4.2/5
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

5 /5
★★★★★
Goede service en ze zoeken naar de uitverkochte modellen.
User icon
Pedro Javier S.
Op
na aankoop van 14/04/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Ongelooflijk trage en...onvolledige levering! B A
User icon
Bertrand A.
Op
na aankoop van 10/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

We willen u informeren dat het product « Duitse HQ personeel Tweede Wereldoorlog », aanvankelijk aangekondigd met een verzendtijd van 2 tot 4 weken, nog steeds niet bij ons is aangekomen.

Gezien deze te lange wachttijd hebben we ervoor gekozen om uw bestelling volledig te vergoeden zodat u niet langer hoeft te wachten.

Het bedrag is bijgeschreven op de betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop. U ontvangt ook een bevestiging van deze terugbetaling van uw bank in de komende dagen.

We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
3 /5
★★★☆☆
Onverwijderbare stickers verbergen de referentie op Tamiya-verven.
User icon
Philippe A.
Op
na aankoop van 27/05/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Ik wil het artikel retourneren en ze reageren niet. De telefoon werkt niet, er klinkt een toon en het wordt verbroken en ze reageren niet op de e-mail.
User icon
Gloria D.
Op
na aankoop van 22/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen,
Wij betreuren de moeilijkheden die u ondervindt bij het contact opnemen met ons.
Wij informeren u dat onze klantenservice u onmiddellijk het retouradres zal sturen, zodat u uw artikel kunt verzenden.
Dank u voor uw geduld en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
5 /5
★★★★★
Dank je, het was perfect
User icon
David P.
Op
na aankoop van 28/05/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Zeer goede service, vooral op de hotline die de vragen van de klanten beantwoordt
User icon
Laurent M.
Op
na aankoop van 21/05/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Hoewel het pakket een beetje deukjes had en na een aanzienlijke vertraging is aangekomen, terwijl de verzendingen 'per omgaande' zijn gepland, is alles goed!!!
User icon
Philippe C.
Op
na aankoop van 24/04/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Snelle verzending, serieus, niets om op aan te merken
User icon
Guillaume G.
Op
na aankoop van 02/06/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Twee maanden wachten op een bestelling. Pas toen ik dreigde juridische stappen te ondernemen, hebben ze het verzonden, en dat terwijl ze zeiden dat het pas over anderhalve maand beschikbaar zou zijn.
User icon
Marta N.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen,
Wij verontschuldigen ons oprecht voor deze langdurige vertraging en de veroorzaakte overlast.
De vertraging is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een noodzakelijke maatregel om onze logistiek en de kwaliteit van onze service op lange termijn te verbeteren. Helaas heeft deze overgang onvoorziene vertragingen in sommige bestellingen veroorzaakt.
Wij begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan. Wees gerust dat we alles doen wat mogelijk is om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt.
Als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
Dank u voor uw begrip.
Het team van 1001Hobbies
5 /5
★★★★★
HEEL GOED
User icon
Jean Luc P.
Op
na aankoop van 18/05/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Zeer goed
User icon
Michel L.
Op
na aankoop van 28/05/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Boven
User icon
Pascal C.
Op
na aankoop van 14/05/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Zeer goed
User icon
Philippe J.
Op
na aankoop van 07/05/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Aangegeven levertijd bij bestelling: 2 weken. Werkelijke levertijd: 1 maand. Mijn pakket heeft 1 maand gedaan om aan te komen, en de eerste bestelling is verloren gegaan.
User icon
Damien P.
Op
na aankoop van 26/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

Het spijt ons te horen dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht, en we begrijpen uw frustratie, vooral omdat uw eerste bestelling verloren is gegaan.

Deze vertraging is gedeeltelijk te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een noodzakelijke stap om onze logistiek op lange termijn te verbeteren. We werken actief aan het oplossen van deze problemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw situatie kunnen controleren en u snel een oplossing kunnen bieden.

Bedankt voor uw geduld en begrip.
Het 1001Hobbies team
5 /5
★★★★★
Snelle verzending
User icon
Jean Marie H.
Op
na aankoop van 02/06/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆
Hallo, mijn bestelling heeft meer dan een maand geduurd om aan te komen terwijl het product beschikbaar was tijdens mijn bestelling. En daarna was dat niet meer het geval.
User icon
Kévin N.
Op
na aankoop van 25/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!

