/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Smal scrollvenster en slecht verzorgde beschrijvingen met veel fouten, weinig info over product zoals gewicht en afmetingen
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 23/08/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we nemen goede nota van uw mening, we hebben wijzigingen aangebracht in de site in februari 2022. Onze IT-specialisten werken aan deze verschillende punten. Wij danken u voor uw waardevolle mening.
3
/5
★★★☆☆
Alles is perfect en zeer goed verpakt, wanneer de levering .... De voorbereidingstijd van de bestelling is te lang, tot 4 dagen bij het betalen van de levering. Dit is nogal vervelend, zelfs voor een lopende bestelling duurt hetzelfde probleem te lang en dit belemmert de aankoop. Het is jammer want de site biedt alles aan tegen een zeer scherpe prijs, maar verder is alles perfect.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Voor onmiddellijke levering (02/09) effectief op 07/09! geen late kennisgeving!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/09/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Het product was niet wat ik verwachtte, onvoldoende beschrijving op de website. Trage beantwoording van e-mails
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Verpakking was beschadigd en paar dozen er in waren plat gedrukt, aan de inhoud was gelukkig niet stuk.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 26/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Ik had onder andere een 125 ml flesje nagellakverdunner van Humbrol besteld, maar omdat het niet beschikbaar was, werd het uit mijn bestelling verwijderd. Het werd teruggestort op mijn creditcard, maar ik had liever een alternatief gehad (bijv. 2 kleinere verpakkingen). Verzendtijden niet snel. Communicatie vindt praktisch plaats op de Franse site en is niet altijd even duidelijk. Afgezien daarvan is uiteindelijk wel aangekomen wat ik had besteld (afgezien van de verdunner).
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 08/08/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord ontvangen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/04/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Op de internet duidelijker vermelden wanneer helemaal zelf te bouwen veel moeten zoeken nog bij sommige twijfels
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Zogenaamde onmiddellijke levering: bestelling geplaatst op 16/08 geleverd op 02/09 - promo code niet meegerekend -producten sindsdien elders tegen veel lagere prijzen gevonden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
In is het model en super maar er is geen verf geleverd met teleurgesteld voor dat
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
De inhoud van het pakket voldeed aan mijn verwachtingen, maar de levertijd was veel te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het product nog niet ontvangen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, ik ben bijzonder ongelukkig met de manier waarop het pakket is verpakt - een laag doorzichtig noppenfolie rond de modeldozen en plakband - met andere woorden, vrijwel niets. Als je bedenkt hoe pakketten worden behandeld in sorteercentra, is zo'n verpakkingsmethode verrassend, en transparantie is een uitkomst voor dieven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Van de 4 bestellingen waren er 2 defect en de communicatie en reacties zijn verschrikkelijk. Na 20 dagen heb ik nog steeds niets gehoord. Slecht, heel slecht.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 22/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Ze schonken geen aandacht aan het bericht dat ik ze stuurde.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
7 referenties besteld. 1 dubbel ontvangen en 1 vermist. Meer nieuws van de dienst na verkoop
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Ik ontving mijn pakket geplet en geopend, hoewel er niets ontbrak (emailverf). Op de verpakking stond de naam van het merk en deze was dus niet anoniem, zoals meestal het geval is. De informatie op de doos had een oneerlijk persoon kunnen aanmoedigen om de inhoud te bekijken en mogelijk te stelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Bij mijn laatste bestelling leken twee potten aqua de revel meer op stopverf dan op verf. Onmogelijk om ze te gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Tijd nodig om te bestellen bij leverancier een beetje lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Pakket kwam beschadigd aan gelukkig geen breuk. Zeer grote keuze, maar de prijzen zijn een beetje duur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Aankoop vliegtuig rc , rtf, vliegtuigbatterijen buiten werking,
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb dit jaar drie bestellingen geplaatst. Over het algemeen zijn ze prima. Maar van de eerste bestelling van 23 februari heb ik een van de artikelen nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde aankondigingen dat het onderweg was en dat dit artikel samen met de rest van de bestelling was betaald. Ik weet niet echt wat er aan de hand is. Ik denk dat er een gebrek aan coördinatie is tussen de afdelingen. Ik weet niet meer welke actie ik moet ondernemen. Jammer, want afgezien van het bovenstaande heeft het bedrijf redelijk goed gepresteerd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 25/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Ik moest meer dan 6 weken wachten op goederen die onmiddellijk beschikbaar waren. Ik betaalde voor pakketverzending met tracking en de goederen kwamen aan in een bubbeltjesenvelop zonder tracking. En de klantenservice liet ook te wensen over, eerst werd er niet geantwoord en daarna alleen in het Frans. Ik zal hier niet meer bestellen
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 24/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Te lange levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, maar meer dan drie weken wachten op de figuurtjes
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Het product was prima en redelijk geprijsd, maar het was niet duidelijk dat 1001Hobbies.co.uk zich in Frankrijk bevond, dus de levering duurde tien dagen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Veel te lange wachttijd. Vermijd het aanbieden van een product dat niet op voorraad is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Bestellen en betalen is heel eenvoudig. Vanaf dat moment is er geen informatie, geen reactie op e-mails en ze weten niet wat ze moeten zeggen aan de telefoon. Ongelooflijk, nietwaar.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij bieden onze excuses aan voor dit incident en nodigen u uit om een e-mail te sturen naar [email protected]. Hoogachtend 1001 Hobbies Team
3
/5
★★★☆☆
Het duurde lang maar alles is in orde
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Het is lastig zoeken bijv naar een display case omdat de maten er niet altijd volledig bij staan
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 26/07/2022