★★★★☆
op 38052 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Perfect!
Zeer goede opvolging van 1001hobbies die de koper op de hoogte houdt
Mijn pakket is aangekomen verpletterd en er ontbreekt een artikel (hoewel het pakket niet geopend lijkt te zijn, heb ik het klachtenformulier een week geleden gestuurd en ondanks mijn herinneringen geen nieuws
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen, ondanks een kleine vertraging bij de levering.
Tevredenstellende transactie, het zou fijn zijn als de verfpotten iets beter beschermd zijn in de doos alstublieft (bubbelfolie, krantenpapier)! Anders uitstekende service en snelle verzending.
Uitstekende prestatie en serieuze diensten
Hallo, te veel wachten, geen bericht om me te laten weten dat er vertraging zou zijn.
We begrijpen uw frustratie over deze vertraging en bieden onze excuses aan voor het gebrek aan communicatie hierover.
Deze voorraadbreuk is gedeeltelijk te wijten aan de verhuizing van ons logistiek depot en dat betreuren we.
We hebben ons best gedaan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en bieden opnieuw onze excuses aan voor dit voorval.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of opvolging van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Ik heb al besteld en heb tot nu toe nooit problemen gehad. Wanneer ik de beoordelingen bekijk, hebben veel mensen hetzelfde probleem als ik: "ontwijkende antwoorden, onvolledige opvolging, niemand aan de lijn, geen rekening houden met het verzendadres, vertraging van 1 maand, kortom, slechte ervaring. enzovoort, ik aarzel om opnieuw te bestellen. Met vriendelijke groet, Escarguel Michel
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen, en het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat u tot nu toe nooit problemen had ondervonden.
We begrijpen uw frustratie over de vertragingen, de onvolledige opvolging en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Deze situaties weerspiegelen niet de servicenormen die we proberen te handhaven.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze processen, met name door onze klantenservice te versterken en de logistieke afhandeling te optimaliseren.
We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen en blijven tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u wilt dat we uw dossier in meer detail bekijken.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Zeer goed
Hallo, bij een bestelling van 5 producten is er een termijn van een maand voor de ontvangst. Op de site waren alle 5 producten beschikbaar, maar 2 zijn niet conform de bestelling. Het is onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen en ik weet nog steeds niet wat ik moet doen met de niet-conforme producten.
Bestelling zonder problemen ontvangen en voldoet aan de beschrijving, blij met deze aankoop
Producten prima, maar levering duurde 6 weken ipv de volgende dag terwijl alles op voorraad zou moeten zijn!
-
Zeer goed
Een beetje lang maar goed verpakt
De levertijd tussen de bestelling en de ontvangst bij mij is een beetje lang... de producten zijn op voorraad
Perfecto
Een snelle verzending, dat wel, maar het pakket is beschadigd aangekomen en het artikel had geen bescherming. Gelukkig is mijn Don-chan in ieder geval zonder defect aangekomen.
Ontbrekende onderdelen in mijn bestelling
Goede selectie, levering ok. Prijzen zouden iets goedkoper mogen zijn, dan zou ik meer kopen 🙂
Met 1001hobbies ben ik volledig tevreden, met de Koerier niet zozeer, omdat hij het model in de brievenbus heeft achtergelaten en me niet heeft gewaarschuwd.
Ik heb mijn bestelling na een maand ontvangen; op vrijdag 28 juni heb ik een andere bestelling geplaatst, zal ik weer zo lang moeten wachten, bedankt en tot snel
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze opmerking te sturen.
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval en u verzekeren dat deze vertraging ook voor ons zeer vervelend is.
We hebben u een voicemail achtergelaten over uw tweede bestelling om u een snelle oplossing aan te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bestelde objecten die voldoen aan de verwachtingen Bekend object al gebruikt
Verzending via dgp is ondermaats.....leveren enkel via hun eigen parcelshop niet op thuisadres
Heel goed
Dezelfde problemen als voor de anderen, niet nagekomen verzendtijden. Aankoop van verschillende artikelen die dezelfde dag verzonden zouden worden, betaling van de express verzendkosten om het de volgende dag te ontvangen zoals aangegeven, behalve dat de bestelling zelfs niet de volgende dag is verzonden maar 3 dagen later ... Klantenservice die op een algemene manier reageert wanneer we vragen wat er aan de hand is, en een kleine opmerking in het bericht om te zeggen dat ze vertragingen hebben met de langere wachttijd door de wijziging van het depot. Als dat echt het geval is, zou het goed zijn om dit OP DE SITE aan te geven voordat de bestelling ... Alles is bovendien duurder dan op andere sites. Kies voor andere oplossingen voor uw aankopen.
Zeer tevreden met mijn aankopen bij 1001hobies. Geweldige service voor het volgen van bestellingen. Artikelen worden opnieuw geleerd, we worden gewaarschuwd.
Zeer slecht verpakt pakket: er zat niets in om te voorkomen dat de flessen verdunner en de rest overal tegenaan zouden botsen tijdens het transport, met als resultaat dat een "spiegel" blad van Hasegawa, dat maar liefst 30 euro kostte, helemaal gekreukt aankwam. Ik heb dagen geleden contact opgenomen met de winkel om het probleem te melden (met foto's) en ze hebben niet gereageerd. SLECHT.
Tamelijk gemengd met de ervaring. De beschikbaarheid van de artikelen is overschat. Bovendien was ik teleurgesteld in de Hät-producten waarvan de kwaliteit twijfelachtig is. Uiteraard vermeldt de site dit niet. Een handelaar heeft ook de taak om te adviseren, hier is dat niet het doel. Jammer.
Hallo, het ging een beetje traag vooruit. Maar het resultaat was goed.
Perfect
Alles perfect
Vertraging bij levering, maar communicatie OK
Levering van het pakket binnen de aangekondigde termijnen. Perfecte verpakking. Bestelling conform de aanvraag.
Voor een model dat dezelfde dag wordt verzonden 12 dagen wachten ondanks de verzonden berichten altijd een andere onzinexcuse site om te vermijden
Super snel serieus
Vertraging groter dan verwacht door voorraadtekort Volledige bestelling ontvangen Geen opmerkingen
Verjaardagscadeau geleverd na de verwachte datum, dus na het feest. Weinig interesse.
5 sterren
Een beetje wachten door de reis uit Oekraïne maar de soldaten zijn er, dat is het belangrijkste