/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met mijn aankoop.
Philippe H.
Op
na aankoop van 31/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden, snel ontvangen
Nicolas V.
Op
na aankoop van 10/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
5
/5
★★★★★
Alles ging heel goed. Nogmaals graag
Florian F.
Op
na aankoop van 08/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Het product is erg goed, de enige klacht die ik heb is dat het veel langer duurde voordat het aankwam dan op de website stond op het moment van aankoop. Als ze de levering verbeteren zal het perfect zijn. Bedankt
Maite G.
Op
na aankoop van 02/01/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De gekochte artikelen waren gemarkeerd als "beschikbaar" waardoor ik ze verkoos (ook al kostten ze meer dan elders) boven andere sites waar ze "beschikbaar op bestelling" zouden zijn (tegen een lagere prijs). Eenmaal besteld en betaald, hoorde ik vervolgens dat ze eerst besteld moesten worden bij de leverancier voordat ze verzonden konden worden, wat de tijd verlengde. Als ik had geweten dat de pakketten niet onmiddellijk beschikbaar waren, had ik elders besteld en minder uitgegeven.
Gabriele Maria C.
Op
na aankoop van 27/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, onze excuses voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistiek magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een fijne dag. Beste wensen aan iedereen, 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Ik heb messing staven gekocht omdat ik wilde dat ze recht waren. Ze werden verzonden in een envelop die een beetje gevouwen was om in de brievenbus te passen.... Je had een stevige verpakking kunnen gebruiken...
Patricia S.
Op
na aankoop van 24/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons te horen dat de bestelde messing staven niet in perfecte staat zijn aangekomen. We begrijpen je teleurstelling volledig en betreuren het dat de gebruikte verpakking niet stevig genoeg was om optimale bescherming te garanderen. Uw feedback is waardevol en we zullen er rekening mee houden om onze verpakkingsmethoden voor dit soort producten te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor dit incident en we blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben. Met vriendelijke groeten Laure
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden
Jean D.
Op
na aankoop van 11/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Product besteld (half januari) toen de site aangaf dat het op voorraad was.
Kreeg daarna mailtje dat het niet te leveren was en de order werd geannuleerd met geld terug, echter is het product vorige week toch verstuurd en men reageert niet op de mail.
Richard V.
Op
na aankoop van 04/01/2025
5
/5
★★★★★
Tevreden met alles, van het aanbod van producten tot de prijs en snelle levering.
Paul S.
Op
na aankoop van 25/01/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
5
/5
★★★★★
Bedankt!
Petr A.
Op
na aankoop van 26/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Met plezier, tot de volgende keer!
3
/5
★★★☆☆
Eerste bestelling op deze site op 8 januari en geleverd op 3 februari omdat op deze site de vermelding beschikbaar betekent bij de leverancier maar niet wordt vermeld wat misleidend is want volgens 1001 hobbies betekent het bij de leverancier maar dat wist ik na het plaatsen van de bestelling meer geen tijd werd vermeld in de e-mail uitwisselingen dus ik moest 3 keer opnieuw lanceren om een datum van aankomst van het product te hebben tegen ik had altijd een reactie op mijn herinneringen maar ik raad deze site niet aan.
Alain C.
Op
na aankoop van 08/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Meneer? Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van deze bestelling. We begrijpen uw ontevredenheid en nemen dit soort informatie zeer serieus. Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We willen ook graag de beschikbaarheid die op onze site wordt weergegeven verduidelijken: Beschikbaar: betekent dat de producten zijn besteld bij onze leveranciers. Beschikbaar - Vandaag verzonden: betekent dat deze producten op voorraad zijn in ons logistieke magazijn en klaar voor onmiddellijke verzending. We betreuren het oprecht dat je niet de tijd hebt genomen om te vragen of je bestelling verzonden kon worden, zelfs niet gedeeltelijk. We hadden u kunnen begeleiden om de verwerking te versnellen. We hopen u bij een volgende bestelling volledig tevreden te kunnen stellen en danken u voor uw vertrouwen. Vriendelijke groeten, 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Bestellen ging vlot. Erschillende betaalmogelijkheden. Ook betalen in 3x mogelijk. Levering duurde iets langer maar wist ik op voorhand en het product was het wachten waard. Product is zoals afgebeeld. Dus tevreden.
Stefan T.
Op
na aankoop van 21/01/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
3
/5
★★★☆☆
Probleem met levering
Antoinette L.
Op
na aankoop van 23/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Onze excuses voor dit ongemak. We willen je er echter op wijzen dat je bestelling op voorbestelling stond toen je deze plaatste. Deze informatie staat zowel op de productfiche als in de ontvangstbevestiging die per e-mail is verzonden nadat uw bestelling is geplaatst. Nogmaals onze excuses, met vriendelijke groet, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Gemakkelijk snel conform
Michel S.
Op
na aankoop van 08/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
4
/5
★★★★☆
Item arriveerde in uitstekende staat, binnen redelijke tijd en actieve en efficiënte klantenservice!
Davide D.
