Beoordeling 1001hobbies

Bedankt voor uw snelheid ....Mais het pakket was verbrijzeld gelukkig was er een flacon zonder belang anders denk ik dat dit pakket niet zou zijn aangekomen op bestemming .... en vooral dat de grootte van de doos voor de kleine bestelling was onevenredig .....

Ik maak me altijd een beetje zorgen als ik moet bestellen bij een website die ik niet zo goed ken. Er was echter geen vergissing.

Ik ben blij met het product en de prijs, maar ik vond de verzending een beetje duur en het duurde 3 tot 4 weken voordat ik het product ontving. Ik zal het bedrijf overwegen voor andere producten die ze beschikbaar hebben en die aan mijn behoeften voldoen, maar de extreem lange tijd om het product te ontvangen is zeker een nadeel. Ik kan de beoordeling van vijf sterren op dit formulier ook niet veranderen, ik zou zeggen dat drie sterren meer op zijn plaats is. Oeps ik heb net uitgevonden hoe ik de waardering kan veranderen in 3 sterren.... maar dat had me geen 5 tot 10 minuten moeten kosten.

Eerste ervaring met hobby's, tevreden omdat ik het gevraagde artikel heb ontvangen. Minder tevreden vanwege de tijd van ongeveer twee maanden en verschillende herinneringen.

Grote selectie, hoge prijzen, geen reactie op een e-mail.

Zeer lange levering

One of the products I ordered was not listed as out of stock but turned to be out of stock anyway. I wanted to decline the order of the second product since it is useless to have without the one that was out of stock. I mailed the service team with this request and to ask for a refund but received no response and the second product was sent to me anyway which I have no use for. Very dissapointing!

De bestelling was vertraagd door een voorraadprobleem! De volgende zal beter zijn!

Het hele proces was erg ingewikkeld. Je zou de inkomende betalingen en annuleringen beter in de gaten moeten houden. Wat jammer. Jullie selectie is geweldig, maar de logistiek is erg slecht en de herinnering voor bestellingen die al lang betaald zijn, is ook slecht. Het is brutaal en irritant. Het is onnodig. Zo verlies je klanten.

Correctie op de bestelafdeling !!!!! Ik moest klagen, want het was niet geleverd!!! Het product is prima, zoals aangeboden!!!!

Niet duidelijk op de website in welke taal het product is.

Bestelling geplaatst op 9 december 2022, ontvangen op 10 maart 2023, dus 3 MAANDEN en 1 dag, niets aan toe te voegen.

Took 7 days to arrive and 1 of the 2 items should have arrived with my original €100+ order but "wasn't available" even though it was. And because 1001Hobbies doesn't give refunds but vouchers to use in their store I had to order it again (or waste my €23 voucher) plus pay an extra €7,50 in shipping just to get the 2 item(s) they should have sent me the first time. Tip to those wanting to order from this store: Only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks depot" is not correct. Check my other review for more info.

Goede producten en een bevredigende telefonische service, maar de levertijden zijn veel te lang...jammer.

NOG STEEDS GEEN BMW ISETTA ONTVANGEN!!! IK HEB U HIEROVER TWEE MAILS GESTUURD ...EEN OP UW SITE EN EEN VIA MIJN MAILBOX !!! WACHT NOG STEEDS OP ANTWOORD VAN U .....!!!

I had ordered over €100 worth of items with 2 items stated to be available at the depot and that these would arrive within 1-2 weeks. I had no problem with that and was happy to wait 1-2 weeks. However, after 2 weeks had already passed I still had received no confirmation or shipping email. After contacting 1001hobbies.nl I received no answer. Sending another message to the ticket finally prompted a response where they stated "De beschikbare producten zullen worden verzonden in een eerste keer. In een tweede keer, zult u ontvangen:" with images of the two missing items. So I assumed that I would simply receive 2 packages. However, then I suddenly saw a second separate email stating that "Een creditnota is aangemaakt op uw naam voor uw bestelling met referentie XXXXXXX". After checking my account, I saw that this "credit" was just a voucher for the specified amount so they did not credit anything (normally companies will refund the money to your bank account). Instead they just gave me a voucher code; effectively forcing me to buy from them again. When checking for alternative items on their website (as the voucher was for €23,98) I was surprised to see that 1 of the items that was supposedly unavailable when I first placed my order was fully in stock; so effectively they gave me a voucher and forced me to buy the same item again but this time with €7,50 in added shipping costs. So yeah, while I did receive the other items I find this very unprofessional; especially handing out voucher codes instead of actually refunding the money. Also, they apparently did not answer (or understand) all my questions. I even sent my second message in 3 different languages (Dutch/English/French) as the company is located in France yet still they did not answer my second question about 2 other vouchers that were in my account but had no voucher codes attached to them. One was "1001prime - signup" for 4% discount while the other was called "1001prime - freeshipping" where you wouldn't have to pay shipping if you spent more than €59 (instead of their standard free shipping on orders over €100). So yeah, while I am happy with my items (I have yet to receive the second package though); they do not answer tickets properly, don't know what they have in stock, and offer solutions that only cost me more money in the end. So if you plan on buying something, I would suggest to only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks" is not correct.

