Beoordeling 1001hobbies

Het overvalt me dat ik niet meer voor thuis bezorgen kan kiezen maar mijn pakket kilometers ver bij een ESSO station moet afhalen.

Ik ben heel tevreden over de diensten van 1001hobbies.fr, maar ik wil hen bekritiseren omdat ze niet attent genoeg zijn voor de bestellingen die ik bij hen plaats. Voor mijn 1e bestelling, waarin ik Tamiya kleuren gebruikte, vroeg ik ze in een bericht om de belangrijkste kleuren toe te voegen die een beginnende modelbouwer nodig zou hebben. Ze voegden Heller kleuren toe, en... Humbrol enamel kleuren. Een mooie mix die voor mij moeilijk te gebruiken zal zijn. Dat is jammer. Het is jammer, want als dit incident er niet was geweest, had ik het 5 sterren gegeven.

Mijn aankoop werd vastgehouden door de Amerikaanse douane omdat iemand bij 1001hobbies.com geen volledig papierwerk had ingevuld. Ik moest contact opnemen met de Amerikaanse douane en hen informatie geven, anders zou het product niet aan mij worden vrijgegeven. Dit is GEEN goede manier van zakendoen in de V.S. Het is nergens een goede manier van zakendoen. Ik zal er nog eens goed over nadenken voordat ik weer zaken doe met 1001hobbies.com.

Ik ga opnieuw kopen, maar mijn bestelling had wat problemen en vertragingen, en de communicatie (misschien omdat het zomer was) was niet de beste. Toch begrijp ik dat dit soort dingen gebeuren, en het is waar dat, met die problemen, het werd opgelost.

Dit is eigenlijk een Franse website met een Nederlandse voordeur. De mensen bij de klantenservice spreken Engels (beetje moeilijk verstaanbaar), en toen ik in Nederlands een mail stuurde kreeg ik in het Duits een antwoord terug. Ik heb een pakket besteld met oa 3 verven waarvan één bedorven was. Ik kreeg in eerste instantie geen email met een trackingcode, vandaar ook contact met de klantenservice (was toen wel snel opgelost). Levering duurde te lang. Kan met het overlijden van Queen Elizabeth te maken hebben gehad.

1e tas ontvangen met een groot spoor van bic pen, na verschillende e-mails voor een uitwisseling (ik werd eerst aangeboden een tegoedbon van 10 €), ontvingen we een tas perfect verpakt in plastic bescherming wat niet de 1e ... maar uiteindelijk de bestelling is perfect!

Na mijn bestelling en betaling te hebben gedaan kwam er geen product, na veel contact via de mail kwam het bedrijf er achter dat de bestelling niet bezorgd was en retour kwam. Op mijn initiatief veel contact gehad via de mail, maar geen resultaat. Na 5 weken geld terug ontvangen en geen product. Een ontevreden gevoel en resultaat overheerst bij de ervaring met dit bedrijf.

Corespondentie met klantenservice 4 e-mails om een reactie te krijgen pakket verzending 30 uur na voor onmiddellijke verzending null .

Item was goed maar (realiseer ik me nu) duur en de verzendtijd (2+ weken) was teleurstellend.

Prima overzichtelijke website. Alleen het een paar keer moeten melden dat er niets verstuurd was en er geen reactie kwam, totdat na veel te lang wachten het pakketje kwam, terwijl het gelijk verstuurd zou worden, is erg slecht. Daarom een 2. De onmiddellijke verzending klopt totaal niet.

Mijn pakket kwam 5 dagen na de door de website gestelde deadline aan. Erg teleurgesteld, want het was voor een cadeau dat niet geleverd kon worden ondanks de belofte van de website.

Functionele site.

Geen reactie. Geen menselijk contact

Te lange levertijden.

Duurde veel te lang

Levertijd veel te lang, maar tevreden over de geleverde apparatuur.

Smal scrollvenster en slecht verzorgde beschrijvingen met veel fouten, weinig info over product zoals gewicht en afmetingen

Alles is perfect en zeer goed verpakt, wanneer de levering .... De voorbereidingstijd van de bestelling is te lang, tot 4 dagen bij het betalen van de levering. Dit is nogal vervelend, zelfs voor een lopende bestelling duurt hetzelfde probleem te lang en dit belemmert de aankoop. Het is jammer want de site biedt alles aan tegen een zeer scherpe prijs, maar verder is alles perfect.

