/5
★★★★☆
op 37536 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37536 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Het spijt me, 40 dagen om de goederen te ontvangen is echt te lang. Je had het moeten opschrijven. Of op zijn minst de kosten niet in rekening brengen, die toch al duur zijn.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 13/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht dat belangrijk voor ons is. Het spijt ons voor deze uitzonderlijke vertraging: een van de artikelen was tijdelijk niet op voorraad. We zijn blij om te horen dat alles goed is gegaan. Nog een fijne dag!
2
/5
★★☆☆☆
Heel lang moeten wachten
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 18/10/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bonjour, Merci pour votre message important pour nous. Toutes nos excuses pour cette attente. Nous avons effectué un réassort afin que cette situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience et bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/10/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het heeft erg lang geduurd voordat
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Dit is niet representatief voor de diensten van ons bedrijf. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
2 maanden wachten!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/09/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] om te zien wat we kunnen doen. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Pakket op tijd geleverd, maar verf opgedroogd bij aankomst en onderdelen ontbreken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] met foto's zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt en nog een fijne dag! 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Bereidingstijd te lang (meer dan 2 weken voor mijn bestelling van 2 artikelen). Voor de rest veel producten op voorraad, wat goed is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slechte ervaring, 1 maand vertraging in levering, met uitleg op basis van een zeer slecht uitgelegd verzendprocedure op het moment van verkoop.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Dit is niet representatief voor de diensten van ons bedrijf. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Verpletterde doos. Ik heb geklaagd, maar geen antwoord
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 23/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus! Ik zal de klantenservice nogmaals bellen voor een snelle reactie. Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Verfblikken passen niet in de inkepingen. Onpraktisch voor dit doel
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen nieuws over het ontbrekende product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/09/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De dozen waren erg vervormd tijdens het transport, dus gebruik een stevigere verpakking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Express levering betaald en 7 dagen levertijd omdat het magazijn in Frankrijk ligt. Maar dit wordt verzwegen. Geen reactie op e-mails en interne chat. Hotline wordt nooit beantwoord. Heb 20 euro uitgegeven aan expreslevering voor niets en geen terugbetaling of reactie. Jammer want voor de rest was alles OK. Maar de klantenservice kan echt beter... Wat jammer
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 26/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo allemaal! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit incident te melden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Hoogachtend, 1001hobbies Klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Verpakking en artikel voldoen heel goed. Levering duurt te lang. Bij andere leveranciers gaat het sneller
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 26/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Slecht verpakt in de verzenddoos, niet vastgeklemd....de kleine onderdelen zijn in de binnendoos getuimeld..doos niet afgeplakt, ik hoop dat er niets ontbreekt...verder zeer snelle verzending
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/10/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijd niet gerespecteerd...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. De levertijden werden gerespecteerd (> 2 dagen), het zijn de verzendtijden die helaas langer duurden omdat het om een artikel op bestelling ging. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Levering aan het relais punt zeer goed. het bestellen van modellen, ik ben teleurgesteld met het model dat afkomstig is uit Polen onderdelen zijn erg ruw.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de levertijd en het gebrek aan geloofwaardige informatie bij het volgen van de bestelling, zelfs als dit het gevolg is van een probleem met de computer- en telefoonserver. Bovendien zou een afleverbon bij het pakket nuttig zijn om de aanwezigheid van alle bestelde artikelen te controleren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was helemaal tevreden over de bestelling, inclusief de keuze op internet, waar ik zeker naar terug zal keren. Alleen de levering liet te wensen over.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen problemen met de bestelling, de keuze van de producten of de levering, erg tevreden. Helaas werkte van de twee bestelde kaarsen er één niet (de weerstand ging niet aan en de kaars werd erg heet) en de tweede wel. Half tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te late levering en dozen met modellen verbrijzeld bij aankomst
