/5
★★★★☆
op 37589 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37589 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Ik was altijd erg tevreden en de goederen kwamen op tijd en zoals ik ze besteld had.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Altijd snel en goed, nooit problemen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Comunicatie was via de mail super slecht. Heb moeten bellen en kreeg iemand die engels sprak aan de telefoon en die bevestigde dat er iets mis was gegaan met de betaling. Die heeft toen de bestelling in gang gezet en beloofde dat het pakket na 3 dagen zou aankomen.niet dus.was ruim een week later.dus ongeveer 3 weken nadat ik het oorspronkelijk besteld had.
Voor mij geen bestelling meer bij dit bedrijf totdat ze haar zaakjes op orde heeft.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/11/2022
4
/5
★★★★☆
Correct.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed ontvangen... nog niet geïnstalleerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed ontworpen site, volgzame bestelling, ultrasnelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede tracking. Snelle levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De keuze is groot, snelle levering (als er producten zijn), serieus huis. Verzendkosten te duur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/10/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Korte levertijd, maar goed ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Wachten op after-sales service retour
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
In mijn geval lange levertijd. Alles wel netjes ontvangen. Na een bericht verstuurd te hebben , snel gereageerd.
Ik kan 1001 hobbies aanraden. Groot assortiment .
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 07/11/2022
5
/5
★★★★★
Geweldig!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/10/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer efficiënte secretaresses
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel snel en goed. Het enige wat ik moet zeggen is dat ik een hangend model heb waar ik niets van weet.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/11/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Heel goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee maanden voor een model... Ik klaag en na mijn klacht sturen ze me het verkeerde model.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 14/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, dank u voor uw bericht dat belangrijk voor ons is. Onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak. Kunt u ons een foto sturen van wat u heeft ontvangen op dit adres: [email protected]? We zullen een oplossing zoeken. Bij voorbaat dank
5
/5
★★★★★
Goederen arriveerden zeer snel, perfect!!! Mooi item!!!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
ALLES OK
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik zal me in deze recensie richten op drie aspecten van de winkel: de website, de communicatie en de verzending.
De website is geweldig! Alles is duidelijk en makkelijk te vinden en te doorzoeken. Er zijn geen storingen en de foto's zijn heel duidelijk en beschrijven het artikel dat je gaat kopen. Wat je op de foto ziet, is wat je krijgt!
De e-mails en communicatie verloopt een beetje stroef. De enige originele e-mail die ik ontving toen ik de aankoop deed was de melding van PayPal, NIET van Hobbies1001. Ik moest dus een screenshot maken van de aankoopbevestiging in mijn browser en gelukkig heb ik de factuur gedownload voordat ik het tabblad sloot. Ik vertel dit alleen omdat de meeste mensen het tabblad meteen sluiten als ze klaar zijn met hun aankoop en als ze de informatie niet downloaden of een screenshot maken, hebben ze geen enkele manier om contact op te nemen met hun factuurgegevens. Dit was een vooruitbesteld artikel, dus toen het twee weken na de geschatte datum was, stuurde ik ze een e-mail. Het antwoord was binnen 24 uur en ze hebben me gemakkelijk geholpen en een verzendbevestiging gegeven! Dus in sommige opzichten zouden ze hun communicatie kunnen verbeteren en misschien een geautomatiseerd systeem kunnen maken waarbij we de factuur in onze e-mail krijgen, vooral gezien het feit dat ze vooruitbestelde artikelen aanbieden. Ik wachtte 2,5 maand en ik moest ze nog steeds een e-mail sturen over mijn artikel en ik wist dat als ik geen screenshot van mijn factuur had opgeslagen, ik die informatie niet zou hebben als ik navraag zou doen. Maar toen ik daadwerkelijk contact met iemand moest opnemen, was het snel en gemakkelijk en ze waren erg behulpzaam! De verzending moet beter. Ik was erg teleurgesteld. Het pakket bestond letterlijk uit 2 lagen noppenfolie en verpakkingstape met het label erop geplakt. De doos van het figuurtje was opengebarsten. Gelukkig was het figuur in orde, maar ze hadden echt een kartonnen doos en pakpapier moeten gebruiken. Verzamelaars die hun figuren in een doos tonen, zouden zeker razend zijn als de doos tijdens het transport verbrijzeld werd. Zeker als je bedenkt dat ik $17 voor de verzending heb betaald, is het minste wat ik verwacht dat het in een kartonnen doos zit.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/09/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De navigatie op de site is correct en de levering is goed. Wat het product betreft, een model van een WW2-vliegtuig, had je ALLE kenmerken van het product moeten specificeren (aantal onderdelen, fabricagekwaliteit, afwerking, enz.) De kwaliteit van het model is echt heel teleurstellend (te vermijden merk SMER), ook al was de prijs laag. Als ik meer details had gehad, had ik het niet gekocht ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/11/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is niet duidelijk dat de bestelling niet uit Italië kwam, de mijne kwam uit Frankrijk en was niet gemakkelijk te traceren (ik wist toevallig dat het in een postkantoor lag, ongeïdentificeerd).
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 17/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw belangrijke bericht. Onze excuses voor de vertraging in de levering: het artikel was enige tijd geleden niet op voorraad. We zijn blij dat het artikel toch is aangekomen. Nog een fijne dag!
5
/5
★★★★★
Ook heel goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niet al te veel informatie over de status van de bestelling, maar alles ok
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering zoals geadverteerd Beleefde, glimlachende en behulpzame bezorger
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op 20/10 bestel ik drie artikelen, de producten zouden vanaf 31/10 beschikbaar zijn. Ik wacht op de genoemde datum maar niets, een van de drie artikelen is niet beschikbaar bij hen en na een maandenlang touwtrekken ontvang ik slechts 2 van deze producten. De klantenservice is nogal traag en twijfelachtig. Ik wacht nu op een terugbetaling voor het derde artikel. geen aanrader.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor deze situatie. Je verzoek voor een gedeeltelijke terugbetaling is in overweging genomen en we gaan snel verder. Bedankt voor je geduld.
5
/5
★★★★★
Magnifiqueeee Snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Celà komt niet overeen met mijn bestelling, het missen van de piceaux is verf?? tées mécomptant!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om een e-mail te sturen naar [email protected] zodat zij u kunnen helpen. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
5
/5
★★★★★
Goede communicatie om me op de hoogte te houden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2022
Vertaalde beoordeling