★★★★☆
op 38062 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Te lange wachttijden
wij betreuren deze slechte ervaring zeer en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Uw bestelling is inderdaad beïnvloed door buitengewone vertragingen als gevolg van een logistieke omstelling in ons magazijn, waardoor zowel de verzending als de ontvangst van goederen verstoord waren. Wat betreft het niet beschikbare product, hadden we u eerder moeten informeren en betreuren deze gebrek aan reactievermogen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip en hopen u in de toekomst weer naar volle tevredenheid te mogen bedienen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
Altijd top
Serieuze woning om aan te bevelen
Heel erg lange levertijd en dan blijkt ook nog eens 1 kwast gebroken te zijn. Een bubbelenveloppe is geen goede verpakking bij breekbare producten. De producten zelf zijn wel goed.
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging in de levering en voor de gebroken kwast.
We nemen uw opmerking over de verpakking ter harte en zullen ervoor zorgen dat kwetsbare producten beter worden beschermd, zodat dit soort ongemakken in de toekomst worden voorkomen.
We zijn echter blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u de beschadigde kwast wilt ruilen of uw geld terug wilt krijgen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
Klein probleem met de verwachte leverdatum, maar alles is goed afgelopen. Zeer goede communicatie met de verkoper.
Reagerende site en kwaliteitsproducten. Ik raad aan.
Te lang wachten tussen bestelling en levering, sorry
2 weken vertraging voor de verzending en ontbrekend product. "Vandaag geleverd" zeggen ze.
Wij zijn oprecht bedroefd over deze slechte ervaring en bieden onze excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden.
Inderdaad, uw bestelling is beïnvloed door uitzonderlijke vertragingen als gevolg van een logistieke verandering van ons magazijn, wat zowel de verzendingen als de ontvangst van leveranciers heeft verstoord. Wat betreft het ontbrekende product, hadden we u daar eerder over moeten informeren, en we betreuren dit gebrek aan reactievermogen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, en hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Bestellingen die wat lang op zich laten wachten
Uitstekend
Geen probleem, alles is goed!
Snelheid
Bijna 1 maand om mijn bestelling te verzenden die als beschikbaar op de site stond...
Wij betreuren deze vertraging oprecht en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Hoewel het artikel als beschikbaar was aangegeven, hebben we te maken gehad met uitzonderlijke vertragingen als gevolg van de verhuizing van ons logistieke magazijn. Deze overgang heeft tijdelijk de ontvangst van bepaalde producten en de verzendingen verstoord, waardoor de verwerkingstijden van sommige bestellingen zijn verlengd.
Wij begrijpen uw teleurstelling en doen ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer herhaalt.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Goede service en kwaliteit.
Model ontvangen 1 maand na de bestelling
Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
Helaas is deze vertraging onafhankelijk van onze wil. Het betreffende product is wel aangekomen, maar door een logistieke verhuizing van ons depot hebben we aanzienlijke moeilijkheden ondervonden.
De ontvangst van leveranciersbestellingen en de verzendingen zijn sterk verstoord, wat heeft geleid tot een uitzonderlijk volume om te verwerken en dus tot aanzienlijke vertragingen.
Wij begrijpen uw ontevredenheid volledig en hopen uw vertrouwen te herwinnen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Ondanks een aanzienlijke vertraging in de levering, was er een zeer respectvolle beschikbaarheid in de antwoorden op mijn bezorgdheid. Een product in uitstekende staat, perfect verpakt. Ik zal opnieuw gebruik maken van deze winkel.
Bedankt voor uw bericht.
We bevinden ons momenteel in een fase van logistieke reorganisatie als gevolg van een verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verzending van bepaalde bestellingen. We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt en doen ons uiterste best om de situatie zo snel mogelijk weer normaal te maken.
We danken u voor uw geduld en begrip.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Verzendtijd iets te lang.
De levertijd is veel te lang. Ik heb mijn bestelling twee keer ontvangen. Er ontbreekt 1 artikel.
Wij betreuren oprecht uw mening en bieden u nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u heeft uitgelegd, hebben we te maken gehad met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
Wij staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Zeer slechte ervaring. Ik heb maanden gewacht voordat ik mijn bestelling ontving na vele herinneringen. De bestelling die ik heb ontvangen is incompleet.
Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
In eerste instantie zijn de betreffende producten wel besteld bij onze leverancier, die helaas te maken heeft met bijzonder lange levertijden. Hoewel wij een geschatte levertijd van 2 tot 4 weken aangeven, komt het voor dat deze termijnen helaas worden overschreden, en we erkennen dat we niet voldoende vooruitziend zijn geweest met deze referenties. Het spijt ons.
Bovendien, zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, was deze periode bijzonder complex voor ons vanwege de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot aanzienlijke vertragingen zowel in de ontvangst van leveranciers als in de verzending van bestellingen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Geen probleem met deze bestelling. Volledig tevreden.
Ras
Alles perfect!!!
Absoluut perfect van bestelling tot levering. Echt chapeau en bedankt aan het hele team van 1001 hobbies.
Perfect
Bijna 3 weken om mijn bestelling te ontvangen
We betreuren oprecht uw mening en bieden nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, hebben we te maken gehad met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot aanzienlijke vertragingen in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
We staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
De levering was lang, maar het product is bevredigend en in goede staat
De bestelling heeft lang op zich laten wachten. Maar alles is goed verlopen.
Over 1001 Hobbies heb ik geen kritiek te uiten, aangezien het aangekochte artikel voldeed aan mijn verwachtingen, en vooral aan de advertentie. Het is hun bezorgmaatschappij, Chronopost, die mijn instructies niet heeft gerespecteerd, namelijk een levering op een specifiek afhaalpunt. Ik was genoodzaakt mijn aankoop in een bar op te halen, die zeer slecht bezocht was en bovendien niet gekozen in mijn bestelling.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten, ondanks de recente vertraging als gevolg van onze verhuizing van het magazijn. Uw begrip en loyaliteit worden zeer gewaardeerd.
We doen ons best om onze logistiek continu te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel op 1001HOBBIES!
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Snelle levering, pakket in zeer goede staat. Product conform.
Termijn niet gerespecteerd zonder uitleg
Bedankt voor uw bericht.
We ondergaan momenteel een fase van logistieke reorganisatie als gevolg van een verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verzending van sommige bestellingen. We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk weer normaal te maken.
We danken u voor uw geduld en begrip.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Zeer goed artikel, precies zoals besteld, snelle verzending en pakkettracking. Ik raad het aan!
Met de bestelling heb ik de cadeauverpakking ingesteld op 2,5€. Het pakket is ongepakte aangekomen.
Na meer dan een maand gewacht te hebben op producten die, in theorie, op voorraad waren, sturen ze me een product dat ik niet had besteld in plaats van het product dat ik had besteld. Ik heb een vraag ingediend om te weten hoe verder te gaan en niemand antwoordt me...
Wij betreuren deze fout en bieden onze oprechte excuses aan voor dit voorval.
Het lijkt inderdaad een fout te zijn die is opgetreden tijdens de voorbereiding van uw bestelling in ons logistieke magazijn.
Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
1 ster omdat het verplicht is, anders is het het niet waard! 1 maand wachten om een bestelling te ontvangen, het was voor een verjaardag, stel je voor!!!!! Geen informatie of communicatie, dit is de laatste bestelling bij hen, ik doe het niet meer! Ik raad deze site absoluut niet aan die aan het afglijden is 😤 Jammer!
We betreuren oprecht uw mening en bieden nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, moesten we omgaan met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
Bovendien, naar aanleiding van uw ontevredenheid, herinneren we u eraan dat u een aanzienlijke commerciële geste heeft ontvangen voor deze bestelling.
Ten slotte noemt u alleen deze bestelling, terwijl u drie bestellingen op onze site heeft geplaatst, die allemaal zonder problemen zijn verwerkt.
We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Zeer goede communicatie en zeer snelle verzending
Snel en efficiënt
Ik vind altijd wat ik nodig heb
Snel ontvangen, in goede algemene staat (een hoek van een van de schalen is lichtjes ingedrukt, maar dat is niet hinderlijk).
Ontbrekende artikelen Levertijd van een maand. Ik mis nog steeds een artikel.
Wij betreuren dit voorval oprecht en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat is veroorzaakt.
Om verdere vertraging van de verzending van uw bestelling te voorkomen, hebben we besloten deze te splitsen. Het artikel "Roestvrijstalen verf mengers" is terugbetaald, omdat de bestelling bij onze leverancier aanzienlijke vertraging heeft opgelopen.
We hebben ervoor gekozen om dit te doen zodat u de rest van uw bestelling zonder extra vertraging kunt ontvangen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Onberispelijk. Alles is conform en in goede staat.