/5
★★★★☆
op 37556 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37556 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Product ontbreekt voor een bestelling, ik vraag om terugbetaling en na een maand en talloze e-mails vertellen ze me dat de bank mijn documenten wil, ik heb via geen enkele bank betaald en vraag naar welke bank ze verwijzen, maar ze hebben nooit geantwoord
Domenico N.
Op
na aankoop van 06/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik schrok een beetje omdat mijn pakket gemeld werd als opgehaald door de ontvanger bij mijn Relay-punt, wat ik niet had gedaan. Toen ik daar aankwam, was mijn pakket duidelijk nergens te vinden, maar gelukkig belde een andere boekhandelaar/relaypoint om me te vertellen dat als ik mijn pakket niet kwam ophalen, het teruggestuurd zou worden naar de afzender. Ik ben er meteen heen gegaan en gelukkig was het mijn bestelling. Ik wijs hier niet met een beschuldigende vinger naar de website, maar naar de bezorgbedrijven, die zich steeds vaker schuldig maken aan alles wat maar kan. Maar eind goed, al goed in mijn geval.
Geoffrey P.
Op
na aankoop van 05/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen over het ongemak dat je hebt ondervonden bij de levering van je pakket. We begrijpen je frustratie over deze stressvolle situatie volledig. We willen je echter geruststellen dat we de kwaliteit van onze service zeer serieus nemen en nauw samenwerken met onze bezorgpartners om dergelijke incidenten tot een minimum te beperken. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betrokken bezorgbedrijven om dit proces te verbeteren. We zijn blij dat alles soepel is verlopen en dat u uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen ophalen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we hopen dat dit soort problemen zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt of andere vragen hebt.
5
/5
★★★★★
Snelle levering
Wolfgang S.
Op
na aankoop van 19/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Een aanrader!
Armand R.
Op
na aankoop van 23/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekende service. Schoon. Snel. Zeer betaalbaar.
Henri S.
Op
na aankoop van 26/04/2024
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Snel ontvangen en in goede staat Maar dit model was onmogelijk te lijmen omdat de onderdelen erg klein waren
Chantal A.
Op
na aankoop van 23/04/2024
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Extreem snel, grote keuze, sommige merken te duur vergeleken met andere verkoopsites, anders was het 5 sterren geweest.
Marc R.
Op
na aankoop van 22/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede keuze en goede mogelijkheden voor 50% producten
Denis S.
Op
na aankoop van 18/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super goed. Een aanrader.
Didier D.
Op
na aankoop van 09/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het team was beschikbaar en behulpzaam, en hielp me om mijn bestelling zo snel mogelijk af te ronden!
Gaelle W.
Op
na aankoop van 06/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Een aanrader!
Patrick M.
Op
na aankoop van 02/04/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik raad niemand aan om hier te kopen. Dit is de derde keer dat ze bestellen, ik plaatste de bestelling twee maanden geleden, de bestelling kwam niet aan, het ene telefoontje na het andere, twintigduizend e-mails per dag, niemand wist iets, na veel tijd en kracht te hebben verspild, krijg ik ze zover dat ze me een andere sturen die NOOIT AANkomt, Ik heb duizend telefoontjes gepleegd en nadat ik antwoord kreeg op een van hen, spraken ze me vreselijk aan en of ik sprak ze aan in het Engels of ze gaven me geen antwoord, dus ik had geen andere keuze dan me zo goed mogelijk verstaanbaar te maken en ik wist dat ze me een DERDE BESTELLING zouden sturen waarvoor ik geen opvolging kreeg, geen bevestigingsmail of wat dan ook, ik heb nog nooit zoiets meegemaakt in mijn leven. Dit zou gemeld moeten kunnen worden en dit is al de volgende optie bij de consumentenservice.
María S.
Op
na aankoop van 23/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling en we begrijpen uw frustratie volledig. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit incident. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen er alles aan doen om onze communicatie en reactiesnelheid te verbeteren. We hebben een oplossing gevonden voor deze situatie. We begrijpen dat dit een zeer teleurstellende ervaring voor u is geweest en willen u bedanken voor uw geduld. Met vriendelijke groet
4
/5
★★★★☆
Zeer snelle levering. Goed gevulde catalogus
Remi V.
