/5
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Niet op tijd geleverd en £50 extra aan verzendingskosten - niet duidelijk vermeld op de website!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Helaas zou ik dit bedrijf niet opnieuw gebruiken. Ik betaalde voor expreslevering en er werd gezegd dat het 2-3 werkdagen zou aankomen. Bleef zoeken naar trackinggegevens en vond niets. Na een week probeerde ik het nummer in het Verenigd Koninkrijk te bellen omdat het een .co.uk-website was. Toen werd ik achterdochtig. Het nummer viel steeds weg. LET OP. Dit is geen bedrijf in het Verenigd Koninkrijk zoals het zegt te zijn. Ik stuurde een e-mail en kreeg een antwoord dat het artikel op 11 juli in het Verenigd Koninkrijk was ontvangen en dat ik het binnen 2 dagen zou krijgen. Nou, er waren al twee dagen voorbij en nog steeds geen trackinggegevens. Ze zeiden dat ik nog een week moest wachten voordat ze het zouden onderzoeken. Op 20 juli, bijna 2 weken na het plaatsen van de bestelling, ontdekte ik dat ik trackinggegevens had. Hieruit bleek dat het artikel op de 16e in Frankrijk was aangekomen, dus een complete leugen van het bedrijf dat me vertelde dat het op de 11e in het Verenigd Koninkrijk was. Op 19 juli kwam het 's avonds aan op Heathrow. Ik heb het gelukkig wel ontvangen, maar pas op 22 juli, nadat ik op 8 juli had betaald voor 2-3 expreslevering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/07/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Probleem met IBAN-nummer bij vooruitbetaling (fout van Hobbies). Geen antwoord per e-mail tot na een herinnering van de bank.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 08/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
1. Ik heb niet alle bestelde producten ontvangen 2. Jullie antwoorden niet op de e-mails die ik heb gestuurd over mijn bestelling 3. Mijn pakket was slecht ingepakt en de doos van het product is beschadigd 4. Ik denk niet dat deze recensie wordt gepubliceerd
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Klantenservice is werkelijk waardeloos, je kan merken dat ze je berichten zsm met standaar antwoorden sturen. Zonder de tijd te nemen om door te lezen en je goed te helpen. Sinds jaren niet tegen zo een Klantenservice gekomen.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Carrosserie avec 3 semaine de retard pas de message rein nous sommes un club de modelisme avec 17 adhérant croyer mous nous achetteron ailleurs il y avaitores de 11 kit acheter aux 1/10 rc team va se frotter les mains
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte communicatie over bestelling en had meer moeten waarschuwen over verschuldigde invoerkosten.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelde een dobbelsteentas en dobbelstenen. De dobbelsteentas werd opgestuurd zonder dobbelstenen. Ik probeerde contact op te nemen met het bedrijf om de rest van mijn bestelling opgestuurd te krijgen, maar er werd niets gedaan. Ik zal deze site niet meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo , Bedankt voor uw e-mail Wij verontschuldigen ons voor dit incident kunt u ons een e-mail sturen o [email protected] Vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Erg teleurgesteld over mijn aankoop. Item werkt niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn product op 7 juni besteld met een levertijd van 1 tot 2 weken. Ik wist niet dat het magazijn in Frankrijk was. Ik moest 10 dagen wachten tot de bestelling was verwerkt. Daarna was het klaar voor verzending. Toen verscheen er vrijdag laat een fout op mijn bestelling. Ik e-mailde aan het begin van de volgende week om uit te vinden wat het probleem was en wanneer ik het product zou krijgen en ze zeiden dat mijn bestelling een computerfout had en dat de bestelling opnieuw moest worden gemaakt en dat het binnen 3 dagen zou worden geleverd. Ik moest nog eens 7 dagen wachten terwijl deze bestelling werd verwerkt. De bestelling werd klaargemaakt voor verzending en toen verscheen er een foutmelding. Ik heb opnieuw een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Ze antwoordden dat de bestelling was verzonden en als ik mijn geld terug wilde, moest ik het product terugsturen. UPS haalde het product pas op tijdens de lunch de volgende dag. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Ze adverteerden met de zeldzame versie van het product (en doen dat nog steeds), maar ze stuurden de gewone versie die ik op Amazon kan krijgen. Ik wacht nog steeds op een gratis retourlabel.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Heel erg slecht, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U rekent hoge portokosten voor een koeriersdienst. Het is al meer dan drie weken geleden. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer iets bij jullie kopen, dat is zeker.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 15/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het artikel kwam meer dan een maand te laat aan, bovendien niet hermetisch afgesloten en een groot deel van de olie zat in de envelop.
