/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo ik heb een product bij u besteld met het volgende bestelnummer HVEXS17JQ u had het niet op voorraad dus ik heb mijn bestelling geannuleerd maar u heeft het toch opgestuurd. U bood aan mij terug te betalen als ik mijn pakket niet terugkreeg, wat ik op uw advies deed. Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De bestelling was geplaatst op 26112020 en u zei dat ik opnieuw contact moest opnemen met de boekhouding. Dat is al minstens drie keer, maar ik heb de indruk dat er van uw kant geen enkele moeite wordt gedaan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik geef de kit zelf hoge cijfers. Zeer nauwkeurige weergave van de Fw-19 A5. Ook in mijn favoriete schaal.1/18e. De enige klacht die ik heb is dat het model verpakt was in een enkele laag dunne noppenfolie. Gelukkig geen schade, maar een externe beschermende doos zou veiliger zijn geweest. Ook werden er geen swastika decals bij de kit geleverd. Ik begrijp de internationale wetten met betrekking tot het hakenkruis, maar zelfs het niet leveren van decals voor een displaymodel vind ik wat extreem. Over het algemeen ben ik blij met de kit van 1001 Hobbies en Hobby Boss.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geweldige artikelen, precies wat ik zocht. Snelle verzending.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
In mijn geval kocht ik een verjaardagscadeau meer dan een week van tevoren en met de optie expreslevering, wat natuurlijk een aanzienlijke kostenverhoging met zich meebrengt. Er werd mij verteld dat het product binnen 3-4 werkdagen zou arriveren en vandaag (een maand later) heb ik noch het product dat ik heb gekocht, noch het geld dat ik heb betaald. Zeer teleurgesteld in 1
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb op 8 februari besteld en mijn bestelling wordt nog steeds verwerkt. Hoe lang duurt het voordat het wordt verzonden? Zou het mogelijk zijn om het adres te krijgen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik zit in dezelfde situatie als veel van deze mensen: ik heb een bestelling geplaatst op 1002 en tot op heden heb ik niets ontvangen: de artikelen worden nog voorbereid, maar ze zeggen dat ze binnen 3-4 dagen worden geleverd. Het bedrag is echter van mijn rekening afgeschreven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn IMM3M8W1T-bestelling werd op tijd verzonden, maar zit vast bij de vervoerder die deze Relay-bestellingen niet erg goed beheert! Ondanks verschillende e-mails en talrijke pogingen om telefonisch contact met mij op te nemen (wat nooit lukt!) is er niemand die zich met mijn probleem bezighoudt. Iedereen kan dozen naar klanten sturen, maar het verschil is wanneer er een probleem ontstaat! En op dit moment weet 1001 niet hoe ze het probleem moeten oplossen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 13 februari en sindsdien niets De telefooncentrale zou vol zitten Automatisch antwoord per e-mail Service niet in orde
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik had een veel betere kwaliteit verwacht dan ik heb gekregen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontving het niet-functionerende rc-model en vroeg om assistentie zonder antwoord te krijgen. Ik besloot het model terug te sturen in de hoop op een terugbetaling.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuuuuu
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst en betaald op 12 februari en nog steeds niet ontvangen of een enkele
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht al 1 maand op mijn bestelling en nog steeds niets...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 1102. apparatuur niet ontvangen op 2
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde vliegtuig opgestuurd, voel me gedupeerd Hallo, Hoewel ik het op prijs stelde dat je me een ""super chipmunk"" stuurde, en prompt, was het niet helemaal hetzelfde als wat ik verwachtte - de doos is totaal anders en het vliegtuig is veel kleiner dan afgebeeld. Ik verwachtte de MHD of ""Thunder Tiger"" Chipmunk met 51"" WS zoals jullie lieten zien, maar in plaats daarvan kreeg ik de kleine ""World Models"" die maar 39"" WS had. Als ik dit had geweten, had ik niet besteld. Ik hoopte dat je me niet probeerde te bedriegen....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Stuart, Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice zal contact met je opnemen om meer te weten te komen over je ervaring. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo Hoewel ik het op prijs stelde dat je me een ""super chipmunk"" stuurde en prompt was het niet helemaal hetzelfde als degene die ik verwachtte - de doos is totaal anders en het vliegtuig is veel kleiner dan afgebeeld. Ik verwachtte de MHD of ""Thunder Tiger"" Chipmunk met 51"" WS zoals jullie lieten zien, maar in plaats daarvan kreeg ik de kleine ""World Models"" die maar 39"" WS had. Als ik dit had geweten, had ik niet besteld. Ik hoopte dat je me niet probeerde te bedriegen....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor... Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor avHobbymaster diecast, dit bedrijf vraagt bijna het dubbele van de prijs!???
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Tarkan, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Het beheer van de bestellingen en de verzending is gewoon belachelijk
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor... Het is geen eerlijke prijs om te betalen voor avHobbymaster diecast, dit bedrijf vraagt bijna het dubbele van de prijs!!! ??
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Tarkan, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde vliegtuig opgestuurd, voel me gedupeerd Hallo, Hoewel ik het op prijs stelde dat je me een ""super chipmunk"" stuurde, en prompt, was het niet helemaal hetzelfde als wat ik verwachtte - de doos is totaal anders en het vliegtuig is veel kleiner dan afgebeeld. Ik verwachtte de MHD of ""Thunder Tiger"" Chipmunk met 51"" WS zoals jullie lieten zien, maar in plaats daarvan kreeg ik de kleine ""World Models"" die maar 39"" WS had. Als ik dit had geweten, had ik niet besteld. Ik hoopte dat je me niet probeerde te bedriegen....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Stuart, Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice zal contact met je opnemen om meer te weten te komen over je ervaring. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn aankoop is naar het verkeerde land gestuurd. Ik heb veel e-mails gestuurd om het verkeerde adres uit te leggen, maar ik werd niet gehoord. Het kostte me in totaal 100 pond om mijn pakket naar het juiste adres te laten sturen, erg teleurgesteld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet ontvangen. Meer dan 10 dagen nu
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is £74,25 van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het naar u heeft teruggestuurd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Het product dat ik bestelde werd in de verkeerde taal geleverd Na meermaals te mailen en te bellen met de klantendienst wacht ik een week later nog steeds op een oplossing Het kan natuurlijk dat die er nog komt vandaar dat deze recensie onder enig voorbehoud is
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Michel, Wij willen je graag feliciteren met dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Het artikel voldeed aan de beschrijving, maar ik was enorm teleurgesteld over de klantenservice. Geconfronteerd met een manifestatie van bugs in hun servers en een nieuwe bestelling uitgegeven, ontving ik het artikel meer dan 2 weken na de bestelling zonder enig nieuws te ontvangen over de status van de bestelling ondanks verschillende e-mails gestuurd om om opheldering te vragen. Als klap op de vuurpijl, naast een zeer slechte service, verdubbelde de prijs in vergelijking met andere e-commerce sites.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 20/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Michel, Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is 74,25 pond van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het aan u heeft geretourneerd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
1
/5
★☆☆☆☆
Ze beloven tussen 5 en 7 werkdagen te leveren en ik wacht al meer dan 1 maand op de gevraagde producten. Support antwoordt met standaard antwoorden en geen excuses...echt slechte service!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 19/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Heb mijn bestelling niet teruggekregen Heb mijn bestelling niet teruggekregen. Het was bedoeld als kerstcadeau voor 2020. Nog steeds niets.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit recht te zetten. Onze excuses voor dit incident. Prettige dag verder. Klantenservice 1001 hobby's