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje misleidend, dacht dat ik een depot in het Verenigd Koninkrijk gebruikte, producten waren direct beschikbaar binnen 3-4 dagen, kwamen niet aan, gingen er achteraan om te horen te krijgen dat ze een week later uit Frankrijk kwamen, kijkend naar andere beoordelingen is dit niet de eerste keer dat anderen dezelfde situatie hebben gehad. Bij het plaatsen van de bestelling moet worden vermeld waar de producten vandaan komen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering was eerst onvolledig; probleem is uiteindelijk wel opgelost na 2x contact te hebben opgenomen met de klantendienst.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 12/10/2022
3
/5
★★★☆☆
NIET DAVIS
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, mijn berichtje is een weergave van mijn bestelling geplaatst op 03 oktober en ontvangen op 21 oktober nadat ik 3 keer gebeld heb. over het RC model tamiya voornamelijk hebben jullie 90% van het assortiment op jullie site beschikbaar binnen 15 dagen bij T2M uit jullie database is niet up to date! als het niet beschikbaar is bij T2M duurt het nog steeds 15 dagen ik de klant weet ik meer dan de adviseurs aan de telefoon is dat helemaal niet!!! meer jullie zijn gemiddeld 40% duurder dan de meeste winkels die het merk TAMIYA vertegenwoordigen op opties en onderdelen modellen TAMIYA kortom jullie brengen niets goeds behalve geld verdienen. jullie zijn een klant kwijt die zeer gepassioneerd is over dit merk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze excuses als u ontevreden bent over uw klantervaring. Uw feedback is erg belangrijk voor ons. Prijzen worden automatisch berekend, en ondanks onze waakzaamheid kunnen er fouten optreden: als dit gebeurt, aarzel dan niet om ons een e-mail of een bericht op de netwerken te sturen om ons te waarschuwen. Wat de levertijden betreft, weet ik niet zeker of ik begrijp wat u bedoelt: voor producten die op het bestelformulier staan, geldt een maximale levertijd van 15 dagen, plus een levertijd. Stuur een e-mail naar [email protected] of bel ons op 01 79 73 68 76. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het alleen over de modellenafdeling: betaling, levering, telefonische assistentie: zeer goed; grote selectie, vooral van kleinschalige beeldjes. Het zou mogelijk moeten zijn om artikelen in het winkelmandje te leggen zonder de productdetails te bekijken, en om een criterium voor een historische periode te gebruiken voor zoekopdrachten naar niet-concurrerende prijzen, behalve bij uitverkoop of destocking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket kwam op tijd maar verpakking verbrijzeld in brievenbus
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was in eerste instantie onder de indruk van het gunstige aanbod. Dus ik bestelde meteen. Toen zocht ik naar beoordelingen en....oh shock vond veel negatieve. Ik wachtte en bleef de verzendstatus controleren. Plotseling stond er "niet beschikbaar". Ik controleerde de website en realiseerde me dat de kit pas over een week beschikbaar zou zijn, zelfs als ik meteen had besteld. Ik wachtte en...had geluk! en ontving de kit toch nog aan het einde van de week, wat een levertijd van twee weken betekent, wat begrijpelijk is als je weet dat ze in Frankrijk gevestigd zijn en niet in Duitsland zoals de naam suggereert!
Conclusie: Ondanks de verleidelijke prijzen en de lage verzendkosten, niet per se de eerste keuze bij een bestelling.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eduard kit arriveerde op tijd en op de afgesproken plaats, maar de verpakking was slechts bubbeltjesplastic over een niet-krimpverpakte flimsey Eduard doos. Deze verpakking is onvoldoende voor reizen naar Canada. De doos was beschadigd, de inhoud was zichtbaar voor het bezorgsysteem, maar op de een of andere manier overleefde het contact met de werkelijkheid en kwam het bij mij aan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
I moest zelf achter de bestelling aan e mailen en kreeg vervolgens een link voor T&T die niet werkte. Gelukkig kwam het bestelde artikel de andere dag, goed verpakt aan waarvoor dank.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 29/09/2022