/5
★★★★☆
op 37554 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37554 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
4
/5
★★★★☆
Perfect verpakte levering. Hoewel het lang duurde voordat deze bestelling aankwam.
Miguel M.
Op
na aankoop van 18/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling perfect verpakt is aangekomen. We begrijpen echter uw frustratie over de lange levertijd. We willen u erop wijzen dat uw bestelling uit Frankrijk kwam, wat soms van invloed kan zijn op de levertijden. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en het verkorten van de levertijden. Uw tevredenheid is onze topprioriteit. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen.
5
/5
★★★★★
Alles perfect, zeer aan te bevelen zakenpartner!
Wilhelm P.
Op
na aankoop van 26/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback! We zijn erg blij om te horen dat u helemaal tevreden bent met onze service. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en we zijn er trots op dat u ons aanbeveelt als zakenpartner. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor u! Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en uw vertrouwen. Met vriendelijke groeten,
5
/5
★★★★★
Nooit teleurgesteld
Emile D.
Op
na aankoop van 10/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u nooit teleurgesteld bent in onze diensten. Uw tevredenheid is onze grootste beloning en we streven er altijd naar om u het beste te bieden. Als je suggesties of speciale wensen hebt, staan we altijd klaar om naar je te luisteren zodat we je nog beter van dienst kunnen zijn. Tot snel voor weer een perfecte bestelling!
5
/5
★★★★★
Zeer goed bedrijf !!!! snelle service en verzending, zelfs naar de VS .. bravo superbe compagnie...
Pascal C.
Op
na aankoop van 19/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! We zijn blij om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad met onze snelle service en verzending, zelfs naar de VS. Jouw tevredenheid betekent heel veel voor ons en we doen er alles aan om hoge normen te handhaven in alle aspecten van onze service. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden en voor het kiezen van ons bedrijf! Vriendelijke groeten,
1
/5
★☆☆☆☆
U bent erg benieuwd naar mijn mening. U hebt mij zelfs gevraagd voor de vertraagde verzending van deze bestelling. Ik heb u e-mails gestuurd waarop ik geen antwoord heb ontvangen. Ik ben van mening dat contact met de klant essentieel is. Dus zoek mijn berichten op en u zult zien wat ik van uw bedrijf vind. Ik heb geen tijd te verliezen en als het op dit soort vragen aankomt, heb je mij gevonden!
Christiane D.
Op
na aankoop van 26/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
We willen u graag informeren dat we inderdaad een e-mail hebben verzonden als reactie op uw berichten. Het is mogelijk dat ons antwoord in uw spammap terecht is gekomen. Controleer uw inbox en uw spamfolder. We nemen communicatie met onze klanten zeer serieus en betreuren deze situatie ten zeerste. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en danken u voor uw begrip en geduld.
5
/5
★★★★★
Exact zoals verwacht
Marcus V.
Op
na aankoop van 12/06/2024
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je bestelling precies zoals verwacht is. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt en tot ziens! Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Normale levering - niets te zeggen
Philippe L.
Op
na aankoop van 04/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de levering probleemloos is verlopen.
5
/5
★★★★★
Goede prestaties
Bruno F.
Op
na aankoop van 04/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
️
4
/5
★★★★☆
Niet geschikt voor beginners
Jean Henri D.
Op
na aankoop van 03/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback over het Dassault Rafale C 1/48 model. Je hebt helemaal gelijk, dit model is beoordeeld op niveau 4/5, waardoor het meer geschikt is voor ervaren modelbouwers. Voor beginners raden we modellen van niveau 1 of 2 aan, die gemakkelijker in elkaar te zetten zijn en perfect zijn om de modelbouw onder de knie te krijgen. Als je advies nodig hebt bij het kiezen van een model dat meer geschikt is voor jouw niveau, of als je andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt voor je begrip en tot snel! Het allerbeste,
5
/5
★★★★★
Werd niet samen met de hoofdbestelling geleverd. Behoorlijk lang wachten en het pakket was helemaal doorweekt.
Yves-marie A.
Op
na aankoop van 18/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons te horen van de problemen die je hebt gehad met je bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We nemen de kwaliteit van onze bezorgdiensten zeer serieus en onderzoeken momenteel wat er met je pakket is gebeurd. We willen deze situatie zo snel mogelijk voor je oplossen. We nemen onmiddellijk contact met je op om mogelijke oplossingen te bespreken, waaronder het verzenden van je ontbrekende bestelling en het verzorgen van het beschadigde pakket. Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet
5
/5
★★★★★
Perfect zoals gewoonlijk
Henri F.
