/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Mijn voorbestelling werd een bestelling, ik ontving mijn product erg laat ondanks dat mij verzekerd werd dat mijn product op voorraad was. In de tussentijd was de prijs van het product met 2 cent gedaald (een verschil van 100€), waarna ik verzekerd was van een terugbetaling die ik pas na 2 maanden kreeg door een claim in te dienen. De informatie die ik aan de telefoon kreeg was in tegenspraak met die op de website, en uiteindelijk kreeg ik mijn product toen ik te horen kreeg dat de levering nog steeds 4 maanden te laat was en kreeg ik een annulering en terugbetaling van mijn bestelling aangeboden. Voor de rest is het product (Vecna-beeldje) perfect.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een kapot 80€ figuurtje ontvangen. Nadat ik contact met ze had opgenomen, wilden ze me een waardebon van € 15 geven (voor een kapot figuur van € 80??). Omdat ik niet tevreden was, wilden ze dat ik het figuur vernietigde en een foto stuurde. Alleen dan had ik een nieuwe gekregen, dus ik nam liever de 15€ en repareerde het figuurtje met een beetje lijm, maar ik moet zeggen dat ik de verzending en de manier waarop het verpakt was absoluut verschrikkelijk vond.
Minstens 3 sterren omdat de support aardig is en snel antwoordt.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 03/07/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de bestelling op de 10e geplaatst en nog niet ontvangen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er miste een spuitbusje Tamiya TS17. Ik heb dat gemeld, maar nog geen antwoord op gekregen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/07/2023
3
/5
★★★☆☆
De eerste bestelling, geplaatst op 17/07/23, is aangekomen op 26/07/23. De tweede bestelling, geplaatst op 18/07/23, is nog steeds niet aangekomen (27/07/23). We moeten ons verbeteren!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering
artikelen aan redelijke prijs niet overdreven
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 18/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Service te lang voor laatste bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/05/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Decut par la qualité de la peinture, jeter un pot et l'autre pas tarder a faire de meme
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De modellen waren een cadeau voor mijn man voor zijn verjaardag, dus ik heb extra betaald voor een cadeauverpakking. De cadeauverpakking liet echter veel te wensen over, het leek alsof ze er geen moeite voor hadden gedaan, dus ik moest het opnieuw doen. Verder snel en gemakkelijk.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De spullen zijn binnen, maar de communicatie over de levering liet te wensen over.
Als je ze belt buiten kantoortijd lijkt het alsof ze al twee jaar gesloten zijn.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 12/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Zoeken naar specifieke producten een beetje ingewikkeld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling was eenvoudig en kwam vrij snel aan. De inhoud was echter vies/stofachtig.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/07/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Telefonische service is onbereikbaar, belabberd dus als je wenst te reageren op je bestelling. Na terugvallen op de mail, komt er na geruim een week nog steeds geen respons. Slechte service vind ik... het bestelde is bezorgd, helaas met beschadigde doos.
Wederom door voornoemde kan ik geen contact leggen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 13/07/2023
3
/5
★★★☆☆
De advertentie voor gratis verzending lijkt misleidend omdat niet wordt uitgelegd wanneer het geldt en wanneer niet, afgezien van het minimale aankoopbedrag.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 22/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De vervoerder beschadigt de pakketten, wat jammer is, en het is niet de eerste keer. We moeten overwegen om van vervoerder te veranderen of aan de bel te trekken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de bestelling ontvangen die in de onderwerpregel wordt genoemd, maar ik ben zeer teleurgesteld. Van de vijftien potten Tamya-kleur zijn er namelijk maar twee geïdentificeerd, en voor de andere is er geen referentie. Omdat ik niet kleurenblind ben, heb ik er geen moeite mee om groen van geel te onderscheiden, maar het is niet zo eenvoudig om verschillende tinten van dezelfde kleur te onderscheiden. Een eenvoudige markering met een viltstift was voldoende geweest en kostte geen tijd. Dit was mijn eerste bestelling en ik ben bang dat het mijn laatste zal zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet alle artikelen zijn goedkoop, sommige zijn zelfs uit de markt.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mail met vragen worden niet beantwoord.
Produkt is goed.
Prijs is duidelijk mag je zelf goed vinden vind ik.
Bezorging is Okay, niet supersnel.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 18/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Zeer slechte levering door het postkantoor
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Eerste en laatste ervaring met deze handelaar. mijn rekening wordt gedebiteerd hoewel het item niet beschikbaar is, het pakket wordt verzonden door de vervoerder hoewel het geen 20 gram weegt, de vervoerder levert aan een relaispunt dat ik niet heb gekozen, kortom, zeer slecht ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet bevredigend was. Wat betreft de beschikbaarheid van een artikel, dit wordt over het algemeen aangegeven op onze site: of het is "op voorraad" en onmiddellijk beschikbaar", of "verzonden binnen XX dagen", in welk geval er een iets langere wachttijd is. Soms kan een product nabesteld zijn, in welk geval de levertijd langer kan zijn. Neem in zo'n geval per e-mail contact op met onze klantenservice op [email protected], die u graag te woord zal staan. Wat het gewicht van het pakket betreft, zal ik de informatie doorgeven: een eenvoudige brief had inderdaad voldoende kunnen zijn. Ten slotte, wat betreft de keuze van Mondial Relais, daar kunnen we niets aan doen: het is een probleem dat Mondial Relais betreft en een van zijn verkooppunten die verzadigd of gesloten was, waardoor u het adres moest wijzigen. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Trage en ongespecificeerde bezorgservice bij het bestellen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is jammer dat deze keer, omdat de verpakking flexibel was, de slecht beschermde inhoud werd geplet. Ik raad het nog steeds aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik was graag gecontacteerd geweest in plaats van het zelf te moeten doen, bang dat ik niets zou ontvangen. Geen follow-up, wat jammer is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo en bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Het is waar dat wanneer een leverancier de beschikbaarheid van een product aanpast, en nog meer wanneer een product niet beschikbaar is, wij hier geen melding van ontvangen. We denken momenteel na over een manier om deze updates te verkrijgen, zodat we proactiever kunnen zijn voor onze klanten. Nog een fijne dag!
2
/5
★★☆☆☆
Voor een kit van £15,00 was de eindrekening inclusief verzendkosten en belasting meer dan £25,00. Niet mijn idee van een goede prijs. De levering was echter erg snel.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We zullen rekening houden met je feedback. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Teveel onbegrijpelijke mails en zeer lang afwachten.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Levertijd een beetje lang, maar vooral geen reactie op e-mails of telefoontjes. Onmogelijk om contact met ze op te nemen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levertijd was vrij lang, er was geen informatie, de verkoper was moeilijk te bereiken en uiteindelijk werd een van de items omgeruild voor een andere referentie, wat zeker gelijkwaardig was, maar een kort bericht zou welkom zijn geweest. Kortom, dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze verkoper.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Groot assortiment wat zeer positief is, alleen door diverse talen is de omschrijving niet altijd duidelijk. Verder is de levertijd relatief lang (gezien wat meeste Nederlandse shops kunnen) Daarbij is het jammer dat je in je account geen wish list of iets kunt maken voor toekomstige bestelling. Je moet nu alles blijven opzoeken. Ook klantcontact gaat niet goed qua beantwoorden in de juiste taal.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de levertijden werden gerespecteerd, maar je moet het etiket dat op de pot zit verwijderen, als het er niet afgaat, om het potnummer te krijgen. Als je 3 Tamiya X1 potten en 3 X18 potten bestelt, heb je veel geduld nodig...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/06/2023
Vertaalde beoordeling