Beoordeling 1001hobbies

Snelle levering, maar meer dan drie weken wachten op de figuurtjes

Het product was prima en redelijk geprijsd, maar het was niet duidelijk dat 1001Hobbies.co.uk zich in Frankrijk bevond, dus de levering duurde tien dagen.

Veel te lange wachttijd. Vermijd het aanbieden van een product dat niet op voorraad is.

Bestellen en betalen is heel eenvoudig. Vanaf dat moment is er geen informatie, geen reactie op e-mails en ze weten niet wat ze moeten zeggen aan de telefoon. Ongelooflijk, nietwaar.

Het duurde lang maar alles is in orde

Het is lastig zoeken bijv naar een display case omdat de maten er niet altijd volledig bij staan

Ik bestelde een duplicaat van een blik TAMIYA COLOR verf dat ik een paar dagen eerder had ontvangen, en het referentienummer op het blik was TS-81. Als je in de zoekmachine TS-81 intypt, vind je NIETS dat overeenkomt met een blik Royal Light Grey verf. Als je in de zoekmachine TS-81 intypt, vind je NIETS dat overeenkomt met een bus Royal Light Grey verf. Als je Royal Light Grey intypt in "recherche" vind je jouw spuitverfproduct dat niet de referentie TS-81 heeft, maar TATS-81. Door direct "recherche" TATS-81 in te typen, vind je jouw product op de 1e pagina!!!!. Degenen die de online verkoopsite hebben ontwikkeld zijn geen professionals en zouden beter courgettes en rapen kunnen verkopen op de lokale markt, ik denk dat ze dan meer vaardigheden hebben! Echt de site is heel slecht gedaan, maar als je meerdere keren bestelt begrijp je het snel! Groeten

LANGE VERTRAGINGEN IN DE LEVERING

Duidelijkheid in bezorgservice te verbeteren. Als goederen en klantenservice goed.

De bestelling kwam op tijd, maar ze stuurden een andere tas die helemaal de verkeerde was en vertelden me dat het de tas was die ik had besteld, maar in een andere kleur, wat niet waar was. Ik stuurde foto's van de 2 stijlen, maar ze waren onvermurwbaar dat ze hetzelfde waren.

2 bestellingen en veel problemen omdat de site vol fouten staat (referenties en prijzen van spuitbussen die niet goed zijn, in werkelijkheid heb ik potten ontvangen!!) 1e bestelling met meer dan 100 € die profiteert van gratis verzending!!! MAAR alleen op de levering Mondial Relay! Verrassing! 8,5 € gefactureerd! 1ste telefonisch contact een commercieel gebaar werd mij toegekend. Ik heb de ontvangen potten bewaard om de eventuele retourzending te vereenvoudigen (bij retourzending moest ik foto's sturen van de ontvangen potten (hallo vertrouwen) vervolgens wachten op een retourbon om de kosten te dekken en nieuwe zending wanneer de retourbon is gevalideerd wordt retour gescand en teruggestuurd naar 1001hobbies, kortom een hopeloze omslachtigheid! Voor €20 uit eigen zak besteld om de bommen te krijgen omdat ze duurder waren dan de potjes. Ik belde de shopmanager om te vragen of ze me blikjes met vergelijkbare kleuren kon sturen, omdat de kleuren die ik in potjes kreeg niet allemaal beschikbaar waren. Ik vond dit prima zolang ik de verfblikken zaterdagochtend bij colissimo in huis had (alles stond vast voor donderdagmiddag, maar aan deze voorwaarde werd niet voldaan omdat het pakket pas zaterdagochtend werd opgehaald. 1001hobbies werkt niet met chronopost maar het wordt aangeboden wanneer je een bestelling plaatst (maar aangezien 1001hobbies me gratis verzending had aangeboden zou het hen ongeveer 20 ballen hebben gekost. Ik heb het gevoel dat dit bedrijf niet rolt in het geld, omdat ze niet in staat zijn om 20€ uit te geven om hun fouten te herstellen (niet fouten in het meervoud je leest het goed) moet de shopmanager zich wenden tot zijn management voor bespottelijke bedragen. MORALITEIT: tijd verspild want ik kreeg mijn bommen binnen 8 dagen, 6 e-mails en 3 telefoontjes voor slechts 2 bestellingen! Aan alle modelbouwers: controleer voordat je een bestelling valideert bij 1001hobbies alles (ga naar leveringsopties en daar zul je zien dat leveringen gratis zijn boven 69 €, MAAR alleen in relaispunt, als je bommen bestelt in de rubriek "spuitverf, controleer de beschikbaarheid en de prijs die wordt weergegeven door contact op te nemen met 1001hobbies via TLP, wat niet normaal is. Een ander punt: als je de keuze hebt tussen TRUMPETER , REVELL en TAMIYA voor hetzelfde model, kies dan niet voor TRUMPETER , de montage-instructies zijn waardeloos en de te verven onderdelen zijn slecht aangegeven. Vriendelijke groeten.

