/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Na mijn eerste bestelling is de al eerder genoemde klacht nog steeds niet naar tevredenheid afgerond. Dat komt voornamelijk omdat het bijna onmogelijk is om met hen in contact te komen. Vandaag werd er eindelijk gereageerd met een kort bericht dat zij niets hadden ontvangen en niet weten waar het over gaat. Onderaan dit bericht waren al mijn e-mail berichten te lezen waarop ik reageer op hun eerste aanbod. Het is daarom onbegrijpelijk dat zij niet zouden weten waar de klacht over gaat; ze hebben zelf via email gereageerd op mijn vorige beoordeling via "echte beoordelingen". Ongetwijfeld moeten zij alle gegevens daarom hebben (en bovendien staat het zelfs in het bericht wat ik vandaag van hen ontving. Nog steeds is deze klacht niet opgelost. Telefonisch zijn zij ook onbereikbaar.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn beoordeling dus
Okay u vraagt er om
Tis de derde keer dat ik iets bestel
Tis de derde keer dat er staat
Dat het item in stock is
Tis de derde keer dat dat item niet in stock was
En ik dus mooi heb moeten wachten
Tot de leverancier het aan u leverde
En het dan naar mij doorstuurde
Zo vriendelijke groeten
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 06/03/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb Blackstone Fortress: Escalation. Het was op voorraad toen ik het bestelde. Het duurde maanden voordat jullie me vertelden dat het permanent niet op voorraad was. Ik had het ergens anders kunnen kopen, maar ik dacht 2 maanden lang dat ik het al had besteld voordat jullie me vertelden dat ik het niet zou krijgen. Daar ben ik helemaal niet blij mee, want het is nu heel moeilijk verkrijgbaar en ik moest genoegen nemen met andere producten die ik eigenlijk niet van plan was te kopen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/03/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Te late en onvolledige levering! En slechte uitleg over de oorzaak van de vertraging (Brexit... voor 6 weken te laat!)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mijnheer GIVELET, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te antwoorden. Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Bedankt voor uw geduld Laure
Bedankt voor uw geduld Laure
1
/5
★☆☆☆☆
Volgnummer: 556565112 Bestelnummer: 26-06683-86213 Ik heb mijn item ontvangen maar er zitten geen instructies in het pakket. Stuur me zo snel mogelijk een instructie... Bedankt
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/03/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is helemaal niet echt en ik vind de prijs buitensporig hoog voor het stuk dat het is.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 15/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Onze excuses Hallo, Wij danken u voor uw e-mail en betreuren uw teleurstelling. Wij vinden het erg vervelend voor ons.
We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice of het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling.
Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, Le service klant 1001hobbies.
We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice of het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling.
Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, Le service klant 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Een ster, helaas is minder er niet. Eeuwige levertijden (meer dan twee maanden), niet alle goederen zijn aangekomen omdat ze niet beschikbaar waren (ook al waren ze wel beschikbaar in de winkel), het is niet mogelijk om geld terug te krijgen voor de ontbrekende artikelen maar alleen een tegoedbon van gelijke waarde die ik nooit zal gebruiken gezien de zeer hoge verzendkosten (niet gedekt door de tegoedbon).
Dus eigenlijk heb ik twee maanden gewacht, niet alle bestelde artikelen ontvangen en er geld op verloren. Niet-bestaande klantenservice. LORRY! Vermijden indien mogelijk.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Dit was een complete afzetterij voor de prijs. Een zeer ondermaats modelbouwpakket van Heller dat 1001 hobbies niet zou moeten verkopen. Ontbrekende onderdelen, onnauwkeurige instructies en onmogelijk om naar tevredenheid af te werken. Ik ben een niveau 5 modelbouwer dus niet gek. Heel erg teleurgesteld in 1001. Van
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Geen instructie
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/03/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Per ongeluk (mijn fout) had ik het product 4 keer betaald, vaker heb ik gevraagd of ik het geld van de drie keer extra terug kon krijgen (had ongeveer 80 euro te veel betaald). IK heb het geld nooit gezien. Het product kwam trouwens ook vrij laat.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 13/02/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
IK HEB MEERDERE KEREN GERECLAIMD MET MEERVOUDIGE POST. De levering is verkeerd, ze kwamen aan in schaal 1:72 en ik vroeg om schaal 1:48. Los het alsjeblieft zo snel mogelijk op. Het was voor de verjaardag van mijn zoon en ik heb het model niet kunnen afmaken en hem zijn verrassing kunnen geven.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij hebben u een e-mail gestuurd met de mededeling dat u de DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ in 1/72 heeft besteld. Als je wilt, kun je het naar ons terugsturen. We kunnen het dan omruilen als u dat wilt.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, U stuurde mij een bestelling die u begin december had geplaatst, hoewel we hadden afgesproken dat ik een tegoedbon zou krijgen, omdat u het mij niet kon leveren omdat het niet op voorraad was! En dan, maanden later, stuurde u het mij, maar sinds Kerstmis had ik het elders gevonden! U stuurde het mij zonder mijn mening te vragen en mijn tegoedbon te gebruiken... Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Wij danken u voor uw telefoontje en verontschuldigen ons voor deze computerstoring.
