/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik bestelde een duplicaat van een blik TAMIYA COLOR verf dat ik een paar dagen eerder had ontvangen, en het referentienummer op het blik was TS-81. Als je in de zoekmachine TS-81 intypt, vind je NIETS dat overeenkomt met een blik Royal Light Grey verf.
Als je in de zoekmachine TS-81 intypt, vind je NIETS dat overeenkomt met een bus Royal Light Grey verf. Als je Royal Light Grey intypt in "recherche" vind je jouw spuitverfproduct dat niet de referentie TS-81 heeft, maar TATS-81. Door direct "recherche" TATS-81 in te typen, vind je jouw product op de 1e pagina!!!!. Degenen die de online verkoopsite hebben ontwikkeld zijn geen professionals en zouden beter courgettes en rapen kunnen verkopen op de lokale markt, ik denk dat ze dan meer vaardigheden hebben! Echt de site is heel slecht gedaan, maar als je meerdere keren bestelt begrijp je het snel! Groeten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
LANGE VERTRAGINGEN IN DE LEVERING
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij bieden onze excuses aan voor dit incident en nodigen u uit om een e-mail te sturen naar [email protected]. Hoogachtend 1001 Hobbies Team
3
/5
★★★☆☆
Duidelijkheid in bezorgservice te verbeteren. Als goederen en klantenservice goed.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling kwam op tijd, maar ze stuurden een andere tas die helemaal de verkeerde was en vertelden me dat het de tas was die ik had besteld, maar in een andere kleur, wat niet waar was. Ik stuurde foto's van de 2 stijlen, maar ze waren onvermurwbaar dat ze hetzelfde waren.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
2 bestellingen en veel problemen omdat de site vol fouten staat (referenties en prijzen van spuitbussen die niet goed zijn, in werkelijkheid heb ik potten ontvangen!!) 1e bestelling met meer dan 100 € die profiteert van gratis verzending!!! MAAR alleen op de levering Mondial Relay! Verrassing! 8,5 € gefactureerd! 1ste telefonisch contact een commercieel gebaar werd mij toegekend. Ik heb de ontvangen potten bewaard om de eventuele retourzending te vereenvoudigen (bij retourzending moest ik foto's sturen van de ontvangen potten (hallo vertrouwen) vervolgens wachten op een retourbon om de kosten te dekken en nieuwe zending wanneer de retourbon is gevalideerd wordt retour gescand en teruggestuurd naar 1001hobbies, kortom een hopeloze omslachtigheid! Voor €20 uit eigen zak besteld om de bommen te krijgen omdat ze duurder waren dan de potjes. Ik belde de shopmanager om te vragen of ze me blikjes met vergelijkbare kleuren kon sturen, omdat de kleuren die ik in potjes kreeg niet allemaal beschikbaar waren. Ik vond dit prima zolang ik de verfblikken zaterdagochtend bij colissimo in huis had (alles stond vast voor donderdagmiddag, maar aan deze voorwaarde werd niet voldaan omdat het pakket pas zaterdagochtend werd opgehaald. 1001hobbies werkt niet met chronopost maar het wordt aangeboden wanneer je een bestelling plaatst (maar aangezien 1001hobbies me gratis verzending had aangeboden zou het hen ongeveer 20 ballen hebben gekost. Ik heb het gevoel dat dit bedrijf niet rolt in het geld, omdat ze niet in staat zijn om 20€ uit te geven om hun fouten te herstellen (niet fouten in het meervoud je leest het goed) moet de shopmanager zich wenden tot zijn management voor bespottelijke bedragen. MORALITEIT: tijd verspild want ik kreeg mijn bommen binnen 8 dagen, 6 e-mails en 3 telefoontjes voor slechts 2 bestellingen! Aan alle modelbouwers: controleer voordat je een bestelling valideert bij 1001hobbies alles (ga naar leveringsopties en daar zul je zien dat leveringen gratis zijn boven 69 €, MAAR alleen in relaispunt, als je bommen bestelt in de rubriek "spuitverf, controleer de beschikbaarheid en de prijs die wordt weergegeven door contact op te nemen met 1001hobbies via TLP, wat niet normaal is. Een ander punt: als je de keuze hebt tussen TRUMPETER , REVELL en TAMIYA voor hetzelfde model, kies dan niet voor TRUMPETER , de montage-instructies zijn waardeloos en de te verven onderdelen zijn slecht aangegeven. Vriendelijke groeten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
De communicatie over de verzending was erg slecht. Er was mij verteld dat het op tijd zou aankomen voor mijn zoons verjaardag, maar dat was niet zo. Ik was teleurgesteld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo , Dank u voor uw e-mail wij verontschuldigen ons , stuur ons een e-mail naar [email protected] Vriendelijke groeten
3
/5
★★★☆☆
Mijn bestelling liet een maand op zich wachten en zonder uitleg, bleef hangen in de overdracht, dat is een beetje lang voor een artikel op voorraad.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
De levering van de producten en het telefonisch contact waren correct. Daarentegen was ik teleurgesteld door het decalvel, want voor de hoge prijs van dit DACO DECAL artikel, kreeg ik slechts een paar roundels en badges, maar GEEN rompcode.
In feite kreeg ik voor de hoge prijs van dit DACO DECAL artikel maar een paar roundels en badges, maar GEEN rompcode. Bovendien wordt er maar één profiel van de twee getoond (hetzelfde geldt voor de vleugels boven en onder).
Bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
De levering komt vaak niet overeen met de aangegeven deadlines.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer lange vertraging. Ik werd overspoeld met nutteloze e-mails. De "cadeaupakketten" waren belachelijk. Er was niets professioneels aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer Anselme, Hartelijk dank voor uw opmerking. We zouden het op prijs stellen als u ons een kopie stuurt van de nutteloze e-mails die u noemde, naar het volgende adres: [email protected]. Bedankt voor uw feedback, 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben al heel lang een trouwe klant en zou graag willen begrijpen hoe een product dat door de site wordt gepresenteerd eigenlijk niet beschikbaar is als het elders op het internet wel te vinden is. Het geval van het 1/72 raiden/jack model... Helemaal niet blij en oneerlijk van de kant van 1001
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
De artikelen zijn goed, maar de prijzen zijn veel te hoog.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het aantal modellen was geweldig, de bestelling was eenvoudig te plaatsen, de levering had sneller gekund en de staat van het product bij aankomst was goed. Over het algemeen goed
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Duurt omzettend lang voor bestelling geleverd wordt, 2 maanden is geen uitzondering, overigens, goed verzorgd geleverd, prima spullen
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 30/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Keuze genoeg, op tijd verzonden, maar erg teleurgesteld over de ontvangen producten. De metalen aardemodellen zijn te fragiel en er zijn geen vervangende onderdelen voor met name kleine onderdelen. De te buigen onderdelen breken te gemakkelijk in een paar manipulaties, ze zijn klein en breekbaar, zelfs met het juiste gereedschap belandden er 2 in de prullenbak en één is gedeeltelijk af maar een element brak tijdens de montage. Bovendien is de uitleg helemaal niet duidelijk. Ik heb er nog één over, belandt die in de prullenbak .... ?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, onze excuses voor dit incident, maar u kunt ons een e-mail sturen naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet
3
/5
★★★☆☆
Perfecte verpakking, uitstekende staat. Enige bedenkingen over timing en onduidelijke leverdata
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 25/05/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vertraging bij het bestellen van een tweede batterij, hoewel de hoeveelheid voldoende was toen de bestelling werd geplaatst. Maar na dit probleem was de levering in orde.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Echt te klein jammer want het is schattig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Wachtte 2 weken op bevestiging van verzending. Na verschillende pogingen om hen verzendinformatie te laten e-mailen, diende ik een claim in bij pay pal. voor hulp omdat het leek alsof ze me een runaround gaven. Een dag of 5 later ontving ik mijn bestelling. Ik denk dat ik nog steeds zou moeten wachten als ik dat niet had gedaan. De bestelling was correct en in goede staat. Bedankt pay pal.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb gevonden wat ik zocht, maar de verzendkosten zijn te hoog.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 15/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mijn laatste bestelling was nogal teleurstellend.
Ik had gevraagd om de bestelling te annuleren omdat deze al zo lang onderweg was en mijn geld terug te storten. De bestelling van de stickers was al maanden in behandeling.
Het verzoek werd gezien maar genegeerd. Ik vond dit zeer onprofessioneel. De weigering om mijn geld terug te betalen was vervelend en frustrerend. Aangezien de bestelling al maanden oud was, zonder dat er iets mee werd gedaan, totdat het maanden na de bestelling werd verzonden.
Dit heeft gevolgen voor eventuele toekomstige bestellingen die ik bij 1001 Hobbies plaats.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Te lang gewacht en geen artikel ontvangen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking: Zeer goed doordacht Levering - Deadline: RAS Model: "Het verticale stabilo/roer" in plastic, kleur "Lichtgrijs", had net als de romp blauw geschilderd moeten worden! Het schilderen van de romp: Je had een blauw moeten kiezen dat "mat of licht satijnachtig" was voor meer plausibiliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb 2 artikelen gekocht die ik niet kan gebruiken en ik hoop er een te ontvangen die wel werkt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
+ Het paket was goed verpakt en alles zat er onbeshadigd in.
- het was veel te laat aangekomen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Allemaal geassembleerde figuurtjes in tegenstelling tot mijn gewoonte om met reserveonderdelen te werken;geen plezier in het maken.figuurtjes toegevoegd aan mijn voorraad voor later gebruik.de afgetopte hoofdjes kunnen gelukkig aangepast worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb niet al het bestelde materiaal ontvangen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 13/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De verzending duurde erg lang en was op een verkeerd adres bezorgd. Er stond een onjuist huisnummer op het pakket.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
De modelkit was erg slecht verpakt. Hij zat niet in een aparte doos met verpakkingsmateriaal eromheen om de inhoud te beschermen. In plaats daarvan werd de modelbouwdoos zelf ingepakt in een beetje bedekking en verzonden. Deze modelbouwdozen zijn niet erg stevig en de hoek van de doos was verbrijzeld toen ik hem ontving. Gelukkig leek geen van de onderdelen in de doos beschadigd te zijn. Maar dat betekent alleen dat ik geluk heb gehad. Het is niet moeilijk in te zien hoe zo'n slechte verpakking kan leiden tot een zwaar beschadigde modelkit. Doe wat juist is, ook al kost het verzenden iets meer. Doe de modelbouwpakketten in een grotere verzenddoos en doe er wat verpakkingsmateriaal omheen. Andere online verkopers waarmee ik zaken doe, doen dit ook.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben niet blij, van de twee modellen die ik heb besteld heb ik er maar één ontvangen, het Diana voertuig, het andere "In afwachting van vervanging : Horch German Major Car (Kfz.15) Early Version" Ik heb geen nieuws gehad. Ik heb verschillende keren geprobeerd te bellen en de klantenservice geeft alleen de voicemail. De winkel heeft geen contact met me opgenomen per telefoon of e-mail, zoals andere winkels hebben gedaan toen een item in afwachting was van vervanging. Zolang ik niets van de klantenservice hoor of het model niet aankomt, denk ik niet dat ik opnieuw zal kopen, dat is jammer want ze hebben goed materiaal dat je bij andere winkels niet vindt.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/05/2022
Vertaalde beoordeling