De communicatie over de verzending was erg slecht. Er was mij verteld dat het op tijd zou aankomen voor mijn zoons verjaardag, maar dat was niet zo. Ik was teleurgesteld.

Mijn bestelling liet een maand op zich wachten en zonder uitleg, bleef hangen in de overdracht, dat is een beetje lang voor een artikel op voorraad.

De levering van de producten en het telefonisch contact waren correct. Daarentegen was ik teleurgesteld door het decalvel, want voor de hoge prijs van dit DACO DECAL artikel, kreeg ik slechts een paar roundels en badges, maar GEEN rompcode. In feite kreeg ik voor de hoge prijs van dit DACO DECAL artikel maar een paar roundels en badges, maar GEEN rompcode. Bovendien wordt er maar één profiel van de twee getoond (hetzelfde geldt voor de vleugels boven en onder). Bedankt voor uw begrip. Nog een fijne dag verder.

De levering komt vaak niet overeen met de aangegeven deadlines.

Zeer lange vertraging. Ik werd overspoeld met nutteloze e-mails. De "cadeaupakketten" waren belachelijk. Er was niets professioneels aan.

Ik ben al heel lang een trouwe klant en zou graag willen begrijpen hoe een product dat door de site wordt gepresenteerd eigenlijk niet beschikbaar is als het elders op het internet wel te vinden is. Het geval van het 1/72 raiden/jack model... Helemaal niet blij en oneerlijk van de kant van 1001

De artikelen zijn goed, maar de prijzen zijn veel te hoog.

Het aantal modellen was geweldig, de bestelling was eenvoudig te plaatsen, de levering had sneller gekund en de staat van het product bij aankomst was goed. Over het algemeen goed

Duurt omzettend lang voor bestelling geleverd wordt, 2 maanden is geen uitzondering, overigens, goed verzorgd geleverd, prima spullen

Keuze genoeg, op tijd verzonden, maar erg teleurgesteld over de ontvangen producten. De metalen aardemodellen zijn te fragiel en er zijn geen vervangende onderdelen voor met name kleine onderdelen. De te buigen onderdelen breken te gemakkelijk in een paar manipulaties, ze zijn klein en breekbaar, zelfs met het juiste gereedschap belandden er 2 in de prullenbak en één is gedeeltelijk af maar een element brak tijdens de montage. Bovendien is de uitleg helemaal niet duidelijk. Ik heb er nog één over, belandt die in de prullenbak .... ?

Perfecte verpakking, uitstekende staat. Enige bedenkingen over timing en onduidelijke leverdata

Vertraging bij het bestellen van een tweede batterij, hoewel de hoeveelheid voldoende was toen de bestelling werd geplaatst. Maar na dit probleem was de levering in orde.

Echt te klein jammer want het is schattig

Wachtte 2 weken op bevestiging van verzending. Na verschillende pogingen om hen verzendinformatie te laten e-mailen, diende ik een claim in bij pay pal. voor hulp omdat het leek alsof ze me een runaround gaven. Een dag of 5 later ontving ik mijn bestelling. Ik denk dat ik nog steeds zou moeten wachten als ik dat niet had gedaan. De bestelling was correct en in goede staat. Bedankt pay pal.

Ik heb gevonden wat ik zocht, maar de verzendkosten zijn te hoog.

