/5
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Levering duurt echt heel lang. een deel van mijn bestelling heb ik nu , na ruim een maand nog steeds niet
Helen G.
Op
na aankoop van 03/05/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit incident. U mist inderdaad de Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty with ice cream - Beschikbaar. Aangezien dit figuurtje lang op zich liet wachten, hebben we de logistieke dienst gevraagd om de bestelling zonder dit figuurtje te verzenden. Wij zullen u het bedrag binnen 5-6 dagen terugbetalen.
Wij betreuren het dat u deze maatregel niet op prijs stelt, maar aangezien uw bestelling al enige tijd geleden is geplaatst, hebben wij ervoor gekozen om op deze manier te handelen om u niet nog langer te laten wachten.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit incident. U mist inderdaad de Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty with ice cream - Beschikbaar. Aangezien dit figuurtje lang op zich liet wachten, hebben we de logistieke dienst gevraagd om de bestelling zonder dit figuurtje te verzenden. Wij zullen u het bedrag binnen 5-6 dagen terugbetalen.
Wij betreuren het dat u deze maatregel niet op prijs stelt, maar aangezien uw bestelling al enige tijd geleden is geplaatst, hebben wij ervoor gekozen om op deze manier te handelen om u niet nog langer te laten wachten.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
Professioneel en vriendelijk
Massimo M.
Op
na aankoop van 24/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede prestatie
Gerard L.
Op
na aankoop van 01/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De retourprocedure is verschrikkelijk. Bij het mailverkeer met de klantenservice krijg ik generieke mails terug die niet in gaan op de mail die ik heb gestuurd. Vervolgens is mijn pakket al een week lang bij hen aangekomen en heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen en antwoorden ze niet op mijn mails. Koop hier niet!
Michiel V.
Op
na aankoop van 09/05/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Het spijt ons dit te horen en onze excuses hiervoor. We hebben u een e-mail gestuurd om u te vragen om het retournummer van het pakket.
Zodra we dit nummer hebben ontvangen, zullen we u terugbetalen. Door een verandering in ons logistieke depot worden retourzendingen niet op tijd verwerkt en dit betreuren we ten zeerste. We wachten op dit nummer en zullen u zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies.
Het spijt ons dit te horen en onze excuses hiervoor. We hebben u een e-mail gestuurd om u te vragen om het retournummer van het pakket.
Zodra we dit nummer hebben ontvangen, zullen we u terugbetalen. Door een verandering in ons logistieke depot worden retourzendingen niet op tijd verwerkt en dit betreuren we ten zeerste. We wachten op dit nummer en zullen u zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies.
4
/5
★★★★☆
Levering laat op zich wachten en de track en trace code werkt lange tijd niet. Pakket komt uit Frankrijk.
Paul P.
Op
na aankoop van 27/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
VERSCHRIKKELIJKE LEVERING VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE FRAUDE TEGEN CLIENT GELD VAN CLIENT BEWAREN
Pablo A.
Op
na aankoop van 08/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen,
We hebben uw bericht ontvangen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We nemen uw opmerkingen over de levering, onze klantenservice en de terugbetalingsproblemen die u heeft genoemd zeer serieus. We begrijpen uw frustratie en betreuren het dat uw ervaring met ons bedrijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben onmiddellijk een intern onderzoek geopend om de redenen voor deze tekortkomingen te begrijpen en de nodige maatregelen te nemen om ze op te lossen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen ons best om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We danken u voor het melden van deze problemen en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet, [Naam van de klant], groeten wij u vriendelijk.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
We hebben uw bericht ontvangen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We nemen uw opmerkingen over de levering, onze klantenservice en de terugbetalingsproblemen die u heeft genoemd zeer serieus. We begrijpen uw frustratie en betreuren het dat uw ervaring met ons bedrijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben onmiddellijk een intern onderzoek geopend om de redenen voor deze tekortkomingen te begrijpen en de nodige maatregelen te nemen om ze op te lossen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen ons best om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We danken u voor het melden van deze problemen en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet, [Naam van de klant], groeten wij u vriendelijk.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
Snelle levering.
Jeffrey S.
Op
na aankoop van 01/06/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle verwerking van de bestelling, minder dan 72 uur later had ik het product in handen, petje af, grote keuze en perfecte leesbaarheid van de voorraad.
