/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Late levering
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Begin november besteld en pas eind dec binnen gekregen . Moest zelf contact opnemen om meer info er over.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 06/11/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de onaanvaardbare vertragingen. We hebben maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Nog een fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Het model ziet er leuk uit, maar er was een referentiefout: een letterfout in de naam van de motor waardoor de motor die ik ontving niet de motor was die op de site stond. Omdat ik niets van motoren weet, had ik het niet door, maar het bedierf mijn cadeau. Ik zou het niet aanraden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Zou u ons (als u dat nog niet hebt gedaan) foto's van de doos in kwestie kunnen sturen per e-mail naar [email protected], zodat we de informatie kunnen doorgeven aan de leverancier? Hartelijk dank! Wij wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Geen problemen met de levering en de kwaliteit van het product in het bijzonder, echter, er waren stickers op de Tamiya blikken geplakt die het etiket bedekten, waardoor de productspecificaties niet correct konden worden gelezen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 09/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is spijtig dat we de zending niet serieus hebben kunnen opvolgen. Het is ook jammer dat de geschatte ontvangstdatum niet is gehaald. Het contact met u is relatief vlot, in één richting. Maar u biedt geen steekhoudende antwoorden.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/01/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik beoordeel het product niet, maar de cadeauverpakking is onaanvaardbaar, plus de levertijd is onaanvaardbaar omdat jullie me extra hebben laten betalen om het artikel na de vervaldatum te krijgen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer als de verpakking beschadigd is aangekomen, we zullen de informatie doorsturen naar ons magazijn. Ik weet zeker dat u de juiste datum voor uw bestelling kunt vinden, maar het is de verwachte datum van betaling die telt. Nog een fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Onmiddellijke levering? Ik heb het gisteren op de 16e ontvangen, dus het duurde 16 dagen voordat ik het ontving.
Dat lijken me veel dagen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertragingen, die buiten onze macht liggen. Dit is geen onmiddellijke levering, maar een onmiddellijke verzending, waarvan de duur varieert afhankelijk van de gekozen leveringsmethode: economy of express. We verzenden de bestelling zodra de aankoop is gedaan, maar de goedkope leveringsmethode vertraagt de datum in tijden van grote vraag. Nog een fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Niks mis mee! Maar…heb drie dozen van onbekend merk Roden gekocht. Heel slecht.. zelfs met de fijne tang breken onderdelen af, heel veel flash( restanten plastic) slecht passend( veel plamuurwerk) zelfs de decals breken en blijven nauwelijks zitten. Snel bij de andere twee dozen gekeken, ziet er t zelfde uit. Roden is afrader dus.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 14/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Als voormalige klant ben ik blij met de levering van de kleuren: mat woestijngeel, mat donkere aarde, mat legergroen, mat vliegtuigblauw, die aan mijn verwachtingen voldoen. Wat de rest van de bestelling betreft, zie de rubriek aluminium. Bedankt voor de snelle oplossing van dit probleem. SIMOS
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het kostte me verschillende herinneringen voordat mijn pakket dat ik eind november had besteld, begin januari naar me toe werd gestuurd... niemand nam de telefoon op... gelukkig was het niet voor Kerstmis...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb in november een bestelling geplaatst. Het verschuldigde bedrag werd van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen. Toen ik op de website van 1001 hobbies ging kijken wat de status van mijn bestelling was, bleek deze geannuleerd te zijn... Vreemd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de verkoopafdeling, maar ze waren onbereikbaar. Uiteindelijk stuurde ik een e-mail. Ik kreeg onaangenaam te horen dat ik een betalingsbewijs moest meenemen. Gelukkig kon ik dit doen. Hoe dan ook, ik heb mijn bestelling uiteindelijk begin januari ontvangen, een paar dagen geleden. Niet slecht voor een bestelling in november.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer slecht transport. Ze laten je €12 betalen om het met spoed in 2-3 dagen te krijgen en uiteindelijk duurt het meer dan 7 dagen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Ik zie dat de verzendkosten ter compensatie zijn terugbetaald. Nogmaals onze excuses. Prettige dag verder.
