/5
★★★★☆
op 36845 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36845 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Deze jongens waren de enige mensen op internet die op voorraad hadden wat ik nodig had. De aankoop was eenvoudig en het artikel kwam veilig aan; ik zal ze zeker weer gebruiken!
Michael N.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat we u konden bieden wat u nodig had en dat uw aankoop soepel is verlopen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
5
/5
★★★★★
Zeer breed scala aan voorstellen
Laura B.
Op
na aankoop van 05/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
3
/5
★★★☆☆
De tijd tussen bestelling en verzending van de bestelling is te lang (bijna 3 weken), ook al zijn de producten op voorraad.
Christophe R.
Op
na aankoop van 05/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. We wensen je een hele fijne dag. Het allerbeste,
4
/5
★★★★☆
HELEMAAL TEVREDEN MET DE SERVICE (pakket volgen, veilige betaling...).
Jean Francois M.
Op
na aankoop van 13/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met ons systeem voor het volgen van pakketten en veilige betaling. Tot snel voor je volgende bestelling!
5
/5
★★★★★
Zeer groot assortiment voor zeer specifieke hobby's. De prijzen zijn ook eerlijk naar mijn mening, hoewel de prijzen op deze site iets hoger zijn in vergelijking met andere sites. Dit wordt echter goedgemaakt door de lagere verzendkosten. Al met al zal ik in de toekomst alleen nog maar bij deze site bestellen.
Robert B.
Op
na aankoop van 23/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Controleer je voorraad voordat je deze te koop aanbiedt
Guinchard J.
Op
na aankoop van 30/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Guinchard, Wij betreuren dit advies en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We willen graag twee belangrijke concepten benadrukken waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze artikelen zijn op voorraad bij onze leverancier en zijn het onderwerp van een speciale bestelling voor u. Producten "beschikbaar - vandaag verzonden": Dit betekent dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn en binnen 2 tot 3 dagen verzonden kunnen worden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Vriendelijke groeten, 1001hobbies
4
/5
★★★★☆
Ik ben tevreden met mijn bestelling, behalve dat het niet werd geleverd op de aangegeven plaats, maar aangezien het Chronopost is die leverde, verbaast het me niet eens, ze doen wat ze willen.
Alain A.
Op
na aankoop van 20/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling, maar het spijt ons van het leveringsprobleem. Helaas kunnen sommige vervoerders soms het afleverpunt wijzigen. Neem contact met ons op via [email protected] als dit weer gebeurt, dan kijken we wat we kunnen doen om de ervaring te verbeteren.
4
/5
★★★★☆
Het kopen en betalen van het item was erg gemakkelijk, maar de levering was traag omdat het vanuit Frankrijk werd verzonden en het ongeveer een week werd opgehouden bij de Amerikaanse douane.
Norman J.
Op
na aankoop van 28/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
5
/5
★★★★★
Snel verzonden.
Jose G.
Op
na aankoop van 19/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Merci pour votre retour! We zijn blij dat de levering snel was. Binnenkort een nieuwe bestelling!
2
/5
★★☆☆☆
Levering werd ophalen op punt verweg met digitale broblemen daar voor leveringskosten betalen?
Alex A.
Op
na aankoop van 09/02/2025
5
/5
★★★★★
Correcte levering en producten in perfecte staat. Niets negatiefs te zeggen. De vrij hoge prijs is van bij het begin bekend en dus niet vatbaar voor kritiek (het is de keuze van de koper).
Eric B.
Op
na aankoop van 05/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat de levering en de staat van de producten aan je verwachtingen voldeden. Uw benadering van de prijs is heel eerlijk: kwaliteit en passie zijn onbetaalbaar. We zien je graag terug voor een volgende bestelling!
5
/5
★★★★★
Enorme keuze. Goede informatie
Frédéric B.
Op
na aankoop van 04/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze ruime keuze en informatie u bevalt. We kijken ernaar uit om je binnenkort te zien!
