Beoordeling 1001hobbies

Uitstekend

Onjuiste verpakking heeft de decals verpest, waardoor ze gedeeltelijk onbruikbaar zijn. Als je een vel verzendt, of het nu gaat om decals of stickers, moet het op zijn minst tussen twee dikke kartonnen lagen worden geklemd die verstijven en beschermen. Geen verende zak. 20€ tussen verzending en product, 12,90€ aan product, en het is gedeeltelijk onbruikbaar. Verbeter de verpakking.

Leveringstijd is voor verbetering vatbaar .

Pakket snel en compleet ontvangen. Ik kon de zeep echter niet gebruiken om een blik verf te vervangen dat droog was ontvangen, ondanks een goed telefoontje met de belofte om het op te sturen en een vergeefse herinneringsmail.

Het vermogen om met de klant te communiceren in hun taal en met nauwkeurigheid over de levering van het bestelde product is van het grootste belang in deze bedrijfstak die oceanen en talen oversteekt. De geselecteerde producten hadden elk een levertijd van één of twee weken. Ik begrijp heel goed dat ik alles als één zending wil verzenden en niet meer dan één zending plus wachten tot alle producten bij jou zijn aangekomen om als één pakket te verzenden... MAAR dit is nooit aan de klant gecommuniceerd. Ook het volgen van het pakket werkte niet, zodra het pakket in het land van de klant aankwam. Uw "verwachte levering" was 25 april (ruim na twee weken) maar het kwam onaangekondigd (en ik was op reis) pas op 2 maart aan. Ik heb twee keer via e-mail gevraagd wat de status van deze zending was en jullie antwoorden waren nooit een duidelijk antwoord op deze vragen, jullie zeiden alleen dat het "sorry" was. Ik wilde gewoon weten wanneer ik dit kon verwachten, de levering volgen en ervoor zorgen dat het niet dagenlang op mijn veranda of brievenbus zou liggen tot ik thuiskwam, omdat ik afspraken zou hebben gemaakt om het op te halen. Ik kreeg een e-mail van u dat het was afgeleverd (wat ook zo was) toen ik 2500 mijl van huis was... Ik vind uw productselectie goed en uw prijzen waren redelijk. Als je het bovenstaande beter kunt aanpakken, heb je een prima bedrijf om bij te bestellen.

Te lange levertijden.

Het product was erg goed, maar de levering vond plaats na een paar keer klagen bij het gekozen bezorgbedrijf. Ook werd het niet afgeleverd bij het gekozen kastje.

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met 1001 Hobbies slecht is, omdat ik een Eduard foto geëtst vel heb besteld en een grote modelbouwdoos heb ontvangen. Maar om eerlijk te zijn hebben ze snel gereageerd binnen de normale werkuren om het probleem op te lossen, dat lijkt te zijn ontstaan doordat beide artikelen hetzelfde referentienummer hadden.

Het duurde lang voordat ik mijn bestelling kreeg. Het kwam in goede staat aan, maar ik denk dat het eerder verzonden had kunnen worden omdat de website zei dat het op voorraad was.

Bestelling liet lang op zich wachten. Bericht dat een artikel niet op voorraad was. In de e-mail stond dat de bestelling was geannuleerd. Vervolgens bestelling geleverd met beide artikelen erin. Het lijkt erop dat niemand weet wat er aan de hand is. Ook een belediging dat ik moest betalen voor porto en verpakking. Bestelling zei levering in 7 tot 9 dagen dat was een grap probeer 3 weken. Zeer onverlicht om weer te bestellen.

Uitstekend voor het bestelgemak en de levertijd, maar de Tamiya verfpotten zijn niet gelabeld met de bijbehorende verfnummers. Jammer, en gelukkig had ik de naam van mijn bestelling bewaard.

Eerst ontving ik mijn bestelling niet en na weken van klagen kreeg ik hem eindelijk perfect.

Niet de makkelijkste op op te surfen/te zoeken

Ik vond de levering erg lang duren

1001hobbies biedt een uitstekende selectie voor miniatuurmodelbouwers, de beoordeling is geannuleerd vanwege de nogal lange levertijd, ondanks de beschikbaarheid. Voor de rest echt een geweldige winkel!

Het duurde even voor de bestelling arriveerde.Maar ik had ook iets niet zo erg normaal besteld.

