4.2/5
★★★★☆
op 38065 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Ik zie dat we inderdaad verschillende e-mails hebben ontvangen. Ik zal contact opnemen met de klantenservice zodat we je het ontbrekende artikel kunnen toesturen. Nog een fijne dag verder.
3 /5
★★★☆☆

Goede selectie Lange levertijd Verzendkosten

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/02/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De levering duurde erg lang en er was geen nieuws behalve dat mijn pakket was aangekomen...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

14 dagen op de bestelling wachten, was toch lang voor het overuge was alles perfect

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 06/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Snelle levering

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik had 8 artikelen besteld, maar helaas ontbraken ze. Helaas ontbraken er 2 artikelen en ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelling laat te lang op zich wachten, bijna 2 weken voor expreslevering !!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De bestelling was netjes verzorgd, op tijd afgeleverd maar de inhoud viel tegen, de kleur blauw die ik had gevraagd was er niet bij en het bouwpakket, was kwetsbaar.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Tevreden met de bestelling Er ontbrak echter een product en de bestelling werd geblokkeerd Als we niet om informatie hadden gevraagd, zouden we nog steeds wachten op het ontbrekende product We hadden graag gezien dat u ons had gewaarschuwd voor dit kennisprobleem om te voorkomen dat we de bestelling later zouden ontvangen dan aangekondigd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb de verf ontvangen die u vergeten was mee te sturen met mijn bestelling, maar de extra tube lijm die ik had besteld voor € 5,99 ontbreekt nog steeds. Bedankt voor uw begrip.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelling voor een propeller ontvangen, levertijd correct, maar slechte verpakking, de uiteinden van de propeller waren afgebrokkeld, jammer

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De stemming is een reactie op het gebrek aan precieze informatie over de timing van de verzending, zowel bij de bestelling als in de dagen daarna, en ook op de moeilijkheid om iemand te spreken te krijgen. In de kopie van de bestelling die is verstuurd, wordt niets gezegd over de verzending of over met wie contact moet worden opgenomen.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 30/01/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Artikel aanwezig op de site maar in werkelijkheid niet!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons echt, het artikel was niet op voorraad... Ik zie dat de terugbetaling is gedaan. We wensen u een fijne dag.
2 /5
★★☆☆☆

Bestelling van 4 dozen op 30/11/2023 ontvangen op 05/02/2024: 2 dozen .... meer dan 2 maanden van levering voor 50% van de bestelling - zeer variabele klantenservice van de incompetente die me verwijst naar zijn superieur waarom? bovendien geen herinnering ... aan de andere kant een dame "laure" die gaat uit van haar manier om alle problemen te verhelpen (het is voor haar dat ik de 2e ster) de negatieve: uw problemen van de levering en uw hoge prijzen de positieve: grote keuze en vriendelijke site goede dag

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We zullen uw bericht doorgeven aan Laure 😉 Het spijt ons verschrikkelijk voor de situatie. We zullen er een notitie van maken om de klantenservice te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
2 /5
★★☆☆☆

Kocht decals zoals werd geadverteerd voor de Omaanse luchtmacht, ontving een pakket met decals voor KSA en anderen, geen Omaans insigne. Gezien de kosten en de wachttijd is dit erg slecht en niet in overeenstemming met de geadverteerde goederen. Rijdt ook vanuit Frankrijk. Onzin.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons vreselijk te horen over deze situatie. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] om de situatie uit te leggen? Hartelijk dank!
3 /5
★★★☆☆

Niets bijzonders te melden over de site. Aan de andere kant duurde de levering te lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Mooie producten maar zeer trage express levering onaanvaardbaar ... Ik zal elders kopen

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 08/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor je bericht. We zullen rekening houden met uw opmerking. Ik zie dat de bestelling is geplaatst op 8 januari en is geleverd op 19 januari, 11 dagen later. Het spijt me dat u niet tevreden was met deze vertraging. Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat een van de artikelen duidelijk was gemarkeerd als 'verzonden binnen 1 week', en helaas zijn deze vertragingen niet comprimeerbaar. Bedankt voor uw begrip.
2 /5
★★☆☆☆

Kwaliteit pakket slecht! Doos arriveerde, geplet, gekreukt met een grote deuk in de zijkant!

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Onze klantenservice helpt u graag verder. Kunt u ons foto's van het pakket sturen naar [email protected]? Hartelijk dank,
2 /5
★★☆☆☆

Ik vind de verzendkosten duur en traag en ik deed er 18 dagen over.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 20/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze diensten te verbeteren. Goedendag en tot ziens
3 /5
★★★☆☆

Ik heb te lang op mijn bestelling moeten wachten en ik heb verschillende verzoeken om informatie over dit onderwerp ingediend, maar telkens heb ik een antwoord op mijn verzoeken ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Er ontstonden problemen met mijn bestelling. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling of betaling. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de. Ze gaven me een datum, maar er was nog steeds geen levering. Item uiteindelijk geleverd vanuit Frankrijk....enorme kartonnen doos, klein item.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De bestelling ging helemaal goed maar na telefoontje van mijn is het wel helemaal goed gekomen.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Kwam licht beschadigd aan omdat het niet goed was verpakt en werd geplet in de post.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/01/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

levertijden en producten

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u ervan uit te gaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als het probleem niet is opgelost. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

De sabelborstel kwam onbeschermd aan, dus de haren zijn verbogen of gebroken, ik kan hem niet gebruiken, ondanks een e-mail heb ik nog steeds geen antwoord gehad

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te lange levertijd

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 10/01/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Verkeerde bestelling ontvangen en slecht reagerende klantenservice. Ik moest er zelf meerdere keren achteraan voor er een oplossing kwam.

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 26/01/2023
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] indien nodig. Fijne dag!
3 /5
★★★☆☆

Meer dan 3 weken moeten wachten op een product afkomstig uit de EU. Ik heb al snellere dienstverlening gehad voor artikels uit de UK en zelfs USA

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Het product is erg goed en de service ook, maar de levertijd is te lang.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bijna 40 pond voor een kleine verfmenger is een beetje veel in mijn boek, een afzetterij.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Dikke 3 weken moeten wachten op dit artikel. ik moet minder lang wachten op een bestelling uit de UK of de States. ondermaats in deze tijden

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 30/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

Houd geen rekening met de e-mails en beantwoord ze niet.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, het spijt ons echt, maar onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Het komt soms voor dat we e-mails van onze klanten niet ontvangen als we automatische e-mails beantwoorden. De veiligste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag.
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb geen volledige bestelling ontvangen en ik weet niets over de niet-geleverde artikelen. Er ontbreekt informatie.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 29/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om ons te laten weten welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank.
2 /5
★★☆☆☆

Ze deden er langer over dan ze zeiden

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ik heb het hele ding ontvangen, maar in de montagedoos van het modelvliegtuig vond ik de decals gedeeltelijk beschadigd, d.w.z. ze waren gebruikt en vervolgens terug in de plastic verpakking gestopt. Misschien is het niet jouw schuld, maar ik denk dat het schadelijk is voor je imago.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 23/12/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
3 /5
★★★☆☆

De lijm onbruikbaar bleek, blijkbaar door blootstelling aan lage temperaturen bij levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

De levertijden zijn te lang.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/01/2023
Vertaalde beoordeling