★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Nooit meer bestellen. Absoluut niet aan te raden
Te lange wachttijd. Te lange levertijd voor de bestelde goederen (langer dan een week!). Nadat de factuur is binnengekomen en de zending een DHL-trackingnummer heeft gekregen, duurt het nu al 3 dagen en de transportdienst heeft het nog steeds niet opgehaald! Ongelooflijk!
Teleurgesteld, uitverkocht, pakket geopend, beschadigd en miniatuur verdwenen in de chronopost locker.
Ik heb 2 vliegtuigen besteld, maar in de doos zat slechts 1 vliegtuig. Ik heb Tu 134 en ik mis Ilyushin 62!
Meer dan twee maanden gewacht op de levering en na meerdere keren te hebben geklaagd, hebben ze de bestelling verkeerd geleverd, de artikelen die ik kocht kwamen niet goed aan, er ontbrak een artikel en een ander kwam dubbel. Een ramp, ik koop hier nooit meer en raad deze plek niet aan.
Verschrikkelijke slechte klantenservice, ik ontving een kapot model en na weken wachten op een antwoord reageren ze nergens op, ze geven geen opties, verschrikkelijk, ik koop hier nooit meer.
Ik vroeg om stickers van 1:35 schaal vliegtuigonderdelen en ze hebben me die van 1:48 gestuurd. Ik ben niet tevreden en vraag u alstublieft de juiste te sturen. Ik zal de stickers die ik heb terugsturen. Dank u.
Slecht, reageert niet op mijn berichten !!!!!! En nog steeds in afwachting van een terugbetaling van een geannuleerde figuur door hen bovendien !!!! Ik heb de indruk dat dit robots zijn die antwoorden.
Gewoon goed !
Mijn bestelling is nog niet aangekomen
Je koopt iets waarvan ze zeggen dat ze het op voorraad hebben en dat is een leugen, ze vragen het aan hun leveranciers en samengevat, het pakket duurt meer dan een maand om aan te komen. Ik kocht een artikel op 24/11/25 met verzending op 25/11/25 en op de dag van vandaag 18/12/25 heb ik het nog niet ontvangen, ze hebben het op 16/12/25 verzonden maar sinds die dag is er geen beweging in de verzending, een complete teleurstelling. Ik zal hier niets meer kopen.
Bestelling en antwoord op vragen duurt veel te lang. Geen niet goed geld terug garantie. Niet voor herhaling vatbaar.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen. En er wordt niet op mijn mail gereageerd.
Slechte mening, nog niet aangekomen
Worst online store for hobby items From 3 orders: one of them its incomplete (missing items), other never arrived (got charged for delivery and waiting for the other half of a refund) and another item pre ordered 1 year and got told that i will not receive it (0 compensation or refund) Best to try your luck with other commerces
Afgezien van de vertraging in de verzending, aangezien ik het kocht en het beschikbaar was, zeggen ze later dat ze het moeten bestellen, dus ongeveer 15 dagen wachten naast de verzending. Ik vroeg eerder per e-mail of het in het Spaans was, ze antwoorden weken later dat het zo is en ik ontvang de spellen met alles in het Frans op de dozen. Ik zal hier niet meer kopen, als ik het in het Frans had gewild, had ik het de volgende dag thuis op Amazon.
Dodelijk, de lijm ontbrak en in plaats van zich te verontschuldigen en het te sturen, stuurden ze me een formulier met dreigende Franse wetgeving die niet op mij van toepassing is omdat ik Spanjaard ben, waarin ze me vroegen om een verklaring onder ede. Voor een lijm. Het niveau van armoede heeft een nieuwe betekenis gekregen.
Het artikel is defect aangekomen en ze hebben niet gereageerd. Slechte service en slechte communicatie
Mijn bestelling is nog niet bij mij aangekomen
De gereviseerde mok is beschadigd en komt niet overeen met de beschrijving. Ik heb om een retour en een terugbetaling gevraagd. Maar de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en heeft nog niet op mijn verzoek gereageerd. Ik wacht op een positieve terugkoppeling over deze bestelling. Met vriendelijke groet.
