/5
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling werd verzonden in een envelop, het had in een kleine doos met noppenfolie of piepschuim moeten worden verzonden. Dus helaas was een van mijn piloten beschadigd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/08/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ze sturen de bestelling niet naar de koper,
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/08/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde levering. Ik kijk uit naar uw volgende reactie op mijn berichten van 26.8.2022.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Duurt veel te lang voor dat je je bestelling binnen krijgt
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het artikel gewoon niet ontvangen en geen reactie op mijn e-mails en telefoon met "closed"
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 05/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Alles ging goed met mijn bestelling, maar ik geef het maar één ster omdat ik constant gevraagd word om de transactie te beoordelen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 17/07/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu de colis
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bonjour , Nous vous remercions de votre mail Nous vous prions de nous envoyer un mail à l adres suivante [email protected] Bien cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben je herhaalde e-mails bij elke aankoop (om het beleefd uit te drukken) beu! Ik heb het je al gezegd: elke e-mail is het equivalent van een gloeilamp van 40 watt die 24 uur brandt. Je moet de "cadsup" die je verkoopafdeling leidt vragen hoeveel hittegolven, gletsjersmeltingen en bosbranden hij nodig heeft voordat hij het begrijpt, of dat hij liever over 20 jaar zijn kinderen hem laat uitleggen hoe effectief zijn verkoopstrategie is geweest, klimatologisch gezien. Ondertussen zal ik, voor zover mogelijk, in de toekomst geen aankopen meer bij jullie doen, zodat ik hem meteen kan uitleggen hoe effectief het was, commercieel gezien.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Het niveau van de klantenservice is verschrikkelijk. Onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling wilde ik deze annuleren en toen ik de bestelinformatie bekeek, bleek dat de bestelling nog niet was verzonden. Ondanks dat ik contact met ze opnam via e-mail en telefoon, weigerden ze gewoon te helpen, tot het punt dat ze onbeschoft en neerbuigend waren. Omdat het webadres een .co.uk-adres was en het telefoonnummer in het Verenigd Koninkrijk, ging ik ervan uit dat ze in het Verenigd Koninkrijk gevestigd waren, maar ze zijn gevestigd in Frankrijk, dus als ik het terugstuur, moet ik hoge portokosten betalen. Ik ben helemaal niet onder de indruk van hoe ze dit hebben afgehandeld en ik raad ten zeerste aan om dit onbehulpzame en lastige bedrijf te vermijden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product teruggestuurd onder de voorwaarden van het herroepingsrecht. 3 weken later wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde artikel gekregen, telefonisch en per E-mail contact gezocht totaal geen reactie van 1001hobbies gekregen, telefonisch helemaal geen verbinding
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 07/07/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Erg traag met bestellingen. Veel problemen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 11/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij bieden onze excuses aan voor dit incident en nodigen u uit om een e-mail te sturen naar [email protected]. Hoogachtend 1001 Hobbies Team
1
/5
★☆☆☆☆
Lichte verpakking voor levering: noppenfolie om de doos in te pakken. Defect product. Ik stuurde een e-mail waarop geen antwoord kwam. Ik ben niet tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Ze stuurden me een ander artikel, niet wat ik besteld had! Het lijkt erop dat ze de producten die ze verkopen en de fabrikanten niet kennen. Ik kreeg het product teruggestuurd, maar als ik iets bestel, verwacht ik te ontvangen wat ik bestel, niet iets anders te ontvangen en dan mijn tijd te verspillen door het terug te sturen en te wachten op terugsturen. Zeer slechte ervaring!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
1
/5
★☆☆☆☆
Beschadigd pakket ontvangen, zeer slecht beschermd,
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Gebrek aan communicatie, exploderende doorlooptijden, eerste en laatste bestellingen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Veel te lange levertijd meer als 2 maanden terwijl u op Uw site op voorraad meld.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 16/06/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Een complete ramp in het hele bestelproces.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo , Onze excuses voor dit incident Stuur ons een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Niet telefonisch bereikbaar, mails worden niet beantwoord. En na contact aanvraag is er nog geen contact opgenomen. Voor een retour.
1 levering die goed was is wel keurig geleverd en was goed.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 04/08/2022
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling op 6 juli geplaatst en hij is nog steeds niet aangekomen, het is nu 9 augustus, ik probeer contact op te nemen via e-mail maar dat lukt niet, ik heb al 3 of 4 e-mails gestuurd en geen antwoord, het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben door hier te bestellen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo , Het verzonden pakket heeft geen trackingnummer, dus het is in economy-modus en het kan tot 1 maand duren voordat het aankomt. Bedankt voor uw geduld en begrip
1
/5
★☆☆☆☆
De tijd om de levering van het verkochte product te ontvangen is extreem lang. andere leveranciers leveren in twee dagen ....
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
1
/5
★☆☆☆☆
Niet in staat om 1 doos soldaten te leveren in 1 72. Stuurde me 2 keer 1 doos in 1 35. Helemaal niet serieus. Niet van plan om te bestellen, zal de concurrentie gaan bekijken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket kwam uit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk in slechts één laag noppenfolie als verpakking, helemaal geen doos! Als gevolg daarvan was mijn item, dat een verzamelobject was, erg beschadigd. Om de schade nog groter te maken, plakten ze mijn andere item ook vast aan de doos met verzamelobjecten, waardoor het nog meer beschadigd raakte. Ik heb contact met ze opgenomen, maar tot nu toe geen antwoord gekregen. Ik zou 1001 Hobbies niet aanbevelen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
Jammer dat ik niet op internet heb gezocht voordat ik het kocht, want dan had ik het goedkoper kunnen krijgen. Maar nu heb ik voor elk model waarvan ik denk dat ik het wil bouwen gegoogled en als het model niet aanzienlijk goedkoper is dan vergelijkbare modellen, kun je ze krijgen zonder verzendkosten te betalen. Sorry, ik zal jullie niet meer gebruiken tenzij ik wanhopig ben en pas op voor 2 maanden levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
U adverteert als 1001hobbies.co.uk maar ik moest invoerrechten van £80.00 betalen Hoe denkt u dat ik over u denk?
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
1
/5
★☆☆☆☆
1 doos soldaten in 1/72 besteld en 2 keer dezelfde doos in 1/35 ontvangen na bijna 3 weken. Helemaal niet serieus, zeker na 1 keer fout te zijn geweest en dezelfde fout nog een keer te maken. Ik ben niet van plan jullie aan te bevelen en vraag een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een Mickey puzzel ontvangen, maar de foto op de website is van katten. Ik wilde de katten. Teleurgesteld omdat de foto en de titel niet overeenkomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/07/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb al twee e-mails naar de klantenservice gestuurd en ze hebben niet geantwoord.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pagina helemaal niet aan te raden na een maand wachten op een bestelling die zei 2 tot 3 dagen heb ik het figuur ontvangen dat niet was in plaats van de dure versie te sturen rekenen ze je aan alsof het die was en sturen ze je een normale.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/06/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nadat ik de bestelling een maand geleden heb geplaatst, heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/06/2022
Vertaalde beoordeling