/5
★★★★☆
op 37533 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37533 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Decut par la qualité de la peinture, jeter un pot et l'autre pas tarder a faire de meme
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De modellen waren een cadeau voor mijn man voor zijn verjaardag, dus ik heb extra betaald voor een cadeauverpakking. De cadeauverpakking liet echter veel te wensen over, het leek alsof ze er geen moeite voor hadden gedaan, dus ik moest het opnieuw doen. Verder snel en gemakkelijk.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De spullen zijn binnen, maar de communicatie over de levering liet te wensen over.
Als je ze belt buiten kantoortijd lijkt het alsof ze al twee jaar gesloten zijn.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 12/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Zoeken naar specifieke producten een beetje ingewikkeld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling was eenvoudig en kwam vrij snel aan. De inhoud was echter vies/stofachtig.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/07/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Telefonische service is onbereikbaar, belabberd dus als je wenst te reageren op je bestelling. Na terugvallen op de mail, komt er na geruim een week nog steeds geen respons. Slechte service vind ik... het bestelde is bezorgd, helaas met beschadigde doos.
Wederom door voornoemde kan ik geen contact leggen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 13/07/2023
3
/5
★★★☆☆
De advertentie voor gratis verzending lijkt misleidend omdat niet wordt uitgelegd wanneer het geldt en wanneer niet, afgezien van het minimale aankoopbedrag.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 22/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De vervoerder beschadigt de pakketten, wat jammer is, en het is niet de eerste keer. We moeten overwegen om van vervoerder te veranderen of aan de bel te trekken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de bestelling ontvangen die in de onderwerpregel wordt genoemd, maar ik ben zeer teleurgesteld. Van de vijftien potten Tamya-kleur zijn er namelijk maar twee geïdentificeerd, en voor de andere is er geen referentie. Omdat ik niet kleurenblind ben, heb ik er geen moeite mee om groen van geel te onderscheiden, maar het is niet zo eenvoudig om verschillende tinten van dezelfde kleur te onderscheiden. Een eenvoudige markering met een viltstift was voldoende geweest en kostte geen tijd. Dit was mijn eerste bestelling en ik ben bang dat het mijn laatste zal zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet alle artikelen zijn goedkoop, sommige zijn zelfs uit de markt.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mail met vragen worden niet beantwoord.
Produkt is goed.
Prijs is duidelijk mag je zelf goed vinden vind ik.
Bezorging is Okay, niet supersnel.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 18/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Zeer slechte levering door het postkantoor
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Eerste en laatste ervaring met deze handelaar. mijn rekening wordt gedebiteerd hoewel het item niet beschikbaar is, het pakket wordt verzonden door de vervoerder hoewel het geen 20 gram weegt, de vervoerder levert aan een relaispunt dat ik niet heb gekozen, kortom, zeer slecht ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet bevredigend was. Wat betreft de beschikbaarheid van een artikel, dit wordt over het algemeen aangegeven op onze site: of het is "op voorraad" en onmiddellijk beschikbaar", of "verzonden binnen XX dagen", in welk geval er een iets langere wachttijd is. Soms kan een product nabesteld zijn, in welk geval de levertijd langer kan zijn. Neem in zo'n geval per e-mail contact op met onze klantenservice op [email protected], die u graag te woord zal staan. Wat het gewicht van het pakket betreft, zal ik de informatie doorgeven: een eenvoudige brief had inderdaad voldoende kunnen zijn. Ten slotte, wat betreft de keuze van Mondial Relais, daar kunnen we niets aan doen: het is een probleem dat Mondial Relais betreft en een van zijn verkooppunten die verzadigd of gesloten was, waardoor u het adres moest wijzigen. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Trage en ongespecificeerde bezorgservice bij het bestellen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is jammer dat deze keer, omdat de verpakking flexibel was, de slecht beschermde inhoud werd geplet. Ik raad het nog steeds aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik was graag gecontacteerd geweest in plaats van het zelf te moeten doen, bang dat ik niets zou ontvangen. Geen follow-up, wat jammer is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo en bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Het is waar dat wanneer een leverancier de beschikbaarheid van een product aanpast, en nog meer wanneer een product niet beschikbaar is, wij hier geen melding van ontvangen. We denken momenteel na over een manier om deze updates te verkrijgen, zodat we proactiever kunnen zijn voor onze klanten. Nog een fijne dag!
