4.2/5
★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆

Productbescherming nog steeds te zwak geen vulling geen noppenfolie, maar ik heb hier al op gewezen, in de hoop dat dit op een mooie dag zal veranderen ... misschien op een dag 😀

User icon
Quentin G.
Op
na aankoop van 09/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons dat de productbescherming nog niet aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen je geduld en constructieve feedback. Wees ervan verzekerd dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze service en hopen dat je snel verbeteringen zult zien. Bedankt voor je begrip en loyaliteit!
3 /5
★★★☆☆

Levertijd een beetje "lang". Als bepaalde benodigdheden de reputatie hebben lang op zich te laten wachten, waarschuw de klant dan voordat hij de bestelling plaatst! Typisch geval van een artikel "niet op voorraad"! Er is dus geen legitieme reden voor ongeduld. Nog een fijne dag.

User icon
Jean-claude J.
Op
na aankoop van 27/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons, en we waarderen uw feedback die ons helpt te verbeteren. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw begrip.
3 /5
★★★☆☆

Levering compleet maar in twee termijnen omdat sommige artikelen langer duurden dan geadverteerd. Communicatie hierover is door mijzelf geïnitieerd. Het probleem heeft ongetwijfeld te maken met een bepaald merk en weerspiegelt niet de competentie van de producten die daadwerkelijk op voorraad zijn. In de toekomst zal ik voor dit merk kijken naar de historische distributeurs.

User icon
Alexandre S.
Op
na aankoop van 18/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We verontschuldigen ons voor het feit dat uw levering twee keer heeft plaatsgevonden omdat sommige artikelen langer op zich lieten wachten dan we hadden verwacht. We begrijpen uw frustratie en verontschuldigen ons voor dit ongemak. We waarderen het dat je het initiatief hebt genomen om contact met ons op te nemen over deze kwestie. We nemen nota van uw feedback over dit specifieke merk en zijn vastbesloten om onze service te verbeteren om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen.
2 /5
★★☆☆☆

Ik geef mijn mening niet omdat: ik wacht op een 3-bladige propeller voor Me109. Altijd beloofd maar nooit ontvangen. Ik zal naar een andere site moeten gaan.

User icon
Richard B.
Op
na aankoop van 20/06/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De enige site waar ik het boek vond dat ik zocht. Zeer snelle levering. Het boek is echter beschadigd aan de hoeken, dit stond niet aangegeven op de kaart. Ik denk niet dat het tijdens het transport is gebeurd. Het is jammer, het had gespecificeerd moeten worden.

User icon
Isabelle B.
Op
na aankoop van 19/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u het boek dat u zocht heeft gevonden en dat de verzending erg snel was. Het spijt ons echter te horen dat het boek aan de hoeken beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor dit ongemak. We waarderen uw begrip.
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb het besteld en betaald, toen werd mijn betaling niet geverifieerd, ik kon het opnieuw bestellen maar het zou duurder zijn dan het aanbod. Ik heb het toen laten liggen en ergens anders besteld en toen werkte de betaling blijkbaar wel en heb ik er nu twee. Al met al is het volgen van de bestelling en de communicatie niet goed. Ik zal niets meer bestellen, sorry, jullie moeten beter je best doen. Ik zal de €5 voucher niet gebruiken na mijn klacht.

User icon
Steffen K.
Op
na aankoop van 01/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons oprecht om te horen van uw problemen met uw bestelling en de communicatie. Dit had niet mogen gebeuren en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. We begrijpen je frustratie en betreuren het dat je hebt besloten niet opnieuw bij ons te bestellen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen ervoor zorgen dat we onze processen verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de tegoedbon van €5 die je hebt ontvangen naar aanleiding van je klacht, willen we je geruststellen dat je deze niet hoeft te gebruiken als je dat niet wilt. We waarderen uw feedback en eerlijkheid. Als er nog onbeantwoorde vragen zijn of als we u op een of andere manier kunnen helpen, laat het ons dan weten. We zijn er om je te helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
3 /5
★★★☆☆

Vorige week kwam de bezorger bij mij thuis. Deze week beweerde hij dat hij het pakket niet had kunnen afleveren, ook al was ik er wel. De mensen van particuliere pakketbezorging handelen te kwader trouw. Als gevolg daarvan moest ik een dag verliezen en naar het afleverpunt gaan, hoewel ik voor thuisbezorging had betaald. Dit is erg teleurstellend.

