★★★★☆
op 39213 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Alles is van plastic, zelfs de zeilen, het komt allemaal in bulk aan
Helaas ben ik hier afgegaan op "eerste indrukken". Mijn zus kwam op het laatste moment met een idee voor een kerstcadeau. Het artikel dat ik kocht had een verzenddatum van 2 tot 4 dagen. Ik verwachtte daarom dat het cadeau uiterlijk 22 december per post zou aankomen. In werkelijkheid duurde het 9 werkdagen voordat het aankwam. Als je naar de informatie op deze pagina kijkt, staat er ook een tijd van tussen de 7 en 9 werkdagen. Er ging precies 1 werkdag voorbij tussen het moment dat het pakket werd afgegeven en het moment dat ik het ontving. Dit betekent dat de verwerking van de verzending, oorspronkelijk 2 tot 4 dagen, in werkelijkheid 7 werkdagen heeft geduurd. Op zich is dat geen probleem, maar als je de 24e op familiebezoek bent en dus niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen en te overhandigen, is dat echt stom. Waarom wordt de levertijd van 7 tot 9 dagen niet vermeld bij de bestelling, dan had ik helaas besloten om hier niet te bestellen, maar dat is waarschijnlijk het probleem. Dan had ik mijn geld bij iemand anders uitgegeven. Het is jammer dat er zo weinig transparantie is.
Ik bestelde een vissersboot en vond een artikel met 2 boten in hetzelfde pakket. De lengte, en ik denk de enige in de beschrijving, was die van het pakket van 14 cm en niet die van de boten, want ze zijn maar ongeveer 5 cm lang.
Het is niet mogelijk om A4-formaat decal sheets te versturen zonder harde omslag. De mijne kwam 50% beschadigd aan.
Niet genoeg details op kleuren niet genoeg glans en niet genoeg keuze
Zeer teleurgesteld over deze site, bestelling geplaatst op 9 december, levering gepland voor 18 december, vervolgens gepland voor begin januari. Na diverse klachten uiteindelijk geleverd op de 24e. Bij andere sites vindt levering plaats in 2 of 3 dagen voor hetzelfde product. Onbetrouwbare site
Ik vond het leveringspakket in het trappenhuis, zonder dat ik iets voor ontvangst had ondertekend. Het lijkt me niet logisch, aangezien de eigenaren van het condominium mij niets hebben aangegeven en daarom, aangezien mijn naam was vermeld, werd aangenomen dat de levering aan mij was geleverd en niet aan andere mensen... Ik wacht nu op de terugbetaling van de creditnota ten bedrage van € 28,89, aangezien er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken. Hartelijk dank!
Ik had graag eerder gewaarschuwd willen worden over voorraadtekorten en niet 1 maand op levering willen wachten.
Bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et lemain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 uur u afgerond mijn bestelling, u deposé bij de vervoerder mondial relay en deze afgeleverd in mijn dorp jullie zijn tovenaars van de verkoop via internet!!! ten slotte het belangrijkste is dat mijn kleinzoon had zijn geschenk heeft tijd dank je wel
Kosten van vervoer:grijskostuum of betalend
Eigenlijk gratis verzending vanaf 69€, ik betaalde verzend- en administratiekosten. Jammer! Veel duurder dan ik dacht, ik zou het artikel eigenlijk terugsturen en het geld terugvragen. Maar ik had het artikel meteen nodig 🙁
Levertijd te lang en verkoopservice niet geweldig
Erg trage bezorging
We wilden deze kit als kerstcadeau, maar de kit kwam in een doos die was geplet toen hij werd ingepakt. Het is dus geen bevredigend cadeau.
Blij met mijn bestelling. Maar teleurgesteld door de verpakking die ik betaalde 2,50 € te hebben een onvoltooide verpakking, het ontbreekt ten minste 20 cm papier, zodat we de binnenkant van het geschenk te zien ... Ik ben gedwongen om het opnieuw te doen
Redelijke website. Product goed; prijs goed; levering erg traag
Beschermdoos van plexiglas met sleuven...