Ik heb een bestelling geplaatst voor dingen die op voorraad zijn en de volgende dag vertellen ze me dat ze niet alles hebben. Drie weken later missen ze nog iets. De communicatie zit vol fouten, is verwarrend, ze doen er een dag over om te reageren, de bestelling kwam een maand na de aankoop aan en er ontbraken dingen. Ik kan niet aanraden om bij deze winkel te kopen. Helemaal niet tevreden met de aankoop en ik zal niet opnieuw bij hen kopen als ik een andere optie heb.

Een bestelling liet lang op zich wachten omdat de leverancier een product miste. Het zij zo, maar geen contact met de klant om een alternatief voor te stellen. Na een telefoontje na 5 weken werd er snel een compromis gevonden en 48 uur later was de bestelling binnen. Het is zonde om niet eerder contact op te nemen met de klant bij een probleem.

Verf in de pot gedeeltelijk droog: dikke film op het oppervlak.

Dit product moest onmiddellijk worden verzonden en het heeft 3 weken geduurd voordat het arriveerde. Het moest ook worden gescheiden van de oorspronkelijke bestelling, met twee andere producten voor onmiddellijke verzending die nog niet zijn aangekomen.

Helemaal niet tevreden

Het duurde lang voordat de bestelling aankwam en het was maar een paar sokken en de verzendkosten waren duur.

Dure verzending en trage levering

Ik heb vooraf 2 sleutelhangers besteld en betaald (F 14 Tomcat), komt er maar één en Andre goederen met de bestelde, alles waar anders, zeer slecht ...!!!!

Product niet in overeenstemming is met de bestelling

Moet vooruit betalen, maar als een deel niet geleverd word dan krijg je een tegoedbon. je zou een alternatief moeten kunnen kiezen. kiest je en alternatief artikel dan wederom verzendkosten. niet erg klant vriendelijk

Lange wachttijd voor verzending. Verwend door Sprue Bros en Squadron

Het model Graff Zeppelin is met meer dan £ 60,00 belachelijk duur. Het is ook erg slecht afgewerkt - overal sprue en de onderdelen zijn slecht afgewerkt. Ik zou het hebben teruggestuurd als de leverancier in Groot-Brittannië was geweest.

Ik heb mijn bestelling van decals voor schaal 1/24 nog steeds niet ontvangen

Het pakket werd volledig geopend geleverd

De site zelf is goed georganiseerd en de verzending is relatief snel. Besteld op 21 jan en geleverd op 25 jan. Kan daar niet over klagen. Helaas was/is de accu defect. Sindsdien extra formulieren van 1001 Hobbies ingevuld, foto's gemaakt en meer dan 5 mails gestuurd, maar tot nu toe zijn we afgeschrikt door het feit dat de dealer nog niet heeft gereageerd. Dit is echt onacceptabel...

Funko pop items kwamen beschadigd aan en de klantenservice reageerde niet.

Hallo, ik heb de bestelling ontvangen, de airbrush die ik besteld heb is geweldig maar het 2e item (swastika decal) is niet de juiste.

Het online productoverzicht wordt niet bijgewerkt, sommige getoonde producten zijn niet beschikbaar...

Beste, wat betreft de zending, alleen het Yamato schip en deze 3 vliegtuigen zijn aangekomen, maar de F4U-Corsair van Tamiya ontbrak. En ik heb geen antwoord van u gehad in dit geval, vanwege de gedeeltelijke verzending.

24/1/23 besteld, nu 27/2 nog niets ontvangen. Belachelijk!

Producten goed vindbaar en makkelijk te bestellen

De Swiss Me 109 is niet geleverd. Ik wacht op een antwoord over hoe ik het product kan wijzigen.

Plastic model al geschilderd

Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.