Geen gewrichten op de handen, scheuren in de rechterarm bij het gewricht, het hoofd heeft ook geen gewricht. Lijkt dit op vervalsing??? Ik wacht op een reactie van de klantenservice.
Slecht
Pakket niet op tijd verzonden, klantenservice niet bereikbaar, geen volginformatie.
Artikel besteld begin augustus voor een verjaardag en ontvangen eind december...
Bij mijn bestelling heb ik op dezelfde dag om annulering gevraagd. En dit meerdere keren daarna bij elk bericht dat me meldde dat het werd voorbereid. Helaas zonder effect. Ik zal het pakket niet ophalen en hoop binnen de kortst mogelijke tijd te worden terugbetaald. Dank u.
Ondanks meerdere herinneringen heb ik mijn geld voor mijn retourzending tot vandaag niet ontvangen. Geen goede klantenservice.
Geen klantenservice die helpt als je klaagt. Ik heb begin oktober iets besteld en het kwam eind november aan, hoewel er slechts twee weken verzending beloofd werden. Hier bestel ik niet nog eens.
Verkeerde doos werd geleverd
Funko pop aangekomen beschadigd en onmogelijk om contact op te nemen met de service
De kleding is na drie maanden aangekomen
Op de site stond dat de verzending 3/4 dagen zou duren...... het is na meer dan een maand aangekomen.
Te lange levertijden en verkeerd verzendadres
Het is bijna een maand geleden en ze hebben de bestelling nog steeds niet geleverd, ze reageren niet op de klachten en ze geven mijn geld niet terug.
Ik heb een verkeerde aankoop gedaan, maar jullie geven het geld niet terug, alleen een tegoedbon om iets bij jullie opnieuw te kopen. Dit is belachelijk. Aangezien ik het enkele minuten nadat ik de gegevens van mijn creditcard had verzonden heb gemeld. Jullie hadden eerlijk en correct de betaling kunnen annuleren zonder het artikel zelfs maar te verzenden.
Ik heb meer dan 3 maand moeten wachten tot mijn betaalde bestelling geleverd werd en geen excusemailtje noch een vergoeding gekregen, vind ik zeer zielig
Oplichters. In maart besteld, in november mis ik nog steeds een gedeelte. Meerdere keren over gebeld, gemaild, Weinig tot geen reactie. Tot ik uiteindelijk een terugkoppeling krijg: ze hebben een kortingscode aangemaakt. Alsof ik ooit nog iets bij deze oplichters wil bestellen. NOOIT, NOOIT WEER. WEES GEWAARSCHUWD! Een kortingscode... Ongelooflijk. Ik heb mijn geld teruggevraagd, maar uiteraard nog geen reactie. Dus, diefstal... BESTEL HIER NOOIT!!!!
Mijn bestelling is niet compleet en er wordt niet gereageerd op mijn mail hierover.
Ik heb bij 1001 hobbies een verbrandingsmotor gekocht en vastgesteld dat deze niet in mijn auto past. Na de retour van de motor heb ik helaas, na meerdere verzoeken, alleen een tegoedbon gekregen en niet mijn geld terug.
Bestelling geplaatst op 10 juli 2025, laatste figuur ontvangen op 30 oktober! 112 dagen later!! Gebrek aan professionaliteit, geen communicatie zonder herinneringen, geen commerciële geste, niets. Aarzel niet om een paar euro meer te betalen bij de concurrentie, dat bespaart je een ongelooflijke tijdsverlies...
Bestelling geplaatst in mei 2025, waarbij een van de producten al maanden in afwachting van levering is, heb ik twee keer zonder succes gevraagd om de bestelling te annuleren en een kosteloze terugbetaling te krijgen (en ja, want na 14 dagen brengen ze beheerskosten in rekening van 25% van het totaal van de bestelling, wat naar mijn mening een schending is van artikel L216-2 van de Consumentenwet, dat de consument het recht geeft om kosteloos te annuleren als de bestelling niet binnen 30 dagen is uitgevoerd). Bestelling ontvangen in november 2025, bestelling niet conform, er ontbreken twee producten en het product dat in afwachting van levering was, is niet conform. Kortom, grote oplichting en een vreselijke klantenservice.