User icon
Laurent W.
Op
na aankoop van 08/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback en het spijt ons zeer om te horen over je teleurstellende ervaring met het afleveren van pakketten. We begrijpen uw frustratie volledig, vooral na het betalen voor een thuislevering en het moeten gaan naar een afleverpunt. We hebben contact opgenomen met onze bezorgpartner en hebben de nodige stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om onze service te verbeteren. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak en danken u voor uw begrip. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
3 /5
★★★☆☆

Wachten omdat de Citroën-kit een onderdeel mist

User icon
Alain D.
Op
na aankoop van 07/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er een onderdeel ontbreekt in de Citroën kit die u heeft besteld. We hebben onmiddellijk contact opgenomen met onze leverancier en doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Er is een dienst-na-verkoop aan de gang om u een snelle oplossing te bieden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u voor uw geduld en begrip. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
2 /5
★★☆☆☆

Te veel vertraging...

User icon
Jean-marc D.
Op
na aankoop van 22/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Onze excuses voor eventuele vertragingen. We begrijpen je frustratie en werken er hard aan om onze bezorgservice te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
2 /5
★★☆☆☆

De site was oké, maar de levering en klantenservice is erger dan ik ooit heb gezien. 6 maanden gewacht voordat al mijn producten binnen waren, en toen ik na een paar maanden wachten alles behalve 1 product probeerde te laten versturen, was de helft van de producten ineens niet meer verkrijgbaar en moest ik nog maanden wachten.

User icon
Matthijs L.
Op
na aankoop van 23/01/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Onze excuses voor de vertraging die u hebt ondervonden met uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en betreuren het ongemak. We hebben de verzending van je bestelling opgesplitst om alle producten die je hebt besteld zo snel mogelijk te kunnen leveren. Als je nog andere problemen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail . We zijn er om u te helpen. Met vriendelijke groeten, Het 1001 Hobbies team
3 /5
★★★☆☆

TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\Niet zoals de eerste afbeelding (nieuwe editie)/!\maar de laatste twee (vorige editie).

User icon
Vincent L.
Op
na aankoop van 24/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je opmerking Om dit probleem beter te begrijpen en op te lossen, kun je ons foto's sturen van de producten die je hebt ontvangen naar het volgende adres: [email protected] We doen er alles aan om je snel en efficiënt te helpen.
3 /5
★★★☆☆

Ik zou graag weer de pakket tracking zien - jullie hebben me beter gewend. Voor de rest is er niets mis met het product

User icon
Denis P.
Op
na aankoop van 21/06/2024
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Mooi geprijsde Frieza second form kunnen kopen , alleen de verpakking van het figuurtje was compleet kapot ( en er miste ook delen van de verpakking)maar het verzend doosje helemaal goed en nieuw. Dus er is bewust een kapotte verpakking opgestuurd,als ik extra korting had gekregen had mij dit niets uit gemaakt zo doen andere websites het ook . Maar op deze manier is het een beetje een nare ervaring, iets nieuws kopen wat eruit ziet alsof er mee gevoetbalt is. Voor de rest een leuke webshop hoor!

User icon
Michel A.
Op
na aankoop van 25/06/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback en vriendelijke woorden. Het spijt ons te horen dat de verpakking van de Frieza Second Form die je hebt gekocht beschadigd was. Dit zou niet mogen gebeuren. Stuur ons foto's van de beschadigde verpakking en het cijfer naar [email protected] zodat we het probleem kunnen onderzoeken en je kunnen helpen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en willen graag een oplossing vinden die aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet Het 1001 Hobbies team
3 /5
★★★☆☆

Komt niet overeen met de foto op de doos.