Op
na aankoop van 06/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
4
/5
★★★★☆
Duurde iets te lang eer ik de bestelling heb ontvangen wel goed afgeleverd en goed verpakt
Desire L.
Op
na aankoop van 17/01/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
4
/5
★★★★☆
Nauwkeurig en punctueel.
Roberto G.
Op
na aankoop van 02/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
4
/5
★★★★☆
Alles in orde, levering misschien iets te lang.
Walter H.
Op
na aankoop van 18/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
4
/5
★★★★☆
Alles was goed, hoewel de modeldoos aan de buitenkant kapot was (niet de transportdoos) en met plakband was vastgeplakt. De interne inhoud was intact.
José Miguel O.
Op
na aankoop van 23/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de modeldoos beschadigd aankwam, maar we zijn blij te horen dat de inhoud in perfecte staat was. We zullen eraan werken om de verpakking te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen en we hopen je snel weer te zien voor een volgende aankoop!
3
/5
★★★☆☆
Zoals ik u al heb geschreven, zou het goed zijn als de etiketten op de potten het referentienummer niet zouden verbergen. Bovendien zijn uw verven te duur in vergelijking met andere claims voor hetzelfde merk en dezelfde fabrikant.
Benoit G.
Op
na aankoop van 09/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw standpunt over de etiketten en zullen ons best doen om de zichtbaarheid van de referenties te verbeteren. Wat de prijs van de verven betreft, hebben we rekening gehouden met uw opmerking en zullen we controleren of onze prijzen concurrerend zijn. Uw mening is voor ons van onschatbare waarde om onze diensten te verbeteren. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Medium
Rene C.
Op
na aankoop van 06/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We houden rekening met je opmerkingen en luisteren altijd naar wat we kunnen verbeteren. Voel je vrij om meer details te delen als je dat wilt. Nog een fijne dag!
1
/5
★☆☆☆☆
Ontbrekende onderdelen .
Claude B.
Op
na aankoop van 28/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u graag meedelen dat wij uw serviceaanvraag zo snel mogelijk naar onze leverancier hebben gestuurd. Tot onze spijt moeten wij u echter meedelen dat de afhandeling van ontbrekende onderdelen bij HELLER bijzonder lang kan duren. Wij betreuren dit en verzekeren u dat wij ons uiterste best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Christophe A.
Op
na aankoop van 20/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
4
/5
★★★★☆
Levering werd aangekondigd na 2 werkdagen, d.w.z. maandag 03 februari. Ik was weg op zaterdagochtend 1 februari. Toen ik 's middags terugkwam, zag ik tot mijn verbazing dat mijn bestelling... over de 2,20 meter hoge muur gegooid! Geen schade aan het pakket, maar een telefoontje had de levering gemakkelijker en veiliger kunnen maken!
Philippe G.
Op
na aankoop van 30/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over de manier waarop de levering heeft plaatsgevonden. Dit is niet de norm en we zullen uw opmerking doorgeven aan de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We waarderen uw feedback en blijven beschikbaar voor eventuele verdere vragen. Nog een fijne dag!
5
/5
★★★★★
Item zoals beschreven, goed beschermd (model) en snel verzonden.
Régis A.
Op
na aankoop van 27/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat het artikel aan je verwachtingen voldeed en dat het goed beschermd was. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
5
/5
★★★★★
Snelle levering, goede kwaliteit
Cheyenne W.
Op
na aankoop van 20/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Er worden e-mails verstuurd om de afzender te informeren over de keuze van de bezorgdienst, de aankomst van het pakket bij de bezorgdienst, het voertuig is klaar voor aflevering en het pakket is afgeleverd. Bestelde artikelen die aan de verwachtingen voldoen
Bernard S.
Op
na aankoop van 23/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de artikelen aan uw verwachtingen voldeden en dat de tracking van de levering duidelijk en volledig was. We doen ons uiterste best om u een kwaliteitsservice te bieden. We hopen je snel weer te zien!
5
/5
★★★★★
DE ENIGE OPMERKING GAAT OVER DE KLEVENDE LABELS DIE JE OP DE KLEINE VERFFLESJES PLAKT, ZE BELEMMEREN EN BEDEKKEN HET TYPE VERF IN DE FLESJES.
John S.
Op
na aankoop van 24/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback! We stellen het op prijs dat je ons hierop wijst. We zullen nota nemen van uw opmerking over de klevende etiketten op de verfflessen en proberen de plaatsing te verbeteren zodat de verfnummers zichtbaar blijven. Uw input is van onschatbare waarde om ons te helpen onze service te verbeteren!
4
/5
★★★★☆
De verpakking kwam helaas een beetje vies aan, maar verder was alles prima in orde. Ik vond de website alleen een beetje onzeker in het begin, maar het pakte anders uit.
Luisa B.
Op
na aankoop van 19/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Levering zelfs sneller dan verwacht! Pakket in perfecte staat....
Olivier P.
Op
na aankoop van 25/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor de geweldige feedback! We zijn blij dat de levering nog sneller ging dan verwacht en dat het pakket in perfecte staat is aangekomen. Tot snel voor een volgende bestelling!