/5
★★★★☆
op 36856 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36856 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
20 november een bestelling geplaatst 20 november een bestelling geplaatst. Goederen op voorraad, maar ik moet ze nog ontvangen, vandaag is het 10 december. Mijn betaling kwam er meteen doorheen toen de bestelling werd bevestigd. e-mail zei orderbevestiging & verwerkt & voorbereiding op 30 dec. Nog steeds niets, ik gebruikte bestelnummer om het te controleren, en kreeg te horen dat er geen bestelling is geplaatst. Ik wacht nog steeds!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/12/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling op 8 december bij de receptie afgeleverd. Neem contact op met uw buurman of conciërge. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
2
/5
★★☆☆☆
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb ook nog geen nieuws over wanneer ik het zal ontvangen. Op 1 december kreeg ik een e-mail waarin stond dat de bestelling werd afgeleverd. Vandaag is het 9 december en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor een eerste bestelling ben ik tevreden met de gekochte apparatuur. De kritiek die ik heb is de levering die u onder de 24 uur werkdagen zet en ik heb 8 dagen gewacht met een klacht per e-mail. Mijn tweede klacht is dat de etiketten op uw producten allemaal in het Japans zijn, dus er is geen uitleg over hoe ze te gebruiken. Tot slot dwingt u me praktisch om een bestelling van €59 te plaatsen om te profiteren van gratis bezorging. Waarom biedt u geen kleine pakketprijs, bijvoorbeeld voor verfkwasten? Dus drie punten voor verbetering, maar ik
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ze houden zich niet aan leveringen ze zeggen 34 dagen maar er gaat een maand voorbij ik koop niets meer op deze site
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 09/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zie levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking gescheurd bij aankomst.de portokosten zijn niet in overeenstemming met de kwali
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Gezien de prijs hadden de zeilen van stof kunnen zijn en niet van papier. Bovendien was de levertijd 10 dagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange verzendtijd (meer dan 3 weken) zonder informatie over de reden (ontbrekend product) en geen alternatief aangeboden... Terugbetaling in de vorm van een tegoedbon, maar zonder verzendkosten voor een nieuwe bestelling... Verschillende berichten die ons informeerden over de beschikbaarheid van het product, maar een site die bestellingen weigerde voor dit product, dat als niet op voorraad werd beschouwd... Een efficiënte hulplijn die alles in het werk stelde om een oplossing voor dit probleem te vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer goede site met promoties te volgen regelmatig op tijd verzonden voor mijn bestelling een JEEP Willys Dragon 16. RAS aan de andere kant was ik in staat om te beseffen dat de prijs was erg overgewaardeerd met 221 euro terwijl in basisprijs is het met 150 euro op andere sites te zien minder duur met promotie hoe kan men rechtvaardigen een dergelijke p
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bij het bestellen Bij het bestellen was de afbeelding misleidend omdat er twee flessen Tamiya Airbrush Cleaner naast elkaar stonden, om geen andere reden dan om te suggereren dat je er twee voor de prijs zou krijgen. Natuurlijk kwam er maar één aan en als je de verzendkosten berekent, is het artikel behoorlijk duur.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/12/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De afbeelding kan inderdaad misleidend zijn. Onze excuses voor het ongemak. Ter compensatie bieden wij u graag een korting aan op uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3
/5
★★★☆☆
Bij het bestellen Bij het bestellen was de afbeelding misleidend omdat er twee flessen Tamiya Airbrush Cleaner naast elkaar stonden, om geen andere reden dan om te suggereren dat je er twee voor de prijs zou krijgen. Natuurlijk kwam er maar één aan en als je de verzendkosten berekent, is het artikel behoorlijk duur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De afbeelding kan inderdaad misleidend zijn. Onze excuses voor het ongemak. Ter compensatie bieden wij u graag een korting aan op uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3
/5
★★★☆☆
