4.2/5
★★★★☆
op 38066 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Voor deze hoge prijs verwachtte ik een dikke plastic cockpit zoals het origineel. In plaats daarvan kreeg ik een zeer lichte plastic cockpit van slechte kwaliteit. En als ik zie dat ik moet betalen voor een eventuele retourzending als ik niet tevreden ben, dan zou dit bijna de prijs van een nieuw model zijn. Ik ben erg teleurgesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te lange levertijd. Er moet een datum worden opgegeven als de verzending niet onmiddellijk kan plaatsvinden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Snelle levering, het is jammer dat je moet betalen om PayPal te gebruiken, en om te adverteren met gratis levering om er vervolgens geld voor te vragen, het is een beetje doorsnee.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Veranderen van bezorger....grote problemen met het incompetente particuliere pakketbedrijf.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik betaalde 2 x de bestelling. Ik heb mijn probleem uitgelegd. Het enige wat ik terugkreeg was een automatische officiële brief... Ik weet nog steeds niet waarom ik een e-mail kreeg met het verzoek om te betalen voor een ander bestelnummer en ik dus 2 x heb betaald....

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb een cadeau gekocht bij 1001hobbies.com. Het cadeau werd naar mijn adres gestuurd in plaats van naar het verzendadres. Ik betaalde extra voor cadeaupapier en het papier zag eruit alsof het een oude krant was, losjes aan elkaar geplakt, erg slordig.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het duurde 10 dagen na de bestelling om me te vertellen dat er een artikel ontbrak. Ik vroeg om een terugbetaling en toen kreeg ik een e-mail met de mededeling dat ik het artikel zou ontvangen (dat bijna twee keer zo duur was als bij de concurrentie) en toen kreeg ik 22 of 23 e-mails.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het duurde heel erg lang voordat de bestelling werd verzonden. Onmogelijk om telefonisch te bereiken en antwoord per e-mail te sturen. Het was voor een kerstcadeau en in januari ontvangen... Niet erg tevreden. Voor de rest is er veel keuze op de site en de artikelen zijn erg mooi.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De service van het bedrijf werkte goed, de levering was compleet maar helaas een paar keer vertraagd. Het is onaanvaardbaar dat het pakket gewoon op straat voor het huis werd achtergelaten zonder enige kennisgeving, waardoor het toegankelijk was voor derden. Er zijn al meerdere leveringen op deze manier zoekgeraakt. De bezorgdienst is beneden alle peil en dus in de onderste la. Zoiets maakt dat ik in de toekomst zeer kritisch nadenk over mijn klantrelatie en mogelijk niets meer bestel.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb de bestelling niet voor Kerstmis ontvangen, dus ik kan het geen goed cijfer geven.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De verwerkingstijd van bestellingen moet worden verbeterd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Bestelling was meer dan een week te laat bezorgd. Leveringstijden zijn helemaal niet correct.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 11/12/2021
2 /5
★★☆☆☆

