Beoordeling 1001hobbies

Op de nieuwe site is het moeilijk geworden om statische modellen van auto's in schaal 1:43 te vinden.

Ik wacht al 15 dagen (ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen), ook al heb ik de bestelling op de website geplaatst en is er sprake van een transfer tussen hun magazijn in de regio Parijs en hun winkel in Parijs. Voor de rest is het team zeer aangenaam en attent, alleen de kwestie van de levertijden.

Gemiddelde

Ik heb nog niets ontvangen

De levering duurde vrij lang.

Het past, maar het verbeteren van de timing voor de Zwitsers

Ik probeerde iets te bestellen dat ze op de website zouden hebben, maar na lang wachten kwam het niet aan. Uiteindelijk kon ik de bestelling annuleren en kreeg ik mijn geld volledig terug.

Ik heb geen idee of ik mijn bestelling ooit zal ontvangen. Het zou vorige maand uit Frankrijk zijn vertrokken, maar ik heb geen idee waar het is - misschien ergens in een haven - of dat ik het ooit zal krijgen. En de online chat is in het Frans. Dus ik voel me hulpeloos.

Op 26/11 bestelde ik een product waarvan werd aangegeven dat het de laatste op voorraad was. De bestelling werd bevestigd en het bedrag werd afgeschreven. Op 06/12 ontving ik een e-mail waarin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dezelfde dag ontving ik een automatische trackingmail waarin stond dat het pakket klaargemaakt moest worden. Op 09/12 ontving ik een bericht met de mededeling dat ik mijn geld had teruggekregen. Op 13/12 ontving ik weer een automatisch bericht dat het pakket klaargemaakt moest worden. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de bestelling was geannuleerd en dat ik de andere berichten moest negeren. Op de website bleef de bestelling nog enkele dagen lopen. Ik kreeg inderdaad mijn geld terug. Op 14/12 probeerde ik contact op te nemen met 1001 hobbies op het opgegeven telefoonnummer. Niemand nam op en een geautomatiseerd bericht zei dat ze gesloten waren, zonder openingstijden op te geven. In het midden van de kerstperiode voor een product dat moeilijk te vinden is, zorgen dergelijke onnauwkeurigheden in de opvolgingscommunicatie er niet noodzakelijk voor dat je nog een bestelling wilt plaatsen. Er moet nog veel vooruitgang worden geboekt op het gebied van klantrelaties.

Besteldatum: 26/12/2021 Hallo, voor mijn 1e bestelling, ben ik erg teleurgesteld ... we zijn ver van de 2 tot 4 dagen van verzending! Ik heb voor uw site gekozen, zelfs als dat betekende dat ik iets meer moest betalen, omdat ik dacht dat ik met professionals te maken had ... (die hun klanten respecteren ... geen info!) Toen ik zag dat het niet erg snel ging, heb ik bijna alle artikelen aanbevolen op een bekende site, waar je alles kunt kopen wat op internet verkocht kan worden.... de volgende ochtend, begon ik mijn 1e pakketten te ontvangen ... en na drie dagen, had ik alles ontvangen! en goedkoper! zonder commentaar! sorry, maar dit zal mijn 1e en laatste bestelling op uw site zijn ...

Het pakket kwam beschadigd aan, wat een beetje jammer is

Op 27/12/2021 plaatste ik mijn bestelling, ik kreeg het nummer ODKOJXKBC toegewezen, vandaag 11/01/2022 wacht ik nog steeds op ontvangst.

Het was heel gemakkelijk om een bestelling te plaatsen op de site. Er waren geen bijzondere problemen met de navigatie. Er staat dat het artikel in pre-order is. Maar tweeënhalve maand na de releasedatum heb ik nog steeds niets ontvangen. Geen e-mail van de site om de situatie uit te leggen. Ik heb de contactpersoon aangeschreven en die heeft nog steeds niet gereageerd. Ik heb alleen maar aanbiedingen gekregen waar ik niets om geef. Ik wacht op mijn bestelling. En ik ga niet terug naar deze site.

Hallo, niets te zeggen over 1001 hobbies maar wel over de transporter, compleet pakket met verschillende kapotte onderdelen. deze zaten los in de doos gegooid, uiteindelijk teleurgesteld door deze eerste zending.