1
/5
★☆☆☆☆
Ik plaatste eind oktober een bestelling voor 3 gunpla's, één was meteen beschikbaar, een andere was net aangekondigd als terug op voorraad, en de laatste was in pre-order, met een geschatte leverdatum van november. 2 weken later, net na de terugtrekkingsperiode, werden de deadlines gewijzigd, niets op voorraad, alles werd uitgesteld tot december en januari. Ik krijg te horen dat ik geduld moet hebben, dat een van de modellen een erg populair product is en dat als ik annuleer ik verlies maak, en dat er in ieder geval geen restitutie mogelijk is omdat het herroepingsrecht verouderd is. Ik heb het er moeilijk mee, want het is een kerstcadeau ter waarde van bijna €300 dat ik niet heb kunnen geven. Half december werden de termijnen opnieuw verlengd tot eind januari en eind maart. Ik heb eind januari contact opgenomen met het bedrijf om te vragen of ze een aparte zending konden sturen, waarvoor ik indien nodig zou betalen, zodra elk model beschikbaar was (vergeet niet dat 2 ervan beschikbaar waren in oktober 2024) omdat de leveringsdata niet waren veranderd, maar ze vertelden me dat ze niet beschikbaar zouden zijn. Ik heb geen communicatie gehad over het volgen van mijn bestelling, dus ik ga naar de website en de levertijden zijn nu voor eind juli 2025. Als aannemer die zelf apparatuur en benodigdheden in het buitenland bestelt, vraag ik me nog steeds af hoe serieus dit bedrijf en hun online voorraadbeheer zijn, evenals de aanzienlijke prijsverschillen wanneer 2 identieke producten in hun winkel worden verkocht, soms met een verschil van €15 voor hetzelfde product, en een ontwijkende klantenservice die je wil laten zien dat je niet in je recht staat.
Ondertussen ben ik beroofd van €300, heb ik een teleurgesteld familielid dat mijn excuses voor zijn kerstcadeau niet begrijpt en denkt dat ik schaamteloos tegen hem lieg om hem niets te geven, en heb ik veel stress door deze situatie. Ik begin te denken dat ik de kleur van deze gunpla nooit zal zien.
'chin' M.
Op
na aankoop van 21/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer, Wij betreuren dit incident oprecht en bieden onze excuses aan voor de situatie. We willen erop wijzen dat het product MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Verzonden binnen 1 week inderdaad beschikbaar was bij onze leverancier. We hebben echter helaas te laat positie ingenomen om levering binnen dit tijdsbestek te kunnen verwachten. Het product is daarom op pre-order geplaatst, met een nieuwe releasedatum van 28 maart 2025. De andere twee producten, Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam en Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam, stonden op pre-order, zoals duidelijk aangegeven op onze website. Houd er rekening mee dat pre-order release data onderhevig zijn aan verandering zonder kennisgeving van de fabrikant. In overeenstemming met onze algemene voorwaarden en de informatie over voorbestellingen, zijn annuleringen mogelijk, maar worden er 25% annuleringskosten in rekening gebracht. We bestuderen echter elk geval afzonderlijk en zijn ons volledig bewust van het belang van de kwaliteit van de service die we onze klanten willen bieden. Wat betreft het verzoek om een gesplitste bestelling: we bieden deze optie zonder extra kosten aan voor bestellingen zoals die van u. We begrijpen het ongeduld van onze klanten en doen ons best om maximale service te bieden. Wat prijsverschillen betreft, passen we de prijzen van onze verschillende leveranciers aan. We werken met meer dan 50 leveranciers om een zeer breed assortiment referenties aan te kunnen bieden en onze klanten zo tevreden mogelijk te stellen. Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan gewoon een e-mail naar onze klantenservice. We nemen binnen 48 uur contact met je op. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Product voldoet aan beschrijving, snelle en zorgvuldige levering. De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken. Goed contact met het bedrijf. Zou het zeker aanraden!
Morgane L.
Op
na aankoop van 06/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! We zijn blij dat uw ervaring aan uw verwachtingen heeft voldaan, zowel wat betreft het product als onze service. Tot snel voor uw volgende bestelling!
5
/5
★★★★★
Geachte heer of mevrouw, De prijs-kwaliteitverhouding en de goederen die ik bestelde waren onberispelijk. Ik kan 1001 HOBBIES alleen maar aanraden vanwege de zeer goede kwaliteit. Je moet wel rekening houden met een beetje tijd van bestelling tot levering. Dit was voor mij echter geen doorslaggevende factor, omdat hier andere factoren meespelen die 1001 HOBBIES niet per se in de hand heeft. 5 sterren zijn daarom welverdiend. Hartelijk dank!
Konrad R.
Op
na aankoop van 13/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Zeer goede service
Juanjo F.
Op
na aankoop van 09/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van de service, we hopen u snel weer te zien voor een volgende aankoop!
5
/5
★★★★★
1001 Hobbies blijft de enige one-stop shop die ik heb gevonden voor Humbrol matte emailles. De voorraad is compleet en de service is betrouwbaar. Dat geldt niet voor alle online sites (of winkels) die ik in de VS heb gevonden. Mil fois merci.
James W.
Op
na aankoop van 13/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
5
/5
★★★★★
Uitstekende online winkel voor modelbouwmaterialen en -producten. Goed verpakt
Giuseppe D.
Op
na aankoop van 15/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
2
/5
★★☆☆☆
2 sterren voor de levertijd. Een pakketje uit China gaat nog sneller. Te laat voor een verjaardag.
Hans W.
Op
na aankoop van 05/01/2025
5
/5
★★★★★
Behulpzame klantenservice 🙂 Alles is in orde.
Yannick D.