Oorspronkelijke bestelling ging verloren, maar ze stuurden de bestelling opnieuw, maar te laat voor Kerstmis. Gebrekkige communicatie vanaf het begin door 1001hobbies, waardoor we de 5 weken tussen onze bestelling en de uiteindelijke levering niet konden overleven, maar uiteindelijk hebben we ons pakket ontvangen, met daarin een model dat erg spannend belooft te worden. Ik weet nog steeds niet wat de reden van de vertraging is, want mijn verschillende berichten aan hen zijn onbeantwoord gebleven. Ik denk dat ze het dit jaar drukker hadden dan verwacht.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Bestelling liet veel te lang op zich wachten! Voor de rest goede online site!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik bestelde een model onderzeeër voor mijn zoon voor Kerstmis en bestelde de aanbevolen verven die bij het model stonden. Toen mijn zoon de doos opende om het model op tweede kerstdag te gaan bouwen, ontdekten we dat slechts één van de aanbevolen verven correct was en ik had £22 verspild aan onnodige verf! Ik heb een klacht ingediend, maar nog niets gehoord. Ik zal het niet meer gebruiken.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Alles was in orde. Ik was erg onder de indruk van de kwaliteit van het product. Ik heb per ongeluk twee keer gekocht en bij één zending had ik niet de optie om terug te sturen en hebben ze me twee keer dezelfde bestelling gestuurd.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik geef maar 2 sterren omdat de artikelen in orde waren toen ze uiteindelijk aankwamen. Op de lijst stond 3-5 dagen levering, maar ze kwamen pas na 13 dagen aan. Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden geen e-mails. Ik heb extra betaald om PayPal te gebruiken en extra voor cadeauverpakking. De cadeauverpakking was verschrikkelijk. De artikelen kwamen te laat om als kerstcadeau te geven. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik ben tevreden over 2 gekochte producten. Nu vind ik het jammer dat ze erg laat zijn verzonden. Toen ik mijn bestelling plaatste (op 27 november), was 1 van de 2 producten op voorraad en de andere zou binnen 2 tot 4 weken aankomen, dus voor Kerstmis (het waren kerstcadeautjes, dus ik had er vertrouwen in dat ik ze op tijd zou krijgen....). Helaas kreeg ik na enige tijd een bericht van de site waarin stond dat mijn 2 artikelen na Kerstmis naar mij zouden worden opgestuurd voor levering op de 30e vanwege voorraadtekorten. De kerstballen!!! Geen kerstcadeautjes meer! Gelukkig was het voor mensen die niet meer in de Kerstman geloven en die het moesten doen met cadeaubonnen terwijl ze wachtten tot mijn pakje kwam... Ik denk dat een commercieel gebaar welkom zou zijn geweest om deze vertraging te compenseren... Het is jammer dat ze me niets hebben aangeboden (ook al was mijn bestelling ongeveer 100 euro, wat geen klein bedrag is...). Dus ik ben een beetje teleurgesteld...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik plaatste mijn bestelling op 4/12 om het op tijd voor Kerstmis te ontvangen, maar mijn bestelling was vertraagd... Het kwam nog voor Kerstmis aan (24/12) helaas was ik er niet om mijn pakket op te halen... Aan de andere kant had ik bijna 0 informatie over waar ons pakket was, wat ik erg jammer en vervelend vond.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het product was prima, maar het kwam niet op tijd voor eerste kerstdag. Ik was gewaarschuwd dat er vertraging zou zijn en vroeg om bevestiging als het niet op tijd zou aankomen om iets anders te kopen..... Er kwam geen antwoord en het kwam niet op tijd aan.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Pakket besteld op 16 december met verwachte levering tussen 20 en 23 december aangekomen op 28 december. Het was een kerstcadeau... Dus op 24 december moest ik me haasten om een alternatief te vinden.... Heel vervelend...

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De zoekmachine is bij benadering gezien het aantal producten dat je hebt een gebrek aan beschrijving op de productbladen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Ze moeten laten weten dat het gevraagde materiaal niet bestaat, zodat ze het kunnen annuleren en het materiaal dat ze wel op voorraad hebben sneller kunnen leveren.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het vinden van producten bij jullie leveranciers is te traag, net als de verzending. De producten die te koop zijn, zijn erg goed en van veel merken.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 26/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Blij met het product maar teleurgesteld over de verpakking van het model en het keukengerei dat los in de doos werd geleverd...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Zeer gemengde mening, ingewikkelde bestelling, bestelling voor 3 puzzels. Na 3 dagen was het nog steeds in voorbereiding ondanks dat de site spreekt over snelle levering. Toen ik een bericht stuurde kreeg ik te horen dat er 1 puzzel ontbrak, en ik kreeg automatisch een tegoedbon waar ik niet in geïnteresseerd was. Ik vroeg de bestelling te annuleren en ze accepteerden mijn verzoek en beloofden me mijn geld terug te geven. 2 dagen later werd de incomplete bestelling verzonden. Ze boden aan om de bestelling terug te sturen .... Kortom, na ik weet niet hoeveel uitwisselingen per e-mail omdat het onmogelijk was om ze aan de telefoon te krijgen, heb ik de puzzels opgehaald bij een relaispunt en ze beloofden me de ontbrekende puzzel terug te betalen, wat nog steeds een tegoed is .... Ik accepteer het, maar ik wacht ..... Jammer dat ze de beschikbaarheid niet bijwerken. De puzzels zijn geweldig, goed beschermd. Maar de after-sales service is behoorlijk rampzalig bij een probleem dat heel snel opgelost had kunnen worden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Dit soort incidenten zijn niet representatief voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Door de grote vraag aan het einde van het jaar duren onze diensten langer dan normaal. Wij danken u voor uw begrip Goede dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Zeer trage verzending, meer dan een maand, ondanks dat het artikel op voorraad was op het moment van aankoop. Plastic artikel zoals beschreven.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/11/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De twee sterren zijn omdat we onze bestelling uiteindelijk wel hebben gekregen. Maar wees gewaarschuwd dat de producten vanuit een ander land worden verzonden en dat dit bedrijf hun telefoon of e-mails niet beantwoordt. Je moet er gewoon vertrouwen in hebben dat het aankomt. Ik betaalde 45 dollar voor een snelle verzending, maar het duurde nog steeds 2 weken voordat het hun magazijn in Frankrijk verliet. Ik heb iets anders besteld met normale verzending en dat duurde net zo lang.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Alles is van plastic, zelfs de zeilen, het komt allemaal in bulk aan

