/5
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Wil je je tijd verspillen met de klantenservice die nauwelijks antwoordt? Koop dan bij hen, want ik kocht een artikel bij hen en heb het sindsdien niet meer ontvangen, en dat was in april haha.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/04/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg ontevreden omdat ik mijn bestelling na een maand nog niet heb ontvangen, maar jullie hebben het wel in rekening gebracht.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/08/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Heb mijn pakket niet ontvangen (het werd geleverd in Duitsland met LaPoste, waar kan dat zijn?) geen antwoord op het support ticket, niemand neemt de telefoon op... nooit meer iets van hier kopen!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 28/08/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn ervaring was heel slecht. Voordat ik het product kocht, vroeg ik om informatie om zeker te zijn, en het duurde lang voordat ik antwoord kreeg op de e-mail omdat het telefonisch niet mogelijk was, ze vertellen me het ene en sturen dan het andere (ik heb het allemaal op papier).
Ze doen er lang over om de bestelling te leveren en nu voor de retourzending hebben ze me niet gestuurd wat ze zeiden dat het was .... Het spijt me, maar in mijn geval kan ik niets goeds over ze zeggen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb wat verf besteld, die beschikbaar was op het moment van bestellen, het pakket werd uitgesteld omdat 1 of 2 items ontbraken, dus het duurde lang voordat het pakket aankwam, hoewel het goed verpakt was, behalve dat, ik weet niet waarom, ze labels op de potten verf plakten, en het referentienummer niet meer te lezen was, als ik het etiket verwijder, komt alles los, dus ja, ik kan het verschil zien tussen wit en zwart, maar ik heb verschillende bruintinten besteld, en eerlijk gezegd heb ik moeite om de juiste referenties te vinden, zelfs met een kleurenkaart, zou ik 1 keer bij hen gekocht hebben
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer, We geven deze informatie meteen door aan onze leveranciers. We hebben hen al verschillende keren op de hoogte gebracht van dit probleem. Helaas zijn dit verplichte normen en daarom is het ingewikkeld om ze te laten veranderen! Onze excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag 1001Hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
De site is gek en ze hebben een fout gemaakt in het afleveradres. Zeer slechte winkel om voor te vluchten....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer, Wij zijn niet verantwoordelijk voor de informatie die u op de site opgeeft wanneer u uw bestelling plaatst. De adressen worden naar ons logistieke depot gestuurd zoals ze zijn en we veranderen er niets aan. Toch willen we u bedanken voor uw zeer nuttige mening, die ons elke dag helpt om de kwaliteit van onze site te verbeteren! Binnenkort bij 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Batterij kwam te laat en werkte niet..... met een lege batterij
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik plaatste een bestelling en ontving slechts een derde ervan, omdat de rest niet beschikbaar was... bovendien waren sommige van de beeldjes die ik bestelde ongecontroleerd verpakt en was de verpakking beschadigd (ondanks mijn opmerking in de opmerkingen om voorzichtig te verpakken en de lipjes op de dozen niet te vouwen). Alleen de dame van de klantenservice die ik aan de telefoon sprak, was erg begripvol en behulpzaam. Goed gedaan voor haar, want de rest is onbevredigend...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De website deed alsof het een Britse site was door in GBP te factureren en een Brits nummer op te geven. De totale kosten waren inclusief btw. Later bleek dat ze in Frankrijk gevestigd waren en dat de btw Franse belasting was. Uiteindelijk betaalde ik 40% omdat HMRC nog eens 20% in rekening bracht bij aankomst. HMRC vertelde me dat het product was verkocht en geëxporteerd naar het Verenigd Koninkrijk en dat er geen Franse belasting op had mogen worden geheven. Ik heb het bedrijf op de hoogte gesteld, maar geen antwoord gekregen. Let op voordat u iets bij dit bedrijf koopt.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/04/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vandaag is het 8/23/23 en ik heb mijn Futaba antenne nog niet ontvangen. Het was 30,00 dollar of maar toch. Toen ik contact opnam met het bedrijf werd mij verteld dat ik het op een goedkope manier had verzonden zodat het niet getraceerd kon worden. Ik denk dat ik het geld ben. Klanten....BEWARE!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het product mist onderdelen, heeft verfresten en de doos is open, en het heeft 15 dagen geduurd voordat het arriveerde.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/08/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De producten zijn echt niet zo geweldig. Er zit tape op de verbindingen en het plastic is erg licht. Wat betreft de service: als je aangeeft dat een product op voorraad is, zou je niet twee weken moeten wachten op de levering. Dit laatste punt moeten we verbeteren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het beschermt producten niet tijdens transport