Christian L.
Op
na aankoop van 28/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niets te melden
Christian R.
Op
na aankoop van 31/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ok
Alain J.
Op
na aankoop van 21/05/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik mis een potje Tamiya XF 66 verf dat ik overigens al heb gemeld en geen antwoord heb gekregen behalve een voucher van 10 € dat me niet interesseert! Ik wil alleen mijn ontbrekende potje. Ik bestel 8 artikelen en er ontbreekt er één. Wat zou het zijn als ik er 50 had besteld 🤔🤔
Freydure D.
Op
na aankoop van 14/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Meneer,
We betreuren deze vergissing en bieden onze excuses aan voor het ontbreken.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om slechts één pot verf te verzenden vanwege de verzendkosten. Daarom is er op 04/06/2025 een document met een formulier dat u kunt afdrukken en handmatig invullen naar u verzonden, om de terugbetaling te verwerken. Aangezien we geen retour van u hebben ontvangen, hebben we het vandaag opnieuw naar u verzonden.
We wachten op dit ingevulde formulier om de terugbetaling van de ontbrekende verfpot te kunnen afronden.
Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
1001hobbies
We betreuren deze vergissing en bieden onze excuses aan voor het ontbreken.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om slechts één pot verf te verzenden vanwege de verzendkosten. Daarom is er op 04/06/2025 een document met een formulier dat u kunt afdrukken en handmatig invullen naar u verzonden, om de terugbetaling te verwerken. Aangezien we geen retour van u hebben ontvangen, hebben we het vandaag opnieuw naar u verzonden.
We wachten op dit ingevulde formulier om de terugbetaling van de ontbrekende verfpot te kunnen afronden.
Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
1001hobbies
5
/5
★★★★★
De levering was snel en correct.
Javier S.
Op
na aankoop van 26/05/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer laat,
Jean-marie A.
Op
na aankoop van 14/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Super, uw team 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 bedankt voor uw vriendelijkheid
Stregia G.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Beste klant,
Een enorme dank voor uw bericht, dat heeft ons hele team erg blij gemaakt!
Weten dat u volledig tevreden bent met uw ervaring bij 1001Hobbies is de mooiste beloning voor ons. We doen elke dag ons best om een kwaliteitsservice, zorgvuldig geselecteerde producten en klantondersteuning te bieden die aan uw verwachtingen voldoet - dus het is echt ontroerend om te lezen dat u ons 'super' vindt!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of advies nodig heeft voor uw volgende wensen. En natuurlijk kijken we ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Een enorme dank voor uw bericht, dat heeft ons hele team erg blij gemaakt!
Weten dat u volledig tevreden bent met uw ervaring bij 1001Hobbies is de mooiste beloning voor ons. We doen elke dag ons best om een kwaliteitsservice, zorgvuldig geselecteerde producten en klantondersteuning te bieden die aan uw verwachtingen voldoet - dus het is echt ontroerend om te lezen dat u ons 'super' vindt!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of advies nodig heeft voor uw volgende wensen. En natuurlijk kijken we ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Goede behandeling en communicatie de hele tijd, ik heb het product een paar dagen later ontvangen dan wanneer ze het hadden, ik zou zonder aarzelen opnieuw bestellen.
Juan Manuel F.
Op
na aankoop van 05/02/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet-naleving van de aangekondigde termijnen met een grote marge: bestelling op 15 april, levering gepland op 25 april volgens de op de site aangekondigde termijn, daadwerkelijke ontvangst op 2 juni na telefonische oproep en e-mails om specifieke informatie te verkrijgen. Dit verpest alles. De bestelling is in goede staat en volledig aangekomen.
Pierre G.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en we zijn oprecht sorry voor de ongebruikelijke vertragingen die u heeft ondervonden.
Uw bestelling, geplaatst op 15 april, had inderdaad veel eerder bij u moeten aankomen. De vertraging die u heeft ervaren is te wijten aan een belangrijke overgangsperiode binnen ons bedrijf, met name een logistieke verhuizing en een interne reorganisatie van onze teams. Deze fase van verandering heeft tijdelijk invloed gehad op onze verwerkingstijden en leveringen, en daarvoor zijn we oprecht sorry.