Mijn verzendkosten gingen van 15,oo naar 49,oo na het toevoegen van een heel klein en gewichtloos item... Hun verzendkosten zijn verwarrend en lijken hoog.

Bestelling na een maand nog niet ontvangen, hoewel de artikelen als beschikbaar vermeld stonden. Ze hebben me geen nieuws gegeven, maar ik ontvang wel veel reclame per e-mail...

Te lange levertijd!

Ik heb 3 sterren gezet omdat de verzendkosten hoog zijn, verder een goede site

De navigatie op de website is niet de makkelijkste of de meest intuïtieve, maar het lukt me wel om te komen waar ik heen wil. Ik heb mijn bestelling nooit kunnen afronden omdat de website mijn betaalmethode nooit goed kon verwerken. Ik heb geprobeerd hulp te krijgen van hun hulplijn, maar ik liep tegen dezelfde problemen aan. Ze beweerden dat het aan mijn betaalmethode lag... mmm, ik heb dezelfde betaalmethode bij een concurrent gebruikt en had geen enkel probleem. Ik wil nog steeds graag bij 1001 hobbies winkelen, maar voorlopig niet meer. Ze moeten dit nog uitzoeken en het excuus dat er een tekort aan werknemers is, lijkt me nogal vaag. Zoals ik al uitlegde aan de helpdeskmedewerker met wie ik contact had, was het systeem zo'n puinhoop dat ik niet eens zeker wist of hij/zij wel legitiem was en daarom wilde ik het risico niet nemen om ze mijn financiële gegevens te geven.

Ik heb het juiste product niet ontvangen en heb al 10 dagen geen antwoord gehad.

Hun producten zijn in sommige gevallen te duur.

Onjuiste voorraadstatus. Lange levertijden

Artikelen zijn te duur , tegenover andere handelaren

Tot nu toe geen levering en geen verklaring over de verwachte leverdatum.

Bestelling geplaatst op 1 december voor een product dat op voorraad was. Na 2 e-mails naar de klantenservice kreeg ik te horen dat levering voor Kerstmis onmogelijk zou zijn omdat ze de voorraad aan het aanvullen waren. Pakket verzonden en teruggestuurd omdat verkeerd adres opgegeven! Uiteindelijk geleverd op 8 januari. Het bestelde product was wel in orde.

De website is erg goed, ze hebben alles. Het slechte is de verzendtijden

Te lange levertijden...erg dure bezorgkosten

Levering te lang

Ik heb sinds 20/12/2021 besteld toen alle artikelen op voorraad waren. Sindsdien kreeg ik te horen dat er een artikel ontbrak en ik wacht op nieuws, dus ik ben teleurgesteld.

Aankoop op 9 december, het is nu 10 januari en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik moest zelf contact opnemen omdat ik anders helemaal niets wist. erg teleurgesteld.

6 weken en nog steeds geen bestelling ontvangen

Dit is een pre-order ... en de opgegeven tijden zijn zeer willekeurig .... anders is alles in orde zodra het product binnen is.

Veel geheisa om de bestelling gekregen!!,wel 5 keer gemaild waarneer de verwachte bestelling kon ontvangen. Jammer daarvoor was ik wel te vreden.

Ik moest mijn aankoop twee keer doen omdat de verkoper mij geen bankgegevens kon geven om het aankoopbedrag over te maken. Ondanks een navraag bij eMai en een telefoontje kreeg ik geen bankgegevens. Bij de 2e bestelling heb ik toen met paypal betaald, hoewel ik dat eigenlijk niet wilde.

Niet op tijd leveren

I still have received no shipment or details when I will receive delovery

Besteld op 11,12,21 zou op voorraad moeten zijn na aanvraag zijn Het komt op 27,12,21 na hernieuwde aanvraag op 4,1,22 zijn Het komt op 5,1,22 vandaag is het 10,1,22 en er is nog niets aangekomen.

Slechte communicatie ,bestelling van begin dec.2021, weet nog steeds niet wanneer geleverd gaat worden, medio jan.2022 is vermeld....Verder geen vervolg.

Bij de aankoop stond dat het op 3 januari geleverd zou worden. Tot op heden is het nog niet aangekomen.

Ik heb problemen gehad met een trage levering die weken heeft geduurd. Ook worden artikelen niet als niet op voorraad weergegeven op de website.