Bestelling was netjes op tijd binnen en alles klopte. Het volgen van het pakketje middels de track and trace was echter niet te doen. Kwamen middels de link uit op een Franse website, hier was nergens iets van een vertaling te vinden. Hierdoor verliep het ontvangen van de bestelling wat rommelig.
Bevel van 9 november verzonden op 17 december....Niets aan toe te voegen:::
Enigszins lange voorbereidingstijd voor bestellingen
Het duurt te lang om een retour na drie telefoontjes op te lossen
Correcte producten. Levertijd en kosten veel te lang en te hoog.
Ontbreekt een certificering van het miniatuur vliegtuig (verklaring 130 van deze miniatuur) geen document .fabricage !!! Teleurgesteld
Ik ben tevreden over de snelheid van levering van het pakket, maar erg teleurgesteld over de kwaliteit van de service met betrekking tot het cadeaupapier en het cadeaubericht, de service rekende 2€50, ik moest het cadeaupapier opnieuw doen en geen bericht, gelukkig heb ik het pakket ontvangen in plaats van het naar de persoon in kwestie te laten sturen door het cadeau, ik zou me te erg geschaamd hebben...
Levering werd geretourneerd door DHL - alleen DHL .... weet waarom. Creditnota duurde erg lang en moest meerdere keren worden geclaimd. Ik vind een Duitse homepage met een Duits telefoonnummer en e-mailadres irritant en als ik een callcenter (of iets dergelijks) in Frankrijk bel, waar je nauwelijks Engels kunt spreken.
Ik heb slechts een deel van de bestelling ontvangen en wacht nog steeds op de tweede levering. Ook het probleemmanagement laat te wensen over. Ik heb mijn bestelling drie maanden geleden geplaatst en nog steeds geen creditnota ontvangen.
De bestelling komt niet overeen met wat werd beschreven als 125 vellen en ik heb 10 vellen ontvangen.
Zeer lange levertijden (3 weken om het artikel te ontvangen). Afhaalpunt op het laatste moment gewijzigd en verder weg dan het gekozen afhaalpunt.
2 maanden wachten op een bestelling van ruim € 170 zonder bericht is gewoon veel te lang.
De modeldozen zijn erg stoffig, wat onaanvaardbaar is voor het maken van kerstcadeautjes voor mijn kleinkinderen!
Bijna een maand om de producten te ontvangen . Als een item niet beschikbaar is, zou het legitiem zijn om het niet te laten staan tussen degenen die worden gekocht . Jonathan
De artikelen zijn erg goed en van goede kwaliteit, maar de levertijden zijn veel te lang.
De bestelling heeft lang op zich laten wachten
Gemiddelde levering. Pakket beschadigd. 1 doos van binnen beschadigd met kapotte beeldjes.
Een van de producten die ik ontving kwam helemaal niet overeen met het product dat ik had besteld. Gelukkig gebeurt dit maar zelden, maar voor de feestdagen is het wel een beetje jammer.
Voorbereiding een beetje lang
De prijzen zijn aantrekkelijk en het was gemakkelijk om te vinden wat ik wilde. Het grote minpunt was de levertijd. We hebben de gewoonte om 15 dagen te moeten wachten. Als dit was aangegeven, was ik meer gerustgesteld geweest, want ik kende de site niet en was bang voor oplichterij. De volgende keer zal ik het vooraf doen....
Ik verwachtte mijn bestelling binnen het aantal werkdagen, wat grotendeels overeenkwam met mijn geplande verjaardag. Helaas had ik na 10 dagen mijn pakket nog steeds niet ontvangen, wat betekende dat ik met spoed een nieuw cadeau moest kopen in een winkel, waardoor mijn budget verdubbeld was... Hier werd ik een beetje boos om... Bedankt hobby's, jullie zijn net een klant kwijt ....
Vrij lange leveringstermijn van 11 dagen. Verschillende mails in het Frans gekregen.
De site is gemakkelijk te navigeren. De levering liet even op zich wachten, maar kwam gelukkig voor Kerstmis aan.