Veel te lange levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben een nieuwe klant en dit was mijn 1e bestelling. In termen van tevredenheid, nou, ik ben teleurgesteld over de tijd die verstreek tussen mijn bestelling en de voorbereiding van het pakket: 6 werkdagen. Bestelling geplaatst op de ochtend van 1011 (01:00 uur) en voorbereiding en verzending van het pakket op 1711. (Ik tel de zaterdagen niet mee omdat ik niet weet of jullie op zaterdag werken. Zo niet, nog een dag) Bezorgd op de ochtend van de 17e, stuurde ik een beter bericht om te vragen of er een bepaald probleem was ... en zoals het geluk het zou hebben, dezelfde avond werd het pakket verzonden. Ik heb een verzoek waarop de klantenservice niet heeft gereageerd = Kunt u de klant per e-mail informeren wanneer er een probleem is met de levering van een artikel? Ik heb andere opmerkingen gelezen en ik realiseer me dat het probleem van de snelheid waarmee bestellingen worden verwerkt een terugkerend probleem is. Een positief punt is dat ik uw site zou aanbevelen omdat de keuze gevarieerd en van goede kwaliteit is. Het is beter om artikelen voor een verjaardag te ontvangen ....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De contacten, bestellingen en hulp waren zeer bevredigend. Het leveringssysteem laat te wensen over: ik moest 30 km reizen om mijn bestelling op te halen bij het relaispunt. Vriendelijke groeten Pau
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijden zijn te lang... als het product niet op voorraad is, heeft de klant geen informatie en wacht hij op zijn bestelling. Ik denk niet dat het aan de klant is om op te volgen, maar aan u bij 1001 Maquettes om hen op de hoogte te houden van nieuwe leveringen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levertijd is volstrekt onaanvaardbaar. Verpakking ziet er gebruikt uit.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 29/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde 17 dagen voordat de bestelling aankwam. Ik vind dat buitensporig
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 28/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde bijna drie weken voordat ... Het duurde bijna drie weken voordat de kit arriveerde. Een telefoontje naar het nummer dat ter plaatse werd genoemd en een verzoek om teruggebeld te worden leverden niets op, evenmin als een follow-up e-mail. Het toestel arriveerde uiteindelijk en was in orde, maar de klantrelaties konden wel een herziening gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 20/11/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 24/11/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website voor het door u bestelde artikel. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Het duurde bijna drie weken voordat ... Het duurde bijna drie weken voordat de kit arriveerde. Een telefoontje naar het nummer dat ter plaatse werd genoemd en een verzoek om teruggebeld te worden leverden niets op, evenmin als een follow-up e-mail. Het toestel arriveerde uiteindelijk en was in orde, maar de klantrelaties konden wel een herziening gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 20/11/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 24/11/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website voor het door u bestelde artikel. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Bestelling snel geplaatst maar levering wat lang!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Groot en uitgebreid assortiment maar helaas.... Ik moest bijna een maand wachten op een brief (1 decalvel). Bovendien kwam het niet in de vorm van een brief maar in een pakket dat ik ook nog eens moest ophalen bij het postkantoor. Ik heb de lange levertijden al verschillende keren genoemd. Desondanks wordt deze kritiek genegeerd. De bezorgdienst is gewoon onprofessioneel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 25/11/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 Vanaf dit schrijven wacht ik nog steeds op de ontvangst van deze bestelling. Ik realiseer me dat 1001 Modelkits geen controle heeft over het postsysteem dus technisch gezien kan ik ze niet aansprakelijk stellen voor deze grote vertraging. Echter, na het zien van veel klachten over bestellingen die helemaal niet of met grote vertraging worden ontvangen, zou ik verwachten dat 1001 Modelkits andere regelingen zou treffen om de best mogelijke klantenservice te garanderen. Ik denk dat de meeste klanten een extra bedrag zouden betalen voor een traceerbare verzendservice die dit soort situaties hopelijk zou voorkomen. Naschrift... de bestelling arriveerde de middag dat ik deze recensie plaatste. Bedankt!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, U zou uw bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Helaas is de vertraging bij brieven vaak vrij groot, omdat we vanuit Frankrijk verzenden. We zijn op dit moment op zoek naar andere verzendopties om een betere tracering te garanderen en de kosten zo laag mogelijk te houden. Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om eind volgende week weer contact met ons op te nemen als er nog steeds een probleem is. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 115481 Geplaatst op 11/01/2017 20:04:50 Vanaf dit schrijven wacht ik nog steeds op de levering van deze bestelling. Ik realiseer me dat 1001 Modelkits geen controle heeft over het postsysteem, dus technisch gezien kan ik ze niet aansprakelijk stellen voor deze grote vertraging. Echter, na het zien van veel klachten over bestellingen die helemaal niet worden ontvangen of ernstige vertraging oplopen, zou ik verwachten dat 1001 Modelkits andere regelingen zou treffen om de best mogelijke klantenservice te garanderen. Ik denk dat de meeste klanten een extra bedrag zouden betalen voor een traceerbare verzendservice die dit soort situaties hopelijk zou voorkomen. Naschrift... de bestelling arriveerde de middag dat ik deze recensie plaatste. Bedankt!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, U zou uw bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Helaas is de vertraging bij brieven vaak vrij groot, omdat we vanuit Frankrijk verzenden. We zijn op dit moment op zoek naar andere verzendopties om een betere tracering te garanderen en de kosten zo laag mogelijk te houden. Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om eind volgende week weer contact met ons op te nemen als er nog steeds een probleem is. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3
/5
★★★☆☆
Het duurde lang voordat ik mijn bestelling kreeg, besteld op 511 en ontvangen op 171
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben een beetje teleurgesteld, maar het probleem was vrij snel opgelost. Bijvoorbeeld de voorraad op de website. Ik bestelde een artikel dat op voorraad was, maar dat niet binnen een paar dagen werd verzonden zoals aangegeven. Maar ik zou het nog steeds aanraden omdat het team zijn uiterste best deed om het op te lossen en bedankt voor de ruime keuze aan modellen van goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik plaatste de bestelling op een zondag in de avond. Ik koos ""vooruitbetaling"" als betalingsmethode. Op dinsdagmiddag, minder dan 48 uur na het plaatsen van de bestelling, ontving ik een e-mail van de verkoper met een betalingsherinnering. Met alle respect, maar ik denk dat het gepast en eerlijk zou zijn als de winkelier de klant iets meer tijd zou geven om de betaling te verwerken, zelfs met vooruitbetaling. Er moet immers ook rekening worden gehouden met de gebruikelijke bankvoorwaarden. Aan de andere kant leek de winkelier niet echt haast te hebben met het verzenden van de goederen, zeker niet als het geld al op zijn rekening staat. Hoewel er een levertijd van slechts enkele dagen was aangegeven, duurde de levering bijna twee weken. Alleen een vriendelijke herinnering om de goederen nu te leveren, bracht de zaak in beweging. De verkoper stuurde de goederen vervolgens per DHL-pakket. Het artikel dat ik bestelde was echter plat en paste zonder problemen in een A-4 envelop. Het had dus ook per maxibrief verstuurd kunnen worden (eventueel aangetekend). Ten eerste had dat verzendkosten bespaard en ten tweede had ik dan niet een hele dag hoeven wachten op de pakketbezorger. Helaas kan ik nog geen informatie geven over het artikel zelf, omdat de bouw van de Bismark naar verwachting pas in het voorjaar van 2018 zal plaatsvinden. Eerst wordt er begonnen met het vliegdekschip ""Graf Zeppelin"".
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 16/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben al vele jaren klant. Bij alle bestellingen heb ik geen leveringsproblemen gehad. Een recordlevering in vergelijking met andere leveranciers. Maar deze keer! Er waren een paar nogal gênante verwisselingen voor mij! Dat moet worden rechtgezet. Gelukkig nieuwjaar voor het hele team. Ik heb net uw antwoord op mijn opmerking gezien. Mijn bestelling is geplaatst op 3112017 en ik heb hem ontvangen op 14112017. Op mijn factuur stond dat het product verpakt zou zijn in cadeaupapier. Dat was niet het geval! Herlees alle e-mails die ik je heb gestuurd en je zult zien dat het product dat ik op 6112017 heb ontvangen een poster is die in een pakket zat! Er zijn foto's van gemaakt en naar jullie distr
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de producten zijn altijd onberispelijk, maar de levertijd is nog voor verbetering vatbaar. Bestelling geplaatst op 0811 en ontvangen op 1311. Vriendelijke groeten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Site te duur en levering te lang!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Het enige nadeel en een grote is de prijs voor sommige modellen is er tot 50% meer dan sommige retailers (de A 400M op de site op 93 € terwijl andere het op
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2017
Vertaalde beoordeling