User icon
Evert E.
Op
na aankoop van 26/06/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat het product niet overeenkomt met de foto op de verpakking. Stuur ons foto's van het ontvangen product naar [email protected] zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om u te helpen. Met vriendelijke groeten, Het 1001 Hobbies team
3 /5
★★★☆☆

Duurde wel lang voor ik het product had maar was goed ingepakt en verder was alles goed

User icon
Kevin W.
Op
na aankoop van 30/05/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback! Het spijt me dat het wat langer duurde voordat je het product ontving, maar fijn om te horen dat het goed was ingepakt en dat verder alles in orde was.
2 /5
★★☆☆☆

Ik was niet gewaarschuwd dat het cretrasted zou zijn

User icon
Francisco E.
Op
na aankoop van 19/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons dat we u niet hebben geïnformeerd over de vertraging. We hebben je een tegoedbon aangeboden zodat je een nieuwe aankoop kunt doen. Als je liever je geld terug wilt, kun je reageren op de e-mail die we je hebben gestuurd. Bedankt voor uw begrip.
3 /5
★★★☆☆

Het duurde wel een beetje lang voordat ik het pakket binnen had.

User icon
Bert W.
Op
na aankoop van 14/06/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback! Het spijt me te horen dat het wat langer duurde voordat we je pakketje ontvingen, maar we zullen het de volgende keer beter doen.
3 /5
★★★☆☆

Correcte levering. kwaliteit van 2 modelbouwmodellen is iets minder.

User icon
Patrick W.
Op
na aankoop van 28/05/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat de levering correct was, maar we vinden het jammer om te horen dat de kwaliteit van de twee modellen wat minder is. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van een vervanging of een oplossing, laat het ons dan weten via e-mail. We staan klaar om je te helpen en willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop.
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb geklaagd over een verkeerde bestelling en ze hebben niets gedaan om het op te lossen. Ze hebben me een rondleiding gegeven en niets meer.

User icon
Silvino G.
Op
na aankoop van 11/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons dat te horen! We wachten op de terugzending van je bestelling en blijven per e-mail tot je beschikking om dit probleem op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip.
3 /5
★★★☆☆

#NAME?

User icon
Jean-louis R.
Op
na aankoop van 30/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
We zijn ons ervan bewust dat levertijden soms langer kunnen zijn, vooral voor bepaalde producten die binnen enkele weken worden verzonden. We waarderen je begrip en danken je voor je geduld. Bedankt voor je feedback! Tot snel!
3 /5
★★★☆☆

Staat op site ,op vooraad (elke dag wanneer ik kijk ) toch 7 dagen wachten .moet inloggen om tekijken hoe en wat .alleen denk 21 juni bezorgen .Geen mail of iets van tijd of zo .te wel je e,mail moet achter laten ..Maar hij is er

User icon
Marcel S.
Op
na aankoop van 14/06/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, ondanks dat het product op voorraad stond op onze website. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met een link voor het volgen van je bestelling. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Alles was in orde, behalve één product dat ik nog niet heb ontvangen en dat ik binnenkort verwacht te ontvangen.

User icon
Jorge H.
Op
na aankoop van 18/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat alles goed gaat. Het spijt ons voor de vertraging met een van de producten. We doen ons best om het je zo snel mogelijk te bezorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Tot snel en bedankt voor je geduld!
2 /5
★★☆☆☆

Het traagste pakket dat ik ooit heb gehad Schande en zeer weinig tracking Huilen om trackingnieuws

User icon
Samih L.
Op
na aankoop van 14/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons voor de vertraging die u hebt ondervonden met uw pakket. We kunnen bevestigen dat het pakket is afgeleverd. We zullen de nodige stappen ondernemen om onze e-mailtracking te verbeteren, zodat u in de toekomst beter geïnformeerd bent. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we danken u voor uw geduld.
3 /5
★★★☆☆

De levertijd was behoorlijk lang, blijkt dan ook dat een product niet geleverd kon worden. In plaats van het niet-geleverde object gewoon terug te betalen, werkt de verkoper blijkbaar met een waardebon om bij een volgende bestelling te gebruiken. Een weinig klantgericht en oudbollig systeem dat enkel dient om er als verkoper zelf beter van te worden.

User icon
Bram U.
Op
na aankoop van 21/05/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd en het niet geleverde product. Onze excuses voor het ongemak. Als u liever een terugbetaling ontvangt in plaats van een tegoedbon, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Op de website komt de afbeelding niet overeen met de werkelijkheid. De doos is anders.

