Beoordeling 1001hobbies

Ik mis een van de items en niemand heeft nog contact met me opgenomen.

Ik betaalde extra om het binnen 2 werkdagen te krijgen en het kwam pas na een week aan.

Snelle levering maar product een beetje onder mijn verwachtingen. Opbergdoos een beetje beschadigd en twee figuren ontbreken.

Ik heb in december besteld, maar een groot artikel was niet op voorraad (hoewel dat niet werd vermeld toen ik de bestelling plaatste). In plaats van de 52 GBP terug te betalen, gaven ze me een tegoedbon. Het artikel kwam pas 6 maanden later weer op voorraad, dus ik deed het in mijn mandje, maar er was geen manier om mijn tegoedbon toe te passen. Ik moest ze bellen en zij regelden het aan hun kant en ik heb net de levering gehad, dus eind goed, al goed. Ik was niet blij dat ik een tegoedbon kreeg terwijl ik eigenlijk om een terugbetaling had gevraagd, maar ik waardeer het dat ze mijn levering nu hebben geregeld.

Ik had graag gezien dat ze flexibeler waren geweest in het uitbreiden van mijn oorspronkelijke bestelling met een ander product, vooral omdat het nog niet was bereid, want het was zondag toen ik het aanvroeg.

Ik heb twee artikelen besteld die allebei in februari op voorraad waren. Vervolgens kreeg ik geen updates over mijn bestelling, behalve dat deze 'in behandeling' was. Nadat ik maanden later meerdere e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat een van mijn artikelen niet op voorraad was en dat de kosten zouden worden teruggestort op mijn rekening, en het andere artikel was verzonden en ontvangen zonder verdere problemen. Het kan een probleem zijn met overzeese verzending, maar ik denk dat de communicatie over de status van mijn bestelling beter had gekund.

Goed

De verpakking was niet geschikt voor de bestelde inhoud. De modeldozen waren beschadigd aan de hoeken. Geen karton, alleen noppenfolie, wat niet voldoende was om de integriteit van de verzonden pakketten te garanderen.

Voor punctualiteit een goed cijfer, de cadeauverpakking laat te wensen over.

Het duurde 1 week langer dan verwacht

Slechte controle over levertijden

Te duur

Helaas heeft het door onbekende voorraden en lange vertragingen meer dan een maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam, en dan nog alleen in patches, en met een tweede verzoek om terugbetaling van de artikelen die niet beschikbaar waren. Het is een reeks van ongelukkige gebeurtenissen, maar het feit dat het zo lang duurde om het op te lossen en dat ik verschillende pogingen moest ondernemen om hen zover te krijgen dat ze naar mijn probleem keken, betekent dat het geen geweldige ervaring was met klantenservice.

Mijn laatste bestelling liet lang op zich wachten: drie weken!

Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!

De service was ok. Het probleem was dat het verzenden van een fragiel klein stuk messing in een verzendenvelop niet erg slim was. De mijne was verbogen en iedereen weet dat er geen weg terug is als het eenmaal verbogen is. Gebruik op zijn minst een kleine doos of een stevig stuk karton. Buiten dat is het kunstwerk geweldig.

2 modellen besteld, "status op voorraad". Na meer dan een maand kreeg ik bericht dat ik een creditnota zou ontvangen (geen terugbetaling) en vervolgens een verzendbericht - dus 1 annulering en 1 levering. Dit werd niet gecommuniceerd - kan men concluderen. Prijs en goederen zijn prima, betrouwbaarheid in dit herhaalde geval niet.

Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot

Wat betreft de levering, er ontbrak een item uit de doos, ik hoop dat dit probleem snel zal worden opgelost.

Levering niet in overeenstemming met bestelling.

Veel referenties, maar uiteindelijk ontbrak er maar één referentie, waardoor de bestelling lang op zich liet wachten en het onderdeel uiteindelijk niet beschikbaar was. Jammer dat de bestelling niet sneller in tweeën werd gesplitst.

De kartonnen doos was geanimeerd gescheurd evenals het harde plastic binnenin !!!!!!!! Goed voor nieuw spel

Het product was kapot bij aankomst. Onderdelen breekbaarder dan normaal Handleiding niet duidelijk

Bedrog

Te zachte verpakking, platte modeldoos.

Zeer slecht gekalmeerde kwast die zijn haren verliest aan de verf

Ik blijf het gewoon kopen en het daalt in prijs, wat een toeval.

Ik mag het bedrijf eigenlijk wel, maar het laatste pakket werd alleen in noppenfolie verzonden en was beschadigd. Aangezien het een militair model is, zal ik ermee werken, maar dit is de tweede keer dat ik transportschade heb gehad. Als dit zo doorgaat, zal ik hier waarschijnlijk niet meer winkelen.

Levering langzamer dan verwacht. Producten duurder dan bij andere webaanbieders. Het beste is de verscheidenheid van het aanbod.

Te lang

De levertijd was aanzienlijk langer dan op de website stond vermeld. Geen bericht omtrent de verlengde levertijd Pas na een reactie mijnerzijds werd er contact gezocht

Niet helemaal de kwaliteit waarop je had gehoopt

Product dat ik bestelde was op voorraad toen ik het bestelde, het duurde weken voordat ik een reactie kreeg op de oorspronkelijke bestelling, om vervolgens te horen te krijgen dat het nu niet op voorraad was. Teleurstellend.

Fout in de bestelling

Ik bestelde de modelkit en in de advertentie stond dat de kit onmiddellijk zou worden verzonden, maar het duurde twee dagen voordat de kit werd verzonden en kwam een paar dagen na de verwachte aankomsttijd aan. Dat gezegd hebbende, het arriveerde in goede staat en de kit lijkt intact te zijn. Toch ben ik niet blij met de verzendkosten.

Ik mis een puzzel

Naar aanleiding van mijn levering, ik heb al eerder gereageerd! Mijn levering werd geblokkeerd door een tekort aan voorraad op drie artikelen (niet zichtbaar op het moment van het plaatsen van de bestelling. Jammer! ). De levering duurde twee weken en werd gedeblokkeerd na mijn herinnering. Eind goed, al goed! Maar het kan beter! Heel erg bedankt.

De prijzen voor kits zijn vrij hoog, portokosten zijn stratosferisch

Zeer teleurgesteld over de wachttijd ondanks het herinneringsverzoek geen manier om met u te communiceren

Op tijd ontvangen. De buitenkant van het pakket was perfect, maar binnenin was de verpakking beschadigd. Kwaliteit van voorbereiding niet top