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Helaas ben ik hier afgegaan op "eerste indrukken". Mijn zus kwam op het laatste moment met een idee voor een kerstcadeau. Het artikel dat ik kocht had een verzenddatum van 2 tot 4 dagen. Ik verwachtte daarom dat het cadeau uiterlijk 22 december per post zou aankomen. In werkelijkheid duurde het 9 werkdagen voordat het aankwam. Als je naar de informatie op deze pagina kijkt, staat er ook een tijd van tussen de 7 en 9 werkdagen. Er ging precies 1 werkdag voorbij tussen het moment dat het pakket werd afgegeven en het moment dat ik het ontving. Dit betekent dat de verwerking van de verzending, oorspronkelijk 2 tot 4 dagen, in werkelijkheid 7 werkdagen heeft geduurd. Op zich is dat geen probleem, maar als je de 24e op familiebezoek bent en dus niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen en te overhandigen, is dat echt stom. Waarom wordt de levertijd van 7 tot 9 dagen niet vermeld bij de bestelling, dan had ik helaas besloten om hier niet te bestellen, maar dat is waarschijnlijk het probleem. Dan had ik mijn geld bij iemand anders uitgegeven. Het is jammer dat er zo weinig transparantie is.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik bestelde een vissersboot en vond een artikel met 2 boten in hetzelfde pakket. De lengte, en ik denk de enige in de beschrijving, was die van het pakket van 14 cm en niet die van de boten, want ze zijn maar ongeveer 5 cm lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het is niet mogelijk om A4-formaat decal sheets te versturen zonder harde omslag. De mijne kwam 50% beschadigd aan.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Niet genoeg details op kleuren niet genoeg glans en niet genoeg keuze

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Zeer teleurgesteld over deze site, bestelling geplaatst op 9 december, levering gepland voor 18 december, vervolgens gepland voor begin januari. Na diverse klachten uiteindelijk geleverd op de 24e. Bij andere sites vindt levering plaats in 2 of 3 dagen voor hetzelfde product. Onbetrouwbare site

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Ik vond het leveringspakket in het trappenhuis, zonder dat ik iets voor ontvangst had ondertekend. Het lijkt me niet logisch, aangezien de eigenaren van het condominium mij niets hebben aangegeven en daarom, aangezien mijn naam was vermeld, werd aangenomen dat de levering aan mij was geleverd en niet aan andere mensen... Ik wacht nu op de terugbetaling van de creditnota ten bedrage van € 28,89, aangezien er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken. Hartelijk dank!

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 07/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik had graag eerder gewaarschuwd willen worden over voorraadtekorten en niet 1 maand op levering willen wachten.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et lemain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 uur u afgerond mijn bestelling, u deposé bij de vervoerder mondial relay en deze afgeleverd in mijn dorp jullie zijn tovenaars van de verkoop via internet!!! ten slotte het belangrijkste is dat mijn kleinzoon had zijn geschenk heeft tijd dank je wel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Kosten van vervoer:grijskostuum of betalend

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Eigenlijk gratis verzending vanaf 69€, ik betaalde verzend- en administratiekosten. Jammer! Veel duurder dan ik dacht, ik zou het artikel eigenlijk terugsturen en het geld terugvragen. Maar ik had het artikel meteen nodig 🙁

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 13/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Levertijd te lang en verkoopservice niet geweldig

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2021
Vertaalde beoordeling