4.2/5
★★★★☆
op 39208 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Bestelling geplaatst op 1/12 en ontvangen op 21 !!!! Terwijl er op jullie site stond: binnen 8 dagen verzonden!!! mijn kerstverkoop helemaal geannuleerd! Een gebroken ster in de verpakking!!5

User icon
Christiane P.
Op
na aankoop van 01/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Het pakket kwam te laat en op het verkeerde adres aan

User icon
Oceane S.
Op
na aankoop van 04/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Goede levertijden, maar hoge bezorgkosten.

User icon
Scieux F.
Op
na aankoop van 15/12/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb veel berichten achtergelaten bij de klantenservice met de vraag om het afleveradres te wijzigen omdat ik ging verhuizen. Uiteindelijk nam ik contact op met een telefoniste om dit voor elkaar te krijgen en ze vertelde me dat alles in orde was, dat ze het adres had veranderd. Dat was een leugen, want het werd nog steeds op mijn oude adres bezorgd en ik moest gunsten inroepen om het bij de nieuwe huurders te laten bezorgen.

User icon
Eric I.
Op
na aankoop van 24/08/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Moeilijk aan te sluiten op mijn batterij

User icon
Yann P.
Op
na aankoop van 20/07/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Eén borstel, zonder buisvormige bescherming, zat vast in de noppenfolie aan de borstelzijde, terwijl de tweede, van dezelfde referentie, was voorzien van de bescherming. Pluspunt: snelle levering.

User icon
Alain G.
Op
na aankoop van 10/12/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De zoekbalk maakt het navigeren op de website gemakkelijk als je weet wat je zoekt. Anders weet ik het niet. Geen problemen gehad met mijn bestelling. Het duurde even voor het hier was, maar dat komt omdat het van het ene land naar het andere reisde.

User icon
Paul A.
Op
na aankoop van 25/08/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Goede producten tegen concurrerende prijzen, tenminste voor de artikelen die ik kocht. Zeer lange levertijden, deels omdat sommige producten niet direct leverbaar waren en deels door het slecht functioneren van de Italiaanse koerier.

User icon
Antonio S.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik geef deze site maar 2 sterren omdat ik 7 models had besteld, maar ik heb er maar 6 ontvangen, de B-29 superfortres schaal 1/48 van revell heb ik niet ontvangen in het pakket. Daarna heb ik nog een mail gestuurd maar heb ik geen antwoord terug gehad ! Dus ik weet niet waar deze m9delbouw doos naar toe is! Het pakket zelf was wel onbeschadigd en alle modelbouws waren tip top in orde. Ook was het pakket redrlijk rap bezorgd

User icon
Milan V.
Op
na aankoop van 27/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Een uitgebreide en gevarieerde catalogus en een snelle levering. Maar gezien de verzendkosten en het soort artikelen, zou je verwachten dat de verpakking netjes en verzorgd is... maar nee, niet voor mij deze keer. Dus ik ben een beetje teleurgesteld op dit punt

User icon
Laurent B.
Op
na aankoop van 07/12/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De borstelbeschermers niet ontvangen 000 Jammer

User icon
Michel T.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het heeft even geduurd voordat ik eindelijk mijn cijfers had... maar ze waren echt geweldig

User icon
Jens K.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Product op voorraad, maar 3 weken levertijd. Aliexpress doet dat ook.

User icon
Herve G.
Op
na aankoop van 26/11/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het model is niet genummerd en de onderdelen zijn erg breekbaar wanneer ze worden gesneden. Geen Franse instructies 🥴

User icon
Patrick F.
Op
na aankoop van 02/12/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Mijn bestelling werd uitgesteld zonder mij daarvan op de hoogte te stellen. Het pakket kwam in vreselijke staat aan. De afwerking van het bestelde artikel is meer dan teleurstellend. Jammer.

User icon
Yann G.
Op
na aankoop van 11/09/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De inhoud van de samenvatting is soms overdreven

User icon
Eric B.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Goed maar een beetje duur

User icon
Joseph S.
Op
na aankoop van 08/11/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Late aankomst bestelling, nummers op potjes verf niet te lezen, waren met Stokkers overplakt

User icon
Ivo V.
Op
na aankoop van 29/11/2023
2 /5
★★☆☆☆

De site wekt de indruk dat het bedrijf in Groot-Brittannië is gevestigd, zowel met het webadres als de voorraad die in pond sterling wordt geadverteerd. Er wordt ook gratis verzending aangeboden. De goederen worden echter vanuit Frankrijk verzonden en dat zorgt voor een onverwacht probleem met invoerrechten enz. Het resultaat is dat de artikelen 78 pond extra kosten! Niets van dit alles werd duidelijk gemaakt bij de aankoop.

User icon
Leonard H.
Op
na aankoop van 04/11/2023
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Geen mening ..tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest maar deze keer ontbrak er een doos ruiterfiguren .

User icon
Emmanuel H.
Op
na aankoop van 20/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Product ok maar levering te lang (meer dan 3 weken tegen 1 week aangekondigd) en onvolledig omdat 1 van de producten niet op voorraad was maar niets vermeld bij bestelling. Nog een verbeterpunt: klantenservice is erg moeilijk te bereiken voor klachten.

User icon
'delphine+' S.
Op
na aankoop van 02/11/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te veel wachten. Ontvangen 1 maand na bestelling.