De goederen werden begin mei besteld en zouden tegen 18/05 geleverd worden, uiteraard werd er betaald op het moment dat de bestelling werd uitgegeven. Van de twee bestelde artikelen kwam er slechts één aan en dat na meerdere aanmaningen omdat er niet gewaarschuwd werd voor een gebrek aan beschikbare voorraad. Voor het andere artikel werd begin juni een creditnota opgesteld, maar op het moment van de overdracht is er zelfs geen schaduw van een terugbetaling.
Absoluut te vermijden bedrijf, zeer gebrekkig georganiseerd en serieus.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 09/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Het tweede product wordt zo snel mogelijk terugbetaald, zoals vermeld in de e-mail van vrijdag 24/6, zodra we uw BIC en iban via e-mail hebben ontvangen. Bedankt voor uw begrip, 1001 hobby klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Eerst krijg je te horen dat de bestelling is geannuleerd omdat het bestelde beeldje niet leverbaar is. Als je na een tijdje vraagt om terugbetaling van het bedrag dat je maanden geleden hebt betaald, krijg je een bericht in het Frans dat de terugbetaling weken kan duren. Na deze berichten heb ik het beeldje ergens anders besteld en krijg ik plotseling een bericht dat het beeldje toch is verzonden. Mijn e-mail met het verzoek dit niet te doen (ik had het al) en mij het geld terug te betalen werd genegeerd.....
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 20/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.uk
1
/5
★☆☆☆☆
Nuuuuuulll nuuuullll
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Artikelen die niet op voorraad zijn, blokkeren het hele proces en als je ongeduldig bent, moet je dus verdergaan.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De slechtste verzend- en levertijd. Meer dan 3 weken om te leveren wat ze op voorraad zeggen te hebben. Zou nooit meer bij ze kopen!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klanten, Wij danken u voor uw opmerking. We hebben 148.000 referenties op de site en u zult begrijpen dat we 148.000 referenties niet in ons magazijn kunnen opslaan. We willen u ook graag informeren dat er 3 begrippen zijn waarmee u rekening moet houden op onze site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze worden fysiek opgeslagen in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen niet besteld worden. Bedankt voor uw begrip 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde lang voor een bestelling binnen Spanje. Ik plaatste een bestelling, en na 3 dagen wachten kocht ik hetzelfde bij een andere winkel, en het kwam eerder aan dan de oorspronkelijke bestelling. Ik stuurde een pakket per post, het komt eerder aan in andere landen, dan de methode die 1001 hobbies gebruikt. Misschien vergis ik me, en is hun magazijn in Singapore.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer lange tijd voor een levering bestelling gedaan op 2/06/2022 geleverd op 17/06/2022 dan maak je geen enkel commercieel gebaar voor de klanten van lange datum Vanaf nu ga ik ergens anders kijken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
1 maand wachten op terugbetaling en 0 reacties op de locatie van mijn pakket...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn pakket werd afgeleverd via tracking, maar ik heb niets in mijn brievenbus ontvangen. De klantenservice antwoordt niet meer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen en het is al 18 dagen geleden, ik vind deze situatie niet logisch. Als ik het niet ga ontvangen, zou ik mijn geld terug kunnen krijgen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Artikel was anders dan op de foto.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 06/06/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Nooit ontvangen - het plaatselijke postkantoor gaf aan dat het was afgeleverd, maar dat was niet zo - ze kunnen het pakket niet vinden - ik weet dat het niet helemaal de schuld van 1001 is, maar ik zal er waarschijnlijk niet meer kopen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
The delivery was made with delay compared to what was advertised
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 03/06/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Traag en geen tracking, slechte houding
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Dure en tijdrovende levering (meer dan een week voor problemen)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer ontevreden, mijn bestelling mist een product dat jullie niet op voorraad hebben. En u hebt niet gereageerd op mijn e-mail over het ontbrekende artikel in mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Artikel incompleet, mist afstandsbediening, oplader, batterij, servomotor en servo-ontvanger. Oplichters, te doen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/05/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgestelde dood beeldjes deel bak
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2022
Vertaalde beoordeling