Beoordeling 1001hobbies

Ik mis een bestelling Ik heb dezelfde bestelling twee keer ontvangen.

Ik mis een deel van de bestelling en niemand geeft me antwoord. Het is nu 20 dagen geleden.

Ik ging naar de winkel in Parijs 11 en kreeg te horen dat het artikel dat ik wilde alleen op de site kon worden gekocht! Bestelling geplaatst op de site op 16/12, betaling onmiddellijk gedaan. Het beschikbare product zou binnen 2 tot 4 dagen ontvangen moeten zijn. Betaling een tweede keer gevraagd op 18/12. Omdat ik geen bewijs van de 1e betaling had ontvangen, heb ik een tweede keer betaald om zeker te zijn dat ik het voor Kerstmis zou ontvangen. Als gevolg hiervan werd mijn bestelling twee keer geteld (artikel en verzendkosten) omdat de 1e betaling was gedaan! Ik had mijn pakket voor Kerstmis moeten ontvangen, maar toen was het product niet meer beschikbaar! Ik heb berichten gestuurd en geprobeerd te bellen zonder antwoord! Omdat ik niets had ontvangen voor Kerstmis, belde ik en ze namen eindelijk op! Ik vroeg om de bestelling te annuleren en terugbetaald te krijgen! Dezelfde dag kreeg ik een bericht dat het pakket in mijn doos zat, terwijl een bericht me vertelde dat het product nog steeds werd aangevuld! Ik wil best begrip opbrengen, het was Kerstmis, jullie werden overspoeld, er is Covid, levertijden zijn moeilijk haalbaar... Ik ben niet tevreden met deze aankoop en ik zou het niet aanraden om van jullie site te kopen!

Niemand beantwoordt mijn telefoontjes. Te lange tijd (bijna een maand om mijn pakket te ontvangen) ze stuurden mijn pakket in een brievenbus die niet van mij was op een ander adres en artikelen die niet op voorraad waren maar gemarkeerd als beschikbaar. Om te vluchten!

Verkeerd model ontvangen Jullie stuurden me een Tank niet F-14A

Wat ik heb ontvangen, komt niet overeen met wat ik heb besteld. Ik heb u echter een e-mail ter verduidelijking gestuurd. Ik kijk ernaar uit om van u te horen

Stond 5-8 dagen levertijd, maar dat is veel later geworden. Kan altijd iets later door de feestdagen drukte, maar zo laat is niet echt netjes. Bij ali expres waar jullie hem halen had ik hem waarschijnlijk eerder gekregen. Had hem voor een grapje snel nodig en nu was die dus veel te laat

Verbazingwekkend dat een bedrijf dat zoveel feedback wil, zo slecht is. Goederen die op voorraad waren, waren dat niet en e-mails naar de klantenservice werden genegeerd. Er zat meer dan een maand tussen de bestelling en de ontvangst van mijn goederen. Het grappigste was dat nadat ik feedback had achtergelaten op een andere site en duidelijk had gemaakt dat ik nooit meer bij dit bedrijf zou bestellen, ze me een code stuurden voor 10 euro korting op mijn volgende bestelling!

Ik ontving mijn goederen maar 1 van deze werkt niet en ik krijg hier geen reactie op van de website.

Het bestelde Roco-model komt te laat aan, na twee valse aankondigingen van levering door de SDA-koerier die door 1001 Hobbies is uitgekozen voor levering. Wanneer de bestelling aankomt, werkt hij NIET. Ik moet hem verschillende keren openen om de contacten op de wielen te controleren. Na elke controle werkt hij goed, maar slechts voor korte tijd. Bij de derde controle werkt hij NIET meer. Ik ben gedwongen om de bestelde locomotief op eigen kosten te laten repareren. LAATSTE ERVARING MET 1001 HOBBIES die NOOIT de contacttelefoon 02124120034 beantwoordt

Een ramp. Ze hebben een fout gemaakt toen ze het product opstuurden. Om het product terug te sturen moest ik verschillende keren bellen en er was nooit iemand die Engels sprak. Uiteindelijk hebben ze me een retourlabel gestuurd. Na drie weken zit ik nog steeds zonder het product en zonder mijn geld terug. Ik zal nooit meer bij deze site kopen en ik raad het niet aan.

Ik was in eerste instantie erg blij met de levertijd, maar toen ik het pakketje eenmaal in mijn hand had, realiseerde ik me dat ik helemaal niet het product had ontvangen dat overeenkwam met de afbeelding, niets aan te doen, ik ben echt teleurgesteld...

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen erg teleurgesteld

Hoewel ik de maximale verzendprijs betaalde voor levering binnen 48 uur, werd het pakket 7 dagen later bezorgd. Concluderend: ik zal niet langer bij 1001Hobbies bestellen.

Hello good morning I received the first broken item (inside its BROKEN packaging), I requested the change to where to return it and I never received a response from the page, I bought the item again and I received the product with the original packaging very broken, what a coincidence (? ), unfortunately it could not be the gift, have a merry christmas

Het item is gebroken in de verpakking en niemand antwoordt mij...