User icon
Martine M.
Op
na aankoop van 26/10/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Neen

User icon
Lj D.
Op
na aankoop van 24/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Probleemloze levering, maar de aanvulling van bepaalde producten lijkt een paar problemen te veroorzaken. Het voorraadbeheer moet misschien worden herzien.

User icon
Patrick A.
Op
na aankoop van 07/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

De site en beschikbaarheid zijn 5 sterren, maar het aanbod van verf gewijd aan het gekochte model dat er niets mee te maken had, verlaagt het gemiddelde

User icon
Pierantonio G.
Op
na aankoop van 14/11/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb mijn mening al gegeven en gezien de reactie die ik heb gekregen zal ik niet meer zeggen.

User icon
Jacques V.
Op
na aankoop van 31/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

1001 Hobbies houdt zich niet aan de leveringstermijnen en dat zorgt ervoor dat ik mijn aankopen moet verplaatsen naar andere modelbouwwebsites.

User icon
Miguel C.
Op
na aankoop van 01/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

De out-of-stock situatie was slecht aangegeven, wat resulteerde in 3 weken wachten, 1 open en incomplete doos en geen reactie op mijn e-mail... 2 modellen besteld, waaronder een 1/72 plastic tank. Ik zag de out-of-stock situatie niet op de laatste omdat de informatie niet erg zichtbaar was en een groene stip toonde wanneer het item niet op voorraad was... Dus ik ontdekte de 3 weken wachttijd, zelfs voor het tweede item op voorraad, toen ik mijn bestelling valideerde. Dus ik ontdekte dat ik 3 weken moest wachten, zelfs voor het tweede item op voorraad, toen ik mijn bestelling valideerde. Bij ontvangst was 1 doos geopend en een beetje beschadigd. Het stickervel ontbrak. Geen antwoord 3 dagen na het sturen van een e-mail met foto's. Dus ik was teleurgesteld door deze site, wat mijn eerste bestelling was...

User icon
Antoine V.
Op
na aankoop van 28/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

De auto was gebruikt en de verpakking was kapot.

User icon
Iván L.
Op
na aankoop van 08/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Mijn probleem is meer met de Tamiya verfverdeler, die de kleurreferentie bedekt met een sticker die me waarschuwt voorzichtig te zijn bij het verwerken van mijn bestelling, levertijd een beetje lang, bestelling geplaatst op vrijdag 10, beschikbaar op 16, vriendelijke groeten

User icon
Claude B.
Op
na aankoop van 10/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Het is jammer dat een etiket dat op de tamiya verfpotten is geplakt de referentie volledig aan het zicht onttrekt. Het is moeilijk te verwijderen en scheurt het etiket eronder af.

User icon
Thierry L.
Op
na aankoop van 10/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Het pakket arriveerde in zeer slechte staat.

User icon
Elisabeth V.
Op
na aankoop van 13/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

Slechte distributie. 1 week om te kopen en 5 weken om te ontvangen. Middelmatig product. Slecht afgewerkt model van het vliegtuig Slechte prijs-kwaliteitverhouding Geen aanrader.

User icon
Emilio R.
Op
na aankoop van 11/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Beste, Ik vind persoonlijk wel dat het lang wachten was voor thuis levering. De andere zaken verliepen naar behoren tot zeer goed! Met vriendelijke groeten Marc,

User icon
Marc V.
Op
na aankoop van 02/11/2023
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
3 /5
★★★☆☆

Ik kocht een tamiya TT- 02, de doos was al open gedaan want de verzegeling was verscheurd

User icon
Marnick D.
Op
na aankoop van 15/11/2023
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
3 /5
★★★☆☆

De levertijd was een beetje lang, 3 weken, ook al werd vermeld dat de producten op voorraad waren.

User icon
Eric B.
Op
na aankoop van 05/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Geen commentaar

User icon
Guillaume T.
Op
na aankoop van 04/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3 /5
★★★☆☆

De aankoop, betaling en levering verliepen heel vlot. Er werden 5 figuren en 2 petten besteld. Omdat een paar ervan bedoeld zijn als kerstgeschenk, aanvaardde ik de verrassende toeslag voor "cadeauverpakking". Dat alles nu heel slecht en zonder enig gevoel in een groot pakpapier (gescheurd, ongeschikt, gekreukt) "was verpakt, was ook heel verrassend. Bij Müller pakken ze alles mooi en strak in, zelfs met gaas, gratis... Het inpakpapier ligt nu bij het vuilnis en mijn geld ervoor is natuurlijk weg... Op één pet na zijn de goederen prima. De pet in kwestie zat vol vlekken (vuil), walgelijk, maar één keer wassen onder de douche en hij zou weer moeten passen, anders volgt de klacht. Voor zo'n prijs, bij een bedrijf waarvan je zou verwachten dat ze moeite doen om net dat beetje extra te bieden, had ik gehoopt op individueel verpakt, vooral mooi verpakt en misschien een beetje nerd touch. Hier koop ik, betaal ik, dat is het. Onpersoonlijk, liefdeloos. Laat het inpakpapier maar achterwege! Verwacht geen bonus. Kopen, accepteren, betalen.

User icon
Lukas R.
Op
na aankoop van 07/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Hallo Team 1001 hobbies Het duurde bijna een maand voordat ik mijn bestelling ontving. Dat is niet meer van deze tijd. Bij Amazon zou ik het binnen twee dagen ontvangen hebben. Vriendelijke groeten Arnold

User icon
Arnold G.
Op
na aankoop van 19/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Slechte levering, beschadigd pakket en slechte verpakking

User icon
Dominique S.
Op
na aankoop van 05/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.