/5
★★★★☆
op 37580 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37580 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
4
/5
★★★★☆
Wat ik jammer vind, omdat ik Humbrol-verven gebruik voor mijn modellen, is dat er geen verfnummers staan in de lijst die je geeft. Dus als we voor de referenties verwijzen naar de aanwijzingen van de fabrikant, is het moeilijk om er uit te komen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel precies
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 01/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed product! Alles ok!!! Graag weer.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Deze zending bestond uit een ontbrekend item, een 1/48 model. Ik heb echter iets ontvangen dat lijkt op onderdelen voor radiografisch bestuurbare auto's. Ik wacht al een maand en weet niet of ik mijn bestelling moet terugvorderen of deze onderdelen moet doorverkopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, het spijt ons zeer van deze situatie. Ik kan bevestigen dat de terugbetaling voor het product in kwestie vandaag heeft plaatsgevonden. Nogmaals onze excuses en een fijne dag toegewenst.
5
/5
★★★★★
Uitstekend werk en snelle levering!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering, product zoals beschreven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super snelle levering en top product
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/03/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
NOG STEEDS GEEN BMW ISETTA ONTVANGEN!!! IK HEB U HIEROVER TWEE MAILS GESTUURD ...EEN OP UW SITE EN EEN VIA MIJN MAILBOX !!! WACHT NOG STEEDS OP ANTWOORD VAN U .....!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle verzending, voorraad en trackinginformatie, niet voor iedereen. Hartelijk dank.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 26/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Schitterend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle en gemakkelijke levering, onberispelijk. Producten van zeer goede kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
RAS Alles is perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en betrouwbaar. Grote selectie.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/02/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Te veel tijd
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hebben artikelen op voorraad, redelijke prijzen en snelle levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
I had ordered over €100 worth of items with 2 items stated to be available at the depot and that these would arrive within 1-2 weeks. I had no problem with that and was happy to wait 1-2 weeks. However, after 2 weeks had already passed I still had received no confirmation or shipping email.
After contacting 1001hobbies.nl I received no answer. Sending another message to the ticket finally prompted a response where they stated
"De beschikbare producten zullen worden verzonden in een eerste keer. In een tweede keer, zult u ontvangen:" with images of the two missing items. So I assumed that I would simply receive 2 packages.
However, then I suddenly saw a second separate email stating that "Een creditnota is aangemaakt op uw naam voor uw bestelling met referentie XXXXXXX".
After checking my account, I saw that this "credit" was just a voucher for the specified amount so they did not credit anything (normally companies will refund the money to your bank account). Instead they just gave me a voucher code; effectively forcing me to buy from them again.
When checking for alternative items on their website (as the voucher was for €23,98) I was surprised to see that 1 of the items that was supposedly unavailable when I first placed my order was fully in stock; so effectively they gave me a voucher and forced me to buy the same item again but this time with €7,50 in added shipping costs.
So yeah, while I did receive the other items I find this very unprofessional; especially handing out voucher codes instead of actually refunding the money.
Also, they apparently did not answer (or understand) all my questions. I even sent my second message in 3 different languages (Dutch/English/French) as the company is located in France yet still they did not answer my second question about 2 other vouchers that were in my account but had no voucher codes attached to them. One was "1001prime - signup" for 4% discount while the other was called "1001prime - freeshipping" where you wouldn't have to pay shipping if you spent more than €59 (instead of their standard free shipping on orders over €100).
So yeah, while I am happy with my items (I have yet to receive the second package though); they do not answer tickets properly, don't know what they have in stock, and offer solutions that only cost me more money in the end.
So if you plan on buying something, I would suggest to only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks" is not correct.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 07/02/2023
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hello, thank you for your message. We are sorry for the situation, indeed, I see that there was a succession of problems, sorry :/ The good news is that the second parcel has been delivered, which is a first good news. For the rest, what I propose is to offer you a 10€ code to use on a possible next order, so that it reimburses your shipping costs for the second order and takes part of the next one. Here is the code COMSAV10. Have a nice day!
5
/5
★★★★★
Op tijd aangekomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Perfecte r.a.s.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
ZEER GOED, ZEER TEVREDEN, BEDANKT.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Superware
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 26/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik vond wat ik zocht
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 04/01/2023
5
/5
★★★★★
Ik ben zeer tevreden
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het is een plezier om door de catalogus te bladeren en natuurlijk ook om te winkelen! Geweldige prijzen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/02/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontving de doos die ik had besteld met alle primers erin gebroken, het pakket was vervuild en het stonk zo erg naar chemicaliën dat Royal Mail het in een zak moest wikkelen. Nu vraag ik mijn geld terug en ze willen dat ik het eerst naar hen terugstuur!!! Welke transporteur zou een doos met gevaarlijke chemicaliën naar Frankrijk terugsturen? Koop absoluut niet bij dit bedrijf! Bespaar je geld en hoofdpijn door met de klantenservice te werken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons erg van deze situatie. Het is waarschijnlijk dat de persoon met wie u sprak zich niet bewust was van de staat van uw pakket, het spijt me daarvoor. Ik zal ervoor zorgen dat het geld zo snel mogelijk wordt teruggestort. Nog een fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst voor dingen die op voorraad zijn en de volgende dag vertellen ze me dat ze niet alles hebben. Drie weken later missen ze nog iets. De communicatie zit vol fouten, is verwarrend, ze doen er een dag over om te reageren, de bestelling kwam een maand na de aankoop aan en er ontbraken dingen. Ik kan niet aanraden om bij deze winkel te kopen. Helemaal niet tevreden met de aankoop en ik zal niet opnieuw bij hen kopen als ik een andere optie heb.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/02/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Eenvoudige navigatie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een bestelling liet lang op zich wachten omdat de leverancier een product miste. Het zij zo, maar geen contact met de klant om een alternatief voor te stellen.
Na een telefoontje na 5 weken werd er snel een compromis gevonden en 48 uur later was de bestelling binnen. Het is zonde om niet eerder contact op te nemen met de klant bij een probleem.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/01/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Het pakket is in perfecte staat aangekomen, alleen duurt het lang voordat het aankomt.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De site is bevredigend en gebruiksvriendelijk, de bestelling arriveerde zelfs eerder dan gepland
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 12/02/2023
Vertaalde beoordeling