Beoordeling 1001hobbies

De bestelling liet erg op zich wachten, kwam te laat voor pakjesavond helaas.

De verpakkingsdoos was te klein! (resultaat: de doos van het model verbrijzelde). Dus samengevat: geen aandacht voor verzendlogistiek = 0 punten! Dit is een model waarvan de onderdelen breekbaar zijn. Met vriendelijke groet

We gaan een nieuwe bestelling plaatsen... en even geduld hebben...

Pakket wordt met een Franse niet-werkende track and trace gestuurd en is relatief lang onderweg. Producten zijn wel naar wens.

Hallo, ik ben verschillende keren op uw site geweest en het is ingewikkeld om zoekopdrachten uit te voeren. Het is heel gemakkelijk om in secties terecht te komen die je niet wilt. Niets te zeggen over de lay-outs, maar de filters etc. Het is niet de gemakkelijkste site. Vriendelijke groeten.

De levering duurt te lang. En ik zou graag willen dat de grootte van al jullie modellen in centimeters wordt aangegeven, niet in schaal. Voor de rest is alles in orde.

De levertijden niet gerespecteerd, te lang gewacht Ik heb 2 maanden gewacht, vanwege bepaalde leveranciers, maar in dit geval, geef op uw site aan, niet beschikbaar, in plaats van 4 werkdagen aan te geven! Ik zou later besteld hebben!! sommige onderdelen ontbraken, en ik had verf besteld die ik elders moest vinden, maar de klantenservice was erg beleefd en snel, en vertelde me waar mijn bestelling was. Ik had twee exemplaren van de verf, en het was duur, ik kon niet wachten.

Besteld en onbeschadigd aangekomen. Uitstekende verpakking om het product te beschermen. Enige minpuntje, gebrek aan communicatie tussen de geplaatste bestelling en de niet zo snelle levertijd. Te verbeteren.

Bestelling 1 maand later incompleet geleverd....Het apparaat werd geleverd met montagehandleiding in het Engels en Chinees...Om u te laten wachten, bieden we aan om het aan te bevelen met 5% korting...en u heeft recht op een tegoed van 0,99 E - een beetje een ongeluk ????? hoop ik!!!

Keuze genoeg, maar exclusief speciale aanbiedingen zijn de artikelen veel duurder dan op andere modelbouwsites. Wel snelle levering

De verpakking was erg goed. Snelle levering ook. Maar de flessen verf met waarschuwingsetiketten, die als je ze verwijdert ook het etiket van de fles zelf scheuren, zijn niet geweldig. Ik moest alle verf met de hand opnieuw labelen :/

U hebt het pakket verzonden zonder de inhoud of de waarde op het douanedocument te vermelden. Als gevolg daarvan blokkeerde de Zwitserse douane het pakket. Ik moest ze een kopie van de bestelling en een betalingsbewijs sturen. Dit kostte me CHF 36.00, dus voor een bestelling van €53.00 moest ik meer dan €115.00 betalen, inclusief bezorg- en douanekosten. Het is duidelijk dat ik dit niet nog een keer ga proberen.

Hallo De betreurenswaardige levering, ik werd uitgescholden door de bezorger, en het model waarvan de propellers kapot gingen.

Snelle levering, bestelling voldoet, maar levering niet gevalideerd met mondial relay! Levering niet op de juiste plaats (50km van mijn huis), verpakking echt vernield! Veel succes!

De tijd tussen bestelling en levering was een beetje lang, bijna 3 weken. Vriendelijke groeten.

Uw website werkt zeer slecht. De communicatie is zeer matig. Het geleverde materiaal is prima

Onze bestelling arriveerde in twee termijnen - wat we op prijs stelden - maar met een vertraging van meer dan een maand, wat we niet hadden verwacht. Vervolgens konden we, dankzij onze telefonische tussenkomst, bevredigende uitleg krijgen. Onze tevredenheid is gemengd.

Een artikel uit mijn bestelling kwam beschadigd aan, dus ik stuurde meteen een e-mail, maar kreeg geen antwoord. Een follow-up e-mail naar een ander e-mailadres 4 dagen later met foto's, factuur en afleverbon kreeg ook geen antwoord. Ik heb nog 2 e-mails gestuurd naar beide e-mailadressen van de klantenservice in de ijdele hoop dat het probleem kan worden opgelost, maar ik heb op geen van beide een antwoord ontvangen. Het is nu 29 dagen nadat ik de bestelling heb ontvangen. Ik heb nu geen andere optie dan een klacht in te dienen bij Paypal. Een goede klantenservice is niet moeilijk, maar het lijkt erop dat deze jongens er niet eens van gehoord hebben. Teleurgesteld, want dit is de eerste slechte beoordeling die ik ooit voor een bedrijf heb achtergelaten.

