★★★★☆
op 38065 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Er miste een spuitbusje Tamiya TS17. Ik heb dat gemeld, maar nog geen antwoord op gekregen.
De eerste bestelling, geplaatst op 17/07/23, is aangekomen op 26/07/23. De tweede bestelling, geplaatst op 18/07/23, is nog steeds niet aangekomen (27/07/23). We moeten ons verbeteren!
Snelle levering artikelen aan redelijke prijs niet overdreven
Zeer lange levertijd. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
Service te lang voor laatste bestelling
Decut par la qualité de la peinture, jeter un pot et l'autre pas tarder a faire de meme
De modellen waren een cadeau voor mijn man voor zijn verjaardag, dus ik heb extra betaald voor een cadeauverpakking. De cadeauverpakking liet echter veel te wensen over, het leek alsof ze er geen moeite voor hadden gedaan, dus ik moest het opnieuw doen. Verder snel en gemakkelijk.
De spullen zijn binnen, maar de communicatie over de levering liet te wensen over. Als je ze belt buiten kantoortijd lijkt het alsof ze al twee jaar gesloten zijn.
Zoeken naar specifieke producten een beetje ingewikkeld
De bestelling was eenvoudig en kwam vrij snel aan. De inhoud was echter vies/stofachtig.
Telefonische service is onbereikbaar, belabberd dus als je wenst te reageren op je bestelling. Na terugvallen op de mail, komt er na geruim een week nog steeds geen respons. Slechte service vind ik... het bestelde is bezorgd, helaas met beschadigde doos. Wederom door voornoemde kan ik geen contact leggen.
De advertentie voor gratis verzending lijkt misleidend omdat niet wordt uitgelegd wanneer het geldt en wanneer niet, afgezien van het minimale aankoopbedrag.
De vervoerder beschadigt de pakketten, wat jammer is, en het is niet de eerste keer. We moeten overwegen om van vervoerder te veranderen of aan de bel te trekken.
Ik heb de bestelling ontvangen die in de onderwerpregel wordt genoemd, maar ik ben zeer teleurgesteld. Van de vijftien potten Tamya-kleur zijn er namelijk maar twee geïdentificeerd, en voor de andere is er geen referentie. Omdat ik niet kleurenblind ben, heb ik er geen moeite mee om groen van geel te onderscheiden, maar het is niet zo eenvoudig om verschillende tinten van dezelfde kleur te onderscheiden. Een eenvoudige markering met een viltstift was voldoende geweest en kostte geen tijd. Dit was mijn eerste bestelling en ik ben bang dat het mijn laatste zal zijn.
Niet alle artikelen zijn goedkoop, sommige zijn zelfs uit de markt.
Mail met vragen worden niet beantwoord. Produkt is goed. Prijs is duidelijk mag je zelf goed vinden vind ik. Bezorging is Okay, niet supersnel.
Zeer slechte levering door het postkantoor
Eerste en laatste ervaring met deze handelaar. mijn rekening wordt gedebiteerd hoewel het item niet beschikbaar is, het pakket wordt verzonden door de vervoerder hoewel het geen 20 gram weegt, de vervoerder levert aan een relaispunt dat ik niet heb gekozen, kortom, zeer slecht ...
Trage en ongespecificeerde bezorgservice bij het bestellen.
Het is jammer dat deze keer, omdat de verpakking flexibel was, de slecht beschermde inhoud werd geplet. Ik raad het nog steeds aan.
Ik was graag gecontacteerd geweest in plaats van het zelf te moeten doen, bang dat ik niets zou ontvangen. Geen follow-up, wat jammer is.
Voor een kit van £15,00 was de eindrekening inclusief verzendkosten en belasting meer dan £25,00. Niet mijn idee van een goede prijs. De levering was echter erg snel.
Teveel onbegrijpelijke mails en zeer lang afwachten.
Levertijd een beetje lang, maar vooral geen reactie op e-mails of telefoontjes. Onmogelijk om contact met ze op te nemen.
De levertijd was vrij lang, er was geen informatie, de verkoper was moeilijk te bereiken en uiteindelijk werd een van de items omgeruild voor een andere referentie, wat zeker gelijkwaardig was, maar een kort bericht zou welkom zijn geweest. Kortom, dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze verkoper.
Groot assortiment wat zeer positief is, alleen door diverse talen is de omschrijving niet altijd duidelijk. Verder is de levertijd relatief lang (gezien wat meeste Nederlandse shops kunnen) Daarbij is het jammer dat je in je account geen wish list of iets kunt maken voor toekomstige bestelling. Je moet nu alles blijven opzoeken. Ook klantcontact gaat niet goed qua beantwoorden in de juiste taal.
Hallo, de levertijden werden gerespecteerd, maar je moet het etiket dat op de pot zit verwijderen, als het er niet afgaat, om het potnummer te krijgen. Als je 3 Tamiya X1 potten en 3 X18 potten bestelt, heb je veel geduld nodig...
Bestelling 1 juni. Levering 29 juni. Dat is gewoon belachelijk lang. Al het andere is prima.
Meer dan 6 weken! Veel te lang! Nog één poging, bedankt.
Niet erg competente gesprekspartner, en blijkbaar niet erg betrokken bij de klanten, niet gemotiveerd om een beetje te kijken ... jammer ... maar ik vond mijn helikopters helemaal alleen in het einde ....
Niets te zeggen over deze bestelling. Maar voor anderen zijn de levertijden te lang.
Het duurde een maand voordat de bestelling aankwam.
Gebroken, verbogen goederen....
26.06.23, bestelling nog niet ontvangen sinds 30.05.23. Betaald op 30.05.23.
Tot nu toe heb ik 3 van de 5 bestelde artikelen ontvangen, een tegoedbon en een tegoedbon. Ik heb een e-mail gestuurd, maar nog geen reactie. Collector's items zijn aangekomen in een minder dan perfecte verpakking, dus ik ben over het algemeen niet blij en niet onder de indruk. Hoe kan een voorbesteld artikel wachten op een nieuwe voorraad? Schrijf geen cheques uit die je niet kunt innen!
Jullie hadden de onderdelen die ik wilde op voorraad. Het duurde 3 dagen minder dan een maand om de onderdelen te ontvangen. De onderdelen waren zoals gepresenteerd en accuraat. Het is de levertijd die me erg teleurstelde.
Ik ben gewend om een datum en een redelijke tijdsperiode te krijgen en dat is schijnbaar alleen met extra kosten geen niet dat het vanaf een datum bezorgd kan worden
Alles ging goed toen ik bestelde, maar ik was teleurgesteld toen ik het ontving. Alle veiligheidslabels zitten vastgeplakt op de referentie van de verfblikken. Het is zonde om het zo te verspillen, want jullie site is geweldig.
De bestelling liet lang op zich wachten, maar het pakket was goed verpakt en de apparatuur was wat ik ervan verwachtte.
Ik had voor ik begon met zoeken het model 1.18 gekozen, toen ik de Citroën ds zag heb ik hem besteld wat krijg ik een modelletje 1.43.voor € 56.ben ik niet blij mee.gr