/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb 2 artikelen gekocht die ik niet kan gebruiken en ik hoop er een te ontvangen die wel werkt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
+ Het paket was goed verpakt en alles zat er onbeshadigd in.
- het was veel te laat aangekomen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Allemaal geassembleerde figuurtjes in tegenstelling tot mijn gewoonte om met reserveonderdelen te werken;geen plezier in het maken.figuurtjes toegevoegd aan mijn voorraad voor later gebruik.de afgetopte hoofdjes kunnen gelukkig aangepast worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb niet al het bestelde materiaal ontvangen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 13/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De verzending duurde erg lang en was op een verkeerd adres bezorgd. Er stond een onjuist huisnummer op het pakket.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
De modelkit was erg slecht verpakt. Hij zat niet in een aparte doos met verpakkingsmateriaal eromheen om de inhoud te beschermen. In plaats daarvan werd de modelbouwdoos zelf ingepakt in een beetje bedekking en verzonden. Deze modelbouwdozen zijn niet erg stevig en de hoek van de doos was verbrijzeld toen ik hem ontving. Gelukkig leek geen van de onderdelen in de doos beschadigd te zijn. Maar dat betekent alleen dat ik geluk heb gehad. Het is niet moeilijk in te zien hoe zo'n slechte verpakking kan leiden tot een zwaar beschadigde modelkit. Doe wat juist is, ook al kost het verzenden iets meer. Doe de modelbouwpakketten in een grotere verzenddoos en doe er wat verpakkingsmateriaal omheen. Andere online verkopers waarmee ik zaken doe, doen dit ook.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben niet blij, van de twee modellen die ik heb besteld heb ik er maar één ontvangen, het Diana voertuig, het andere "In afwachting van vervanging : Horch German Major Car (Kfz.15) Early Version" Ik heb geen nieuws gehad. Ik heb verschillende keren geprobeerd te bellen en de klantenservice geeft alleen de voicemail. De winkel heeft geen contact met me opgenomen per telefoon of e-mail, zoals andere winkels hebben gedaan toen een item in afwachting was van vervanging. Zolang ik niets van de klantenservice hoor of het model niet aankomt, denk ik niet dat ik opnieuw zal kopen, dat is jammer want ze hebben goed materiaal dat je bij andere winkels niet vindt.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/05/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Wanneer je bestelt, is het product op voorraad, maar voor de levering mis je een deel van de bestelling en communiceer je niet genoeg.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een goede site met veel referenties, hoewel er een aantal ontbreken (bijv. Vallejo). De filters zouden relevanter kunnen zijn (zet bijv. het filter voor modelvliegtuigen aan en je komt uit bij auto's).
Het zou interessant kunnen zijn om te beschrijven wat de fabrikanten doen om nieuwelingen te helpen met meer vertrouwen te kiezen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Communicatie laat te wensen over. Artikel arriveerde gedeukt ondanks de verpakking. Gekozen pakketdienst heeft pakket onbeheerd en zonder toestemming gewoon voor de deur achter gelaten.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 30/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Ik mis een van de items en niemand heeft nog contact met me opgenomen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/06/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik betaalde extra om het binnen 2 werkdagen te krijgen en het kwam pas na een week aan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering maar product een beetje onder mijn verwachtingen. Opbergdoos een beetje beschadigd en twee figuren ontbreken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb in december besteld, maar een groot artikel was niet op voorraad (hoewel dat niet werd vermeld toen ik de bestelling plaatste). In plaats van de 52 GBP terug te betalen, gaven ze me een tegoedbon. Het artikel kwam pas 6 maanden later weer op voorraad, dus ik deed het in mijn mandje, maar er was geen manier om mijn tegoedbon toe te passen. Ik moest ze bellen en zij regelden het aan hun kant en ik heb net de levering gehad, dus eind goed, al goed. Ik was niet blij dat ik een tegoedbon kreeg terwijl ik eigenlijk om een terugbetaling had gevraagd, maar ik waardeer het dat ze mijn levering nu hebben geregeld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 30/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had graag gezien dat ze flexibeler waren geweest in het uitbreiden van mijn oorspronkelijke bestelling met een ander product, vooral omdat het nog niet was bereid, want het was zondag toen ik het aanvroeg.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb twee artikelen besteld die allebei in februari op voorraad waren. Vervolgens kreeg ik geen updates over mijn bestelling, behalve dat deze 'in behandeling' was. Nadat ik maanden later meerdere e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat een van mijn artikelen niet op voorraad was en dat de kosten zouden worden teruggestort op mijn rekening, en het andere artikel was verzonden en ontvangen zonder verdere problemen. Het kan een probleem zijn met overzeese verzending, maar ik denk dat de communicatie over de status van mijn bestelling beter had gekund.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo , Bedankt voor uw e-mail Wij verontschuldigen ons voor dit incident kunt u ons een e-mail sturen o [email protected] Vriendelijke groeten
3
/5
★★★☆☆
Goed
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verpakking was niet geschikt voor de bestelde inhoud. De modeldozen waren beschadigd aan de hoeken. Geen karton, alleen noppenfolie, wat niet voldoende was om de integriteit van de verzonden pakketten te garanderen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor punctualiteit een goed cijfer, de cadeauverpakking laat te wensen over.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde 1 week langer dan verwacht
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 17/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slechte controle over levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Te duur
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 25/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Helaas heeft het door onbekende voorraden en lange vertragingen meer dan een maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam, en dan nog alleen in patches, en met een tweede verzoek om terugbetaling van de artikelen die niet beschikbaar waren. Het is een reeks van ongelukkige gebeurtenissen, maar het feit dat het zo lang duurde om het op te lossen en dat ik verschillende pogingen moest ondernemen om hen zover te krijgen dat ze naar mijn probleem keken, betekent dat het geen geweldige ervaring was met klantenservice.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/04/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Mijn laatste bestelling liet lang op zich wachten: drie weken!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De service was ok. Het probleem was dat het verzenden van een fragiel klein stuk messing in een verzendenvelop niet erg slim was. De mijne was verbogen en iedereen weet dat er geen weg terug is als het eenmaal verbogen is. Gebruik op zijn minst een kleine doos of een stevig stuk karton. Buiten dat is het kunstwerk geweldig.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
2 modellen besteld, "status op voorraad". Na meer dan een maand kreeg ik bericht dat ik een creditnota zou ontvangen (geen terugbetaling) en vervolgens een verzendbericht - dus 1 annulering en 1 levering. Dit werd niet gecommuniceerd - kan men concluderen. Prijs en goederen zijn prima, betrouwbaarheid in dit herhaalde geval niet.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/05/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 09/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Wat betreft de levering, er ontbrak een item uit de doos, ik hoop dat dit probleem snel zal worden opgelost.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/06/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering niet in overeenstemming met bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen, om foto's gevraagd en u een retourbon voor dit probleem gestuurd. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Laure