De verzendkosten voor één artikel bedroegen $80,00 voor een artikel van tien dollar. Ik zal niet meer bij deze verkoper bestellen.

Onjuiste orderontvangst

Eigenlijk wacht ik nog steeds op mijn bestelling van meer dan een maand geleden, hoe lang moet ik nog wachten?

Ik kreeg te horen dat er een trackingnummer was, maar het werkte nooit of zei dat er geen pakket was. Ik vond hun antwoord niet leuk.

Slechts 3 sterren omdat de levering een beetje te lang duurde naar mijn zin (en er was geen nieuws van 1001hobbies gedurende deze tijd) en hoewel de verpakking niet beschadigd was, was de doos met het model wel beschadigd, maar gelukkig was de inhoud niet aangetast.

Ik plaatste een bestelling op 8 november en een op 9 november. De ene kwam vrij snel aan, de andere deed er meer dan veertien dagen over.

Heel goed op tijd bestellen, zeker als voor een kado. Beschikbaare artikel blijkt van derde te moeten komen. Ten minste is dan juiste artikel aangekomen.

Ik ben erg tevreden over de service, maar helemaal niet over de levertijd (25 dagen!).

Het pakket was wat ik verwachtte, maar het aanvullen duurde lang

Levering laat te wensen over

Na een bestelling op 18/10 heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen en ik wacht nog steeds op het andere deel op 22/11. Anderzijds werd het volledige bedrag van de bestelling op 19/10 van mijn rekening gedebiteerd. Geen informatie tot ik telefonisch contact opnam.

Alle producten zijn erg mooi. Alleen staat de HB-AO06167 op de website als gegoten. Dit is eigenlijk een model kit 🙁 Ook toen ik een e-mail stuurde om te informeren naar de schaal van het item HB-AO06167, heb ik nooit een reactie terug ontvangen.

Leveringsdatum niet gehaald

Se was niet de juiste referentie voor de auto

Dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais

Wat het product zelf betreft, dat is prima, behalve dat het een retourzending van een klant was, dus het was niet nieuw! Het is in orde, dus we geven het door.... Aan de andere kant zei de advertentie om het te verkopen, promo! Gratis verzending, maar in werkelijkheid moest ik €20 extra betalen..... En dat is niet goed!!!

Leveringsdatum komt niet overeen met wat er op site stond (op voorraad). Pakket pas na meer dan 2 weken ontvangen.

Product was goed, prijs was goed. Vertraging in verzending (door huidige omstandigheden) ok, het slechte deel is het trackingproces en er is geen goed contact met de klantenservice.

Over het algemeen goed, maar ik kreeg een onverwachte verzendkosten van £68:51 die niet was vermeld toen ik bestelde. USP eiste ook betaling alvorens het pakket te overhandigen, maar ze aanvaardden geen cheque (nog steeds een wettig betaalmiddel). Ik doe niet aan online bankieren en moest dus op zoek naar contant geld. behoorlijk geïrriteerd door zowel de extra kosten als UPS.

Gisteren eindelijk geleverd (lange vertraging doordat UPS en de tussenpersoon in het VK aan het knoeien waren NADAT het door de douane was. 1001 hobbies had me al laten betalen voor het gebruik van PayPal! Dat heb ik nog nooit meegemaakt, van geen enkele leverancier waar dan ook!!! Bovenop de BTW die in Frankrijk in rekening werd gebracht, kreeg ik ook nog een enorme importheffing. Dus mijn bestelling kostte uiteindelijk meer dan £500. Ik moet aannemen/hopen dat het artikel 100% in orde is... niet geopend omdat het een kerstcadeau is. Ik weet niet of ik dit ergens anders had kunnen bestellen... maar als ik dat had gekund, had ik het gedaan. Zal nooit meer kopen bij een verkoper die UPS gebruikt, ze laten je SLECHT in de steek, dus de hele ervaring was slecht. Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad, en ik verzend vanuit de hele wereld.

Levering nogal laat (meer dan een week), bestelling zelf ook wat teleurgesteld

Verouderd, verkeerde bestelling, te hoge prijs!