★★★★☆
op 39209 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Ik heb mijn bestelling van decals voor schaal 1/24 nog steeds niet ontvangen
Het pakket werd volledig geopend geleverd
De site zelf is goed georganiseerd en de verzending is relatief snel. Besteld op 21 jan en geleverd op 25 jan. Kan daar niet over klagen. Helaas was/is de accu defect. Sindsdien extra formulieren van 1001 Hobbies ingevuld, foto's gemaakt en meer dan 5 mails gestuurd, maar tot nu toe zijn we afgeschrikt door het feit dat de dealer nog niet heeft gereageerd. Dit is echt onacceptabel...
Funko pop items kwamen beschadigd aan en de klantenservice reageerde niet.
Hallo, ik heb de bestelling ontvangen, de airbrush die ik besteld heb is geweldig maar het 2e item (swastika decal) is niet de juiste.
Het online productoverzicht wordt niet bijgewerkt, sommige getoonde producten zijn niet beschikbaar...
Beste, wat betreft de zending, alleen het Yamato schip en deze 3 vliegtuigen zijn aangekomen, maar de F4U-Corsair van Tamiya ontbrak. En ik heb geen antwoord van u gehad in dit geval, vanwege de gedeeltelijke verzending.
24/1/23 besteld, nu 27/2 nog niets ontvangen. Belachelijk!
Producten goed vindbaar en makkelijk te bestellen
De Swiss Me 109 is niet geleverd. Ik wacht op een antwoord over hoe ik het product kan wijzigen.
Plastic model al geschilderd
Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.
De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.
Goede selectie Lange levertijd Verzendkosten
De levering duurde erg lang en er was geen nieuws behalve dat mijn pakket was aangekomen...
14 dagen op de bestelling wachten, was toch lang voor het overuge was alles perfect
Snelle levering
Ik had 8 artikelen besteld, maar helaas ontbraken ze. Helaas ontbraken er 2 artikelen en ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord.
Bestelling laat te lang op zich wachten, bijna 2 weken voor expreslevering !!!!
De bestelling was netjes verzorgd, op tijd afgeleverd maar de inhoud viel tegen, de kleur blauw die ik had gevraagd was er niet bij en het bouwpakket, was kwetsbaar.
Tevreden met de bestelling Er ontbrak echter een product en de bestelling werd geblokkeerd Als we niet om informatie hadden gevraagd, zouden we nog steeds wachten op het ontbrekende product We hadden graag gezien dat u ons had gewaarschuwd voor dit kennisprobleem om te voorkomen dat we de bestelling later zouden ontvangen dan aangekondigd
Ik heb de verf ontvangen die u vergeten was mee te sturen met mijn bestelling, maar de extra tube lijm die ik had besteld voor € 5,99 ontbreekt nog steeds. Bedankt voor uw begrip.
Bestelling voor een propeller ontvangen, levertijd correct, maar slechte verpakking, de uiteinden van de propeller waren afgebrokkeld, jammer
De stemming is een reactie op het gebrek aan precieze informatie over de timing van de verzending, zowel bij de bestelling als in de dagen daarna, en ook op de moeilijkheid om iemand te spreken te krijgen. In de kopie van de bestelling die is verstuurd, wordt niets gezegd over de verzending of over met wie contact moet worden opgenomen.
Artikel aanwezig op de site maar in werkelijkheid niet!!!
Bestelling van 4 dozen op 30/11/2023 ontvangen op 05/02/2024: 2 dozen .... meer dan 2 maanden van levering voor 50% van de bestelling - zeer variabele klantenservice van de incompetente die me verwijst naar zijn superieur waarom? bovendien geen herinnering ... aan de andere kant een dame "laure" die gaat uit van haar manier om alle problemen te verhelpen (het is voor haar dat ik de 2e ster) de negatieve: uw problemen van de levering en uw hoge prijzen de positieve: grote keuze en vriendelijke site goede dag
Kocht decals zoals werd geadverteerd voor de Omaanse luchtmacht, ontving een pakket met decals voor KSA en anderen, geen Omaans insigne. Gezien de kosten en de wachttijd is dit erg slecht en niet in overeenstemming met de geadverteerde goederen. Rijdt ook vanuit Frankrijk. Onzin.
Niets bijzonders te melden over de site. Aan de andere kant duurde de levering te lang.
Mooie producten maar zeer trage express levering onaanvaardbaar ... Ik zal elders kopen
Kwaliteit pakket slecht! Doos arriveerde, geplet, gekreukt met een grote deuk in de zijkant!
Ik vind de verzendkosten duur en traag en ik deed er 18 dagen over.
Ik heb te lang op mijn bestelling moeten wachten en ik heb verschillende verzoeken om informatie over dit onderwerp ingediend, maar telkens heb ik een antwoord op mijn verzoeken ontvangen.
Er ontstonden problemen met mijn bestelling. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling of betaling. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de. Ze gaven me een datum, maar er was nog steeds geen levering. Item uiteindelijk geleverd vanuit Frankrijk....enorme kartonnen doos, klein item.
De bestelling ging helemaal goed maar na telefoontje van mijn is het wel helemaal goed gekomen.
Kwam licht beschadigd aan omdat het niet goed was verpakt en werd geplet in de post.
levertijden en producten
De sabelborstel kwam onbeschermd aan, dus de haren zijn verbogen of gebroken, ik kan hem niet gebruiken, ondanks een e-mail heb ik nog steeds geen antwoord gehad
Te lange levertijd
Verkeerde bestelling ontvangen en slecht reagerende klantenservice. Ik moest er zelf meerdere keren achteraan voor er een oplossing kwam.
Meer dan 3 weken moeten wachten op een product afkomstig uit de EU. Ik heb al snellere dienstverlening gehad voor artikels uit de UK en zelfs USA