Goede site redelijk veel te vinden, maar mis toch nog wel wat qua Tamiya auto's. en de prijzen zijn ook aan de redelijk hoge kant, op de aanbiedingen na. koop er redelijk wat als het echt een aanbieding is.

De producten zijn erg goed, maar de wachttijd is een beetje lang.

Het geleverde artikel zelf is geweldig. De communicatie, als gevolg van de late levering, laat nog veel ruimte voor verbetering...

Vertaling frans nederland is soms verwarrend.

Lange levertijd, dure transportkosten, duur product, goede staat van het product, meer kan ik niet zeggen over jullie davir en goede verpakking.

Hallo, ik begrijp niet waarom ik voor een grote bestelling wel douanebelasting moet betalen, maar voor een kleine bestelling niet. Op andere sites betaal ik nooit voor hetzelfde type bestelling. cdr

Verzendkosten zijn hoog en de tijd is te lang.

Product ontvangen met loszittende onderdelen (loszittende wielen). Ik moest de betaalkaart annuleren omdat deze was gekoppeld aan de zending met een vergoeding die per post moest worden betaald om het product te ontvangen.... op het postkantoor toen ik het product ophaalde, werd mij meegedeeld dat deze vergoeding niet bestond.

Het was niet duidelijk dat iets niet op voorraad was. Dus ik bestelde, moest een maand wachten en moest dan om een tegoed vragen. Dat gebeurde twee keer bij dezelfde bestelling. Ik denk zelfs niet dat ik ooit de maskers voor het Revell Wiking watervliegtuig heb ontvangen. Frustrerend. Bovendien is de doorlooptijd voor e-mailverzoeken een paar dagen.

Levertijd te lang, 2 weken voor een 50gr ontvanger. Levering in Frankrijk, met product op voorraad.

De levertijd was langer dan aangegeven. 2 in plaats van 1 week

Ik vond het moeilijk om het model van de kleur in het flesje te identificeren omdat er een etiket precies op de identificatiecode zat.

De goederen arriveerden met de doos van het actiefiguurtje ernstig beschadigd als gevolg van onjuiste verzendverpakking door de afzender.

Kreeg het verkeerde artikel toegestuurd en ze hebben me nog steeds niet toegestuurd wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen, maar geen antwoord. Ik wil graag meer van ze bestellen, maar ik zal ze niet meer gebruiken totdat dit probleem is opgelost. Tot nu toe alleen lippendienst van hun kant.

Geen technische informatie, levertijden te lang

De bestelling kwam niet compleet aan, het ontbrekende product werd veel later verstuurd dan verwacht.

De zwarte kleur ontbreekt maar wel 2 potten geel? veel onderdelen verdraaid omdat de platen los zitten en niet los komen van 1 of ander karton ik wijs erop dat er geen geel is behalve de koplampbuis van te kleine lijm.

Goed product, redelijke levertijd, maar de verzendkosten waren bijna 2x zo groot als de waarde van het item. Het zou mooi zijn als voor drukwerk gewone postdiensten zouden worden gebruikt: 1 setje decals zo versturen is nu kostbaar én milieuvervuilend...

Langere verzendkosten dan ik had verwacht. Misschien heb ik de voorwaarden niet goed gelezen.

Heb maar een gedeelte gekregen. E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.

Het product zelf is ok, maar het duurde enkele maanden van bestelling tot levering.

Perfecte klantenservice, maar zeer lange levertijd en cadeauverpakking die moet worden beoordeeld voor een service waarvoor ik heb betaald!

Ik heb verf besteld omdat op de website (en in mijn bestelgegevens) stond dat het op voorraad was. Twee weken na bestelling informeerde ik naar de vertraging, een update en kreeg te horen dat 1001Hobbies nog steeds verf kreeg van hun leverancier (d.w.z. niet "op voorraad"). Drie weken na bestelling vroeg ik om een terugbetaling omdat er geen vooruitgang was, maar kreeg te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was omdat mijn bestelling nu werd samengesteld. De bestelling werd uiteindelijk meer dan 4 weken na de bestelling geleverd (en nadat ik het wachten had opgegeven en de verf ergens anders had gekocht). Ik was niet onder de indruk!

Lange levertijd en moeizame communicatie. Uiteindelijk wel de bestellingen ontvangen