Ik ben zeer ontevreden over uw logistiek omdat ik 1 maand heb gewacht voordat ik contact met u opnam omdat mijn pakket al die tijd in voorbereiding bleef. De reactie van uw service is gewoon berucht, "you have to wait" geen uitleg, geen excuus niets. De reactie van uw service is gewoon berucht, "you have to wait" geen uitleg, geen excuus niets. En vreemd genoeg is mijn pakket 2 uur later verzonden. Bedankt voor het verbeteren van uw klantenservice.

Heel traag

Vreselijke ervaring, een gebruikt artikel opgestuurd ondanks dat het als gloednieuw werd verkocht! Ik heb contact opgenomen met de verkoper maar kreeg een sarcastisch antwoord en werd vervolgens genegeerd ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild. Tegen elke prijs vermijden

Levering 3 weken na bestelling en geen excuses...

Een adventskalender besteld op 21 november, maar aangekomen op 10 december: geen leverdatum en geen antwoord op de e-mail .....

Niet op voorraad. Verschillende keren achtervolgd om te horen te krijgen dat het eraan komt, vervolgens beloofd om me terug te betalen maar nooit mijn geld teruggekregen. PayPal moest me compenseren, maar slechts tot 2/3 van de waarde. Vertrouw dit bedrijf niet.

Besteling niet binnen gekregen

12 dagen om een bestelling te ontvangen, het komt eerder als je wandelt.

Ze gaven me een cadeaubon die nooit aankwam, en nadat ik had geklaagd, gaven ze me een code. Als je met een code betaalt, wordt het bedrag van de code afgetrokken voordat de verzendkosten worden berekend, dus dat is nadelig. Bovendien zijn er vanaf de dag van de bestelling en betaling tot de ontvangst van de bestelling 3 weken verstreken (18 november tot 9 december, het pakket is op 3 december vertrokken), prijzen boven de online verkoopgigant en veel langere levertijden (en betalen voor de levering).

Het pakket is niet aangekomen

De levering duurde 4 weken en één artikel is nog steeds niet geleverd.

They sent the wrong thing with the sticker for the correct thing on the box and now say they sent the correct item.

Ik wacht nog steedsop mijn bestelling !!!!!!

Belachelijk lang gewacht op m'n bestelling

Erg jammer, want het pakket had bij iemand anders dan mij afgeleverd moeten worden.

Ik betaalde 45,99 dollar extra voor expresverzending om er zeker van te zijn dat de bestelling aankwam voordat ik het adres verliet waar ik op dat moment was. Toen ik eraan dacht om het te controleren, had 1001hobbies het nooit verzonden. Ik e-mailde om de bestelling te annuleren omdat ik niet op dat adres zou zijn tegen de tijd dat het zou aankomen - in feite zou ik het land uit zijn, maar in plaats van de bestelling te annuleren, kondigden ze vrolijk aan dat ze het gewoon hadden verzonden. Ik klaagde opnieuw nadat het was aangekomen, legde nogmaals de situatie uit en zei dat ik nu een vriend lastig moest vallen en internationale verzending moest betalen als ik het wilde bestellen. Ik zei ook dat ik nooit meer bij hen zou bestellen. Dus antwoordde 1001hobbies en bood me gratis verzending aan bij mijn volgende bestelling! Dus gewoon een spelletje om meer geld van me te krijgen in plaats van me te compenseren voor mijn extra kosten. Zeer onaangename ervaring en ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Veel te lange levertijd !!!!

Duurde 4 weken voordat mn pakket binnenwas. Nul communicatie van hun kant

12 dagen na aankoop heb ik de puzzel nog steeds niet ontvangen.

Er is een slechte opvolging van bestellingen... als we niet vragen waar onze artikelen zijn, wachten we zonder nieuws... en wat meer is, de artikelen zijn 4 weken na het plaatsen van de bestelling niet op voorraad en zonder enige compensatie!!!

Mijn eerste bestelling bevatte een model dat onderdelen miste waarvoor ik een tegoed kreeg dat meteen werd gebruikt voor ongevraagde expresverzending. De fout kostte me uiteindelijk meer geld dan wanneer ik helemaal geen korting had gehad en het per gewone post was verzonden. Er werd geen uitleg gegeven over de backoffice wijziging anders dan dat het gebeurde "dankzij uw [mijn] korting."

Klantenservice en verzending zijn een last. Zogenaamde Duitse klantentelefoon wordt tegen een hoge vergoeding doorgeschakeld naar Frankrijk.

In dit geval had hij preciezer moeten zijn in zijn beschrijving en vereiste assemblagemethoden

Absoluut de ergste zwendel waar ik ooit in ben getrapt. En dan te bedenken dat jullie zelfs zeiden dat ik moest betalen om het terug te sturen. Ten eerste wist ik niet dat ik van een buitenlands bedrijf kocht. Ten tweede lijkt het product in niets op wat ik had besteld.