Op
na aankoop van 09/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je ervaring met ons perfect was. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn er altijd om u de best mogelijke service te bieden.
1
/5
★☆☆☆☆
Uw bedrijf heeft niet gereageerd op mijn schriftelijke klacht over een aankoop van 9 potten meer dan 3 weken geleden !!!
Bruno B.
Op
na aankoop van 15/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Wij hebben uw schriftelijke klacht ontvangen en hebben onmiddellijk actie ondernomen om het probleem op te lossen. Er is een e-mail naar u verzonden om de beschikbare opties te bespreken om de situatie recht te zetten. Hoogachtend
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het besteld en betaald, toen werd mijn betaling niet geverifieerd, ik kon het opnieuw bestellen maar het zou duurder zijn dan het aanbod. Ik heb het toen laten liggen en ergens anders besteld en toen werkte de betaling blijkbaar wel en heb ik er nu twee. Al met al is het volgen van de bestelling en de communicatie niet goed. Ik zal niets meer bestellen, sorry, jullie moeten beter je best doen. Ik zal de €5 voucher niet gebruiken na mijn klacht.
Steffen K.
Op
na aankoop van 01/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Het spijt ons oprecht om te horen van uw problemen met uw bestelling en de communicatie. Dit had niet mogen gebeuren en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. We begrijpen je frustratie en betreuren het dat je hebt besloten niet opnieuw bij ons te bestellen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen ervoor zorgen dat we onze processen verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de tegoedbon van €5 die je hebt ontvangen naar aanleiding van je klacht, willen we je geruststellen dat je deze niet hoeft te gebruiken als je dat niet wilt. We waarderen uw feedback en eerlijkheid. Als er nog onbeantwoorde vragen zijn of als we u op een of andere manier kunnen helpen, laat het ons dan weten. We zijn er om je te helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Snel en top
Seb A.
Op
na aankoop van 07/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw enthousiaste commentaar! We zijn blij om te horen dat u onze service snel en onze prijzen laag vindt. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. Als je nog vragen of wensen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor u! Nogmaals bedankt en tot snel!
4
/5
★★★★☆
Goed verpakt, probleemloze levering, levertijd helaas erg lang.
Joachim R.
Op
na aankoop van 23/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling goed verpakt was en zonder problemen kon worden geleverd. We verontschuldigen ons echter oprecht voor de lange levertijd. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bekijken hoe we onze levertijden kunnen verbeteren om dergelijke vertragingen in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Op tijd geleverde kwaliteitsonderdelen, maar soms afhankelijk van de leverancier, met het voordeel dat ik altijd op de hoogte word gehouden
Albert H.
Op
na aankoop van 27/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de geleverde onderdelen en de stiptheid van onze leveringen. We doen ons best om samen te werken met betrouwbare leveranciers en houden je bij elke stap op de hoogte. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we waarderen uw vertrouwen. Als je nog vragen of wensen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
5
/5
★★★★★
Gemakkelijk bestellen, snelle levering. Alles is top
Serge C.
Op
na aankoop van 09/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je het bestelproces gemakkelijk vond en dat de levering snel was. Dit is precies wat we onze klanten willen bieden. Uw tevredenheid motiveert ons om te blijven verbeteren. Als je nog meer wensen of vragen hebt, helpen we je graag verder. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en graag tot ziens!
5
/5
★★★★★
Personeel dat naar klanten luistert. Producten van goede kwaliteit. Zou het aanbevelen!
Henri B.
Op
na aankoop van 01/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve commentaar! We zijn blij te horen dat onze medewerkers naar u hebben geluisterd en dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. Uw aanbeveling is de beste beloning voor ons. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor je! Nogmaals bedankt en tot snel!
4
/5
★★★★☆
Over het algemeen erg goed. De bestelling was een beetje laat.
Josep G.