Hartelijk dank voor uw begrip, Laure
Hartelijk dank voor uw begrip, Laure
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurt lang voordat de producten aankomen. Ik wacht nog steeds op 2 vliegtuigen van 4 weken geleden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Het spijt ons zeer voor de duur van de verzending, maar zoals je je kunt voorstellen versnellen de implementatie van de BREXIT en de Covid de levertijden niet. We betreuren het oprecht.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Het is genoteerd een Audi R8 in mijn bestelling, ook genoteerd in het pakket verzonden, maar het is niet in het pakket!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Van een bouwpakket van ruim € 30,- , verwacht ik er niet een zo simpel dat ik deze binnen 2 uur af heb.!
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/02/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Je krijg geen feed back duurt veeltselang voor de verzending die je betaald .
garantie ho maar heel fijn hoor dankje wel jupie de poepie niet goed !!!!!!!!!!!
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/03/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande NGCVGOJO0: plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire: tout simplement ridicule!!!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 18/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Veel te lang moeten wachten op de producten. In eerste instantie de bestelling niet doorgekomen bij hem terwijl er wel degelijk voor betaald was. Zelf alle producten weer op moeten zoeken omdat hun van niets wisten. Slechte communicatie. Foto’s en afschrijvingen meerdere malen moeten opsturen. Alles doorgestuurd en alsnog niet geleverd gekregen wat ik gevraagd had. En dit duurden weer erg lang. Helaas te laat voor mijn zoontje zijn verjaardag. Ik bestel hier niet meer.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/03/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte service, 3 maanden om de bestelling te ontvangen en geen hulp van jullie kant.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 20/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
U Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. We begrijpen uw ontevredenheid en verontschuldigen ons voor dit incident. Nog een fijne dag Laure
1
/5
★☆☆☆☆
3 maanden voor levering, geen uitleg, geen bericht
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Buitensporige vertragingen in de levering
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De artikelen zijn altijd van goede kwaliteit, maar er zat een fout in de bestelling die ik niet kon oplossen omdat mijn vele telefoontjes niet werden beantwoord en mijn e-mail onbeantwoord bleef... Ik heb al vaak met grote tevredenheid bij jullie besteld, maar deze keer was de after-sales service echt niet goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling was geplaatst op 8 januari en na protesteren aan de telefoon kreeg ik na een maand wat ze op voorraad hadden (ze misten twee producten en stuurden daarom niets). Sindsdien heb ik geen nieuws meer gehad. Ik ga mijn geld terugvragen voor de twee artikelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
We hebben de bestelling die in tweeën was gesplitst gedeblokkeerd. Het laatste artikel zal worden verzonden en we zullen overgaan tot de terugbetaling van het product Thinners.
We betreuren deze ervaring en hopen met dit initiatief uw vertrouwen terug te winnen.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice
We betreuren deze ervaring en hopen met dit initiatief uw vertrouwen terug te winnen.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ze hebben me iets totaal anders gestuurd dan wat ik had gekocht, ik ben erg ontevreden over de winkel. Ik raad het absoluut niet aan, nu moet ik wachten op mijn geld terug, ik hoop dat er geen problemen zijn...
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
U Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. We begrijpen uw ontevredenheid en verontschuldigen ons voor dit incident. Nog een fijne dag Laure
1
/5
★☆☆☆☆
Motor buiten werking na 10 keer gebruik...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Niets te zeggen over de verzending, maar de doos kwam helemaal verpest aan, verpakking te oppervlakkig
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/03/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik raad deze verf niet aan, het is een ramp, de verf is net boetseerklei, ik raad het echt niet aan Ik ga mijn geld terugvragen of omruilen, ik koop dit merk nooit meer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellingen die worden gedaan op basis van beschikbare voorraad en zogenaamd op voorraad komen pas aan na 1001....... 3 maanden en geen informatie. De prijzen zijn buiten proporties, het is echt een koopje vergeleken met andere leveranciers die zich ook aan hun beloftes houden, levering binnen 3 werkdagen ....
Voor mij is het voorbij, jullie zijn mij vergeten. Ik heb verschillende bestellingen gedaan en elke keer waren er problemen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb banden voor een modelauto teruggestuurd omdat de diameter verkeerd was en ik wacht nog steeds op terugbetaling. Ik heb nog niets gehoord van de site sinds ik de goederen heb teruggestuurd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
ONZIN... 2 MAANDEN VOOR EEN STICKERVEL... 2 BESTELLINGEN IN 10 JAAR... ER KOMT ER GEEN MEER!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.