4.2/5
★★★★☆
op 38066 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆

Mijn laatste bestelling liet lang op zich wachten: drie weken!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De service was ok. Het probleem was dat het verzenden van een fragiel klein stuk messing in een verzendenvelop niet erg slim was. De mijne was verbogen en iedereen weet dat er geen weg terug is als het eenmaal verbogen is. Gebruik op zijn minst een kleine doos of een stevig stuk karton. Buiten dat is het kunstwerk geweldig.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

2 modellen besteld, "status op voorraad". Na meer dan een maand kreeg ik bericht dat ik een creditnota zou ontvangen (geen terugbetaling) en vervolgens een verzendbericht - dus 1 annulering en 1 levering. Dit werd niet gecommuniceerd - kan men concluderen. Prijs en goederen zijn prima, betrouwbaarheid in dit herhaalde geval niet.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 09/06/2022
3 /5
★★★☆☆

Wat betreft de levering, er ontbrak een item uit de doos, ik hoop dat dit probleem snel zal worden opgelost.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/06/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Levering niet in overeenstemming met bestelling.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen, om foto's gevraagd en u een retourbon voor dit probleem gestuurd. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Laure
3 /5
★★★☆☆

Veel referenties, maar uiteindelijk ontbrak er maar één referentie, waardoor de bestelling lang op zich liet wachten en het onderdeel uiteindelijk niet beschikbaar was. Jammer dat de bestelling niet sneller in tweeën werd gesplitst.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/04/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De kartonnen doos was geanimeerd gescheurd evenals het harde plastic binnenin !!!!!!!! Goed voor nieuw spel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, We begrijpen uw ontevredenheid en bieden u onze excuses aan. We willen u erop wijzen dat de pakketten in nieuwstaat worden verzonden en dat we het betreuren dat de vervoerders hun kwaliteitsverplichtingen niet nakomen. We willen u er ook aan herinneren dat de klantenservice u een tegoedbon van €10 heeft aangeboden, oftewel 30% van uw product. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer informatie wenst.
3 /5
★★★☆☆

Het product was kapot bij aankomst. Onderdelen breekbaarder dan normaal Handleiding niet duidelijk

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Bedrog

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, de klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Klantenservice
2 /5
★★☆☆☆

Te zachte verpakking, platte modeldoos.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Zeer slecht gekalmeerde kwast die zijn haren verliest aan de verf

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik blijf het gewoon kopen en het daalt in prijs, wat een toeval.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/05/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik mag het bedrijf eigenlijk wel, maar het laatste pakket werd alleen in noppenfolie verzonden en was beschadigd. Aangezien het een militair model is, zal ik ermee werken, maar dit is de tweede keer dat ik transportschade heb gehad. Als dit zo doorgaat, zal ik hier waarschijnlijk niet meer winkelen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Levering langzamer dan verwacht. Producten duurder dan bij andere webaanbieders. Het beste is de verscheidenheid van het aanbod.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te lang

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De levertijd was aanzienlijk langer dan op de website stond vermeld. Geen bericht omtrent de verlengde levertijd Pas na een reactie mijnerzijds werd er contact gezocht

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 25/05/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
3 /5
★★★☆☆

Niet helemaal de kwaliteit waarop je had gehoopt

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Product dat ik bestelde was op voorraad toen ik het bestelde, het duurde weken voordat ik een reactie kreeg op de oorspronkelijke bestelling, om vervolgens te horen te krijgen dat het nu niet op voorraad was. Teleurstellend.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/04/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Fout in de bestelling

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik bestelde de modelkit en in de advertentie stond dat de kit onmiddellijk zou worden verzonden, maar het duurde twee dagen voordat de kit werd verzonden en kwam een paar dagen na de verwachte aankomsttijd aan. Dat gezegd hebbende, het arriveerde in goede staat en de kit lijkt intact te zijn. Toch ben ik niet blij met de verzendkosten.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik mis een puzzel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Naar aanleiding van mijn levering, ik heb al eerder gereageerd! Mijn levering werd geblokkeerd door een tekort aan voorraad op drie artikelen (niet zichtbaar op het moment van het plaatsen van de bestelling. Jammer! ). De levering duurde twee weken en werd gedeblokkeerd na mijn herinnering. Eind goed, al goed! Maar het kan beter! Heel erg bedankt.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De prijzen voor kits zijn vrij hoog, portokosten zijn stratosferisch

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Zeer teleurgesteld over de wachttijd ondanks het herinneringsverzoek geen manier om met u te communiceren

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/05/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Op tijd ontvangen. De buitenkant van het pakket was perfect, maar binnenin was de verpakking beschadigd. Kwaliteit van voorbereiding niet top

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Besluit van 28 april ontvangen op 9 juni Te lang

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/04/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Reactie op de bestelling was snel en adequaat. Vond 3 weken tussen tijdstip bestelling en tijdstip levering wel heel erg lang.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 23/05/2022
3 /5
★★★☆☆

De tijd tussen bestellen en afleveren duurt veel te lang.!1 in mijn gevel bijna 3 weken !! zonder bericht of melding.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Dacht dat ik iets uit het Verenigd Koninkrijk kocht omdat de website .co.uk was. Het duurde een eeuwigheid voordat het aankwam omdat het uit Frankrijk kwam, als ik dit had geweten dan had ik een langere levertijd verwacht.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ze beantwoorden de mails niet...

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/05/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelling (vitrinekast) ontvangen in slechte staat; de kast is gebroken. Waarschijnlijk door slechte verpakking voor transport. Een kleine doos, met daarin de kast; in een grote kartonnen doos met een klein beetje verfrommeld papier als opvulling. Van de tientallen zendingen van 1001 Hobbies is dit de enige keer dat dit soort incidenten zich heeft voorgedaan.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/05/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Informatie over berichtaflevering moet worden herzien......

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Tas bevlekt en hier en daar beschadigd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De verzending zonder tracking + de vertraging ten opzichte van de veronderstelde datum zijn absoluut af te keuren. Voor de rest is alles goed.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/05/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Deadline niet gehaald. Portokosten hoger dan bij concurrenten. Geen informatie tijdens de wachttijd. Afgezien van een sympathieke reactie toen ik hun telefooncentrale belde. Dezelfde producten + 1 andere besteld bij een concurrent. Levering binnen 24 uur, voor dezelfde prijs. Porto inbegrepen. Misschien moet het bedrijfs- en servicemodel worden herzien. Perfecte verpakking. En zonder vijandigheid.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we nemen ze zeer serieus. We willen je echter ook informeren dat er 3 concepten zijn waarmee je rekening moet houden op onze site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze worden fysiek opgeslagen in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Het door u bestelde product wordt daarom binnen 1 tot 2 weken verzonden. Wij wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
3 /5
★★★☆☆

Eindelijk mijn bestelling ontvangen en alles is in orde

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/05/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Uitgebreide catalogus en snelle levering.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/04/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik ontving mijn pakket alleen in de noppenfolie met een kleine beschadiging aan de doos. Ik beschouw dat als geluk, want de meeste artikelen worden meestal in noppenfolie verpakt en dan in een doos gedaan voor verzending.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/04/2022
Vertaalde beoordeling