Op
na aankoop van 17/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat je over het algemeen een goede ervaring met ons hebt gehad. Het spijt ons echter zeer voor de vertraging in de levering van uw bestelling. We waarderen je begrip en verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We werken er voortdurend aan om onze levertijden te verbeteren en ervoor te zorgen dat elke ervaring uitstekend is. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je op alle mogelijke manieren te helpen, nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons! Met vriendelijke groeten,
3
/5
★★★☆☆
Vorige week kwam de bezorger bij mij thuis. Deze week beweerde hij dat hij het pakket niet had kunnen afleveren, ook al was ik er wel. De mensen van particuliere pakketbezorging handelen te kwader trouw. Als gevolg daarvan moest ik een dag verliezen en naar het afleverpunt gaan, hoewel ik voor thuisbezorging had betaald. Dit is erg teleurstellend.
Laurent W.
Op
na aankoop van 08/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor je feedback en het spijt ons zeer om te horen over je teleurstellende ervaring met het afleveren van pakketten. We begrijpen uw frustratie volledig, vooral na het betalen voor een thuislevering en het moeten gaan naar een afleverpunt. We hebben contact opgenomen met onze bezorgpartner en hebben de nodige stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om onze service te verbeteren. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak en danken u voor uw begrip. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
3
/5
★★★☆☆
Wachten omdat de Citroën-kit een onderdeel mist
Alain D.
Op
na aankoop van 07/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er een onderdeel ontbreekt in de Citroën kit die u heeft besteld. We hebben onmiddellijk contact opgenomen met onze leverancier en doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Er is een dienst-na-verkoop aan de gang om u een snelle oplossing te bieden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u voor uw geduld en begrip. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
5
/5
★★★★★
Ik ben zeer tevreden over de verwerking en afhandeling.
Winfried H.
Op
na aankoop van 27/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
We zijn erg blij dat te horen! Bedankt voor uw positieve feedback over de verwerking en afhandeling. Uw tevredenheid is ons grootste doel en we zijn er altijd om u de best mogelijke service te blijven bieden. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor je! Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en feedback. Vriendelijke groeten,
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling niet volledig ontvangen
Jean-michel F.
Op
na aankoop van 03/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant , Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet volledig heeft ontvangen. We hebben u een e-mail gestuurd met de vraag of u liever een tegoedbon of een terugbetaling wilt ontvangen voor het niet beschikbare product. Kunt u alstublieft uw mailbox controleren en ons uw keuze laten weten? Zo kunnen we de situatie zo snel mogelijk oplossen. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en bedankt voor je begrip. Als je nog andere vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Bedankt en tot snel!
5
/5
★★★★★
Bestelling twee dagen eerder geleverd dan gepland - geweldige reactiesnelheid
Marie Josee D.
Op
na aankoop van 01/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat uw bestelling twee dagen eerder dan gepland is geleverd. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen altijd ons best om een snelle en efficiënte service te bieden. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor je! Nogmaals bedankt en tot snel!
1
/5
★☆☆☆☆
Spam nieuwsbrief, levertijd was onduidelijk
Oliver H.
Op
na aankoop van 29/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mijn excuses voor de verwarring met betrekking tot de genoemde levertijd en voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen de situatie rechtzetten om verwarring in de toekomst te voorkomen. Ik zal u ook met onmiddellijke ingang uitschrijven van onze nieuwsbrief. Als u zich nog meer zorgen maakt of extra ondersteuning nodig hebt, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Bedankt voor je begrip en geduld.
5
/5
★★★★★
Top!
Thomas G.
Op
na aankoop van 06/07/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles goed
Jean R.
Op
na aankoop van 07/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
️️
5
/5
★★★★★
Perfect
Nicolas J.
Op
na aankoop van 06/07/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niets te klagen over de bestelling, behalve dat het pakket werd afgeleverd bij een ander afhaalpunt dan was gekozen toen de bestelling werd geplaatst. Ik heb het zonder problemen en in zeer goede staat opgehaald.
Laurent S.
Op
na aankoop van 04/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat uw bestelling in goede staat is aangekomen, ondanks de verandering van afhaalrelais. We verontschuldigen ons voor dit onvoorziene incident en waarderen uw begrip. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en geduld.
5
/5
★★★★★
Nauwkeurige en goed gevolgde stap voor stap levering koala
Maurizio Orlando M.
Op
na aankoop van 14/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat de levering nauwkeurig was en stap voor stap goed is gevolgd. Het is belangrijk voor ons om kwaliteitsservice te garanderen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we voor je klaar. Nogmaals bedankt en tot snel!