/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ga ze geen ster geven voor het slechte management sinds 27 november wacht ik op mijn bestelling en niets, nu gaan we wachten hoe lang het duurt om het geld terug te sturen, de waarheid is dat het jammer is omdat we van plan waren om dit jaar meerdere bestellingen te doen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De bestelling kwam niet aan. Ze namen de telefoon niet op. Het lukte me om contact op te nemen en de bestelling te annuleren. Ik wacht nog steeds op mijn geld terug en de deadline is verstreken.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levering te laat want na de vakantie, in tegenstelling tot de eerste aanwijzingen op de site. Eenmaal geleverd bleek de barcode niet te kloppen, waardoor het voor de winkelier onmogelijk was om het pakket te vinden. Hij moest zijn voorraad pakket voor pakket controleren, onvoorstelbare wachttijd voor mij en een groot ongemak voor de winkelier. Zeer teleurgesteld in deze levering en dus in uw site. Ik zal het niet langer aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na een bestelling op 28/12/2021 werd het pakket bij mij geleverd zonder het model. Ik heb verschillende berichten gestuurd om hen op de hoogte te brengen van het probleem, dat nog niet is opgelost. Bovendien is het onmogelijk om telefonisch contact met hen op te nemen, aangezien de lijn altijd bezet is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De rechterhand weet duidelijk niet wat de linkerhand doet. goederen besteld en betaald, weken later een verzoek tot betaling. Ik had persoonlijk met de winkel gesproken als de telefoonnummers de juiste waren geweest. Ik heb alles met PayPal betaald...lucky me, nooit meer!!!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/11/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht al meer dan een maand. Geen klantenservice: geen reactie op mijn herinneringen. Geen informatie. Niets ontvangen. Ik werd echter gedebiteerd op de dag dat ik mijn bestelling plaatste...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets dan klachten over 1001 hobbies. Vanaf het begin hebben ze me belazerd met mijn bestelling. .site o
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling anderhalve maand geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het product dat aankwam was niet het product dat ik had besteld, het was trouwens beschadigd en ik zal er negatieve publiciteit aan geven.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde een Boeing 747 kit op 23 november 2021. Toen de leverdatum naderde, bekeek ik de trackinggegevens en ontdekte dat het pakket niet was verzonden, hoewel ik een e-mail van hen had ontvangen waarin stond dat het was verzonden. Ik belde hen en ze zeiden dat er een fout was gemaakt en dat het niet was verzonden, maar dat ze een nieuwe bestelling zouden maken. Dit deden ze, maar de leverdatum was te dicht bij Kerstmis, dus ik annuleerde de bestelling voordat ze de kans hadden om het te verzenden. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Ik heb ze verschillende keren gebeld en ze zeiden dat ze het zouden afhandelen, maar er gebeurde niets. Nu probeer ik ze te bellen en krijg ik een bericht dat ze te veel telefoontjes hebben en dat ze me afsnijden.
Dit is de slechtste ervaring die ik heb gehad met een bedrijf op internet. In mijn ervaring vind ik ze totaal incompetent en ik zou nooit meer zaken met ze doen als ik mijn geld terug heb.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/11/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
I ordered something 04.12.2021
Today is 16 .01.2022 .
I still don't have my order .
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 04/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 7 december, gegarandeerde levering voor Kerstmis. Geen informatie over het volgen van de bestelling, ik heb pas net een terugbetaling ontvangen (16 januari) zonder enig nieuws vooraf. Te vermijden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
De verwerking duurde bijna twee maanden en vond pas plaats nadat Paypal was geactiveerd.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 05/11/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Totaal geen organisatie! 2 artikelen gekocht die op voorraad zouden zijn, maar 1 van de 2 was niet op voorraad en werd later verzonden (dus na Kerstmis, geweldig ...) En de 1e zou aankomen bij het pakketcentrum, maar het postkantoor belde me op 24 december om te vertellen dat het niet in aanmerking kwam voor levering bij het pakketcentrum ... Ik moest een deel van mijn werktijd vrijmaken om mijn pakket op te halen bij het sorteercentrum van het postkantoor! Noch gedaan, noch te doen ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Niet gedetailleerd dat de set wordt geleverd met een EU-stekker. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat als het je niet bevalt, je het moet terugsturen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