2
/5
★★☆☆☆
Ik wacht nog steeds op een derde van mijn bestelling geplaatst op 4/12/2022...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht. Het spijt ons echt voor de vertraging. Ik zie dat de nodige stappen zijn ondernomen om de bestelling te verdelen, en het tweede deel zou binnenkort moeten arriveren. In elk geval zullen we nota nemen van uw mening, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Nog een fijne dag verder,
3
/5
★★★☆☆
Was erg teleurgesteld over het artikel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Producten kopen is erg gemakkelijk. Ik was niet blij met de pakketdienst.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op zich een goed product, maar het was een kerstcadeau en kwam onuitgepakt! Verrassing geen succes. Erg jammer.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde lang voordat mijn bestelling klaar was en er ontbrak een blik verf toen ik het ontving. Ik moest huilen bij de after-sales service om de ontbrekende verf voor Kerstmis te krijgen. Teleurgesteld over de after-sales service, maar ik heb uiteindelijk alles gekregen, dus ik laat een paar sterren...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lange levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te lange levertijd voor een artikel dat beschikbaar zou zijn met onmiddellijke verzending. Geen reactie op verzoeken om informatie per e-mail. Geen telefonische reactie op de vele telefoontjes (zogenaamd vanwege te veel telefoontjes, geen geloofwaardige reden).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Product arriveerde pas 8 dagen nadat het was opgegeven voor levering. Daarom had het geen nut.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Onze excuses voor het ongemak. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Pakket kwam erg laat aan Opgesplitst in twee Folders alleen in het Engels
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] met foto's of per telefoon op 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
De verpakking van het product was in orde. De levertijd duurde een eeuwigheid en miste de gelegenheid (Kerstmis) volledig.
Ik bestelde 6 weken van tevoren en kreeg te horen dat het binnen 3 weken op voorraad zou zijn. Dus 3 weken van op voorraad tot levering is verschrikkelijk.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik vond dit niet leuk. Ik was enthousiast over een model voor mijn man voor Kerstmis dat ik vele weken eerder had besteld. Het kwam NADAT Kerstmis aan ondanks dat ik extra betaalde voor bezorging. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik op iemand moest wachten en toen kwam er niemand. De dag dat iemand antwoordde, was om me te vertellen dat het nog steeds kwam. Geen enkele oplossing en het model kwam in een vernielde doos. Zeer onprofessioneel
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Helaas hebben we geen controle om een bezorger te dwingen sneller te leveren dan hij kan, vooral tijdens het vakantieseizoen. Onze excuses voor het beschadigde pakket, ook dit ligt buiten onze macht. Als het artikel binnenin defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
2
/5
★★☆☆☆
Ze hebben veel spellen om uit te kiezen. Maar als het op leveringen aankomt, laten ze veel te wensen over, want ik wacht al meer dan drie maanden op de komst van een spel, dat is jammer, want ik zou er meer besteld hebben.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht aan ons. Ik zie inderdaad dat het spel enige tijd op zich heeft laten wachten vanwege een probleem met de voorraadaanvulling, dat spijt ons zeer. We hopen dat het pakket in goede staat is aangekomen en dat je tevreden bent met het spel. Nog een fijne dag verder,
2
/5
★★☆☆☆
Kwam niet op tijd zoals aangegeven
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag [email protected] n geval dat nodig is. Tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Na het openen van de verpakking is de plastic romp van de bestelde boot vervormd ik kan het model niet bouwen, vandaag een mail gestuurd om contact op te nemen met 1001 hobbies. Fr om de oplossing voor mijn probleem te zien
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het pakket was compleet en in goede staat. De bestelling kwam echter 1 week te laat aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
[email protected] heeft mijn bericht niet beantwoord
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mijn pakket was erg beschadigd, ik hoop dat er geen onderdelen ontbreken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde alleen twee maanden langer om het product te ontvangen dan geciteerd. Maar goed. Het evenement waar ik het product zou gebruiken was al een paar weken voorbij. Ik denk dat ik goed zit voor volgend jaar.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/10/2022
Vertaalde beoordeling