1001hobbies

Met vriendelijke groet,

1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆
De levertijden zijn extreem lang en de beschikbaarheid van de artikelen volgens de site is onjuist. Bovendien is de levering van de bestelde producten incompleet in tegenstelling tot wat er op de tracking staat en is er geen informatie over de aanvulling van de levering.
User icon
Julien F.
Op
na aankoop van 13/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer,

Ik reageer op uw e-mail betreffende de ontvangst van uw bestelling nr. UQDMLSUAH van 13 mei 2025. Wij zijn oprecht sorry voor het ongemak veroorzaakt door deze incomplete levering en danken u voor het onder de aandacht brengen van dit probleem.

Wij hebben genoteerd dat het product Lichtgrijs nr. 40, referentie HumbDB0040, ontbrak in uw pakket. Wij begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de veroorzaakte ongemakken.

Vanwege deze fout zullen wij onmiddellijk overgaan tot terugbetaling van het ontbrekende product. Het bedrag zal zo snel mogelijk worden teruggestort op de betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt.

Wij nemen uw klacht zeer serieus en zullen een intern onderzoek instellen om de redenen voor deze fout te begrijpen en maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Wij willen u verzekeren dat uw tevredenheid onze prioriteit is en wij hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij toekomstige bestellingen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,

1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld. Meer dan een maand wachten terwijl alle producten "beschikbaar" waren. En dit was niet de eerste keer. Ik denk dat ik besloten heb, ik ga naar een andere winkel. Sorry.
User icon
François R.
Op
na aankoop van 03/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!

Met vriendelijke groet,

1001hobbies
4 /5
★★★★☆
Redelijk veel keuze, maar het blijft duur voor sommige artikelen
User icon
Joseph S.
Op
na aankoop van 23/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mijnheer,

Dank u voor uw feedback. We zijn blij dat u een ruime keuze bij ons heeft gevonden.

We begrijpen uw zorgen over de prijzen. We doen ons best om kwaliteitsproducten aan te bieden, maar we nemen uw opmerkingen serieus.

Bekijk onze website of schrijf u in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze aanbiedingen. Onze klantenservice staat tot uw beschikking voor persoonlijk advies.

We hopen u opnieuw van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5 /5
★★★★★
Niets te zeggen alles was perfect
User icon
Jean B.
Op
na aankoop van 03/06/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆
Duurde veel te lang. Meer dan zes weken.en dat terwijl de website aangaf op voorraad. Nu pas 1 van de 2 artikelen ontvangen
User icon
Rob H.
Op
na aankoop van 12/04/2025
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer ,

Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor dit incident.

Door de integratie van de logistiek, de ontvangst van leveranciersbestellingen en de verzending van klantbestellingen hebben wij enige vertraging opgelopen. Wij danken u voor uw geduld en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident.
Wij willen benadrukken dat de producten die op onze website als “beschikbaar” worden aangeduid, ook daadwerkelijk beschikbaar zijn. Producten die als “vandaag verzonden” worden aangeduid, zijn echter in ons logistiek magazijn op voorraad.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5 /5
★★★★★
Ok
User icon
David V.
Op
na aankoop van 04/05/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik betreur een vertraging in de levering
User icon
Charles B.
Op
na aankoop van 09/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!

Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5 /5
★★★★★
Snel en volledig conform, profiteerde van een promotie, dus zeer goede ervaring!
User icon
Frederick T.
Op
na aankoop van 12/05/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★
Ok goed
User icon
Giuseppe S.
Op
na aankoop van 10/05/2025
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆
Bestelling conform Correcte communicatie Levertijden veel te lang
User icon
Serge V.
Op
na aankoop van 26/04/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Goede reactie van de verkoper. Helaas waren de dozen een beetje ingedrukt bij aankomst. Ook geen plastic folie, wat doet twijfelen of we nieuw kopen...
User icon
Wilfried C.
Op
na aankoop van 10/05/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Te lange levertijd
User icon
Murat Y.
Op
na aankoop van 14/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
3 /5
★★★☆☆
Meer dan anderhalve maand om de bestelling te ontvangen. Verschillende e-mails ontvangen in de eerste 3 weken na de bestelling om vertraging aan te geven, terwijl alle items als beschikbaar op de site stonden, en daarna niets meer.... het kostte 2 e-mails en een bericht op de site voordat plotseling en zonder waarschuwing het pakket meer dan anderhalve maand na betaling werd verzonden, en dus gemiste cadeaus voor een verjaardag.
User icon
Jean-marc D.
Op
na aankoop van 25/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
4 /5
★★★★☆
GOEDE SERVICE
User icon
Eduardo P.
Op
na aankoop van 22/05/2025
Vertaalde beoordeling