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik raad het sterk af om deze site te gebruiken: het product dat je hebt gekocht is nooit aangekomen en de klantenservice antwoordt niet eens - of, als ze wel antwoorden, is het om bewust valse informatie te geven (bijvoorbeeld om je te laten denken dat ze het item hebben ontvangen en dat het binnenkort zal worden verzonden) en vervolgens de volgende verzenddatum weer uit te stellen... Kortom, oplichterij: een site om te vermijden tenzij je tijd en geld wilt verspillen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet op voorraad, geen melding vóór aankoop. Ik heb verschillende berichten gezien nadat ik had gekocht waarin dit stond. Toen ik een beeldje kocht, zei ik tegen mezelf dat ik bij wijze van uitzondering rechtstreekse levering aan huis zou nemen en iets meer zou betalen zodat het snel zou zijn (voor een verjaardag). Resultaat: Bestelling iets meer dan 2 weken later ontvangen, ook al was de leveringsdatum bij de aankoop, een paar dagen later, GEANNULEERD. Ik zou deze site niet aanraden en ik zou er nooit meer iets kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
The client service did not respond by phone as well as no answer via web site forms. Even thought there is a great product catalog, description I am doubt I will ever try this webshop again.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 16/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
De goederen waren kapot. Allemaal glazen flessen. Ik heb foto's gestuurd. Maar ik moest nog steeds alles terugsturen. Het duurde allemaal weken. Toen was één product niet meer verkrijgbaar. Het saldo heb ik nooit ontvangen! Ondanks een verzoek. Communicatie is het ergste. Zodra hier een probleem ontstaat, is alles zinloos.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 16/06/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn laatste bestelling erg laat ontvangen. De leveringen van E Bay en AMAZON zijn veel sneller. Ik zal niet meer bij jullie kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/06/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De bestelling is niet aangekomen en toen ik het bedrijf hiervan op de hoogte bracht, was de reactie niet echt aangenaam. Op dit moment ben ik helemaal niet blij met 1001hobbies en tenzij de fout wordt hersteld, zal ik nooit meer zaken met ze doen en zal ik het bedrag van mijn creditcard aanvechten. Ik hoop dat alles goed wordt afgehandeld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld op 18/07/23, geleverd op 03/08/23. Volgens een manager duurt het minimaal een week per levering, 16 dagen om mijn bestelling te krijgen, TO BE IMPROVED. Ik heb 6 keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, onmogelijk, niemand neemt op. Ik heb 3 e-mails achtergelaten, waarvan de laatste met mijn telefoonnummer, en ik werd teruggebeld. VERBETERD
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het product arriveerde zonder sommige onderdelen onmiddellijk gemeld aan mij en ik kreeg te horen wat ik moest doen, weer op maandag, toen hoorde niemand meer wat.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/03/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ze vermelden artikelen op hun website die ze niet hebben. Ik wil niet zeggen dat het oplichterij is, maar het komt aardig in de buurt. Ze negeerden mijn e-mailinstructies met betrekking tot mijn bestelling en ondernamen hun eigen acties. Erg teleurstellend.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/06/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/05/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een voorraad bestelling die ipv drie dagen bijna 14 dagen duurt. Waarschijnlijk heeft 1001 hobbies het product eerst zelf uit Japan moeten bestellen en daarna naar mij verstuurd. Echt treurig als het artikel wordt weergegeven als voorraad waarbij het brievenbus pakketje ook nog eens minimaal 6,95 moet kosten. Dit was mijn eerste en ook mijn laatste bestelling bij 1001hobbies.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Toen ik mijn bestelling plaatste zou er binnen 1week verzonden worden. Na 2 weken heb ik mijn bestelling gekregen. Op mijn berichten op jullie site werd niet gereageerd. Jullie zijn nog trager dan aliexpress. Ik bestel nooit meer iets bij jullie. Waardeloos zooitje.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 13/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
We hadden een helikopter besteld voor onze zoon. De verpakking was al een keer open geweest en de afstandsbediening ontbrak. De tranen vloeiden aan de verjaardagstafel. Mijn zoon vraagt me elke dag of ik iemand van 1001 heb bereikt - helaas niet. Ik krijg nu het geld terug via Paypal. Nooit meer.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 13/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Wegwezen! Deadlines worden niet gehaald, de klantenservice staat in freewheel-modus: niet in staat om te doen wat er van ze gevraagd wordt. Veel stress en vruchteloze e-mails. Gewoon verschrikkelijk! En dan moet ik op het laatste moment nog op zoek naar een vervangend cadeau, ook al had ik in maart 2 artikelen besteld voor een belangrijke verjaardag in juni... Help!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/03/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het bestelde artikel niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goed voor het beheren van Improve-kits. Snijder een beetje licht Gemiddelde penselen. Ik heb betere Raphaël penselen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levering duurde erg lang; batterij kapot; nu moet ik de defecte batterij terugsturen zodat ze kunnen zien wat het probleem is; ik heb het product in mei besteld en heb het tot vandaag, half juli, niet kunnen gebruiken; wie weet wat er nog gaat gebeuren
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 30/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor deze situatie, die buiten onze macht ligt. Ik zie dat onze klantenservice zich inderdaad met de situatie bezighoudt, en ik vraag je te geloven dat we er alles aan zullen doen om snel een oplossing voor je te vinden. Aarzel niet om met ons te blijven communiceren via e-mail op [email protected]. Nog een fijne dag verder.