We zijn echter blij te horen dat uw bestelling goed is aangekomen, in goede staat en compleet. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit soort ongemakken zich opnieuw voordoen en om een serviceniveau te bereiken dat aan uw verwachtingen voldoet.
We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en we zijn oprecht sorry voor de ongebruikelijke vertragingen die u heeft ondervonden.
Uw bestelling, geplaatst op 15 april, had inderdaad veel eerder bij u moeten aankomen. De vertraging die u heeft ervaren is te wijten aan een belangrijke overgangsperiode binnen ons bedrijf, met name een logistieke verhuizing en een interne reorganisatie van onze teams. Deze fase van verandering heeft tijdelijk invloed gehad op onze verwerkingstijden en leveringen, en daarvoor zijn we oprecht sorry.
We zijn echter blij te horen dat uw bestelling goed is aangekomen, in goede staat en compleet. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit soort ongemakken zich opnieuw voordoen en om een serviceniveau te bereiken dat aan uw verwachtingen voldoet.
We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
2
/5
★★☆☆☆
Supertraag. Als website meldt items beschikbaar, duurt het 2 maanden. Telefoonnummer is er niet en op mails wordt niet gereageerd.
M M M.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
We hebben je bericht goed ontvangen en bieden je onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden.
We vinden het erg vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. We begrijpen je frustratie en nemen je opmerkingen over de beschikbaarheid van artikelen op onze website en de daarmee gepaard gaande wachttijden zeer serieus.
We zijn ons ook bewust van de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. We werken momenteel aan het verbeteren van onze klantenservice om sneller en efficiënter op uw verzoeken te kunnen reageren. Er wordt binnenkort een speciaal telefoonnummer ingesteld om de communicatie met ons team te vergemakkelijken.
We hebben kennis genomen van uw opmerkingen en doen er alles aan om onze processen te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke incidenten zich opnieuw voordoen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Wij danken u voor het melden van deze problemen en hopen dat wij uw vertrouwen kunnen herwinnen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies
We hebben je bericht goed ontvangen en bieden je onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden.
We vinden het erg vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. We begrijpen je frustratie en nemen je opmerkingen over de beschikbaarheid van artikelen op onze website en de daarmee gepaard gaande wachttijden zeer serieus.
We zijn ons ook bewust van de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. We werken momenteel aan het verbeteren van onze klantenservice om sneller en efficiënter op uw verzoeken te kunnen reageren. Er wordt binnenkort een speciaal telefoonnummer ingesteld om de communicatie met ons team te vergemakkelijken.
We hebben kennis genomen van uw opmerkingen en doen er alles aan om onze processen te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke incidenten zich opnieuw voordoen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Wij danken u voor het melden van deze problemen en hopen dat wij uw vertrouwen kunnen herwinnen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies
5
/5
★★★★★
De aanschaf van het artikel heeft iets langer geduurd, maar verder is het een zeer goed artikel. De verzending was super snel, graag weer.
Helmut H.
Op
na aankoop van 06/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
MAAR jammer dat het niet ELKE DAG MOOI is!
Andre C.
Op
na aankoop van 21/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De levertijd was lang, maar de verzamelauto die ik heb gekocht, is echt van zeer goede kwaliteit, echt heel mooi, het was de moeite waard om te wachten...
Gisele B.
Op
na aankoop van 16/04/2025
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Heel goed
Patrice V.
Op
na aankoop van 20/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ontvangst iets lang, maar correct en in staat
Jean-paul R.
Op
na aankoop van 13/05/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb eind januari vier Lokhust Destroyer Lourd besteld op deze site, na vier maanden zonder mijn bestelling te hebben ontvangen vraag ik om een oplossing, men zegt me dat er maar twee op voorraad zijn en biedt me aan om deze te verzenden en de andere twee terug te betalen. Ik ontvang snel mijn bestelling, geen probleem, verrassing, er zit er maar één in. Geen antwoord op mijn e-mail met het verzoek om uitleg. Ik heb betaald voor 4 figuren, ik heb er één ontvangen. Het spijt me, maar ik ben meer dan teleurgesteld.
Philippe R.
Op
na aankoop van 26/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en we begrijpen uw teleurstelling volledig.
