/5
★★★★☆
op 37580 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37580 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
4
/5
★★★★☆
Niets te melden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed in perfecte staat en duurde een week, maar zeer goed...Ik raad aan en zal blijven kopen bij 1001 hobby.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede ontvangst, dank u
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles werkte perfect, niets om over te klagen!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en veilig aangekomen! Joepie!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/02/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Alles was gemakkelijk en snel. De modellen kwamen in perfecte staat aan.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben erg blij, de prijzen zijn geweldig en de verzending is erg snel. Altijd blij om terug te keren
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/03/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb een verklaring op erewoord gestuurd dat ik het niet ontvangen had. Sindsdien heb ik niets meer van ze gehoord. Ik bestel al sinds 2014 bij deze site en ik vind het vreemd dat ik bij de minste kink in de kabel niets van ze hoor.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je loyaliteit! Mijn collega van de klantenservice zal telefonisch contact met u opnemen. Blijkbaar hebben we je op 22 februari een e-mail gestuurd omdat, nadat de eerste zending was verdwenen, een van de producten een herbevoorradingstermijn van 4 weken had en het andere product niet op voorraad was, en we wilden weten of je nog steeds wilde dat het beschikbare product werd verzonden. Hoe dan ook, mijn collega zal u bellen 🙂 nog een fijne dag!
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte klantenservice.
Ik raad iedereen aan niet bij hen te kopen. 4 maanden wachten op mijn terugbetaling.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 10/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie is ontstaan. Ik heb net gezien dat het verzoek om terugbetaling eigenlijk begin februari is gedaan, en dat de verzending van het resterende product de terugbetaling die was geannuleerd heeft "ingehaald", wat me erg spijt 🙁 Ik heb zojuist alle nodige regelingen getroffen om de terugbetaling daadwerkelijk en zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Nog een fijne dag
5
/5
★★★★★
Dit was mijn allereerste bestelling bij 1001 Hobbies en ik ben erg blij met hun aandacht voor detail en de behoeften van de klant. Bedankt!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Vertragingen een beetje lang Maar toch erg goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles OK
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/02/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling in goede staat, maar geen klantenservice en levertijd van ongeveer 1 maand.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht, het is belangrijk voor ons. Het spijt me voor de vertragingen die u niet goed uitkwamen. Ik wil er echter op wijzen dat deze vertragingen duidelijk worden uitgelegd op de website, aangezien het product wordt aangegeven als "Binnen 1-2 weken verzonden". Helaas zijn dit verzendtijden, geen ontvangsttijden, en deze vertragingen zijn niet te begrijpen. Bedankt voor je begrip en nog een fijne dag.
5
/5
★★★★★
Super graag weer
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 07/03/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Weken levertijd
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 08/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging. Een van de artikelen was inderdaad niet op voorraad en het duurde langer om aan te vullen dan de leverancier had aangegeven. Nog een fijne dag
5
/5
★★★★★
Het is heel gemakkelijk om te vinden wat ik zoek en de prijzen zijn goed - ik ben tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De bestelling kwam relatief op tijd voor een trans-Atlantische verzending. Wat ik het leukst vond, was de bubbelverpakking die erg stabiel en beschermend was!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een enorme keuze en bestellingen worden snel verwerkt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Levering correct en op tijd. Nogmaals bedankt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/02/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb zojuist het pakket ontvangen met de bestelling die ik op 27/02 heb geplaatst en toen ik het opende, trof ik een onwelkome verrassing aan: in plaats van het bestelde model in het pakket zat er een kaartspel in het Frans bij. Gezien het feit dat ik de bestelling alleen geplaatst heb om dit model te krijgen, dat nu zelfs niet meer beschikbaar is op de website, en dat ik het kaartspel niet kan gebruiken, vraag ik me af: hoe lossen we dit probleem op? Ik heb keer op keer geprobeerd het nummer te bellen, maar na twee of drie minuten wachten met de opgenomen stem neemt er nooit iemand op en wordt je verzocht later terug te bellen. Ik heb het contactadres aangeschreven, maar ook hier alleen het automatische antwoord.... Natuurlijk werkt de "Customer Services" chat op je homepage ook niet: je drukt op de knop en hij blijft hangen op "charging" voor onbepaalde tijd.
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het spijt ons zeer voor dit probleem. Ik zie dat de procedure nog gaande is en ik verzeker u dat de terugbetaling snel zal plaatsvinden na ontvangst van het product. Nogmaals onze excuses voor dit tijdverlies. Als tegenprestatie kan ik u een promotiecode van € 10 aanbieden die geldig is op een eventuele volgende bestelling: SAVCOM10. Nog een fijne dag
5
/5
★★★★★
Zeer ernstig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer goede producten en snelle en goede levering
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Correctie op de bestelafdeling !!!!! Ik moest klagen, want het was niet geleverd!!! Het product is prima, zoals aangeboden!!!!
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet duidelijk op de website in welke taal het product is.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons van de situatie. We hebben hier nota van genomen om ervoor te zorgen dat we het productblad aanpassen zodat de taal duidelijker wordt weergegeven. Nog een fijne dag.
5
/5
★★★★★
Uitstekende kwaliteit en service, snelle en goed verpakte verzending
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 01/03/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst op 9 december 2022, ontvangen op 10 maart 2023, dus 3 MAANDEN en 1 dag, niets aan toe te voegen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Denkt u alstublieft dat dit soort incidenten niet representatief is voor de service en kwaliteit die wij bieden. Een van de artikelen werd opnieuw bevoorraad en dit duurde veel langer dan de leverancier had gezegd. We betreuren dit ten zeerste. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice.
5
/5
★★★★★
Snel en betrouwbaar!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 03/03/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles zeer positief, perfecte levering en op voorhand. Adequate prijs.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Gebruiksvriendelijke website en responsief team!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede communicatie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2023
Vertaalde beoordeling