1 ster is te veel. Goederen waren op voorraad en ik bestelde. Na een tijdje wachten om uit te vinden waar mijn bestelling was, realiseerde ik me dat een model uit Japan was nabesteld. Ik heb de kleur nodig die ik had besteld. Geen informatie over de rest van mijn bestelling. Geen antwoord op mijn eerste vraag over mijn bestelling. Tweede vraag werd beantwoord met een standaardtekst. Waarschijnlijk hebben ze mijn verzoek niet eens gelezen. Derde vraag over een gedeeltelijke levering is eruit. Eerste keer dat ik daar bestel, dat is geen manier om tevreden klanten te maken. Geen wonder dat ze zo groots adverteren met geld terug! Dit is de eerste en laatste bestelling die ik bij 1001hobbies heb geplaatst. Nooit meer!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/01/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling maandag de 10de geplaatst, nog steeds geen levering op vrijdag de 14de. Gisteren mail gestuurd, geen antwoord. Vandaag telefonisch contact gezocht, automatisch antwoordapparaat 'wij zijn gesloten'. Ik bestel hier nooit meer iets, wat een slechte service.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Ik kreeg het verkeerde artikel toegestuurd en daarom had mijn zoon zijn cadeau voor Kerstmis niet. Het bedrijf heeft nog steeds geen vervangend artikel opgestuurd omdat ze wachten tot het artikel is teruggestuurd, wat al bijna 2 weken geleden was! Het verkeerd opgestuurde artikel was maar een fractie van de prijs van het artikel dat ik wilde hebben. Ze hebben een aanzienlijk deel van mijn geld en nog geen product om te laten zien. Ik zal er nooit meer iets kopen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. 1001 hobby's team
1
/5
★☆☆☆☆
Er is niet geleverd omdat de puzzel niet meer op voorraad was. 1001 hobbies.de heeft hier geen melding van gemaakt. Terugbetaling van het reeds betaalde bedrag vond pas plaats na een claim en duurde lang.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 24/09/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Met betrekking tot de navigatie op de pagina wat er met mij gebeurde is dat het niet de taal van het product, in het bijzonder de instructies, dat is waarom ik het moest retourneren. Qua levering en andere dingen was alles in orde, behalve de retourzending, die moest ik betalen voor de terugbetaling en dat kostte veel. Voor terugbetaling geven ze volgens mij (heb ik bij andere bedrijven gevonden) faciliteiten in dit aspect door de labels per e-mail te sturen zodat de terugzending gratis is; ik weet niet of dat kan en niet te veel kosten met zich meebrengt. Een soort porto.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb nog niets ontvangen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 28/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb nog niets ontvangen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/12/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer lange tijd tussen bestelling en levering!
Geen of weinig opvolging! Product niet op voorraad!
Ik wil echter LAURE, hoofd van de afdeling klantenrelaties, hartelijk bedanken voor het feit dat ze vanaf het begin van mijn klacht naar me heeft geluisterd. Ze heeft mijn hele zaak met efficiëntie en reactievermogen opgevolgd om ervoor te zorgen dat ik mijn bestelling vandaag na bijna 1 maand wachten heb ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Heb nog steeds bestelling niet ontvangen
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 07/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Absoluut afschuwelijk bedrijf, bestelling liet eeuwen op zich wachten, toen was bestelling verkeerd, 5 weken later nog steeds proberen geld terug te krijgen, communicatie onbestaand. Bedrijf zou gesloten moeten worden!!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We hebben een verzoek verstuurd met betrekking tot je terugbetaling die zo snel mogelijk zal worden uitgevoerd 1001 HOBBIES TEAM
1
/5
★☆☆☆☆
Geen levering!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Hallo, U heeft een product besteld met een lange levertijd zoals aangegeven op de productpagina en in uw overzicht. Onze excuses voor deze vertraging en bedankt voor uw geduld en begrip. 1001hobbies Klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Producten promoten door op de site aan te geven dat ze op voorraad zijn terwijl dat niet zo is. Als ik de klantenservice niet had gemaild, had ik nooit geweten dat mijn bestelling niet zou worden uitgevoerd, omdat het product niet meer beschikbaar was 🙁 maar de terugbetaling was in orde. Ik had een kerstcadeau voor mijn dochter gepland, maar ze heeft het nooit ontvangen. Totale teleurstelling, ik zal nooit meer bij deze site bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
De eerste bestelling ging heel goed, maar de tweede was een totale mislukking en ik wacht nu de tweede maand op mijn geld terug.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/11/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik zal deze leverancier nooit meer gebruiken. De website waar ik bestelde lijkt gevestigd te zijn in het Verenigd Koninkrijk, met een Brits e-mailadres en telefoonnummer. Er werd verwezen naar het feit dat de bestelling vanuit de EU zou worden verzonden, wat misschien vertraging zou veroorzaken. Er werd geen melding gemaakt van het feit dat het bedrijf eigenlijk in Frankrijk is gevestigd en dat er invoerrechten en administratiekosten bij komen kijken. Ik kan gewoon geen zaken doen met een bedrijf dat zich zo gedraagt. D
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/12/2021
Vertaalde beoordeling