★★★★☆
op 39268 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Wanneer je je bestelling plaatst, geven ze je een idee van hoe lang het zal duren, afhankelijk van de optie die je kiest. Dan blijkt dat dit niet het geval is, niet eens in de buurt. Vertel gewoon de waarheid.
Het duurde een maand voordat ik mijn bestelling ontving.
Het duurde bijna 3 weken voordat ik mijn bestelling ontving.
IK HEB MIJN TWEEDE BESTELLING ONTVANGEN, MAAR IK HEB MIJN EERSTE BESTELLING, DIE OP 25 JANUARI IS GEPLAATST, NOG NIET ONTVANGEN. MIJ WAS VERTELD DAT MIJN EERSTE BESTELLING OP 28 JANUARI WAS VERZONDEN EN DAT IK DE LEVERING OP 10 TOT EN MET 15 FEBRUARI KON VERWACHTEN. DAT WAS NIET WAAR. MIJ WERD VERTELD DAT MIJN EERSTE BESTELLING VORIGE WEEK (1 MAART) WAS VERZONDEN, MAAR IK HEB HET NIET KUNNEN VOLGEN. IK WEET NIET WAT IK MOET GELOVEN. EIND FEBRUARI STUURDE IK EEN E-MAIL NAAR 1001HOBBIES MET HET VERZOEK OM MIJN BESTELLINGEN TE ANNULEREN EN MIJN GELD TERUG TE STORTEN. EEN PAAR DAGEN LATER KREEG IK BERICHT DAT MIJN TWEEDE BESTELLING WAS VERZONDEN VOOR LEVERING EN EEN PAAR DAGEN LATER KREEG IK TE HOREN DAT MIJN EERSTE BESTELLING WAS VERZONDEN. DIT IS DE EERSTE KEER DAT IK EEN PROBLEEM HEB MET EEN ONLINE HOBBYWINKEL. IK DENK NIET DAT IK 1001HOBBIES IN DE TOEKOMST NOG ZAL GEBRUIKEN OF AANBEVELEN.
Hallo, op de site is alles wat ik besteld heb beschikbaar, ik betaal, het wordt geïncasseerd, en wanneer ik mijn bestelling ontvang, zegt u me dat het compleet is, maar er ontbreken twee artikelen en u zegt me dat ze momenteel niet beschikbaar zijn... Misschien moet u de voorraden herzien en bijwerken... Ik wacht nog steeds op een antwoord op mijn e-mail .......
Alle artikelen moesten op voorraad zijn. Een van de artikelen was dat niet. Op zich is dit niet ernstig. Onmogelijk om geld terug te krijgen, ze boden me alleen een tegoedbon aan. Levertijden zijn iets langer dan op andere sites.... Het laat me nog steeds achter met een bittere smaak.
Mijn pakketje liet te lang op zich wachten. De eerste keer was het de schuld van de bezorger, en ook al was de winkel zo vriendelijk om het naar me terug te sturen (daarom geef ik jullie 2 sterren en niet 1), ze waren helemaal niet attent voor me. Ze bleven me maar vertellen dat er beloofd was dat het pakketje binnen een paar dagen zou arriveren, maar het enige wat ik deed was wachten en het pakketje kwam nooit aan. Ik miste echt de communicatie van de winkel. Ik had de indruk dat het ze niets kon schelen en iedereen vertelde me een ander verhaal. Tot de derde week vertelde niemand me dat de vertraging kwam doordat jullie het niet op voorraad hadden. Als je deze informatie van tevoren had gegeven, zou ik relaxter zijn geweest, maar nee, elke dag was het antwoord: maak je geen zorgen, het pakket komt binnen 3 dagen. En dus wachtte ik 3 weken. Ik heb een keer 1 uur gebeld en niemand nam op. Ik begrijp dat jullie het druk kunnen hebben, maar als jullie de telefoontjes hebben gezien, zouden jullie me achteraf kunnen bellen of een e-mail kunnen sturen om me gerust te stellen en me te vertellen waar mijn pakket is. De afhandeling was erg slecht en dat is jammer, want ik heb erg slechte herinneringen aan deze aankoop. Deze aankoop was een echte nachtmerrie.
Erg teleurgesteld door deze bestelling , Motorcycle te klein !!!!!!!
Gratis bezorging niet afgetrokken, Paypal betalingssupplement, etc. Schande.
Geen update over actuele productbeschikbaarheid
Niets aan te merken op de site. Aan de andere kant duurde de levering van mijn pakket erg lang en dit verplicht mij niet om een bestelling te verlengen!
De gekochte kit (Amerigo Vespucci) met een prijs van meer dan 1400€ is ook beschikbaar voor 999€. Zelfs als de verkoper niet verantwoordelijk is voor de inhoud en kwaliteit van het bouwpakket, is het zeer te bekritiseren dat de dekplanken, hoewel beschreven als walnoot, geen walnoot zijn, dat de meegeleverde mahoniehouten strips niet voldoende zijn (ik heb al veel schepen gebouwd, ook van museumkwaliteit, en heb geen bovengemiddelde afsnijdingen) en dat de plannen vaak wat tegenstrijdig zijn. Zonder echt diepgaande ervaring in het bouwen van zeilschepen kun je al snel wanhopen. Toch kreeg ik na een aankoop van €1480 een tegoedbon voor €5 (in woorden: vijf). Ik heb geen klachten over het aankoopproces. Maar nogmaals als eindoordeel. 1001Hobbies is niet verantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van de kit en de plannen, maar wel voor de duidelijk te hoge verkoopprijs.