2
/5
★★☆☆☆
Voor een kit van £15,00 was de eindrekening inclusief verzendkosten en belasting meer dan £25,00. Niet mijn idee van een goede prijs. De levering was echter erg snel.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We zullen rekening houden met je feedback. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Teveel onbegrijpelijke mails en zeer lang afwachten.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Levertijd een beetje lang, maar vooral geen reactie op e-mails of telefoontjes. Onmogelijk om contact met ze op te nemen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levertijd was vrij lang, er was geen informatie, de verkoper was moeilijk te bereiken en uiteindelijk werd een van de items omgeruild voor een andere referentie, wat zeker gelijkwaardig was, maar een kort bericht zou welkom zijn geweest. Kortom, dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze verkoper.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Groot assortiment wat zeer positief is, alleen door diverse talen is de omschrijving niet altijd duidelijk. Verder is de levertijd relatief lang (gezien wat meeste Nederlandse shops kunnen) Daarbij is het jammer dat je in je account geen wish list of iets kunt maken voor toekomstige bestelling. Je moet nu alles blijven opzoeken. Ook klantcontact gaat niet goed qua beantwoorden in de juiste taal.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de levertijden werden gerespecteerd, maar je moet het etiket dat op de pot zit verwijderen, als het er niet afgaat, om het potnummer te krijgen. Als je 3 Tamiya X1 potten en 3 X18 potten bestelt, heb je veel geduld nodig...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling 1 juni. Levering 29 juni. Dat is gewoon belachelijk lang. Al het andere is prima.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Meer dan 6 weken! Veel te lang! Nog één poging, bedankt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/05/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet erg competente gesprekspartner, en blijkbaar niet erg betrokken bij de klanten, niet gemotiveerd om een beetje te kijken ... jammer ... maar ik vond mijn helikopters helemaal alleen in het einde ....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt me dat de persoon met wie u sprak u niet kon helpen. Ik zal de informatie doorgeven aan de klantenservice. In ieder geval bedankt voor je feedback en nog een fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Niets te zeggen over deze bestelling. Maar voor anderen zijn de levertijden te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het duurde een maand voordat de bestelling aankwam.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons. Ik zie dat een van de producten inderdaad op bestelling was en dat de verzending in economy mode was, wat de langere levertijd verklaart. Het spijt me dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. Nog een fijne dag verder.
2
/5
★★☆☆☆
Gebroken, verbogen goederen....
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Wij danken u voor deze informatie en bieden u onze excuses aan. Dit soort incidenten zijn erg vervelend voor ons. Om dit incident op te helderen en op te lossen, vragen we u om foto's ... vragen wij u om foto's. We zullen contact opnemen met onze leverancier om zo snel mogelijk positief op uw verzoek te reageren. In afwachting van uw antwoord Hoogachtend [email protected]
3
/5
★★★☆☆
26.06.23, bestelling nog niet ontvangen sinds 30.05.23. Betaald op 30.05.23.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/05/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Tot nu toe heb ik 3 van de 5 bestelde artikelen ontvangen, een tegoedbon en een tegoedbon. Ik heb een e-mail gestuurd, maar nog geen reactie. Collector's items zijn aangekomen in een minder dan perfecte verpakking, dus ik ben over het algemeen niet blij en niet onder de indruk. Hoe kan een voorbesteld artikel wachten op een nieuwe voorraad? Schrijf geen cheques uit die je niet kunt innen!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Wij danken u voor uw e-mail en betreuren dit incident. We hebben besloten om uw product op te sturen. Het zal worden afgeleverd op het adres: Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Als commercieel gebaar en om uw vertrouwen te behouden, hebben we besloten om u een waardebon van 25,99 pond aan te bieden. De te gebruiken code is EVDM9FT6. Deze bon is 1 jaar geldig. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, Ines