/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
De bestelling die ik kocht kwam niet overeen met de schaal die op de site stond. Ik heb hem teruggestuurd en wacht op mijn geld terug.
Xavier R.
Op
na aankoop van 15/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De laatste aankoop had een probleem met de levertijd bij mij thuis...
Pierre J.
Op
na aankoop van 26/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling 3 weken geleden geplaatst, en eerst vertellen jullie me dat ik binnenkort geleverd krijg, en vervolgens sturen jullie me een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog niet is verzonden. Ik maak me zorgen over de betrouwbaarheid van jullie service,
Patrick C.
Op
na aankoop van 24/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is moeilijk om een mening te geven als je niet weet waar het over gaat. De website van de verkoper? Het online bestelproces? Het vervoer? De levering? De gekochte goederen?
Robert C.
Op
na aankoop van 05/04/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending - concurrerende prijzen
Patrick P.
Op
na aankoop van 10/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, wat me verbaast aan uw site is dat u mijn rekening debiteert zodra de bestelling is geplaatst, terwijl ik op de andere sites pas word gedebiteerd wanneer ik de goederen ontvang.
Gerard B.
Op
na aankoop van 06/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het probleem lag bij de bezorger, ze hadden het op woensdag (voor Witte Donderdag) op de plaats van levering moeten achterlaten en om 18.46 waren ze (zeggen ze) in de winkel en hebben het niet achtergelaten...de winkel was zeker open maar ze hebben het naar het magazijn gebracht tot maandag 1 april.
Guillermo C.
Op
na aankoop van 23/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
2
/5
★★☆☆☆
Te lange levertijd
Frank K.
Op
na aankoop van 20/02/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De toeslag voor snellere levering was niet gerechtvaardigd, ik verwacht een terugbetaling op mijn PayPal-rekening. Ondanks het wijzigen van het afleveradres, werd de levering gedaan op het "oude" afleveradres en dus extra kosten voor verzending.
Monika D.
Op
na aankoop van 18/12/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling werd netjes afgerond en afgeleverd, maar de thuisbezorging van DHL werkte niet goed! Het pakket werd niet achtergelaten bij het DHL-afleverpunt zoals gebruikelijk, maar werd doorgestuurd naar een afhaalstation.
Michael B.
Op
na aankoop van 15/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Expected shipment time was promised to be 1 week since order - turned out to be almost a month! Goods and delivery were fine.
Nikita D.
Op
na aankoop van 27/02/2024
3
/5
★★★☆☆
De levertijd was te lang, maar het materiaal was van goede kwaliteit en goed verpakt.
Philippe C.
Op
na aankoop van 02/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is veel later aangekomen dan aangekondigd. De rest is prima
Jose Pedro S.
Op
na aankoop van 05/03/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling duurde veel langer dan aangegeven voor en tijdens de aankoop. Er was geen uitleg totdat ik schriftelijk protesteerde.
Alvaro Z.
Op
na aankoop van 03/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Wij stellen uw feedback op prijs en betreuren oprecht het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging in uw bestelling. We begrijpen uw frustratie. Houd er rekening mee dat sommige van onze producten speciaal voor u op bestelling worden gemaakt via onze leveranciers. Dit kan resulteren in langere levertijden in vergelijking met producten die op voorraad zijn. Hoewel we ernaar streven om nauwkeurige schattingen van levertijden te geven, kunnen zich soms onvoorziene omstandigheden voordoen die deze levertijden verlengen. We zullen stappen ondernemen om onze communicatie in de toekomst te verbeteren en bedanken je voor het delen van je ervaring met ons. We stellen je geduld en begrip op prijs bij het oplossen van deze problemen. Als je nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen. Met vriendelijke groet,
3
/5
★★★☆☆
Verbeter de leveringsdata.
Juan Pablo R.
Op
na aankoop van 02/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn correct en de prijzen competent, maar de verzendkosten zijn te hoog en de levertijden te lang, evenals de niet-naleving door overlevering.
Gonzalo Q.