Levertijden, de laatste twee bestellingen hebben lang op zich laten wachten.
Een voldoende want één bestelde kleur werd niet geleverd en een andere werd dubbel geleverd. Het totaal aantal potjes was dus wel juist.
Ik heb niet het juiste bestelde artikel ontvangen, ik wacht op een gratis voorstel voor retourzending.
In feite is het gemiddeld/goed omdat, vooral wat betreft de modellen, de specificaties voor elk model noodzakelijkerwijs het aantal onderdelen missen.
De levering was te laat. Van de totale bestelling ontving ik één artikel een maand na de aankoopdatum.
Traag verstuurd en bovendien met een verzenddienst die net zo traag is. 3 weken voor een kleine bestelling is echt niet van deze tijd.
Weinig informatie over de bestelling en late levering.
Ruime keuze maar lange levertijden
Kreeg het pakket twee weken te laat, maar als een Amerikaan in deze tijd iets bestelt dat uitverkocht en zeldzaam is, is dat waarschijnlijk niet hun schuld.
Levertijden niet nageleefd
Verpakking slecht alleen bedekt met noppenfolie geen doos maar geweldig bijna de helft van de prijs
Due instructies ontbraken, het formaat leek niet geschikt
Hallo, Helaas is de levering een beetje traag...
Bestelling laat te lang op zich wachten
Hallo, zeer goede communicatie wanneer de bestelling wordt voorbereid, verzonden en ontvangen: top! Aan de andere kant, wanneer er een probleem is dat wat langer duurt (lange levering, voorraadtekort of een omruiling die moet worden beheerd (ik ervaar beide gevallen op dit moment), ontvang je geen nieuws meer. Het is vervelend en ondermijnt het vertrouwen. Bedankt.
De artikelen zijn perfect ontvangen en zoals besteld... behalve dat een van de artikelen niet op voorraad was... de score is zo laag omdat ze me in plaats van mijn geld terug te betalen voor het niet-geleverde artikel... een tegoedbon geven en dat lijkt me verkeerd... Ik heb geklaagd en om terugbetaling gevraagd, maar ze hebben niet eens gereageerd.
Teleurgesteld over de tijd die nodig was om het artikel te ontvangen, dat bij aankoop als op voorraad werd weergegeven. Vervolgens geadviseerd te wachten op nieuwe voorraad.
Onderdeel ontvangen maar past niet op de hpi 4.6 motor. lanceersteun veel te breed. de motor was al bij u besteld en ik had geen problemen. zodra ik kan bewegen (hernia operatie) stuur ik het pakket zo snel mogelijk terug. bedankt voor uw begrip.
DE NAVIGATIE OP DE SITE IS GOED, HOEWEL NIET ERG GEMAKKELIJK. ZEKER EEN GROTE KEUZE AAN PRODUCTEN, ZELFS ALS VEEL NIET BESCHIKBAAR ZIJN EN HET NIET DUIDELIJK IS WANNEER ZE ZULLEN KOMEN. IK SPREEK NATUURLIJK VOOR DE ARTIKELEN DIE MIJN INTERESSE HEBBEN. MILITAIRE MODELLEN 1/35-1/32. EEN BEETJE LANG VOOR LEVERING.
Onhaalbaar
In de bestelling SACCNS571, naast andere dingen die veilig aankwamen, bestelde ik een glasvezelpotlood, maar ze stuurden me iets anders. Ik heb gisteren, 21 februari, een klachtenmail gestuurd met foto's als bijlage.
Nadelen: Winkel met slecht georganiseerde categorieën, plus het is moeilijk om te vinden wat je zoekt, en als toetje is de zoekmachine op het web slecht Voordelen: Grote verscheidenheid aan producten en lage prijzen voor verzendingen
Er ontbrak een item in het pakket.
Sommige resultaten zijn goed!!! Maar ik wacht nog steeds op de rest: BDFX90FBX van november 2001, over de verven in het bijzonder.... JA!!! laten we het hebben over Humbrol acrylverven!!! Ze moeten al jaren in voorraad zijn want ze zijn onbruikbaar omdat ze uitgedroogd zijn, zelfs met heel veel verdunner is het onmogelijk om een correcte textuur te krijgen!!! Ik zou graag willen weten of de restanten (Ref.: AMMO-0220, zinkchromaat groen, HGW548010, decal Albatros D.III en AD6001 Primary grey n°1) mij ooit zullen bereiken... Zo niet zou ik graag een creditnota of een terugbetaling van het bedrag van de ontbrekende artikelen willen. Ik hoop snel een antwoord te krijgen, Met vriendelijke groeten ATOUZET
De Gallische strijdwagen was van zeer slechte kwaliteit.
Lange levertijden
De producten die ik kocht waren geweldig, maar ik moest 18 dagen wachten tot mijn bestelling werd verzonden, plus de daadwerkelijke levertijd. Maar deze dingen kunnen gebeuren, het enige minpuntje was dat ik 12 dagen lang geen nieuws of update kreeg over de vertraging en ik moest een herinneringsmail sturen om updates te krijgen. Ik denk nog steeds dat het slechts een op zichzelf staand geval was, maar ik vind dat recensies nog steeds eerlijk moeten zijn.
Goede ervaring, hoewel de verzending erg traag verliep en de verpakking ongeschikt was. De doos (te groot voor de inhoud) kwam helemaal open aan, in een zak gestopt door de verzender. Gelukkig was de inhoud niet beschadigd of verloren. Een normale gewatteerde envelop zou een beter verpakkingssysteem zijn geweest. Afgezien van dit ongemak, niets om over te klagen.