Voor onmiddellijke levering (02/09) effectief op 07/09! geen late kennisgeving!

Het product was niet wat ik verwachtte, onvoldoende beschrijving op de website. Trage beantwoording van e-mails

Verpakking was beschadigd en paar dozen er in waren plat gedrukt, aan de inhoud was gelukkig niet stuk.

Ik had onder andere een 125 ml flesje nagellakverdunner van Humbrol besteld, maar omdat het niet beschikbaar was, werd het uit mijn bestelling verwijderd. Het werd teruggestort op mijn creditcard, maar ik had liever een alternatief gehad (bijv. 2 kleinere verpakkingen). Verzendtijden niet snel. Communicatie vindt praktisch plaats op de Franse site en is niet altijd even duidelijk. Afgezien daarvan is uiteindelijk wel aangekomen wat ik had besteld (afgezien van de verdunner).

Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord ontvangen

Op de internet duidelijker vermelden wanneer helemaal zelf te bouwen veel moeten zoeken nog bij sommige twijfels

Zogenaamde onmiddellijke levering: bestelling geplaatst op 16/08 geleverd op 02/09 - promo code niet meegerekend -producten sindsdien elders tegen veel lagere prijzen gevonden

In is het model en super maar er is geen verf geleverd met teleurgesteld voor dat

De inhoud van het pakket voldeed aan mijn verwachtingen, maar de levertijd was veel te lang.

Ik heb het product nog niet ontvangen

Hallo, ik ben bijzonder ongelukkig met de manier waarop het pakket is verpakt - een laag doorzichtig noppenfolie rond de modeldozen en plakband - met andere woorden, vrijwel niets. Als je bedenkt hoe pakketten worden behandeld in sorteercentra, is zo'n verpakkingsmethode verrassend, en transparantie is een uitkomst voor dieven.

Van de 4 bestellingen waren er 2 defect en de communicatie en reacties zijn verschrikkelijk. Na 20 dagen heb ik nog steeds niets gehoord. Slecht, heel slecht.

Ze schonken geen aandacht aan het bericht dat ik ze stuurde.

7 referenties besteld. 1 dubbel ontvangen en 1 vermist. Meer nieuws van de dienst na verkoop

Ik ontving mijn pakket geplet en geopend, hoewel er niets ontbrak (emailverf). Op de verpakking stond de naam van het merk en deze was dus niet anoniem, zoals meestal het geval is. De informatie op de doos had een oneerlijk persoon kunnen aanmoedigen om de inhoud te bekijken en mogelijk te stelen.

Bij mijn laatste bestelling leken twee potten aqua de revel meer op stopverf dan op verf. Onmogelijk om ze te gebruiken.

Tijd nodig om te bestellen bij leverancier een beetje lang

Pakket kwam beschadigd aan gelukkig geen breuk. Zeer grote keuze, maar de prijzen zijn een beetje duur.

Aankoop vliegtuig rc , rtf, vliegtuigbatterijen buiten werking,

Ik heb dit jaar drie bestellingen geplaatst. Over het algemeen zijn ze prima. Maar van de eerste bestelling van 23 februari heb ik een van de artikelen nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde aankondigingen dat het onderweg was en dat dit artikel samen met de rest van de bestelling was betaald. Ik weet niet echt wat er aan de hand is. Ik denk dat er een gebrek aan coördinatie is tussen de afdelingen. Ik weet niet meer welke actie ik moet ondernemen. Jammer, want afgezien van het bovenstaande heeft het bedrijf redelijk goed gepresteerd.

Ik moest meer dan 6 weken wachten op goederen die onmiddellijk beschikbaar waren. Ik betaalde voor pakketverzending met tracking en de goederen kwamen aan in een bubbeltjesenvelop zonder tracking. En de klantenservice liet ook te wensen over, eerst werd er niet geantwoord en daarna alleen in het Frans. Ik zal hier niet meer bestellen

Te lange levertijd