Inderdaad, na uw oorspronkelijke bestelling van vier Lokhust Destroyer Lourd-figuren hebben we helaas te maken gehad met een langdurige voorraadbreuk bij onze leverancier. Bij het voorbereiden van uw pakket was er slechts één exemplaar fysiek beschikbaar, wat de gedeeltelijke ontvangst verklaart die u heeft ervaren.
Conform onze toezegging hebben we de drie ontbrekende figuren terugbetaald. Een bedrag van 79,02 € is bijgeschreven op uw PayPal-account dat aan deze bestelling is gekoppeld.
We betreuren oprecht het gebrek aan reactietijd bij de behandeling van uw eerdere bericht, evenals de algehele ervaring die u heeft gehad. We werken momenteel aan het verbeteren van onze logistieke processen en onze klantenservice om te voorkomen dat dit soort situaties zich herhalen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. We hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Bedankt voor uw bericht en we begrijpen uw teleurstelling volledig.
Inderdaad, na uw oorspronkelijke bestelling van vier Lokhust Destroyer Lourd-figuren hebben we helaas te maken gehad met een langdurige voorraadbreuk bij onze leverancier. Bij het voorbereiden van uw pakket was er slechts één exemplaar fysiek beschikbaar, wat de gedeeltelijke ontvangst verklaart die u heeft ervaren.
Conform onze toezegging hebben we de drie ontbrekende figuren terugbetaald. Een bedrag van 79,02 € is bijgeschreven op uw PayPal-account dat aan deze bestelling is gekoppeld.
We betreuren oprecht het gebrek aan reactietijd bij de behandeling van uw eerdere bericht, evenals de algehele ervaring die u heeft gehad. We werken momenteel aan het verbeteren van onze logistieke processen en onze klantenservice om te voorkomen dat dit soort situaties zich herhalen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. We hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Perfect
Jean-claude L.
Op
na aankoop van 29/05/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ontzettend tevreden! Bestelling sneller binnen dan verwacht, en top qualiteit!
Birgitta V.
Op
na aankoop van 25/05/2025
5
/5
★★★★★
Good
Kerwin H.
Op
na aankoop van 22/05/2025
4
/5
★★★★☆
Enkele problemen met de termijn maar over het algemeen zeer tevreden
Michel B.
Op
na aankoop van 22/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Lang maar goed, maar heel lang, een maand wachten
Antonin O.
Op
na aankoop van 25/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
4 weken om producten te krijgen die op voorraad zouden moeten zijn. Weer een dropshippingbedrijf?
Guillaume D.
Op
na aankoop van 27/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
We begrijpen uw frustratie volledig en willen onze excuses aanbieden voor deze ongebruikelijke verwerkingstijd.
Ons bedrijf werkt niet volgens een dropshippingmodel: alle aangeboden producten worden daadwerkelijk rechtstreeks bij onze partnerleveranciers besteld.
We bevinden ons echter momenteel in een belangrijke overgangsfase, gerelateerd aan de integratie van de logistiek en een interne reorganisatie van onze teams. Deze uitzonderlijke situatie heeft helaas geleid tot een tijdelijke verlenging van onze verwerkingstijden en leveringen.
We doen ons best om de situatie zo snel mogelijk te normaliseren en de kwaliteit van de service te herstellen die u mag verwachten.
Dank u voor uw geduld en begrip. We hopen binnenkort uw vertrouwen volledig terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
We begrijpen uw frustratie volledig en willen onze excuses aanbieden voor deze ongebruikelijke verwerkingstijd.
Ons bedrijf werkt niet volgens een dropshippingmodel: alle aangeboden producten worden daadwerkelijk rechtstreeks bij onze partnerleveranciers besteld.
We bevinden ons echter momenteel in een belangrijke overgangsfase, gerelateerd aan de integratie van de logistiek en een interne reorganisatie van onze teams. Deze uitzonderlijke situatie heeft helaas geleid tot een tijdelijke verlenging van onze verwerkingstijden en leveringen.
We doen ons best om de situatie zo snel mogelijk te normaliseren en de kwaliteit van de service te herstellen die u mag verwachten.
Dank u voor uw geduld en begrip. We hopen binnenkort uw vertrouwen volledig terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
Alles ok.
Dieter P.
Op
na aankoop van 24/05/2025
Vertaalde beoordeling