Op
na aankoop van 10/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Ik kende de site niet, maar ik was op zoek naar een speciaal figuurtje dat jullie hadden. Ik kwam aan in perfecte staat, ik ben heel blij en zal zeker weer kopen, heel erg bedankt.
Luisa M.
Op
na aankoop van 09/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn blij om te horen dat je het figuur hebt gevonden dat je zocht en dat het in perfecte staat is aangekomen. We zullen blij zijn als je weer bij ons winkelt - tot snel en nogmaals bedankt!
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling 24 dagen na betaling ontvangen.
Manuel S.
Op
na aankoop van 28/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We willen je eraan herinneren dat je een bestelling hebt geplaatst voor verschillende artikelen op onze site. Sommige van deze artikelen waren op voorraad en andere waren vandaag beschikbaar voor verzending. Beschikbaar betekent dat deze producten speciaal voor u besteld moeten worden bij onze leverancier. Beschikbaar, vandaag verzonden betekent dat deze producten op voorraad zijn in ons logistieke magazijn in Isère en direct verzonden kunnen worden. We hopen dat je begrijpt dat de bestelling volledig wordt verzonden zodra alle artikelen klaar zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Zeldzaam item beschikbaar
Nathan G.
Op
na aankoop van 09/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je enkele zeldzame items kunnen aanbieden. Aarzel niet om terug te komen voor meer vondsten!
5
/5
★★★★★
Hallo, zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Ik zou het aanraden!
Rémi R.
Op
na aankoop van 06/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw bericht! We zijn erg blij dat je helemaal tevreden was met onze service. We zien je graag terug voor een volgende bestelling!
5
/5
★★★★★
Alles perfect, verzending op tijd en goed verpakt.
Victor M.
Op
na aankoop van 07/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat alles perfect is verlopen, met vroege verzending en goede verpakking - we hopen je snel te zien voor je volgende aankoop!
5
/5
★★★★★
Het was de eerste aankoop en de waarheid is dat de ervaring zeer bevredigend was, het product arriveerde in perfecte staat en zeer goed verpakt... Ik zou er weer kopen.
Baldomero S.
Op
na aankoop van 17/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw uitstekende feedback! We zijn erg blij om te horen dat uw eerste ervaring zo bevredigend was. We zorgen er altijd voor dat de producten in perfecte staat aankomen en het is geweldig om te weten dat we daarin geslaagd zijn - we hopen je snel weer te zien voor je volgende aankoop!
3
/5
★★★☆☆
Producten zoals besteld. Ik was echter een beetje verrast door de levertijd van een maand voor een bestelling die beschikbaar was verklaard. Geduld is een schone zaak. Dat gezegd hebbende, het is waar dat het op evolutionaire schaal erg snel is...
Pascal D.
Op
na aankoop van 26/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback, Pascal! We zijn blij dat de producten overeenkomen met je bestelling. We begrijpen dat de levertijd misschien verrassend was en we danken je voor je geduld en begrip. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service om steeds kortere levertijden te kunnen bieden. We hopen je snel weer te zien!
5
/5
★★★★★
Hoewel ik nog niet alles heb beoordeeld, ziet het er tot nu toe erg goed uit ... wat ik zocht, vond ik hier ... Ik heb opnieuw gekocht voor het gemak dat ze me geven, zowel in betalingsproces als verzending ... product van zeer goede kwaliteit en in perfecte staat!
Francisco D.
Op
na aankoop van 12/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw zeer gedetailleerde commentaar! We zijn erg blij om te horen dat je hebt gevonden wat je zocht en dat het aankoop-, betaal- en verzendproces gemakkelijk en bevredigend was. We zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten en zijn blij dat alles in perfecte staat is aangekomen - we hopen je snel weer te zien!
2
/5
★★☆☆☆
7 dagen om producten te verzenden die "beschikbaar" of "verzonden in 24h" zijn, is niet cool. En het is helaas niet de eerste keer.
Maciej S.
Op
na aankoop van 12/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. In feite hadden alle producten in uw bestelling de status "beschikbaar, vandaag verzonden", met uitzondering van de M5A1 met 4 figuren, die beschikbaar was maar een bestelling van onze leverancier vereiste. De vertraging die u opmerkte komt daarom overeen met de levertijd tussen onze leverancier en ons logistieke depot. We willen u er ook aan herinneren dat er twee concepten zijn waarmee u rekening moet houden op onze site: "Product beschikbaar": betekent dat het artikel op onze site staat, maar besteld moet worden bij onze leverancier. "Product beschikbaar, vandaag verzonden": betekent dat het artikel op voorraad is in ons logistieke magazijn en binnen 3 dagen kan worden verzonden. Onze excuses voor de verwarring en wij staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Alles is perfect.
Pilar O.
Op
na aankoop van 03/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat alles perfect was - tot de volgende keer!