. Het is alleen voor de levering dat ik
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke service - vermijd dit bedrijf Bestelde een model op 31 december en het kwam pas aan op 6 februari. Het lukte me maar drie keer om contact te krijgen met de klantenservice om uit te zoeken wat er aan de hand was - veel e-mails werden genegeerd of onbeantwoord. Het model werd vanuit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk verzonden en het excuus dat werd gegeven was distributieproblemen en brexit, maar ik had op 22 januari een ander model besteld bij een leverancier in Frankrijk en dat kwam slechts 8 dagen later aan, dus ik kan dit niet accepteren. Na zes weken wachten moest ik zelfs mijn geld terugvragen. Ik heb mijn model uiteindelijk wel gekregen, maar absoluut een vreselijke, schokkende klantenservice. Ik zal ze nooit meer gebruiken en raad iedereen ten zeerste aan om goed na te denken voordat ze dat doen. Een afschuwelijke oefening in ellende en pijn.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Sinds 25 november 2020, toen ik een bestelling plaatste van 7689 euro en na vele e-mails waarin ik om begrip en geduld vroeg, heb ik de bestelling op 11 januari 2021 als geannuleerd moeten beschouwen. Ze hebben zelfs op mijn e-mail geantwoord dat ik uiterlijk binnen 14 werkdagen mijn geld terug zou krijgen. Zo makkelijk konden ze het echter niet maken. Vandaag is het 6 februari 2021 (19 werkdagen later). Ik schrijf nog een e-mail en ze antwoorden niet eens. Kortom, ze hebben 7689 EUROS vastgehouden zonder het bedrag 4 MAANDEN geleden te verwerken of terug te storten en ze hebben hen gekwetst en ze vragen mij om begrip en geduld. Nou, ik kan het niet begrijpen en ik heb geen geduld meer. Zoals u kunt begrijpen heb ik na 4 MAANDEN geen geduld meer. Jullie zijn
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 26012021 overboeking geaccepteerd en geïncasseerd pakket verstuurd nog niet aangekomen en we zitten op 06022021. Onmogelijk om contact te hebben met de verkoper secretaresse in onduidelijke Franse taal. Ik was van plan om andere modellen te kopen, zelfs dure, maar ik zal voorzichtig vermijden dat te doen door het maken van een zeer slechte publiciteit Ik zal me wenden tot de consumentenbond proberen om mijn rechten te verkrijgen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling