/5
★★★★☆
op 37535 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37535 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Als voormalige klant ben ik blij met de levering van de kleuren: mat woestijngeel, mat donkere aarde, mat legergroen, mat vliegtuigblauw, die aan mijn verwachtingen voldoen. Wat de rest van de bestelling betreft, zie de rubriek aluminium. Bedankt voor de snelle oplossing van dit probleem. SIMOS
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het kostte me verschillende herinneringen voordat mijn pakket dat ik eind november had besteld, begin januari naar me toe werd gestuurd... niemand nam de telefoon op... gelukkig was het niet voor Kerstmis...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb in november een bestelling geplaatst. Het verschuldigde bedrag werd van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen. Toen ik op de website van 1001 hobbies ging kijken wat de status van mijn bestelling was, bleek deze geannuleerd te zijn... Vreemd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de verkoopafdeling, maar ze waren onbereikbaar. Uiteindelijk stuurde ik een e-mail. Ik kreeg onaangenaam te horen dat ik een betalingsbewijs moest meenemen. Gelukkig kon ik dit doen. Hoe dan ook, ik heb mijn bestelling uiteindelijk begin januari ontvangen, een paar dagen geleden. Niet slecht voor een bestelling in november.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer slecht transport. Ze laten je €12 betalen om het met spoed in 2-3 dagen te krijgen en uiteindelijk duurt het meer dan 7 dagen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Ik zie dat de verzendkosten ter compensatie zijn terugbetaald. Nogmaals onze excuses. Prettige dag verder.
2
/5
★★☆☆☆
Ik wacht nog steeds op een derde van mijn bestelling geplaatst op 4/12/2022...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht. Het spijt ons echt voor de vertraging. Ik zie dat de nodige stappen zijn ondernomen om de bestelling te verdelen, en het tweede deel zou binnenkort moeten arriveren. In elk geval zullen we nota nemen van uw mening, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Nog een fijne dag verder,
3
/5
★★★☆☆
Was erg teleurgesteld over het artikel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Producten kopen is erg gemakkelijk. Ik was niet blij met de pakketdienst.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op zich een goed product, maar het was een kerstcadeau en kwam onuitgepakt! Verrassing geen succes. Erg jammer.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde lang voordat mijn bestelling klaar was en er ontbrak een blik verf toen ik het ontving. Ik moest huilen bij de after-sales service om de ontbrekende verf voor Kerstmis te krijgen. Teleurgesteld over de after-sales service, maar ik heb uiteindelijk alles gekregen, dus ik laat een paar sterren...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lange levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te lange levertijd voor een artikel dat beschikbaar zou zijn met onmiddellijke verzending. Geen reactie op verzoeken om informatie per e-mail. Geen telefonische reactie op de vele telefoontjes (zogenaamd vanwege te veel telefoontjes, geen geloofwaardige reden).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Product arriveerde pas 8 dagen nadat het was opgegeven voor levering. Daarom had het geen nut.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Onze excuses voor het ongemak. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Pakket kwam erg laat aan Opgesplitst in twee Folders alleen in het Engels
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] met foto's of per telefoon op 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
De verpakking van het product was in orde. De levertijd duurde een eeuwigheid en miste de gelegenheid (Kerstmis) volledig.
Ik bestelde 6 weken van tevoren en kreeg te horen dat het binnen 3 weken op voorraad zou zijn. Dus 3 weken van op voorraad tot levering is verschrikkelijk.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik vond dit niet leuk. Ik was enthousiast over een model voor mijn man voor Kerstmis dat ik vele weken eerder had besteld. Het kwam NADAT Kerstmis aan ondanks dat ik extra betaalde voor bezorging. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik op iemand moest wachten en toen kwam er niemand. De dag dat iemand antwoordde, was om me te vertellen dat het nog steeds kwam. Geen enkele oplossing en het model kwam in een vernielde doos. Zeer onprofessioneel
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Helaas hebben we geen controle om een bezorger te dwingen sneller te leveren dan hij kan, vooral tijdens het vakantieseizoen. Onze excuses voor het beschadigde pakket, ook dit ligt buiten onze macht. Als het artikel binnenin defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
2
/5
★★☆☆☆
Ze hebben veel spellen om uit te kiezen. Maar als het op leveringen aankomt, laten ze veel te wensen over, want ik wacht al meer dan drie maanden op de komst van een spel, dat is jammer, want ik zou er meer besteld hebben.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht aan ons. Ik zie inderdaad dat het spel enige tijd op zich heeft laten wachten vanwege een probleem met de voorraadaanvulling, dat spijt ons zeer. We hopen dat het pakket in goede staat is aangekomen en dat je tevreden bent met het spel. Nog een fijne dag verder,
2
/5
★★☆☆☆
Kwam niet op tijd zoals aangegeven
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag [email protected] n geval dat nodig is. Tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Na het openen van de verpakking is de plastic romp van de bestelde boot vervormd ik kan het model niet bouwen, vandaag een mail gestuurd om contact op te nemen met 1001 hobbies. Fr om de oplossing voor mijn probleem te zien
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het pakket was compleet en in goede staat. De bestelling kwam echter 1 week te laat aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
[email protected] heeft mijn bericht niet beantwoord
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mijn pakket was erg beschadigd, ik hoop dat er geen onderdelen ontbreken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde alleen twee maanden langer om het product te ontvangen dan geciteerd. Maar goed. Het evenement waar ik het product zou gebruiken was al een paar weken voorbij. Ik denk dat ik goed zit voor volgend jaar.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/10/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ontving mijn bestelling in een eenvoudige envelop !!!! De doos was beschadigd ... en 2 stukken waren gebroken binnenin !!! Dit is onaanvaardbaar voor een professioneel bedrijf. Je koopt geen model per postorder om het vervolgens beschadigd te ontvangen. Het is een schande.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het verkeerde model.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hi levertijden niet in overeenstemming met wat was beschreven Pakket (cadeau te geven x kerst) kwam 2 dagen te laat dus ik moest een ander cadeau kopen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 18/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lang, lang wachten op het pakket dat gepland stond voor Kerstmis, maar het kwam pas de 26e aan, dus Kerstmis werd gemist voor de persoon die haar kerstcadeau dezelfde dag zou krijgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw e-mail. Sommige producten worden inderdaad binnen enkele weken verzonden vanaf onze leveranciers zoals aangegeven op de site, wat het geval was voor uw bestelling. We zijn echter ook bereikbaar wanneer het product is verzonden en onderweg is. Bedankt voor uw interesse!
2
/5
★★☆☆☆
Er waren veel te veel problemen met de levering!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De dozen zijn in goede staat ondanks de kleine hoeveelheid verpakking. Ik heb extra betaald voor cadeauverpakking, wat ook niet is gedaan. Zeer gemiddeld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Besteld op 13 november, kreeg ik tot 22 december geen nieuws. Als gevolg daarvan moest ik andere cadeaus kopen om het hoofd boven water te houden. Zoals de kinderen zouden zeggen: "Dat is niet cool!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is een heel gedoe om de juiste verf te vinden voor de referenties in de modelinstructies.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2022
Vertaalde beoordeling