Mijn laatste bestelling was nogal teleurstellend. Ik had gevraagd om de bestelling te annuleren omdat deze al zo lang onderweg was en mijn geld terug te storten. De bestelling van de stickers was al maanden in behandeling. Het verzoek werd gezien maar genegeerd. Ik vond dit zeer onprofessioneel. De weigering om mijn geld terug te betalen was vervelend en frustrerend. Aangezien de bestelling al maanden oud was, zonder dat er iets mee werd gedaan, totdat het maanden na de bestelling werd verzonden. Dit heeft gevolgen voor eventuele toekomstige bestellingen die ik bij 1001 Hobbies plaats.

Te lang gewacht en geen artikel ontvangen.

Verpakking: Zeer goed doordacht Levering - Deadline: RAS Model: "Het verticale stabilo/roer" in plastic, kleur "Lichtgrijs", had net als de romp blauw geschilderd moeten worden! Het schilderen van de romp: Je had een blauw moeten kiezen dat "mat of licht satijnachtig" was voor meer plausibiliteit.

Ik heb 2 artikelen gekocht die ik niet kan gebruiken en ik hoop er een te ontvangen die wel werkt.

+ Het paket was goed verpakt en alles zat er onbeshadigd in. - het was veel te laat aangekomen.

Allemaal geassembleerde figuurtjes in tegenstelling tot mijn gewoonte om met reserveonderdelen te werken;geen plezier in het maken.figuurtjes toegevoegd aan mijn voorraad voor later gebruik.de afgetopte hoofdjes kunnen gelukkig aangepast worden.

Ik heb niet al het bestelde materiaal ontvangen

De verzending duurde erg lang en was op een verkeerd adres bezorgd. Er stond een onjuist huisnummer op het pakket.

De modelkit was erg slecht verpakt. Hij zat niet in een aparte doos met verpakkingsmateriaal eromheen om de inhoud te beschermen. In plaats daarvan werd de modelbouwdoos zelf ingepakt in een beetje bedekking en verzonden. Deze modelbouwdozen zijn niet erg stevig en de hoek van de doos was verbrijzeld toen ik hem ontving. Gelukkig leek geen van de onderdelen in de doos beschadigd te zijn. Maar dat betekent alleen dat ik geluk heb gehad. Het is niet moeilijk in te zien hoe zo'n slechte verpakking kan leiden tot een zwaar beschadigde modelkit. Doe wat juist is, ook al kost het verzenden iets meer. Doe de modelbouwpakketten in een grotere verzenddoos en doe er wat verpakkingsmateriaal omheen. Andere online verkopers waarmee ik zaken doe, doen dit ook.

Ik ben niet blij, van de twee modellen die ik heb besteld heb ik er maar één ontvangen, het Diana voertuig, het andere "In afwachting van vervanging : Horch German Major Car (Kfz.15) Early Version" Ik heb geen nieuws gehad. Ik heb verschillende keren geprobeerd te bellen en de klantenservice geeft alleen de voicemail. De winkel heeft geen contact met me opgenomen per telefoon of e-mail, zoals andere winkels hebben gedaan toen een item in afwachting was van vervanging. Zolang ik niets van de klantenservice hoor of het model niet aankomt, denk ik niet dat ik opnieuw zal kopen, dat is jammer want ze hebben goed materiaal dat je bij andere winkels niet vindt.

Wanneer je bestelt, is het product op voorraad, maar voor de levering mis je een deel van de bestelling en communiceer je niet genoeg.

Een goede site met veel referenties, hoewel er een aantal ontbreken (bijv. Vallejo). De filters zouden relevanter kunnen zijn (zet bijv. het filter voor modelvliegtuigen aan en je komt uit bij auto's). Het zou interessant kunnen zijn om te beschrijven wat de fabrikanten doen om nieuwelingen te helpen met meer vertrouwen te kiezen.

Communicatie laat te wensen over. Artikel arriveerde gedeukt ondanks de verpakking. Gekozen pakketdienst heeft pakket onbeheerd en zonder toestemming gewoon voor de deur achter gelaten.

Ik mis een van de items en niemand heeft nog contact met me opgenomen.