/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Het model Graff Zeppelin is met meer dan £ 60,00 belachelijk duur. Het is ook erg slecht afgewerkt - overal sprue en de onderdelen zijn slecht afgewerkt. Ik zou het hebben teruggestuurd als de leverancier in Groot-Brittannië was geweest.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer als het product niet zo goed is als u had verwacht. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling van decals voor schaal 1/24 nog steeds niet ontvangen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het pakket werd volledig geopend geleverd
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De site zelf is goed georganiseerd en de verzending is relatief snel. Besteld op 21 jan en geleverd op 25 jan. Kan daar niet over klagen. Helaas was/is de accu defect. Sindsdien extra formulieren van 1001 Hobbies ingevuld, foto's gemaakt en meer dan 5 mails gestuurd, maar tot nu toe zijn we afgeschrikt door het feit dat de dealer nog niet heeft gereageerd. Dit is echt onacceptabel...
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer We hebben u een e-mail gestuurd over de batterij, een retourbon om u een nieuwe te sturen en bedankt.
2
/5
★★☆☆☆
Funko pop items kwamen beschadigd aan en de klantenservice reageerde niet.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 23/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor het probleem. We zouden je een nieuw beeldje moeten kunnen sturen. Het is mogelijk dat je bericht verloren is gegaan als we niet antwoorden 🙁 kun je ons een e-mail sturen naar [email protected] met foto's van het beschadigde beeldje? Hartelijk dank!
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, ik heb de bestelling ontvangen, de airbrush die ik besteld heb is geweldig maar het 2e item (swastika decal) is niet de juiste.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Het spijt ons als het product niet goed is. Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail op contact@1001hobbies. Er kan een probleem zijn met de productomschrijving of een probleem met het magazijn, dat moeten we onderzoeken. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Het online productoverzicht wordt niet bijgewerkt, sommige getoonde producten zijn niet beschikbaar...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Beste, wat betreft de zending, alleen het Yamato schip en deze 3 vliegtuigen zijn aangekomen, maar de F4U-Corsair van Tamiya ontbrak. En ik heb geen antwoord van u gehad in dit geval, vanwege de gedeeltelijke verzending.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 17/01/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
24/1/23 besteld, nu 27/2 nog niets ontvangen. Belachelijk!
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/01/2023
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, dank u voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons zeer voor deze situatie. We hebben gezien dat het in sommige extreme gevallen tot een maand kan duren voor de levering. Als je nog steeds niets hebt ontvangen, stel ik voor dat je ons een e-mail stuurt naar [email protected] en we gaan verder met een nieuwe bestelling. Nog een fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Producten goed vindbaar en makkelijk te bestellen
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/02/2023
3
/5
★★★☆☆
De Swiss Me 109 is niet geleverd. Ik wacht op een antwoord over hoe ik het product kan wijzigen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Plastic model al geschilderd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons als je niet tevreden was met het artikel. Als dat nog niet het geval is, kun je het naar ons terugsturen en je geld terugvragen. In dat geval kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We wensen je een hele fijne dag. 1001hobbies klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Uw verzoek is in behandeling genomen. Houd ons op de hoogte zodra uw bestelling arriveert. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Ik zie dat we inderdaad verschillende e-mails hebben ontvangen. Ik zal contact opnemen met de klantenservice zodat we je het ontbrekende artikel kunnen toesturen. Nog een fijne dag verder.
3
/5
★★★☆☆
Goede selectie Lange levertijd Verzendkosten
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levering duurde erg lang en er was geen nieuws behalve dat mijn pakket was aangekomen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
14 dagen op de bestelling wachten, was toch lang
voor het overuge was alles perfect
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 06/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had 8 artikelen besteld, maar helaas ontbraken ze. Helaas ontbraken er 2 artikelen en ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling laat te lang op zich wachten, bijna 2 weken voor expreslevering !!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling was netjes verzorgd, op tijd afgeleverd maar de inhoud viel tegen, de kleur blauw die ik had gevraagd was er niet bij en het bouwpakket, was kwetsbaar.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Tevreden met de bestelling Er ontbrak echter een product en de bestelling werd geblokkeerd Als we niet om informatie hadden gevraagd, zouden we nog steeds wachten op het ontbrekende product We hadden graag gezien dat u ons had gewaarschuwd voor dit kennisprobleem om te voorkomen dat we de bestelling later zouden ontvangen dan aangekondigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb de verf ontvangen die u vergeten was mee te sturen met mijn bestelling, maar de extra tube lijm die ik had besteld voor € 5,99 ontbreekt nog steeds. Bedankt voor uw begrip.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling voor een propeller ontvangen, levertijd correct, maar slechte verpakking, de uiteinden van de propeller waren afgebrokkeld, jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De stemming is een reactie op het gebrek aan precieze informatie over de timing van de verzending, zowel bij de bestelling als in de dagen daarna, en ook op de moeilijkheid om iemand te spreken te krijgen. In de kopie van de bestelling die is verstuurd, wordt niets gezegd over de verzending of over met wie contact moet worden opgenomen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 30/01/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Artikel aanwezig op de site maar in werkelijkheid niet!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons echt, het artikel was niet op voorraad... Ik zie dat de terugbetaling is gedaan. We wensen u een fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling van 4 dozen op 30/11/2023 ontvangen op 05/02/2024: 2 dozen .... meer dan 2 maanden van levering voor 50% van de bestelling - zeer variabele klantenservice van de incompetente die me verwijst naar zijn superieur waarom? bovendien geen herinnering ... aan de andere kant een dame "laure" die gaat uit van haar manier om alle problemen te verhelpen (het is voor haar dat ik de 2e ster) de negatieve: uw problemen van de levering en uw hoge prijzen de positieve: grote keuze en vriendelijke site goede dag
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We zullen uw bericht doorgeven aan Laure 😉 Het spijt ons verschrikkelijk voor de situatie. We zullen er een notitie van maken om de klantenservice te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Kocht decals zoals werd geadverteerd voor de Omaanse luchtmacht, ontving een pakket met decals voor KSA en anderen, geen Omaans insigne. Gezien de kosten en de wachttijd is dit erg slecht en niet in overeenstemming met de geadverteerde goederen. Rijdt ook vanuit Frankrijk. Onzin.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons vreselijk te horen over deze situatie. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] om de situatie uit te leggen? Hartelijk dank!
3
/5
★★★☆☆
Niets bijzonders te melden over de site. Aan de andere kant duurde de levering te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Mooie producten maar zeer trage express levering onaanvaardbaar ... Ik zal elders kopen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 08/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht. We zullen rekening houden met uw opmerking. Ik zie dat de bestelling is geplaatst op 8 januari en is geleverd op 19 januari, 11 dagen later. Het spijt me dat u niet tevreden was met deze vertraging. Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat een van de artikelen duidelijk was gemarkeerd als 'verzonden binnen 1 week', en helaas zijn deze vertragingen niet comprimeerbaar. Bedankt voor uw begrip.