User icon
Hervé B.
Op
na aankoop van 06/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. Neem contact met ons op via [email protected] met foto's zodat we de situatie kunnen corrigeren. Het spijt ons dat de illustratie op de website niet overeenkomt met de werkelijkheid van de ontvangen doos.
3 /5
★★★☆☆

Lopend, op voorraad vanaf 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO ONTVANGEN , Engels groen satijnlak 364 - OP VOORRAAD NIET ONTVANGEN

User icon
JosÉ Antonio A.
Op
na aankoop van 30/05/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het pakket arriveerde binnen een redelijke tijd, maar was in slechte staat.

User icon
Thomas P.
Op
na aankoop van 26/05/2024
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het verkochte product komt niet overeen met wat we willen kopen, omdat de presentatie foto niet overeenkomt. Wanneer de sav, lijkt het onbestaande!

User icon
Philippe P.
Op
na aankoop van 21/05/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het duurde lang

User icon
José Antonio N.
Op
na aankoop van 06/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mijn excuses voor de vertraging in de levering. Ik ben blij dat uw bestelling is afgeleverd.
3 /5
★★★☆☆

Goede site, lange levertijden

User icon
Frison G.
Op
na aankoop van 06/05/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Moeilijk om de creatie van het model te presenteren. De aanpak is niet erg expliciet en niet erg duidelijk. Te slecht!!!!

User icon
Daniel D.
Op
na aankoop van 04/06/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Kwaliteitsproducten, gebruiksvriendelijke site en snelle levering. De zeep voldeed echter niet, het duurde meer dan 6 maanden om een ontbrekend onderdeel van een bestelling te krijgen.

User icon
Mathieu W.
Op
na aankoop van 10/05/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het was niet duidelijk op de website dat het item niet op voorraad was en nog vanuit het buitenland moest komen. De beloofde aankomstdatum was lang niet gehaald daardoor.

User icon
Trienke D.
Op
na aankoop van 24/05/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. Uw ervaring helpt ons om onze service te verbeteren.
3 /5
★★★☆☆

....

User icon
Joanna D.
Op
na aankoop van 28/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Erg hoge prijzen, maar je kunt er dingen vinden die je nergens anders kunt vinden....behalve in Engeland, waar ze inkopen. Na een moeilijke start van de bestelling is alles gelukt, dankzij hun commerciële kwaliteit>.

User icon
Thierry B.
Op
na aankoop van 27/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen! We zijn blij dat je hier unieke items hebt gevonden die je nergens anders kunt vinden. We doen ons best om een speciale selectie aan te bieden, ook al betekent dat soms iets hogere prijzen. 🇬🇧️ We zijn ook blij dat je ervaring goed is afgelopen, dankzij ons verkoopteam. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw feedback helpt ons voortdurend te verbeteren. Als je nog vragen of behoeften hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen! Nogmaals bedankt voor je begrip en vertrouwen.
3 /5
★★★☆☆

De site en het bestellen gingen vlot,de verzending echter was minder goed.

User icon
David V.
Op
na aankoop van 30/05/2024
2 /5
★★☆☆☆

Ik kreeg te horen dat er een week vertraging was. Ik was 3 weken te laat, zonder een artikel dat een verjaardagscadeau zou zijn.

User icon
Kiran P.
Op
na aankoop van 06/05/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Snelle verzending na bestelling. Klein probleempje: de bezorger kon mijn brievenbus niet vinden, hij had te veel haast om 1 minuut te wachten (stopwatch in de hand), legde mijn pakket op de brievenbus en het was gestolen in minder dan 10 seconden (tegen de tijd dat ik uitstapte in de lift).

User icon
Clémence B.
Op
na aankoop van 04/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3 /5
★★★☆☆

Teleurgesteld, de etiketten op de potten zijn niet zichtbaar ref: de la peinture!!!!!!!!!!!!

User icon
Henri S.
Op
na aankoop van 20/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3 /5
★★★☆☆

Levering duurde vrij lang ( geen communicatie over ) - Verder alles okay - Goed Verpakt ook !

User icon
Rene V.
Op
na aankoop van 07/05/2024