Op
na aankoop van 22/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Allemaal geweldig
Jose Luis M.
Op
na aankoop van 28/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Het is jammer dat we niet eerder wisten dat slechts één van de twee trossen die we hadden besteld beschikbaar was en dat we twee maanden moesten wachten op de hele bestelling.
Yves L.
Op
na aankoop van 16/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet eerder bent geïnformeerd over de gedeeltelijke beschikbaarheid van je bestelling en we verontschuldigen ons voor de vertraging van twee maanden bij het ontvangen van je volledige bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest. We streven er voortdurend naar om onze communicatie en logistieke processen te verbeteren om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw geduld en begrip en kijken ernaar uit om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten,
5
/5
★★★★★
De zending kwam compleet en in perfecte staat aan.
Jean-pierre D.
Op
na aankoop van 29/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel, meegaand en goed advies. Uitstekende keuze.
Bertrand C.
Op
na aankoop van 10/05/2024
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Door problemen met de koerier duurde het meer dan een maand, maar ik moest de zending zelf versnellen.
Matteo F.
Op
na aankoop van 03/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons te horen dat u problemen had met de koeriersdienst. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Als u meer hulp nodig heeft of als u andere problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Hartelijk dank voor uw blijvende steun
5
/5
★★★★★
Perfect artikel, snelle, nauwkeurige levering, gemakkelijk te begrijpen instructies, niets om over te klagen, ALLES is OK: 1001 HOBBIES" vijf sterren, of meer!
Bernard B.
Op
na aankoop van 27/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw complimenteuze feedback!
5
/5
★★★★★
Snelle levering, producten zoals verwacht. Bedankt
Fátima M.
Op
na aankoop van 16/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
5
/5
★★★★★
Goede producten snelle levering perfect
Philippe R.
Op
na aankoop van 04/05/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb me pakketje op de dag van vandaag nog niet binnen, jullie en hobbies1001 doen niks anders als negeren. Dus krijg ik me geld terug of gaan jullie nu wel actie ondernemen door een nieuwe op te sturen. Doe eens wat inplaats van niks doen
Bryan D.
Op
na aankoop van 16/04/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u erop wijzen dat na het traceren van uw pakket LD181424535FR door La Poste Française aan Post NL, het pakket op 20/04/2024 is afgeleverd op het adres dat u heeft aangegeven voor levering. Het spijt ons zeer dat u uw product niet heeft ontvangen. We hebben al uw e-mails beantwoord. Kunt u contact met ons opnemen op 088081159 tussen 10 en 13 uur en tussen 14 en 17 uur? We hebben het certificaat van niet-ontvangst nodig dat op 26 april 2024 om 11:42 per e-mail is verzonden om een onderzoek in te stellen bij de vervoerder. We betreuren het dat de site “geverifieerde meningen” niet voldoet om online geschillen te behandelen. Nogmaals onze excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Geen problemen ondervonden.
Richard V.
Op
na aankoop van 29/04/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
3
/5
★★★☆☆
Saca te lang niet op voorraad
Boubakeur B.
Op
na aankoop van 25/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
We wachten echter nog steeds op een levering gedateerd 9 maart 2024, bestelnr: PCCXMNMOG; DFS Kranich ; PLA18248 en Bücker Jungmeister BÜ 133 , PLA08532.
Robert W.
Op
na aankoop van 22/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
5
/5
★★★★★
Snel ontvangen
Eric V.
Op
na aankoop van 26/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hartelijk dank aan 1001hobbies. Tientallen producten besteld. Geweldige service.
Philippe M.
Op
na aankoop van 23/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Contract voldaan
Jean-paul S.
Op
na aankoop van 26/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben erg tevreden met mijn bestelling, alles verloopt soepel en duidelijk met 1001 hobbies.
Hartelijk dank aan het hele team. Met vriendelijke groeten.
Valerie F.
Op
na aankoop van 15/04/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verf dekt de kamer niet goed en geeft geen goede afwerking, zelfs niet na 2 lagen.
Dominique G.
Op
na aankoop van 18/04/2024
Vertaalde beoordeling