★★★★☆
op 38066 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Mijn laatste bestelling liet lang op zich wachten: drie weken!
Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!
De service was ok. Het probleem was dat het verzenden van een fragiel klein stuk messing in een verzendenvelop niet erg slim was. De mijne was verbogen en iedereen weet dat er geen weg terug is als het eenmaal verbogen is. Gebruik op zijn minst een kleine doos of een stevig stuk karton. Buiten dat is het kunstwerk geweldig.
2 modellen besteld, "status op voorraad". Na meer dan een maand kreeg ik bericht dat ik een creditnota zou ontvangen (geen terugbetaling) en vervolgens een verzendbericht - dus 1 annulering en 1 levering. Dit werd niet gecommuniceerd - kan men concluderen. Prijs en goederen zijn prima, betrouwbaarheid in dit herhaalde geval niet.
Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot
Wat betreft de levering, er ontbrak een item uit de doos, ik hoop dat dit probleem snel zal worden opgelost.
Levering niet in overeenstemming met bestelling.
Veel referenties, maar uiteindelijk ontbrak er maar één referentie, waardoor de bestelling lang op zich liet wachten en het onderdeel uiteindelijk niet beschikbaar was. Jammer dat de bestelling niet sneller in tweeën werd gesplitst.
De kartonnen doos was geanimeerd gescheurd evenals het harde plastic binnenin !!!!!!!! Goed voor nieuw spel
Het product was kapot bij aankomst. Onderdelen breekbaarder dan normaal Handleiding niet duidelijk
Bedrog
Te zachte verpakking, platte modeldoos.
Zeer slecht gekalmeerde kwast die zijn haren verliest aan de verf
Ik blijf het gewoon kopen en het daalt in prijs, wat een toeval.
Ik mag het bedrijf eigenlijk wel, maar het laatste pakket werd alleen in noppenfolie verzonden en was beschadigd. Aangezien het een militair model is, zal ik ermee werken, maar dit is de tweede keer dat ik transportschade heb gehad. Als dit zo doorgaat, zal ik hier waarschijnlijk niet meer winkelen.
Levering langzamer dan verwacht. Producten duurder dan bij andere webaanbieders. Het beste is de verscheidenheid van het aanbod.
Te lang
De levertijd was aanzienlijk langer dan op de website stond vermeld. Geen bericht omtrent de verlengde levertijd Pas na een reactie mijnerzijds werd er contact gezocht
Niet helemaal de kwaliteit waarop je had gehoopt
Product dat ik bestelde was op voorraad toen ik het bestelde, het duurde weken voordat ik een reactie kreeg op de oorspronkelijke bestelling, om vervolgens te horen te krijgen dat het nu niet op voorraad was. Teleurstellend.
Fout in de bestelling
Ik bestelde de modelkit en in de advertentie stond dat de kit onmiddellijk zou worden verzonden, maar het duurde twee dagen voordat de kit werd verzonden en kwam een paar dagen na de verwachte aankomsttijd aan. Dat gezegd hebbende, het arriveerde in goede staat en de kit lijkt intact te zijn. Toch ben ik niet blij met de verzendkosten.
Ik mis een puzzel
Naar aanleiding van mijn levering, ik heb al eerder gereageerd! Mijn levering werd geblokkeerd door een tekort aan voorraad op drie artikelen (niet zichtbaar op het moment van het plaatsen van de bestelling. Jammer! ). De levering duurde twee weken en werd gedeblokkeerd na mijn herinnering. Eind goed, al goed! Maar het kan beter! Heel erg bedankt.
De prijzen voor kits zijn vrij hoog, portokosten zijn stratosferisch
Zeer teleurgesteld over de wachttijd ondanks het herinneringsverzoek geen manier om met u te communiceren
Op tijd ontvangen. De buitenkant van het pakket was perfect, maar binnenin was de verpakking beschadigd. Kwaliteit van voorbereiding niet top
Besluit van 28 april ontvangen op 9 juni Te lang
Reactie op de bestelling was snel en adequaat. Vond 3 weken tussen tijdstip bestelling en tijdstip levering wel heel erg lang.
De tijd tussen bestellen en afleveren duurt veel te lang.!1 in mijn gevel bijna 3 weken !! zonder bericht of melding.
Dacht dat ik iets uit het Verenigd Koninkrijk kocht omdat de website .co.uk was. Het duurde een eeuwigheid voordat het aankwam omdat het uit Frankrijk kwam, als ik dit had geweten dan had ik een langere levertijd verwacht.
Ze beantwoorden de mails niet...
Bestelling (vitrinekast) ontvangen in slechte staat; de kast is gebroken. Waarschijnlijk door slechte verpakking voor transport. Een kleine doos, met daarin de kast; in een grote kartonnen doos met een klein beetje verfrommeld papier als opvulling. Van de tientallen zendingen van 1001 Hobbies is dit de enige keer dat dit soort incidenten zich heeft voorgedaan.
Informatie over berichtaflevering moet worden herzien......
Tas bevlekt en hier en daar beschadigd
De verzending zonder tracking + de vertraging ten opzichte van de veronderstelde datum zijn absoluut af te keuren. Voor de rest is alles goed.
Deadline niet gehaald. Portokosten hoger dan bij concurrenten. Geen informatie tijdens de wachttijd. Afgezien van een sympathieke reactie toen ik hun telefooncentrale belde. Dezelfde producten + 1 andere besteld bij een concurrent. Levering binnen 24 uur, voor dezelfde prijs. Porto inbegrepen. Misschien moet het bedrijfs- en servicemodel worden herzien. Perfecte verpakking. En zonder vijandigheid.
Eindelijk mijn bestelling ontvangen en alles is in orde
Uitgebreide catalogus en snelle levering.
Ik ontving mijn pakket alleen in de noppenfolie met een kleine beschadiging aan de doos. Ik beschouw dat als geluk, want de meeste artikelen worden meestal in noppenfolie verpakt en dan in een doos gedaan voor verzending.