Op
na aankoop van 06/03/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteit van het beeldje was goed. De arm van het beeldje was afgebroken en ik heb een e-mail gestuurd. Ik kreeg een e-mail terug en heb 2 weken later nog steeds geen antwoord gekregen. Ik dacht eraan om veel van de website te kopen, maar ik vraag me af of dat een goed idee is.
Thomas F.
Op
na aankoop van 27/02/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
2 maanden om de bestelling te ontvangen, fouten in de artikelen, verkeerd type verzending... De telefonische service was echter goed
Sanjin P.
Op
na aankoop van 11/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
We willen onze excuses aanbieden voor eventuele vertragingen of fouten in de levering. We hebben onlangs te maken gehad met voorraadvertragingen bij sommige van onze leveranciers, waardoor de verwerking van sommige bestellingen vertraging heeft opgelopen. Om je ondanks deze problemen beter van dienst te kunnen zijn, hebben we besloten om je bestelling op te splitsen, zodat we je de beschikbare artikelen zo snel mogelijk kunnen toesturen. We zijn blij om te horen dat je onze telefonische service bevredigend vond, maar we zijn ons ervan bewust dat dit het ongemak dat je hebt ervaren niet goedmaakt. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en we zullen actief werken aan het verbeteren van onze processen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip tijdens deze moeilijke periode. We zijn vastbesloten om deze situatie recht te zetten en uw vertrouwen terug te winnen. Als je nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Tot ziens
3
/5
★★★☆☆
De verzendtijden zijn erg lang. Er werd geadverteerd dat de bestelde artikelen binnen 1 week zouden worden verzonden, maar ze kwamen pas na 20 dagen aan... Ik moest contact opnemen met de klantenservice om er zeker van te zijn dat ze mijn bestelling niet waren vergeten na 15 dagen zonder nieuws van hen.
Alexis C.
Op
na aankoop van 29/02/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, Nogmaals, er waren 2 sterren met gebroken ringen. ...
Christiane P.
Op
na aankoop van 14/02/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te lange tijd tussen bestelling en levering. Vooral voor een enkel artikel waarvan werd geadverteerd dat het beschikbaar was.
Steve R.
Op
na aankoop van 22/02/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het bestelde product kwam onbeschadigd aan, helaas was de verzameldoos kapot en kwam de zending erg laat aan
Aurora S.
Op
na aankoop van 13/02/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het product Hama Beads is het gebruikelijke dat ik van andere sites krijg, maar de levering duurde te lang, vergeleken met anderen die binnen twee dagen leveren. Ik heb drie weken gewacht en moest het ophalen bij de winkel die ze aangaven. Bedrijf gevestigd in Frankrijk.
Mario B.
Op
na aankoop van 23/02/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te veel tijd tussen bestelling en verzending en dan komt het niet thuis aan maar op het afhaalpunt .
Leonardo I.
Op
na aankoop van 02/03/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Lange levertijd. Ondanks "op voorraad" aangegeven.
C. H.
Op
na aankoop van 06/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben niet op de hoogte gesteld van een out-of-stock situatie. Ik krijg het out-of-stock product niet vergoed, maar zit vast aan een creditnota (volgens mij is dit niet in overeenstemming met de regelgeving of de algemene verkoopvoorwaarden). Geen reactie van 1001hobbies op de berichten die via het klantenaccount zijn verstuurd.
Bruno C.
Op
na aankoop van 25/02/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik zou graag meer artikelen in mijn genre willen vinden en minder willen wachten tot het pakketje er is.
Dario F.
Op
na aankoop van 17/02/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling liet zo lang op zich wachten en een item dat op backorder stond, de Autoblinda, kwam niet aan. en de tweede bestelling is nog steeds niet aangekomen.
Gary P.
Op
na aankoop van 29/01/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
00945 biedt ongeveer 50 euro minder bij o . Ik had moeten wachten....
Bruno B.
Op
na aankoop van 02/02/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verzending is goed geregeld. De stickers waren alleen veel te klein en dus niet bruikbaar.
Bert B.
Op
na aankoop van 12/02/2024